博碩士論文 102450014 詳細資訊




以作者查詢圖書館館藏 以作者查詢臺灣博碩士 以作者查詢全國書目 勘誤回報 、線上人數:24 、訪客IP:100.24.122.117
姓名 利弘毅(HUNG-YI LI)  查詢紙本館藏   畢業系所 高階主管企管碩士班
論文名稱 路線貨運業經營策略轉型之分析 -以H公司為例
相關論文
★ 台灣TFT-LCD產業之競爭策略分析–以關鍵性零組件產業結構之研究★ 以價值鏈及SWOT分析來探討台灣聚酯產業之競爭優勢
★ 國際化之經營策略分析-以國際筆記型電腦廠商進入大陸市場為例★ 企業轉型策略之探討-以ABC公司為例
★ 跨國性企業併購之個案研究★ 金控公司顧客關係管理的運作流程與運用發展之探討-以C公司為例
★ 全民健保總額支付制度之探討-以教學醫院為例★ 台灣幼教業西進大陸經營策略分
★ 建立以顧客價值認知之服務行銷-以C公司為例★ 台灣地區啤酒銷售與行銷策略之探討 -以三家啤酒公司品牌經營為例
★ 休閒食品於中國大陸地區行銷策略之探討-以P公司爲例★ 以國外授權品牌進入台灣與中國市場的行銷策略-以製筆業 A公司為例
★ 工業電腦用電源供應器之國際行銷策略之研究 -以F公司為例★ 台灣進口車的競爭優勢策略研究-以個案公司之利基市場為例
★ 台商在大陸的經營策略之研究-以汽車銷售服務業H公司為例★ 在滬台籍人士就醫機構選擇因素之研究
檔案 [Endnote RIS 格式]    [Bibtex 格式]    [相關文章]   [文章引用]   [完整記錄]   [館藏目錄]   至系統瀏覽論文 ( 永不開放)
摘要(中) 路線貨運業過去一向被定位為傳統產業,然而隨著資訊科技的進步及電子商務 時代的來臨,與產業快速發展,宅配及溫控等專業技術,成為路線貨運產業之發展趨勢。本研究主要的目的是探討路線貨運業的發展與趨勢分析,進而了解個案公司的經營策略,而後探討個案公司為了因應內、外部環境,改變企業經營模式,藉由 S.W.O.T.分析其內部優勢及劣勢、外部機會及威脅,並歸納出其關鍵成功因素,最後將本研究結論與實務結合,提供建議給個案公司,以及業界進行參考。
本研究對象 H公司為台灣路線貨運業的領導品牌,擁有強大的資訊應用及服務創新實力,為產業的標竿企業。在公司發展期間,個案公司面臨著運輸需求型態的改變,以及新進入競爭對手的威脅等問題,因而決定藉由經營模式的轉型,來因應環境的變化。從2000年開始導入轉型策略後,除了營業額有明顯的成長之外,員工年產值更是成長三倍,成為同業間的楷模。
本研究採用個案研究法,包括次級文獻蒐集與高階主管訪談,而後進行資料分析與推論,透過 Weihrich(1982) 提出SWOT策略矩陣之概念,進行轉型策略分析,並進一步歸納出個案公司的關鍵成功因素。本研究針對個案公司歸納出的關鍵成功因素,包括:1.資訊科技的應用,滿足客戶的期待及改善工作的流程;2.員工素質的提升,提高服務創新的能力;3.創造延伸價值,提升顧客的黏著度;4.工作環境及福利的改善,降低員工的流動率,提高服務的品質;5.領導者的堅持。
個案公司發展至今日的成果,實屬不易。然而近年來由於市場變化多端,以及產業間競爭激烈,如何擁有持續的競爭優勢,並及早思考永續發展之策略,值得深入探討與研究。本研究針對個案公司提出下列建議: 1.持續提升服務的附加價值;2.透過先進資訊技術的應用進行服務創新;3.發展多樣化的通路,強化競爭優勢;4.持續推動工作環境的改善,改變產業的生態。
摘要(英) Route-permitted Transportation Industry has been positioned as a traditional industry in the past. However, with the advancement of information technology, booming development of electronic commerce and Route-permitted Transportation Industry, professional techniques of home delivery and temperature control have become a trend of freight transport. The main purpose of this research is to explore the development and analyze the trend of freight transport. Furthermore, this research will discuss how the company changed its managing model by S.W.O.T analysis in order to adapt to the outside and inside conditions and induce the key success factors of the company. Finally, combining this research with practice, we hope it will provide suggestions for the case study company and the industry as reference.
H company, the target of this case study, is the leading brand of Route-permitted Transportation Industry in Taiwan. It has strong information application and innovative service. During its developing, the company faces several problems, such as the changing of transportation demands and new competitors. Hence, the company decided to transform its running model to adapt the change of circumstances in 2000. Since then, the turnover of the company has grown up obviously, and it becomes a model in its industry.
This research adapts case study method. First, we collect secondary references and interview executives, and then analyze data. Through the concept of SWOT strategy of Weihrich(1982), we proceed the analysis of transforming strategy and induce the key success factors of the case study company. The key factors include: 1. apply of information technology, satisfy customers’ wishes and improve workflow 2. improve employees’ quality and ability of innovative service 3. create extended value in order to keep customers 4. improve working environment and benefits, lower the turnover of employees, improve service quality 5. leader’s persistence.
It’s not easy for the case study company to keep its success. However, due to the dynamic market and keen competition between inter-industry, it needs more research and discuss on how to keep the competitive advantages and consider the strategy of sustainable development. According to this research, we have some suggestions. 1. Keep improving the extended value of service 2. Proceed innovative service through advance information technology 3. Develop various channels in order to strengthen the competition advantages 4. Keep improving the working environment and change the industry ecology.
關鍵字(中) ★ 路線貨運
★ 轉型策略
★ S.W.O.T.分析
★ 關鍵成功因素
關鍵字(英) ★ Route-permitted Transportation
★ transforming strategy
★ S.W.O.T. Analysis
★ Key Success Factors
論文目次 第一章 緒論...........................................1
第一節 研究背景與動機..............................1
第二節 研究目的....................................2
第三節 研究流程....................................3
第二章 文獻探討.......................................4
第一節 產業分析....................................4
第二節 經營策略...................................27
第三節 企業轉型...................................38
第三章 研究方法......................................57
第一節 研究架構...................................57
第二節 研究方法...................................58
第三節 研究對象...................................62
第四章 產業分析與個案研究............................63
第一節 產業分析...................................63
第二節 個案公司概況...............................74
第三節 個案公司轉型的動機.........................83
第四節 個案公司經營模式的轉型策略.................85
第五節 轉型成效與關鍵成功因素.....................93
第五章 結論與建議....................................97
第一節 結論.......................................97
第二節 建議......................................100
第三節 研究限制..................................102
參考文獻 一、英文文獻
1. Aaker, D. A. ,Strategic Market Management, New York:John Wiley & Sons Co., 1984.
2. Adams, J.D., Transforming Work, Alexandrix, VA :Miles Review Press,,1984.
3. Adizes I., “ Organization Passages:Diagnosing and Treating Life Cycle problem of Organizaions”, Organizaion Dynamics,pp.3~24,1979.
4. Adrian, S., Value Migration :How to Think Several Moves Ahead of The competition, The President and Fellows of Havard College, 1996.
5. Andrews,K.R. ,The concept of corporate strategy ,Homewood,I11.: Dow Jones-Irwin,1971.
6. Ansoff, H. I. ,Corporate Strategy: An Analytic Approach to Business policy for Growthand Expansion, Hightstown: McGraw-Hill, 1965.
7. Bain,J.S.,Industrial Organization,New York:Wiley,1959.
8. Bibeault, D. B., How Managers Turn Losers into Winners, McGraw-Hill,1988.
9. Blumenthal, B. & Haspeslagh, P., “Toward a Definition of Corporate Transformation”, Sloan Management Review, 35(3), pp.101-106,1994.
10. Courtney, Kirkland & Viguerie, Strategy under uncertainty, Harvard business review,1997.
11. Dunphy,D.C.& Stace,D.A.,“Transformational and Coercive Strategies for Planned Qrganizational Change:Beyond the OD Model”,Organization Studies,1991.
12. Gersick, J.C., ‘Pacing strategic change: the case of a new venture,’ Academy of Mmanagement Journal, 37: 9-45, 1994
13. Glueck, W. F., Business Policy:Strategy Formation and Management Action, New York: McGraw Hill, 1976.
14. Goulillart, F. J. and Kelly, J. N., Transforming the organization, New York: McGraw Hill,1995.
15. Hambrick, D. C., Some Tests of the Effectiveness and Functional Attributes ofMiles and Snow’s Strategic Types. Academy of Management Journal Journal,26(1), 5-26, 1983.
16. Hamel G. and Prahalad, C. K., “Competing for the Future, Cambridge, Mass: Harvard Business School Press, 1994.
17. Hax, A. C., The Strategy Concept & Process. Planning Review, 18(3), 110-122, 1990.
18. Hill&Jones.Strategic Management Theory: An Integrated Approach, Boston, MA: Houghton Mifflin,1995.
19. Hill, W. L. and Jones,R:Strategic Management Theory. Houghton Mifflin Company, FifthEdition,2001.
20. Hofer and Schendel, Strategy Formulation: Analytical Concepts, Minnesota: West Publishing,1978.
21. Jonathan D.Day,Corporate transformation without a crisis,The McKinsey Quarterly,New York,Iss.4,pp.116-128,2000.
22. Joyce, W. & Tim, R., “ Transformation Thinking ”, Berkley Publishing Group,1995.
23. Kanter,Stein,&Todd ,“The Challenge of Organizational Change”, New York: Free Press, 1992.
24. Kilmann, R.H. and Covin, T.J. ,Coorporate transformation, San Francisco, California: Jossey-Bass,1988.
25. Kimberly, J. R. & Quinn, “Managing Organizational Transition,” Homewood, Illinois: Jessey Base Inc. , 1984.
26. Klein, M.M. , “Tip for Aspiring Reengineers”, Planning Reviews, 24(1), 1996
27. Kotler, P. , Marketing Management, Analysis, Planning and Controls, New Jersey: Prentice-Hall,1976.
28. Levy, A., and Merry, U.,Organizational Transformation, New York:Praeger,1986.
29. Merriam, S. B. , Case study research in education. Thousand Oaks, CA:Jossey-Bass, 1988.
30. Miles, R. E. and Snow, C.C., “Organizational Strategy, Structure a Process”,McGraw-Hills Press,1978.
31. Mintzberg, H., “Crafting Strategy”,Harvard Business Review,1987.
32. Porter, M.E., Competitive Strategy :Techniques for Analyzing Industries and Competitors ,N.Y.:Free Press,1980.
33. Porter,Michael E., “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance”, New York, Free Press,1985.
34. Rink,D.R.& Swan,J.E.,Product cycle research: a literature review.Journal of Business Research,1979.
35. Scherer,F.M., Industrial Market Structure and Economic Performance, Rand McNally College Publishing Co, Chicago,1970.
36. Schuler, R. S., Personnel and Human Resource Management. St. Paul, MN: WestPublishing Company, 1987.
37. Shaheen, G. T., Approach to transformation, Chief Executive, March: 2-5,1994.
38. Shephered, W.G.,“The Economics of Industrial Organization” Prentice Hall New York,1979.
39. Weihrich, H. ,The TOWS Matrix-A Tool for Situational Analysis, Long Range Planning,15(2),1982.
40. Yin,R.K. ,Case Study Research: Design and methods (2nd Ed.).Thousand Oaks, CA:Sage,1994.
二、中文文獻
1. Charles W. L Hill, Gareth R. Jones(2007)策略管理(七版),朱文儀、陳建男、黃豪臣 譯,華泰出版,原文書名:Strategic Management Theory: An Integrated Approach 7e.
2. 大前研一,「策略家的智慧」,黃宏義譯,長河出版社,1984。
3. 王崙,台灣木工機械產業分析與競爭之研究,國立台灣大學森林研究所碩士,2000。
4. 白一平,台灣IC設計業產業分析-產業矩陣分析法之應用,政治大學企業管理研究所碩士論文,2002。
5. 司徒達賢,台灣中小企業發展之經營策略,第一屆中小企業發展學術研討會,頁 1,1994。
6. 司徒達賢,策略管理新論:觀念架構與分析方法,台北:智勝文化,2001。
7. 朱鋑隆,台灣自動化產業的轉型策略以A公司為例,國立中央大學高階主管企管碩士班,2009。
8. 余朝權,產業分析構面之探討,台北市銀行月刊,22(7),9-19,1991。
9. 余朝權,產業競爭分析專論,台北:五南圖書出版公司,1994。
10. 吳思華,產業政策與企業策略,中華經濟研究所,1987。
11. 吳思華,策略九說(三版),台北:臉譜文化出版社,2000。
12. 吳鑄陶,企業組織的競爭優勢,國立清華大學工業管理研討會,1996。
13. 李為仁,電子業轉型之環境、策略與關鍵性成功要素研究,台灣工業技術學院工程技術研究所碩士論文,1989。
14. 李漢雄,人力資源策略性管理,台北:揚智文化,2000。
15. 李文龍,重新定位市場轉型再造商機,工商時報,經營之事版,2001。
16. 李梨君,變頻器產業經營模式轉型策略之研究─以A公司為例,國立中央大學高階主管企管碩士班,2013。
17. 周佩萱,試析我國中小企業轉型困境,台灣經濟研究月刊,第16卷第八期,14-47,1992
18. 周佳欣,台灣中小企業策略性轉型之研究,東吳大學企業管理研究所碩士論文,1997。
19. 林溫正,台灣傳統集團企業轉型策略之研究,國立台灣大學國際企業學研究所碩士論文,1990。
20. 林建山,企業環境掃描-市場機會分析,台北:台北商務印書館,1991。
21. 林瑞陽,台灣營建產業不同發展階段經營策略分析之研究,雲林科技大學企業管理系碩士班,2001。
22. 林峻民,國內汽車路線貨運業自由化與經營效率之研究,國立成功大學交通管理科學研究所碩士論文,2005。
23. 高薰芳等譯,質的研究設計—一種互動的取向的方法,Maxwell,J.A 著,台北:心理,2001。
24. 袁素萍,企業轉型成功關鍵因素之研究,國立成功大學管理學院高階管理碩士在職專班碩士論文,2003。
25. 孫鈴萍,台灣傳統製造業轉型成長之策略性人力資源管理,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,2004。
26. 許士軍,現代行銷管理,台北:環球經濟社,1980。
27. 許士軍,因應匯率變局企業轉換之經營策略,中小企業發展雜誌,第18期,頁13-14,1989。
28. 許壽峰,小巨人躍昇的時代,戰略生產力雜誌,第397期,頁16-37,1989。
29. 陳明璋,企業贏的策略:掌握成功的四項關鍵,台北:遠流,1990。
30. 陳明璋,企業轉型的策略與成功關鍵,貿易週刊,1690期,頁18~21,1996。
31. 陳向明,社會科學質的研究,台北:五南,2002。
32. 森口八郎,開拓中小企業的活路—企業轉型成功實例(涂師孔譯),台北市:前程,1991。
33. 筒井信行、瀧澤正雄著,江金龍譯,成功的企業轉型—中小企業如何脫胎換骨,台北:尖端出版社,1988。
34. 葉榮義,轉型策略、執行力與經營績效之研究-以石化業為例,國立中山大學在職專班碩士論文。
35. 彭鴻鈐,台灣地區汽車路線貨運業長途運輸班次規劃之關鍵因素研究--以H 公司為例,國立交通大學高階主管管理學程碩士班碩士論文,2011。
36. 歐用生,質的研究,台北:師大書苑,1995。
37. 鄭榮郎,傳統產業向上提升的轉型策略,能力雜誌,第540期,PP77-80,2001。
三、參考網站
1. 交通部公路總局,http://www.thb.gov.tw/TM/Default.aspx
2. 經濟部能源局,http://www.moeaboe.gov.tw/oil102/oil1022010/index.html
3. 公開資訊觀測站,http://mops.twse.com.tw/mops/web/index
4. 新竹物流股份有限公司,https://www.hct.com.tw/index_s.html
5. 嘉里大榮物流股份有限公司,http://www.kerrytj.com/zh/
6. 統一速達股份有限公司,http://www.t-cat.com.tw/
7. 中連汽車貨運股份有限公司,http://www.cltc.com.tw/home/home.php
8. 台灣宅配通股份有限公司,https://www.e-can.com.tw/index.aspx
指導教授 李小梅(Shau-Mei Li) 審核日期 2015-5-13
推文 facebook   plurk   twitter   funp   google   live   udn   HD   myshare   reddit   netvibes   friend   youpush   delicious   baidu   
網路書籤 Google bookmarks   del.icio.us   hemidemi   myshare   

若有論文相關問題,請聯絡國立中央大學圖書館推廣服務組 TEL:(03)422-7151轉57407,或E-mail聯絡  - 隱私權政策聲明