營造業商業智慧系統應用之個案研究

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：36

、訪客IP：3.140.185.147

姓名

曾煥超(TSENG HUAN CHAO) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

營造業商業智慧系統應用之個案研究

相關論文

★ 以個案研究法探討機械式組織之資訊系統導入	★ 銀行企業內部網路導入TCP/IP通信協定之研究
★ 後金控時代臺灣地區金融服務業薪資決策支援系統之設計研究 --以一家中型證券商為例	★ 影響數位在職訓練之學習態度及行為意向研究
★ 台灣銀行業導入電子商務線上金流訊息標準之研究	★ 國防訓儲軍士官制度評估
★ 以關係承諾角度探討組織中軟體專案開發之個案研究	★ 企業工作流程再造之研究─以銀行發卡流程為例
★ 以個案研究法探討B2B電子商務導入之研究—以汽車售後服務件製造商為例	★ 以個案研討方法探討公文簽核流程再造之研究－以變更資訊部門服務為例
★ 醫療資訊系統之資訊安全危安因素探討以台北某醫學中心為例	★ 資訊部門專案經理派遣人員之個案研究
★ 綠色供應鏈管理資訊系統導入問題分析與探討-以A公司為例	★ 企業導入企業資源規劃(ERP)對作業流程之影響－以A公司為例
★ 客訴處理電子化流程管理－以飲料業為例	★ 以個案研究法探討企業垃圾郵件防堵

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

至系統瀏覽論文 ( 永不開放)

摘要(中)

營造業是統籌人力、物料、資金的產業，並透過施工計畫與設計圖說，在一定的時程、品質與預算完成施工建物。如何藉由各項管理的方式，降低成本與縮短專案時程以獲得更高的利潤，是實務界及學術界都非常重視的議題。
本研究探討個案營造工程公司，選擇以商業智慧工具協助高階主管進行業務管理，瞭解企業營運狀態，幫助公司找出核心能力與競爭優勢。個案分析結果顯示，系統導入專案在預定的時程上線後，並沒有得到同仁正面的反應。研究結果發現個案公司需求商業智慧工具的動機、導入過程問題與個案公司資訊應用的效益相關。
本研究採「質性研究」的「個案研究法」，藉由參與個案專案導入的觀察，研究個案公司導入系統過程與上線後的問題，並應用資訊系統成功模型的理論，依模型構面分析影響系統使用的因素。經由研究發現，影響個案公司的BI系統使用有以下幾點：缺乏使用誘因、指標定義不客觀、就源擷取、政策性支持和專案複雜度。透過相關理論的應用找出影響系統成功的原因，並提出強化資訊品質的方式，以能持續改善而達到系統效益的提升，更符合企業全面的需求。

摘要(英)

Construction is a kind of industry to co-ordinate the human resources, material, capital, and through the construction plan and design diagrams. To complete the construction of the building, the purpose is to get higher profits utilizing the way of managing a progressive schedule, quality and budget, reducing costs and shortening the duration of the project to get higher, is kind of important issues for the business and academia.
This study was to explore case-building engineering companies, use business intelligence tools to assist high-level executives in business management, operations, and help companies identify core competencies and competitive advantages. The Case results show that The BI system will be online as scheduled. But it did not get a positive response to colleagues. The results of the study found that the motivations of the firm′s demand for business intelligence tools were related to the benefits of case-based corporate information applications.
In this study, through the case study of qualitative research methods, the following reasons are affecting BI system: lacking of use of incentives, the definition of indicators is not objective, at source extraction, supporting policy, complexity project. Through the application of relevant theory to identify the reasons for the success of the system, and put forward the way to strengthen the quality of information to continuously improve the system to achieve the benefits of improvement, more in line with the comprehensive needs of enterprises.

關鍵字(中)

★ 商業智慧
★ 營造業
★ 資訊系統成功模型

關鍵字(英)

★ Business intelligence
★ Construction industry
★ IS success model

論文目次

摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
圖目錄 vi
表目錄 vii
第一章緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究架構 3
1.5 論文章節 4
第二章文獻探討 5
2.1 營造產業的發展 5
2.1.1 營造業的特性 6
2.1.2 營造業的作業程序 7
2.2 商業智慧 8
2.2.1 商業智慧起源與學者定義 8
2.2.2 商業智慧的解決方案 11
2.3 資訊系統成功模型 13
2.4 資訊技術促成的企業變革 16
2.5 相關文獻研究 18
第三章研究方法 22
3.1 研究理論基礎 22
3.2 採用方法 23
3.3 研究對象 24
3.4 資料蒐集來源 24
第四章個案分析 26
4.1 個案公司簡介 26
4.1.1 大事紀 27
4.1.2 個案公司經營理念 28
4.2 個案BI專案 28
4.2.1 個案公司的資訊系統需求 29
4.2.2 解決方案的評估與選擇 31
4.2.3 專案導入範圍 33
4.2.4 專案組織架構 34
4.2.5 系統建置結果分析 35
4.3 個案發現 39
4.4 問題探討與分析 40
4.5 個案分析小結 45
第五章結論 46
5.1 研究總結 46
5.2 管理意涵 48
5.3 研究限制 49
5.4 未來研究方向 50
參考文獻 51

參考文獻

中文文獻
1. 丁興祥等譯（2006）（Smith,J.A.編），質性心理學：研究方法的實務指南。臺北市：遠流出版社。
2. 王秀媛、王淑慧（2006），「從資訊系統成功的觀點探討企業實施e-learning之現況」，台灣銀行季刊，第61卷，第3期，224-242。
3. 王茁（2005），商業智慧。新北市：博碩文化。
4. 林禾田（2006），「營造廠工程採購發包作業績效的影響因子」，國立高雄第一科技大學營建工程系碩士論文。
5. 林東清（2007），資訊管理：e化企業的核心競爭能力。臺北市：智勝文化。
6. 吳繼熊（2013），「隨機邊界法應用於營建公司成本效率及影響因子之研究」，國立交通大學土木工程系博士論文。
7. 易立行（2011），專案導向企業管理（ㄧ）PO-ERP專案企業資源規劃管理系統。臺北市：城市吉網際資訊。
8. 陳建文、李有仁、嚴秀茹、鄭江宇（2008），「消費者使用購物網站之行為模式」，資訊管理學報，第15卷，第3期，1-27。
9. 郭聰憲（2005），「企業成功導入商業智慧之關鍵因素研究」，國立中央大學資訊管理系研究所碩士論文。
10. 陳向明（2002），社會科學質的研究。臺中市：五南書局。
11. 陳萬淇（1995），個案研究法。臺北市：華泰書局。
12. 國立中央大學管理學院ERP中心（2011），商業智慧。臺中市：滄海書局。
13. 黃俊豪（2014），「經理人員能力與企業採用商業智慧對經營績效的影響」，國立中正大學會計與資訊科技研究所碩士論文。
14. 楊宗哲（2007），「營造業評鑑制度對政府採購廠商評選之影響」，國立中央大學土木工程研究所碩士論文。
15. 廖登玉、黃燕忠（2013），「以資訊系統成功模型規劃探討學術研討會管理系統」，國際知識社群研討會論文。
16. 熊杏華、王若蓮、李蕙如（2011），「ERP 系統中內控品質滿意度之研究」，當代會計，第13卷，第2期，195-220。
17. 蕭鴻達（2015），「推動商業智慧系統影響因素之重要性研究-以臺灣電腦產業為例」，國立臺灣海洋大學航運管理學系碩士論文。
18. 蕭國露（2003），「探討降低員工抗拒變革管理因素之研究-以企業導入ERP為例」，大葉大學工業工程學系碩士論文。
英文文獻
1. Andrews, K. R. (1951), “Executive training by the Case Method”, Harvard Business Review, Vol.29, P.58-70.
2. Bharati, P. and Chaudhury, A. (2004), “An Empirical Investigation of Decision-Making Satisfaction in Web-based Decision Support Systems”, Decision Support Systems, Vol.37, No.2, P.187-197.
3. Bogdewic, S. (1992), “Participant Observation”, In Doing Qualitative Research, ed. B.F. Crabtree and W.L. Miller, P.45-69.
4. Delone, William H. and Ephraim R. McLean. (2003), “The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update”, Journal of management information systems, Vol.19, No.4, P.9-30.
5. Efraim Turban, Jay E. Aronson, Ting-Peng Liang, and Ramesh Sharda. (2007), Decision Support and Business Intelligence Systems (8th Edition), NJ: Prentice-Hall, Inc.
6. Negash, S., Ryan, T., Igbaria, M. (2003), “Quality and Effectiveness in Web-based Customer Support Systems”, Information and Management, Vol.40, No.8, P.757-768.
7. Rai, A., Lang, S.S., Welker, R.B., (2002), “Assessing the Validity of IS Success Models: An Empirical Test and Theoretical Analysis”, Information System Research , Vol.13, P.50–69.
8. Seddon, P.B., (1997), “A Respecification and Extension of the DeLone and McLean Model of IS Success”, Information Systems Research, Vol.8, No.3, P.240-253.
9. Venkatraman, N. (1994), “IT-Enabled Business Transformation: From Automation to Business Scope Redefinition”, Sloan Management Review, Vol.35, No.2.
中文網路文獻
1. 內政部營建署，「104年營建統計年報」，(accessed 2012/12/12, available at: http://www.cpami.gov.tw/chinese/filesys/file/statistic8/statistic9/06104.pdf).
2. 明雲青（2009），「儀表板（Dashboard）」，(accessed 2016/11/20, available at:
http://www.digitimes.com.tw/tech/dt/n/shwnws.asp?cnlid=10&cat=55&id=122425).
3. 林家煌（1999），「台灣營造業現況與組織環境」，(accessed 2012/12/12, available at: http://www2.ce.ntu.edu.tw/~cecef/alumnus/21c/doc/jhlin.doc).
4. 政大機構典藏，「第三章研究方法」，(accessed 2016/12/12, available at: http://nccur.lib.nccu.edu.tw/bitstream/140.119/33071/7/52042107.pdf).
5. 范錚強（2007），「商業e化示範性個案成功模式分析報告」，(accessed 2017/05/12, available at:http://www.mgt.ncu.edu.tw/~ckfarn/doc/TCA_Business_Case_Analysis20090217_ckf.pdf).
6. 耿慧茹（2008），「企業導入商業智慧要學會挑軟柿子吃」，(accessed 2017/3/12, available at:
http://www.digitimes.com.tw/tw/dt/n/shwnws.asp?CnlID=13&Cat=10&id=74595).
7. 盧崇仁（2010），「資訊委外營造業翻身之道」，(accessed 2017/3/8, available at: http://mymkc.com/article/content/20846).
8. 薛如珊（2007），「商業智慧的十八年」，(accessed 2016/12/22, available at: https://www.idc.com.tw/research/detail.jsp?id=MjI=).
英文網路文獻
1. Neil Chandler, Bill Hostmann, Nigel Rayner and Gareth Hersche (2011), “Gartner′s Business Analytics Framework”, (accessed 2017/3/21, available at: http://www.gartner.com/imagesrv/summits/docs/na/business-intelligence/gartners_business_analytics_219420.pdf).
2. Wayne Eckerson (2003), “Smart Companies in the 21st Century: The Secrets of Creating Successful Business Intelligence Solutions”, TDWI REPORT SERIES, (accessed 2017/3/20, available at: http://download.101com.com/tdwi/research_report/2003BIReport_v7.pdf).

指導教授

范懿文

審核日期

2017-6-28

推文