博碩士論文 104757012 詳細資訊




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姓名 李雪美(LEE, HSUEH_MEI)  查詢紙本館藏   畢業系所 客家語文暨社會科學學系
論文名稱 台灣客家傳統劇團品牌忠誠度之研究— 以「榮興客家採茶劇團」為例
(The study of the brand loyalty of Taiwan Hakka traditional theatre –Based on “Romshing Hakka Opera Troupe”)
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摘要(中) 本研究目的在探討「榮興客家採茶劇團」品牌形象、品牌知名度與品牌忠誠度之研究,首先以深入觀察法觀察劇團的運作,再應用訪談法,訪談12位專家學者,用以了解「榮興客家採茶劇團」在品牌形象、品牌知名度與品牌忠誠度的觀點。另以「榮興客家採茶劇團」觀眾為研究對象,採便利抽樣,共發出900份問卷,回收有效問卷688份,以描述性統計、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關分析、多元迴歸分析等進行統計分析,研究結果發現:1.不同背景變項在品牌形象、品牌知名度與品牌忠誠度具有顯著差異;2.不同觀賞特性變項在品牌形象、品牌知名度與品牌忠誠度具有顯著差異;3.「榮興客家採茶劇團」品牌形象、品牌知名度與品牌忠誠度具有顯著相關;4.「榮興客家採茶劇團」品牌形象、品牌知名度對品牌忠誠度具有正向影響。
在這次研究中,量化分析與質化訪談都認為「榮興客家採茶劇團」是「品牌團隊」品牌形象好、知名度高與擁有忠誠度高的觀眾;但有「品牌」的傳統劇團不代表就可以不用政府扶植,反觀「文化部」在扶植「品牌團隊」的經費時,會因「品牌」而金額加值讓劇團走上國際化,因此「劇團品牌」無法像「商品品牌」品牌形象好、知名度高與擁有忠誠度高的消費者,就能在市場上永續經營。此研究根據分析結果,提供給相關單位及業者建議,亦對後續研究者提供研究建議。
摘要(英) This study focuses on the brand image, brand awareness, and brand loyalty of Romshing Hakka Theatre. First, the author interviewed 12 specialists to understand their viewpoints on Romshing Hakka Theatre’s brand image, brand awareness, and brand loyalty. Second, the author took the audiences of theatre as subjects and delivered 900 questionnaires. After studying 688 valid questionnaires with statistical methods of descriptive statistics, trust level analysis, individual sample test, single factor analysis of variance, Pearson Product-Moment correlation, and multiple regression analysis, the author discovered the following: 1) Different backgrounds create obvious differences on brand image, brand awareness, and brand loyalty. 2) Different viewer characteristics create obvious differences on brand image, brand awareness, and brand loyalty. 3) The brand loyalty of Romshing Hakka Theatre is highly correlated with its brand image and brand awareness. 4) The brand loyalty of Romshing Hakka Theatre is obviously influenced by its brand image and brand awareness. According to the analysis, we are able to give more constructive advice for concerned departments and industry and for follow-up researchers.
Both the quantitative analysis and qualitative interviews in this study suggest that “Romshing Hakka Theatre” exhibits a good brand image of “brand team,” high reputation, and possesses audiences with high loyalty. However, this does not mean that traditional theatres with a “brand” do not need the support from the government. On the contrary, with financial support from the Ministry of Culture for “brand team,” the internationalization of theatres can be promoted due to the added value of “brand.” As a result, “theatre brand” is different from “product brand”, which can be operated sustainably on the market through a good brand image, high reputation, and possession of consumers with high loyalty. According to the analysis results, this study provides suggestions to relevant units and operators, as well as suggestions to future researchers.
關鍵字(中) ★ 榮興客家採茶劇團
★ 品牌形象
★ 品牌知名度
★ 品牌忠誠度
關鍵字(英) ★ Romshing Hakka Theatre
★ brand image
★ brand awareness
★ brand loyalty
論文目次 目錄
中文摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
目錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VIII
第一章 緒 論 1
第一節 研究緣起與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究對象與範圍 5
第四節 研究流程 6
第二章 台灣客家戲的發展 8
第一節 臺灣客家戲 8
第二節 品牌形象 15
第三節 品牌知名度 21
第四節 品牌忠誠度 26
第五節 品牌形象、品牌知名度與品牌忠誠度之相關研究 30
第三章 研究方法 34
第一節 劇團選擇 34
第二節 訪談法 46
第三節 研究架構 47
第四節 研究假設 48
第五節 研究工具 48
第六節 資料處理 52
第七節 問卷預試 54
第八節 正式施測 57
第九節 量表信度及效度分析 58
第四章 客家戲的品牌 63
第一節 訪談結果與討論 63
第二節 觀眾基本資料分析 73
第三節 觀賞特性分析 77
第四節 品牌形象、品牌知名度與品牌忠誠度之分析 80
第五節 品牌形象、品牌知名度與品牌忠誠度之差異分析 82
第六節 觀眾消費行為之差異分析 95
第七節 其他 106
第五章 結論與建議 109
第一節 研究發現 109
第二節 建議 112
參考文獻 115
一、 中文文獻 115
二、外文文獻 121
附錄 125
附錄一 問卷 125
附錄二 訪談大綱 128

參考文獻 參考文獻
一、 中文文獻
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指導教授 張翰璧 鄭榮興 審核日期 2018-1-26
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