影響供應商績效之關鍵因素－以M公司馬達製造業為例

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：14

、訪客IP：18.221.154.151

姓名

楊明憲(Yang,Ming-Xian) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系在職專班

論文名稱

影響供應商績效之關鍵因素－以M公司馬達製造業為例
(Factors effect performance of suppliers– a case study from M company)

相關論文

★ 台灣企業經營模式研究-以個案公司為例	★ 組織文化對企業永續經營之影響---以某外商為例之個案研究
★ 專案管理運用於軍售作業之探討	★ 合資企業組織變革與組織學習對組織績效之影響 ---以國內某合資氣體公司為例
★ 探討在分散型產業,如何利用策略性委外執行低成本與差異化-以Supermicro公司為例	★ 企業投資中國的成長策略之探討-以台灣艾華電子公司為例
★ 從全球定位系統(GPS)設計代工個案探討其競爭優勢	★ 創投公司投資網際網路產業之先佔者優勢探討
★ 以資料包絡分析法評估電資通光領域之科技研究發展專案計畫相對效率	★ 車廠中頻直流（MFDC）點焊之品質管理制度的建立 — 以C公司為例
★ 運用六個標準差降低液晶製程中半成品耗損 — 以A公司為例	★ 以財務指標探討連接器產業之經營策略-以A公司為例
★ 台灣半導體通路商經營績效分析之研究-以資料包絡分析法評估	★ 自行車安全帽行業自創品牌進入中國市場之行銷策略－以廠商F公司為例
★ 化粧品零售業之電子商務商業模式-以S企業集團直營網站經營為例	★ 台灣網版印刷中小企業競爭策略分析-以E公司為例

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

至系統瀏覽論文 ( 永不開放)

摘要(中)

隨著科技進步及資訊之發達，馬達製造業之競爭激烈的市場已趨向國際化，許多客製化的產品迅速的推陳出新，掌握市場導向之需求動態已是首要之目標。然而，以馬達製造業而言，完成此目標已非一家公司所能獨力完成，而需要配合緊密合作的供應鏈夥伴。在這團隊之間，不論是訊息的流通與默契、有效溝通與應變、共同的願景與達成皆是由許多層面之因素所建立與構成。
掌握與供應鏈之間的關鍵影響因素，以優良之供應商表現績效而達成公司目標
，是值得探討之議題。本研究以馬達製造業之生態及個案公司之現況，參考國內外文獻將研究分為夥伴關係構面、採購構面、品質構面、交貨構面、開發構面，並共涵蓋二十五項準則以決策實驗室分析法（DEMATEL）進行專家問卷研究與分析。
依研究結果之因果關係，其關鍵因素重要性依序是「合作結盟」、「訂單穩定度」及「公司商譽」，而影響強度依序則為「公司規模」、「交易總金額」及「合約簽訂」。
最後，依照所得結果，分析其因果關係，除了可針對如何提升單獨構面或準則作一參考表。並依據個案公司之方向，提出建議之方式，作為參考之依據。

摘要(英)

As technology advanced, the manufacture of motor industry becomes more globally and competitive. It is crucial for a company to catch up the trade of the market, especially the market full of customized and innovated goods. In motor industry, a company cannot success without a strong supplier chain. It needs a reliable partnership, effective communication, quick response and trustable collaboration to achieve the goals of the company in order to stand in this competitive market.
It is important to understand the factors which effect the performance between the company and its suppliers. This research focuses on the current situation of the company by reviewing literature of supply chain management, and we developed five factors namely partnership, purchasing behaviour, quality of the goods, delivery and innovation of the product. We collected the data by interviewing 14 experts from industry, and the data was analyzed by DEMATEL method.
According to this research, the main factors which will effect the performance of suppliers are collaboration between suppliers and buyers, sustainable orders, and the reputation of the company, while the most three important factors which effect those factors are ranked as follow: the size of the company, the value of the business and the contract. This research is not only a good reference for a company which is looking for a way to improve the business partnership with its suppliers but also can be used to improve the trading management of the company.

關鍵字(中)

★ 決策實驗室分析法

關鍵字(英)

★ DEMATEL

論文目次

目錄
摘要i
誌謝iii
目錄iv
圖目錄vi
表目錄vii
第一章緒論 P1
1.1 研究背景 P1
1.2 研究動機 P2
1.3 研究目的 P3
1.4 研究對象與範圍 P4
1.5 論文架構 P5
第二章文獻探討 P7
2.1 夥伴關係之定義與衡量指標 P7
2.1.1 夥伴關係定義 P7
2.1.2 夥伴關係之衡量指標 P8
2.2 採購之定義與衡量指標 P11
2.2.1 採購的定義 P11
2.2.2 採購之衡量指標 P11
2.3 供應鏈管理之定義與衡量指標 P14
2.3.1 供應鏈管理定義 P14
2.3.2 供應鏈衡量指標 P16
第三章研究方法 P19
3.1 個案公司簡介 P19
3.1.1 公司介紹 P19
3.1.2 成長歷程 P21
3.1.3 經營理念 P23
3.1.4 主要產品 P23
3.1.5 生產線物料供應 P25
3.1.6 未來方向 P26
3.2 決策實驗室分析法 P25
3.2.1 DEMATEL法之簡介 P27
3.2.2 DEMATEL之步驟 P27
3.3 研究流程、架構與研究對象 P30
3.3.1 研究流程 P30
3.3.2 研究對象 P30
3.3.3 研究架構與限制 P31
第四章研究結果與分析 P33
4.1 受訪者背景分析 P33
4.2 決策實驗室分析法結果分析 P35
4.2.1 建立直接關係矩陣並標準化 P35
4.2.2 總關係矩陣之建立 P38
4.2.3 計算中心度（d+r）及原因度（d-r) P40
4.3 繪製因果關係圖 P41
4.3.1 繪製結構模型圖 P41
4.3.2 繪製與分析各構面之準則因果關係圖 P43
4.3.3 繪製準則之因果關係圖 P47
4.4 研究結果分析 P50
4.4.1 夥伴關係構面結果分析 P50
4.4.2 採購構面結果分析 P51
4.4.3 品質構面結果分析 P52
4.4.4 交貨構面結果分析 P53
4.4.5 開發構面分析 P54
第五章研究結論與建議 P56
5.1 研究結論 P56
5.2 對個案公司的建議 P57
5.3 未來研究建議 P59
參考文獻 P60
附錄一 P65
附錄二 P72

參考文獻

一、中文部份：
1.Kotler.keller（2016），Marketing Management 14th，駱少康編譯，台北市：東華書局。
2.王忠宗（2000），採購管理手冊，台北市：中華企業管理發展中心發行。
3.王珮君（2012），企業減碳衡量指標之訂定，東海大學企業管理學系碩士論文。
4.朱松竹（2004），從交易成本角度探討航太產業採購策略—以漢翔航空工業（股）公司為例，東海大學管理碩士學程在職進修專班碩士論文。
5.呂文德（2009），物流夥伴特質對夥伴關係績效的影響--以夥伴關係管理為中介效果，國防大學管理學院資源管理及決策研究所碩士論文。
6.李文成、劉書聿、鄭博文（2008），醫材供應商評選指標之初探-層級分析法之應用。醫務管理期刊，9（3），174-186。
7.李宗儒、林正章、周宣光（2002），當代物流管理：理論與實務：滄海書局。
8.林明昌（2002），市場導向與行銷策略配合對行銷績效影響之研究-以台灣重電馬達業實證為例，中原大學企業管理學系碩士論文。
9.林靜雯、吳志宏（2010），地方政府之人力資本指標關鍵因素探討：永續發展與管理策略，2（1），11-26。
10.吳志宏（2010），地方政府之人力資源指標關鍵因素探討，國立宜蘭大學經營管理研究所碩士論文。
11.紀岱玲（2005），供應商績效評估研究－結合ANP及DEMATEL之應用，國立政治大學資訊管理系碩士論文。
12.陳毓珍（2005），行銷通路成員夥伴關係整合模型的實證研究-以西藥代理商為對象，國立成功大學高階管理碩士（EMBA）碩士論文。
13.陳德華（2007），以個案研究探討半導體設備供應商之備用零件供應鏈管理，國立交通大學高階主管管理學程碩士論文。
14.許振邦（2011），採購與供應管理。台北市：智滕文化。
15.傅健泰（2015），運用AHP模式對大陸產製醫療儀器評選原則研究，澄清醫護管理雜誌，11（1），21-30。
14.黃聖儒（2013），建構金融保險業體驗行銷影響網絡關係模型，中華大學科技管理學系碩士論文。
15.雷耀德（2007），供應鏈關係品質、績效與競爭環境關係之研究—以台灣製造業為例，國立中央大學企業管理學系碩士論文。
16.楊雅雯（2006），整合供應鏈多階層多產品之最佳採購決策，國立彰化師範大學會計學系碩士論文。
17.廖文德（2007），供應鏈管理經濟效益之分析與評估，國立中正大學會計與資訊科技研究所碩士論文。
18.盧舜年、鄒坤霖（2002），供應鏈管理的第一本書，台北市：商周出版。
19.鍾文毅（2002），利用平衡計分卡發展供應鏈管理關鍵績效指標—德菲法研究，國立中正大學資訊管理研究所碩士論文。
20.羅志堅（2011），傳統採購管理到策略採購規劃以 G 公司集團為例，國立中央大學資訊管理學系碩士論文。
21.蘇義雄（2011），供應鏈管理：原理.程序.實務，台北市：智勝文化。
二、英文部份：
1.Anderson E. and Weitz B.A., 1992. The use of pledges to build and sustain
commitment in distribution channels. Journal of Marketing Research, 29(1), pp. 18-34.
2.Anderson, J.C. and Narus, J.A., 1990. A Model of Distributor Firm and Manufacturer. Journal of Marketing, 54(1), pp. 42-58.
3.Anderson, M. G. and P. B. Katz, 1998. Strategic sourcing. International Journal of Logistics Management, 9(1), pp. 1-13.
4.Baily, P., and Farmer, D, 1982. Purchasing principles and Management. London: Pitman Purchasing Inc.
5.Barbarosoglu, G. and Yazgac, T., 1997. An Application of the Analytic Hierarchy Process to the Supplier Selection Problem. Production and Inventory Management Journal, 38(1), pp. 14-21.
6.Beamon, B., 1999. Measuring Supply Chain Performance. International Journal of Operations and Production Management, 19(3), pp. 275-292.
7.Brewer, P.C. and T.W. Speh., 2000. Using the Balanced Scorecard to Measure Supply Chain Performance. Journal of Business Logistics, 21(1), pp. 75-93.
8.Brouthers, K.D., Brouthers, L.E. and Wilkinson T. J., 1995. Strategic alliance: Choose your partner. Long Range Planning, 28(3), pp. 18-25.
9.Cavllo,Gerald 0. And Perelmuth, Joel, 1989. Building Gustomer Satisfaction , Strategically. Bottomline, Jan, pp. 29-33.
10.Chan,F.T.S.,Kumar,N., 2007. Global supplier development considering risk factors using fuzzy extended AHP-based approach. Omega, 33(2-3), pp. 259-280.
11.Chopra, S. and P. Meindl, 2007. Supply Chain Management: Strategy, Planning and Operation. 3rd Edition , New Jersey: Prentice-Hall.
12.Chung, S., Singh, H. and Lee, K., 2000. Complementarity, status similarity and social capital as drivers of alliance formation. Strategic Management Journal, 21(1), pp. 1-22.
13.Das, T.K. and Teng, B.S., 2000. A resource-based theory of strategic alliances. Journal of Management, 26(1), pp. 31-61.
14.Dickson, G. W., 1966. An Analysis of Vendor Selection System and Decisions. Journal of Purchasing,1, pp. 5-17.
15.Douma, M, U., Bilderbeek, J., Idenburd, P. J., and Looise, J. K., 2000. Strategic Alliances: Managing the Dynamics of Fit. Long Range Planning, 33(4), pp. 579-598.
16.Dyer, J.H. and Singh, H., 1998. The Relationship view：Cooperative strategy and sources of interoraganizational competitive advantage. Academy of Management Review, 23(4), pp. 660-679.
17.Ellram, L., 1995. Partnering Pitfalls and Success Factors. Journal of Supply Chain Management, 31(2), pp. 35-44.
18.Ellram, L. M., 1991. Life-Cycle Patterns in Industrial Buyer-Seller Partnerships. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, 21(9), pp. 12-21.
19.Farris II, M.T. and P.D. Hutchison., 2002. Cash-to-Cash: The new supply chain management metric. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, 32(4), pp. 288-298.
20.Felton A.P., 1959. Making The Marketing Concept work. Harvard Business Review, 37(July-August), pp. 56-65.
21.Fontela, E. and Gabus, A., 1976. The DEMATEL Observer. Switzerland, Geneva, Battelle Geneva Research Center.
22.Ganesan, S., 1994. Determinants of long-term orientation in buyer-seller relationships. Journal of Marketing, 58(2), pp. 1-19.
23.Handfield, R.B. and Nichols, E.L., 1999. Introduction to Supply Chain Management. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall.
24.Heide, J.B. and John, G., 1988. The Role of Dependence Balancing in Safeguarding Transaction-Specific Assets in Conventional Channels. Journal of Marketing,52, pp. 20-35.
25.Hori, S. and Y. Shimizu, 1999. Designing Methods of Human Interface for Supervisory Control Systems. Control Engineering Practice, 7(11), pp. 1413-1419.
26.Leenders, M.R., and Fearon ,H. E., 1993. Purchasing and Materials Management. 10th edition :Irwin.
27.Maloni, M. and Benton, W.C., 2000. Power influences in the supply chain. Journal of business logistics, 21(1), pp. 49-73.
28.Meng, X. H., 2010. Assessment framework for construction supply chain relationships:Development and evaluation.. International Journal of Project Management, 28(5), pp. 245-256.
29.Merschmann, U. and Thonemann, U. W., 2011. Supply chain flexibility, uncertainty and firm performance: an empirical analysis of German manufacturing firms. International Journal of Production Economics, 130(1), pp. 43-53.
30.Mohr, J. and Spekman, R., 1994. Characteristics of Partnership Success: Partnership Attributes, Communication Behavior and Conflict Resolution Techniques. Strategic Management Journal, 15(2), pp. 135-152.
31.Neely, A., J. Mills, K. Platts, M. Gregory, and R. Huw., 1996. Performance Measurement System Design: Should Process Based Approaches Be Adopted?. Internaltional Journal of Production Economics, 46-47(1), pp. 423-431.
32.Pelton, L.E., Strutton, D. and Lumpkin, J.R., 2001. Marketing channels-A relationship management approach. New York: Mcgraw-Hill, Inc.
33.Rackham, L., Friedman and Ruff, R., 1997. Getting Partnering Right: How Market Leaders Are Creating Long-term Competitive Advantage. New York: McGraw-Hill.
34.Robbins, S., 1996. Organizational Behavior: Concept, Controversies and Applications. New Jersey: Prentice-Hill.
35.Russell, R.S. and Taylor, B.W., 2000. Operations Management. 3rd edition:Prentice Hall.
36.Salvador, F., Forza, C., Rungtusanatham, M. and Choi., T.Y., 2001. Supply Chain interactions and Time-Related Performances: An Operations Management Perspective. International Journal of Operations and Production Management, 21(4), pp. 461-475.
37.Sambasivan, M.,Siew-Phaik, L.,Mohamed, Z. A.,&Leong. Y. C., 2013. Factors influencing strategic alliance outcomes in a manufacturing supply chain: Role of alliance motives,asset specificity and relational capital. International Journal of Production Economics, 141(1), pp. 339-351.
38.Sarkar, M., Echambadi, R., Cavusgil, S. T., and Aulakh, P. S., 2001. The Influence of Complementarity,Compatibility, and Relationship Capital on Alliance Performance. Journal of the Academy of Marketing Science, 29(4), pp. 358-373.
39.Smith, B. and Barclay, D.W., 1997. The Effects of organizational differences and trust on the effectiveness of selling partner relationships. Journal of Marketing, 61(January), pp. 3-21.
40.Tan K.C.,V.R. Kannan, and R.B. Handifield, 1998. Supply Chain Management: Supplier performance and firm performance. International Journal of Purchasing and Materials management, 34(3), pp. 2-9.
41.Teng,S.G. and Jaramillo,H., 2005. A model for evaluation and selection of suppliers in global textile and apparel supply chains. International Journal of Physical Distribution & Logistcs Management, 35(7), pp. 503-523.
42.Vokurka, R., 1998. Supplier-partnership：A case study. Production and Inventary Managemennt Journal, 39(1), pp. 33-39.
43.Wild, T., 2002. Best Practice in Inventory Management. 2nd Edition, England: Butterworth Heinemann.
44.Wolfgang, M., 1991. Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction. Eutopean Mangement Journal, 9(2), pp. 201-211.
45.Xia, J., 2011. Mutual Dependence,Partner Substitutability,and Repeated : The Survival of Cross-border Alliances,Strategic. Management Journal, 32(3), pp. 229-253.

三、其他部分
網址：http://www.teema.org.tw/industrial-performance.aspx 台灣區電機電子工業同業公會

指導教授

洪德俊(Horng, D.J)

審核日期

2018-1-24

推文