博碩士論文 104450061 詳細資訊




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姓名 陳淑楨(Shu-Chen Chen)  查詢紙本館藏   畢業系所 高階主管企管碩士班
論文名稱 K集團公司生產管理資訊系統的升級、整合及導入
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摘要(中) 在過往的商業競爭持續升級下,資訊系統的採用,通過有效的資料收集、累積和正確的分析數據,協助運營管理決策,已成為許多企業的基本需求。然而,多數公司常面臨資訊系統升級的挑戰。如何順利的轉換到新系統,並實現預期的整合成效變成是一大難題。
本文研究對象是K集團,是一家多國生產及經營的公司。在各國的子公司中,由於受制於不同的法律規範、擁有不同文化背景員工、運作於不同的社會經濟環境下,它面臨了將資訊系統升級到SAP ERP的問題,並希望所有子公司能在單一系統上運行。因此系統的轉換變成為一個重點問題。本研究從之前的系統升級實施項目中吸取到的經驗教訓為出發點,包括第一階段將SAP引入總部,在此一過程中,導出可以將該系統推廣到所有子公司的程序。並考慮到各種內部和外部因素,以降低失敗的風險。本研究主要目的是建制一套可推行至各子公司的系統導入範本。
摘要(英) As business competition escalates over the years, adoption of information systems, efficiently collect, accumulate and analyze accurate data, to assist operations managerial decisions, have become the basic needs of many companies. However, many companies often faced with the challenges of upgrading their information systems. Smooth transition to a new system, achieving intended integrations becomes a real problem.
This study focuses on Conglomerate K, which is multi-national company with production operations in many countries. It has several subsidiaries in different countries, regulated by different set of laws and regulations, with employees from different cultural backgrounds, and operates in areas with different socio-economical settings. It is facing the problem of upgrading its information system to SAP ERP system, and hopes to operate on a single system. Thus, system transition becomes an important problem. Based on the lessons learnt from previous system implementation projects, including the first stage introduction of SAP to its headquarters, this study attempts to derive at a procedure by which the system can be rollout to all subsidiaries. Various internal and external factors are considered, and the objective is to reduce the risk of failure. A set of rollout guidelines is proposed.
關鍵字(中) ★ 生產管理資訊系統
★ 企業資源規劃
★ 專案管理
★ 標準化
★ 系統轉換
關鍵字(英) ★ Production information systems
★ Enterprise Resource Planning
★ Project management
★ Standardization
★ Systems Transition
論文目次 第一章 前言 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究對象與範圍 2
1.4 本章小結 3
第二章 文獻探討 4
2.1 ERP 4
2.1.1 ERP的定義 4
2.1.2 ERP的演進 5
2.1.3 ERP的特性 8
2.1.4 ERP的現況 10
2.2 企業資源規劃的導入 15
2.2.1 導入前 15
2.2.2 導入中 16
2.2.3 導入後 17
2.3 ERP導入的抗拒和失敗 17
2.4 企業資源規劃的關鍵成功因素 18
2.4.1 事前部分 19
2.4.2 事中部分 20
2.4.3 事後部分 20
2.5 專案管理 21
2.5.1 專案管理的定義 21
2.5.2 專案流程與架構 23
2.5.3 ERP導入效益衡量 24
2.6 本章小結 25
第三章 個案公司生產管理系統概況 26
3.1 K集團簡介與經營模式說明 26
3.1.1 K集團主要產品描述 27
3.1.2 K集團組織架構 27
3.1.3 K集團營運模式說明 28
3.2 K集團生產管理系統概況 29
3.2.1 K集團原生產管理系統的限制 30
3.2.2 K集團SAP導入經驗總結 31
3.3 S公司簡介 34
3.3.1 S公司生產管理系統概況 34
3.3.2 S公司鼎新ERP停滯原因分析 36
3.4 本章小結 37
第四章 實現生產管理系統升級與整合 38
4.1 K集團導入後建議方案及效益分析 38
4.2 本次專案規劃 40
4.3 專案階段與時程規劃 42
4.4 跨國別的前置作業 47
4.5 流程因地制宜調整 51
4.6 標準化的建立 53
4.7 不可控的人員因素 56
4.8 系統導入標準規範的可行性 56
4.9 本章小結 57
第五章 試運行與結論 62
5.1 資訊系統導入實現 62
5.2 改善後的生產管理系統 69
5.3 本次導入專案經驗總結 70
5.4 總結 71
5.5 未來展望與rollout的規劃 72
參考文獻 74
參考文獻 【英文文獻】
1. APICS, (1995), APICS Dictoinary, American Production & Inventory Control Society.
2. Davenport, Thomas H., (1998), “Putting the Enterprise into the Enterprise System,” Harvard Business Review,Vol. 76, Issue 4, P 121-131.
3. Delone, W. H. & Mclean, E. R. (2003), “The Delone and Model of Information System Success: A Ten–Year Update,” Journal of Management Information System, 19(4), 9-30
4. Delone, W. H., and Mclean, E. R. (1992), “Information System Success: The Quest for the Dependent Variable,” Information System Research, 3(1), P 60-95。
5. Fan, Ip-Shing, (2008), “Addressing the Organisation and People Changes in Introducing Information Systems,” 醒吾學報,頁57-69。
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【中文文獻】
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3. 申燕儒,(2002),組織結構、資訊系統與流程再造在導入ERP系統之角色探討,國立成功大學工業管理研究所,碩士論文。
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14. 資策會MIC,(1999),MIC經濟部IT IS計畫,資策會。
15. 蔡麗紅,(2008),從組織適配性探討ERP導入成功的關鍵,大同大學資訊經營研究所,碩士論文。

【網頁資料】

1. 世新大學ERP實驗室,(2017),http://www.erp.shu.edu.tw/blank-3 ,最後更新日期:2017,取用日期:2017/5/24。
指導教授 范錚強 審核日期 2017-6-23
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