科研機構人員工作滿意度對留任意願之影響-以組織承諾為中介變項

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徐裕翔(Yu-Hsiang Hsu) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所在職專班

論文名稱

科研機構人員工作滿意度對留任意願之影響-以組織承諾為中介變項
(Research Institute employee Effect of Job Satisfaction for employee in Retention Intention-The Mediation Effect in Organizational Commitment.)

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摘要(中)

科研機構人員工作滿意度對留任意願的影響以組織承諾為中介變項
在全球化競爭的時代中，組織要能永續經營其動力來自於不斷的創新及適應環境變化，能使動力源源不絕的是「人才」，對身處全球化競爭的世界，「人才」的流動是常有，故組織要如何持續使「人才」留任是一項重要經營策略。
許多調查研究報告顯示，人才是否願意留下，公司內的「員工滿意度與投入感」是兩個很重要的指標。這兩個心理層面上的反應，可以反映出員工個人在組織中的工作承諾感(鄭晉昌，2016)。
本研究透過文獻探討及對個案科研機構員工進行工作滿意度之問卷調查，探討工作滿意度是否會影響員工留任意願，以及組織承諾是否為兩者之間的中介變項，進而瞭解人力資源管理上影響員工留任的關鍵因素。

關鍵字: 工作滿意度、組織承諾、留任意願

摘要(英)

Research Institute employee Effect of Job Satisfaction for employee in Retention Intention-The Mediation Effect in Organizational Commitment.
In this era of global competition, organization want to attain sustainable operation. Its motivation comes from the continues innovation and environmental adaptation, "Talent" would be the endless supplement of motivation in the global competition. The flow of "Talent" is usual condition in this word. "Talent" retention is an important business strategy for Organizational in continuous growth.
Many studies report shows that, "employee satisfaction and commitment" are two important factors for talent retention. Both of these two psychological reactions can reflect the commitment of employees in your organization ( Dr. Jihn – Chang Jehng ,2016).
This study was investigated by literature review and the research of institutions’ employees’ job satisfaction questionnaire. The results explore job satisfaction affects employee retention and organizational commitment. The job satisfaction and employees retention will have mediation effect in organizational commitment. From this study, we will understand the key factors of employee retention in human resources management.
Keywords: job satisfaction, organizational commitment, employees willing to retain

關鍵字(中)

★ 工作滿意度
★ 組織承諾
★ 留任意願

關鍵字(英)

★ job satisfaction
★ organizational commitment
★ employees willing to retain

論文目次

目錄
摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章緒論1
1.1 研究背景與動機1
1.2 研究目的 5
第二章文獻探討 6
2.1 工作滿意度 6
2.1.1 Hoppock(1935) 6
2.1.2 Maslow(1943)-需求層次理論 6
2.1.3 Alderfer(1969)-ERG理論 7
2.1.4 Herzberg(1966)-雙因子理論 8
2.1.5 McClelland(1961)-成就動機理論(又稱三需要理論) 8
2.1.6 Adams(1963)-公平理論 9
2.1.7 Vroom(1964)-期望理論 9
2.1.8 差距理論 10
2.2 組織承諾 10
2.2.1 組織承諾定義 11
2.2.2 組織承諾的衡量 13
2.3 留任意願 14
2.3.1 留任意願定義 15
2.3.2 留任意願分類 15
第三章研究方法 18
3.1 研究架構 18
3.2 研究假設 18
3.3 研究對象與研究工具 19
3.3.1 研究對象 19
3.3.2 研究工具 21
3.3.3 研究方法 22
第四章研究結果與分析 24
4.1 回收樣本基本資料統計 24
4.2 敘述性統計分析 25
4.2.1 工作滿意度敘述統計分析 26
4.2.2 組織承諾度敘述統計分析 27
4.2.3 留任意願敘述統計分析 28
4.3 信度分析 28
4.4 相關分析 29
4.5 迴歸分析 30
4.5.1 自變項對中介變項對依變項影響分析 31
4.5.2 自變項加中介變項對依變項影響分析 33
第五章結論 36
5.1 研究發現 36
5.2 建議 39
參考文獻 41
附錄 45

參考文獻

一、英文文獻：
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Mowday,R.T.,Steers,R.M.,＆Porter,L.M.,“The Measurement of Organizational Commitment ”Journal of Vocational Behavior， 14，pp224-247, 1979.
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Robbins, S. P. Organizational behavior: concepts, controversies, and applications (6 th ed.). Englewood,1993.
Seashore,S.E.& Taber, T.D., Job Satisfaction and Their Correlation. American Behavior & Scientist. Vol. 18 p.346, 1975.
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Staw, B. M., Two Sides of Commitment. Paper presented at the National of the Academy of Management, Orlando, FL, 1977.
Steers, R.M., Antecedents and Outcomes of Organization Commitment. Administrative Science Quarterly, 22: 46-56,1977.
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二、中文文獻：
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劉俊昌，「企業文化契合度與留職傾向之研究以中國石油公司為例」，國立中山大學企業管理研究所，碩士論文，2000。
賴墩謙，「組織文化對工作滿足及募兵制度推行成效之相關性探討:以空軍航機保修隊為例」，靜宜大學管理研究所，碩士論文，2007。
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陳禹皓，「組織認同對員工留任意願之影響以工作滿意度為中介變數」，國立中央大學人力資源管理研究所，碩士論文，2015。
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蕭煥鏘，「領導型態、工作特性與我國地方機關人事人員工作滿足、組織承諾關係之研究」，國立中山大學人力資源管理研究所，碩士論文，1999。
鄭晉昌，人才管理大戰略，初版四刷，大寫出版，台北市，2016。
鄧哲明，科學月刊第四十四卷第二期，2013。

指導教授

鄭晉昌(Jihn-Chang Jehng)

審核日期

2017-6-23

推文