博碩士論文 102451027 詳細資訊




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姓名 王淨瑩(Ching-ying Wang)  查詢紙本館藏   畢業系所 企業管理學系在職專班
論文名稱 情緒智力與工作壓力、組織認同、退卻行為關係之研究—以桃園地區國小教師為例
(A Study of Employees’ Emotional Intelligence, Work Stress, Organizational Identification, and Withdrawal Behavior - A Case of the Elementary School Teachers in Taoyuan City)
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摘要(中) 正向情緒能幫助個人理性思考,解決問題,降低工作壓力。透過良好的互動,提升教師對組織認同的程度,降低人員異動,讓學校在穩定中求發展。本研究以桃園地區300位國小教師為研究樣本,以問卷調查方式進行資料蒐集,目的在探討教師的情緒智力與工作壓力、組織認同、退卻行為之關係。研究結果顯示教師的情緒智力與組織認同有正向的關係,與工作壓力、退卻行為有負向的關係。工作壓力與組織認同有負向的關係,與退卻行為有正向的關係。針對本研究結果提出建議,供後續相關研究之參考。
摘要(英) Positive emotions help individuals perform better on decision making and problem solving, and reduce the impact of job-related stress. This study investigates the effect of emotional intelligence on perceived work stress, organizational identification, and withdrawal behavior among teachers in the elementary school in Taoyuan. It is found that teachers’ emotional intelligence is positively related to their organizational identification and negatively related to work stress and withdrawal behavior. The results also confirm that work stress is negatively related to organizational identification and positively related to withdrawal behavior. Managerial implication and suggestions for future research are thus discussed.
關鍵字(中) ★ 情緒智力
★ 工作壓力
★ 組織認同
★ 退卻行為
關鍵字(英) ★ emotional intelligence
★ work stress
★ organizational identification
★ withdrawal behavior
論文目次 中文摘要…………………………………………………………………………………………………………………………………i
英文摘要………………………………………………………………………………………………………………………………ii
目錄 ……………………………………………………………………………………………………………………………………iii
圖目錄……………………………………………………………………………………………………………………………………iv
表目錄………………………………………………………………………………………………………………………………………v
第一章 緒論……………………………………………………………………………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機……………………………………………………………………………………………1
第二節 研究目的…………………………………………………………………………………………………………3
第三節 研究流程…………………………………………………………………………………………………………4
第二章 文獻探討……………………………………………………………………………………………………………………5
第一節 情緒智力之定義與理論………………………………………………………………………………5
第二節 工作壓力之定義與理論 …………………………………………………………………………10
第三節 組織認同之定義與理論 …………………………………………………………………………13
第四節 退卻行為之定義與理論……………………………………………………………………………15
第五節 情緒智力與工作壓力、組織認同、退卻行為之相關研究 ……………18
第三章 研究方法 ………………………………………………………………………………………………………………21
第一節 研究架構…………………………………………………………………………………………………………………21
第二節 研究變項與研究工具……………………………………………………………………………………………22
第三節 研究對象與資料蒐集……………………………………………………………………………………………24
第四節 資料分析方法 ………………………………………………………………………………………………………25
第四章 研究結果…………………………………………………………………………………………………………………26
第一節 描述性統計分析 ………………………………………………………………………………………26
第二節 信度分析………………………………………………………………………………………………………28
第三節 相關分析………………………………………………………………………………………………………29
第四節 各研究變項之迴歸分析……………………………………………………………………………30
第五章 結論與建議 …………………………………………………………………………………………………………36
第一節 研究發現與結論 ………………………………………………………………………………………36
第二節 研究貢獻與管理意涵 ………………………………………………………………………………39
第三節 研究限制與建議…………………………………………………………………………………………41
參考文獻…………………………………………………………………………………………………………………………………42
附錄…………………………………………………………………………………………………………………………………………49
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指導教授 陳春希 審核日期 2016-1-26
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