台資系統整合商在中國競爭優勢之探討─以K公司於華東為例

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鄭俊國(Chun-Kuo Cheng) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

台資系統整合商在中國競爭優勢之探討─以K公司於華東為例

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摘要(中)

隨著中國資訊科技產業的快速成長，客戶分布在電信、金融、政府、教育、醫療等幾乎各行業和重要領域，對於資訊服務的要求也日益增加，要更全面的方案，更好的產品，更實惠的價錢，因此如何有效的整合資源以提出更佳的資訊整合服務，將會是各家需要去思考的地方。
早期台資的系統整合商，多半是跟著台灣的代工和製造業一起進駐中國，隨著中國的經濟成長和政策，國外大廠陸續進駐加上本土資金充足的情況下，越來越多大型的系統整合商因應產生，面對這樣的情況，台資的系統整合商在規模和資本有限的情況下，如何在這樣的環境中保有市場份額和提升企業的競爭力，是一個很重要的議題。
本研究討論個案公司K公司，如何從製造業做到本土企業，如何從單純的硬體販售到提供軟硬體的整合方案。K公司本身在台灣具有多個服務據點，業務範圍在售前規劃、專案實施、售後維保等方面，並於2002年於上海設立辦事處營運至今，希望透過此次研究了解產業趨勢和走向，並分析公司內外部優勢和威脅，進而調整營運的方向和目標，以達到企業轉型和永續經營之目的。
最後歸納分析結果，提出兩個營運方向建議(1)服務為本：持續在服務的廣度、深度、品質、專業上要求和堅持，才能贏得客戶和市場；以及(2)不單打獨鬥：台資企業受限於規模和資金的大小，所以要能持續地保有競爭優勢，勢必要整合外部的資源，包括產品和協力夥伴的助力，才能讓目前營運受限的局面得以改善，並期待能進一步提升營收和獲利。

摘要(英)

With the rapid growth of China′s IT industry, customers in the telecommunications, finance, government, education, medical and other almost all industries and important areas, the information service requirements are increasing, more comprehensive program, better products, more Affordable price, so how to effectively integrate resources to provide better information integration services, will be each need to think about the place.

Early Taiwan-funded system integrators, mostly with the foundry and manufacturing industry in Taiwan with the stationed in the mainland, with China′s economic growth and policy, foreign companies have been stationed with local funds sufficient, more and more large Of the system integrators should produce, in the face of such a situation, Taiwan-funded system integrators in the limited size and capital, how to maintain market share in such an environment and enhance the competitiveness of enterprises is a very important issue.

This study examines the case of company K, how to do from the manufacturing sector to local enterprises, from simple hardware to provide hardware and software to provide integrated solutions. K company in Taiwan has a number of service positions, business scope in pre-sales planning , The implementation of the project, after-sales maintenance, etc., and in 2002 set up an office in Shanghai operating so far, I hope that through this study to understand the industry trends and trends, and analysis of internal and external strengths and threats, and then adjust the direction and objectives of the operation In order to achieve the purpose of business transformation and sustainable operation.

Finally, the results of the analysis are presented, and two operational directions are proposed(1) service-oriented: continuous service in the breadth, depth, quality, professional requirements and adhere to in order to win customers and the market; and (2) not alone: Taiwan-funded enterprises are limited by the size and size of funds, So it is necessary to continue to maintain a competitive advantage, it is necessary to integrate external resources, including products and partners to help in order to make the current limited operation of the situation can be improved and look forward to further enhance the revenue and profit.

關鍵字(中)

★ 系統整合
★ 五力分析
★ 競爭優勢
★ 營運策略

關鍵字(英)

★ Competitive Advantage

論文目次

第一章緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 2
1.4 論文架構 3
第二章文獻探討 5
2.1 產業概況 5
2.2 產業競爭力（波特五力分析） 9
2.3 企業競爭力（SWOT分析） 11
第三章研究方法 14
3.1 研究設計 14
3.2 個案分析與架構 15
3.3 資料收集與分析 15
3.4 研究範圍與對象 16
第四章個案分析 17
4.1 個案簡介 17
4.2 個案公司發展現況及競爭環境分析—波特五力分析 20
4.3 個案公司的SWOT分析 23
4.4 個案小結 28
第五章結論與建議 33
5.1 研究總結 33
5.2 實務建議 34
5.3 研究限制 35
5.4 未來研究方向 35
參考文獻 36

參考文獻

中文文獻
1. 吳琮璠 (1997)，「資訊管理個案研究方法」，資訊管理學報，第4卷，第1期，7-17。
2. 徐曼妮 (2013)，「我國系統集成企業營銷策略研究-以東華公司為例」，北京交通大學工商管理研究所碩士論文。
3. 高飛 (2013)，「雲計算時代IT吉盛公司業務轉型研究」，上海復旦大學企業管理研究所碩士論文。
4. 許磊 (2007)，「中小型IT系統集成企業發展戰略研究」，北京交通大學工商管理研究所碩士論文。
5. 陳萬淇 (1992)，個案研究法，台北：華泰文化事業股份有限公司。
英文文獻
1. Aaker, D.A. (1984), Developing Business Strategies, New York: John Wiley & Sons.
2. Ansoff, H.I. (1965), Corporate Strategy: An Analytic Approach to Business Policy for Growth and Expansion, New York: McGraw-Hill.
3. Barney, J.B. (1991), Firm Resources and Sustained Competitive Advantage, Journal of Management, 17(1), 99-120.
4. David, F. (1986), The Strategic Planning Matrix – A Quantitative Approach, Long Range Planning, 19(5), 102-107.
5. Porter, M.E. (1980), Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, New York: The Free Press.
6. Weihrich, H. (1982), The TOWS Matrix: A Tool for Situational Analysis, Long Range Planning, 15(2), 54-66.
7. Yin, R.K. (1994), Case Study Research: Design and Methods (2nd ed.), Thousand Oaks: Sage.

網址部分
1. 中華人民共和國工業和信息化部 (2017)，（取自2017/4/30，http://www.miit.gov.cn/n1146312/index.html）。
2. 神州數碼官網 (2017)，IT服務業發展趨勢，（取自2017/4/30，http://www.digitalchina.com/）。
3. 科技新報 (2017)，Gartner預測2017年全球IT支出成長，（取自2017/4/30，http://technews.tw/2017/01/16/gartner-2017-it-grow-prediction/）。
4. MBA智庫百科 (2017)，波特五力分析、SWOT分析，（取自2017/4/30，http://wiki.mbalib.com/wiki/%E9%A6%96%E9%A1%B5）。
5. 維基百科 (2017)，波特五力分析、SWOT分析，（取自2017/4/30，https://zh.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:%E9%A6%96%E9%A1%B5）。
6. 擎昊科技官網 (2017)，個案公司沿革，（取自2017/4/30，http://www.kx.com.tw/web/index）。
7. 中國產業洞察網 (2017)，中國IT服務行業現狀及前景預期，（取自2017/4/30，http://www.51report.com/article/3051716.html）。
8. CNET科技資訊網 (2017)，中國IT基礎設施服務行業發展現況與趨勢分析，（取自2017/4/30，http://www.cnetnews.com.cn/2014/0616/3023952.shtml）。
9. ENI經濟和信息化網 (2017)，2015Q1中國最具影響力IT轉型服務商TOP100，（取自2017/4/30，http://www.enicn.com/Enicn/INTERNET_IT/Server/Integrated_system/2015/0413/19195.html）。

指導教授

王存國

審核日期

2017-10-23

推文