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姓名 謝有菱(Yu-Ling Hsieh)  查詢紙本館藏   畢業系所 人力資源管理研究所在職專班
論文名稱 護理人員組織承諾與專業承諾對離職傾向與離業傾向的影響
(The effect of organizational and professional commitment on intention to leave organization and profession among nurses)
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摘要(中) 在台灣,護理人員的高流動率導致人力缺口,不論是社會環境對醫療的不確定性、醫療工作的高危險性、還是健保制度造成醫療院所訴求低成本高品質化,另外還有輪班及評鑑制度的壓力等,直接或間接地影響台灣護理生態,呈現護理人力短缺、離職率高、且不從事護理工作者,逐漸有增加的趨勢。本研究欲深入著墨護理人員本身的專業承諾與對醫療院所的組織承諾間的相互關係,藉此討論組織承諾、專業承諾是否影響離職及離業傾向,又其組織承諾、專業承諾是否扮演著干擾的角色。
本研究採用橫斷式研究設計,以便利抽樣及使用紙本問卷及電子問卷蒐集研究資料,抽樣對象分佈於公立醫院與私立醫院各式不同的組織層級及職務類別和部門別,有效樣本共423份。將有效問卷應用SPSS軟體進行描述性統計、因素分析及信度分析、皮爾森相關分析、共線性問題檢定及線性迴歸分析方法,針對本研究提出之假設模式進行驗證分析。
結果:(1)護理人員組織承諾對離職傾向有負向影響(2)護理人員的專業認同、專業忠誠、轉業風險構面增強了組織承諾對離職傾向的負向效果(3)護理人員的專業承諾-專業認同、專業忠誠構面對離業傾向具有負向影響(4)護理人員的組織承諾增強了專業忠誠、轉業風險對離業傾向的負向效果。
本研究結果可供醫療院所的管理者了解護理人員離職之關鍵因子的影響,並依據研究結果提供醫療機構管理方法上的建議,以降低護理人員的流失,提升護理品質及護理專業承諾。
摘要(英) High turnover rate in nursing staff leads to the nursing workforce insufficiency in Taiwan. It directly or indirectly affected nursing ecology that the uncertainty of social environment, high diseases infection rates in medical environment, the budgetary constraints caused by National Health Insurance (NHI) implementation and pressure of working in shifts and hospital accreditation end in nursing workforce shortage, high turnover rate and low recruitment. This study investigated if the correlation between professional commitment and organizational commitment has effect on intention to leave organization/profession and further examined the moderating effect of professional commitment and organizational commitment.
We adapt a cross-sectional research design with accidental sampling. The survey conducting in divergent positions and divisions among public and private hospitals in Taiwan, the data was collected from both paper and electronic questionnaires and participants were all nurses. A total of 423 valid questionnaires were received, using SPSS software for data analysis comprising descriptive statistics, factor and reliability analysis, Pearson correlation tests, analysis of covariance , linear regression analysis and the proposed model test.
Our findings revealed that (1) organizational commitment has a negative effect on intention to leave organization (2) professional identity, professional loyalty and risk of leave profession strengthen the negative relationship between organizational commitment and intention to leave organization (3) professional identity and professional loyalty has a negative effect on intention to leave profession (4) organizational commitment strengthen the negative relationship between professional loyalty, risk of leave profession and intention to leave profession.
The findings of this study provide hospital administrators with the insight of the key factors of nurse turnover. There are some implementations providing in this study for nursing administrators to decrease nurses’ turnover intention, to improve the quality of nursing workplace and to increase nurses’ professional commitment.
關鍵字(中) ★ 組織承諾
★ 專業承諾
★ 離職傾向
★ 離業傾向
關鍵字(英) ★ organizational commitment
★ professional commitment
★ intention to leave organization
★ intention to leave profession
論文目次 中文摘要 i
英文摘要 ii
誌 謝 辭 iv
目 錄 v
圖 目 錄 vii
表 目 錄 viii
一、 緒論 1
1-1 研究背景與動機 1
1-2 研究目的 4
1-3 研究流程 4
二、 文獻探討 6
2-1 承諾的定義 6
2-2 組織承諾相關定義及分類 7
2-3 專業承諾 13
2-4 離職傾向 19
2-5 離業傾向 25
三、 研究方法 27
3-1 研究架構 27
3-2 研究假設 28
3-3 研究樣本 29
3-4 研究工具 29
3-5 研究步驟 31
3-6 資料分析方法 32
四、 研究結果 34
4-1 樣本描述性統計 34
4-2 因素分析與信度分析 37
4-3 相關分析 42
4-4 迴歸分析 44
4-5 研究討論 65
4-6 管理意涵 67
五、 結論與建議 68
5-1 研究結論 68
5-2 研究限制與建議 70
參考文獻 73
附 錄 一 80
附 錄 二 83
圖目錄
圖1. 研究流程圖 5
圖2. 研究架構 28
圖3. 專業認同干擾效果繪圖 49
圖4. 專業忠誠干擾效果繪圖 52
圖5. 轉業風險干擾效果繪圖 55
圖6. 組織承諾在專業忠誠變項干擾效果繪圖 60
圖7. 組織承諾在轉業風險變項干擾效果繪圖 64
表目錄
表1. 國內學者對於離業傾向相關研究彙整表 26
表2. 樣本特性分析表 36
表3. 專業承諾量表因素分析摘要表 40
表4. 各變項之敘述統計 41
表5. 各構面相關矩陣 43
表6. 專業認同為干擾之迴歸分析 47
表7. 專業認同的β估計值及連續變數之平均數 48
表8. 組織承諾與專業認同分群結果 48
表9. 專業忠誠為干擾之迴歸分析 50
表10. 專業忠誠的β估計值及連續變數之平均數 51
表11. 組織承諾與專業忠誠分群結果 51
表12. 轉業風險為干擾之迴歸分析 53
表13. 轉業風險的β估計值及連續變數之平均數 54
表14. 組織承諾與轉業風險分群結果 54
表15. 組織承諾為干擾之迴歸分析 57
表16. 組織承諾對專業忠誠的β估計值及連續變數之平均數 59
表17. 專業忠誠與組織承諾分群結果 59
表18. 組織承諾干擾轉業風險之迴歸分析 62
表19. 組織承諾對轉業風險的β估計值及連續變數之平均數 63
表20. 轉業風險與組織承諾分群結果 63
表21. 整體迴歸方程式假設檢定 64


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http://www.nurse.org.tw。
指導教授 陳明園(Ming-Yuan Chen) 審核日期 2015-7-13
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