線上交友平台商業模式之研究─以亞洲領導品牌為例

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郭明瑄(Ming-Hsuan Kuo) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

線上交友平台商業模式之研究─以亞洲領導品牌為例

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摘要(中)

著智慧型手機的普及，社群網絡、通訊媒體的方便性與即時性也縮短了人與人之間溝通的距離，使得網路交友更為便捷容易。因應社交的需求，交友網站平台開始興盛。
本研究透過個案分析，選擇亞洲主要三大品牌—Tinder、陌陌、愛情公寓做為研究對象，逐一探討其商業模式以瞭解其在網路交友產業能建立持久競爭優勢的原因。
一、 Tinder(美國)
1. 顧客價值主張：”讓接觸你想認識的人，變得非常簡單及有趣”
2. 關鍵資源:良好的使用者經驗設計及技術,母公司背後的強大支持
3. 關鍵流程:遊戲化界面、簡易可信的註冊流程、降低被拒絕的恐懼
4. 利潤公式:進階版收費、廣告
二、陌陌(中國)
1. 顧客價值主張：搭建寬泛社交平台擺脫陌生人社交定位
2. 關鍵資源:強大的技術支援平台、收購、廣告精準投放
3. 關鍵流程:豐富的社交場景模組化、多進階功能
4. 利潤公式 :直播、會員收入、遊戲收入
三、愛情公寓(台灣)
1. 顧客價值主張：深耕「交友服務」市場
2. 關鍵資源:研發與創新、龐大的會員人數、品牌、異業結盟、籌資充實營運資金
3. 關鍵流程: 交友社群互動機制、以女性為訴求、多樣化消費方式
4. 利潤公式:會員付費使用加值服務
本研究中，擁有廣大的使用者的網站經營者，必須藉「專業化」做差異化，成為立基市場。另導入”直播”雖帶來很大的獲利能力,但必須注意直播行為的管控，及其行銷內容，不偏離原有價值主張，達到永續經營的目標。

摘要(英)

With the popularization of smart phones, the convenience and immediacy of social networks and communication media have also shortened the distance between people, making online friends more convenient and easy. In response to the needs of society, dating site platform began to flourish.
Through case studies, the study selected Tinder, Momo, and i-Part, three major brands in Asia, as their research objects, and explored their business models one by one to understand why they can establish a lasting competitive advantage in the online dating industry.
1. Tinder (United States)
i. Customer Value Proposition: “Make it extremely easy and fun to meet someone you want to know”
ii. Key resources: good user experience design and technology, strong support behind the parent company
iii. Key processes: gamified interface, simple and credible registration process, reducing the fear of rejection
iv. Profit Formula: Advanced Edition Charges, Advertisements
2. Momo (China)
i. Customer Value Proposition: Build a Broad Social Platform to Get Out of the Social Orientation of Strangers
ii. Key resources: a powerful technical support platform, acquisitions, and accurate ad delivery
iii. Key processes: rich social scene modularization, multi-level features
iv. Profit formula: live broadcast, membership income, game revenue
3. i-Part (Taiwan)
i. Customer Value Proposition: Deepening the "Dating Service" Market
ii. Key resources: R&D and innovation, huge membership, brand, alliance with different industries, fundraising
iii. Key processes: Dating community interaction mechanism, women′s appeal, diverse consumption methods
iv. Profit formula: Members pay for the use of value-added services
In this study, website operators who have a large number of users must use “professionalization” to differentiate themselves and become market bases. Although the introduction of "live" has brought great profitability, it must pay attention to the management and control of live broadcasting, and its marketing content, without deviating from the original value proposition and achieving the goal of sustainable development.

關鍵字(中)

★ 線上交友
★ 平台
★ 商業模式

關鍵字(英)

★ Online dating
★ platform
★ business model

論文目次

第一章緒論 …………………………………………………………………………1
1-1 研究背景與動機 ……………………………………………………………1
1-2 研究目的 ……………………………………………………………………2
1-3 研究流程 …………………………………………………………………3
第二章文獻探討 …………………………………………………………………4
2-1 網路交友 ………………………………………………………………… 4
2-2 行動定位服務LBS …………………………………………………… 5
2-3 商業模式 …………………………………………………………………6
2-4 平台經營要素 ………………………………………………………………8
第三章個案介紹與分析 ………………………………………………………11
3-1. Tinder (美國) ……………………………………………………… 11
3-2. 陌陌Momo (中國) …………………………………………………………17
3-3. 愛情公寓 (台灣) ………………………………………………………… 23
第四章結論與建議 ………………………………………………………… 37
參考文獻 ………………………………………………………………39

參考文獻

[英文文獻]
1. Johnson, M. (2010), Seizing The White Space – Business Model Innovation for Growth and Renewal, Cambridge, MA: Harvard University Press.
2. Hamel, G (2000), Leading the Revolution, Boston: Harvard Business School Press.

[中文文獻]

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2. 古文秋 (2005)，「適婚族群使用網路交友之關係發展因素與溝通策略研究：以Yahoo!奇摩交友平台為例」，國立中正大學電訊傳播研究所碩士論文。
3. 李其遠 (2015)，「台灣交友網站經營模式之研究—以愛情公寓網站為例」，國立中央大學資訊管理學系碩士論文。
4. 紀姿吟 (2005)，「交友網站社群經營模式之研究」，中原大學資訊管理學系碩士學位論文
5. 內政部戶政司統計處（2017）, 「政府舉辦未婚(或單身)聯誼活動成效分析」

[網站資料]
1. 大師輕鬆讀 NO.292 - 網路交友族群的商機， 2015/04，
http://www.master60.com.tw/index-bookmeta-expert.php?v=292#metamenu
2. 數位時代， Tinder 翻新交友規則，全球最紅交友App 讓你以貌取人!
2016/03/14
https://www.bnext.com.tw/article/38885/bn-2016-03-09-140150-196
3. A Medium Corporation [US]，Tinder – 美國最受歡迎、備受爭議的手機交友軟體，Feb 2017
https://medium.com/uxeastmeetswest/
4. 數位時代，揭露英雄榜！2016網路服務流量100強， 2016/02/27，
https://www.bnext.com.tw/article/38788/bn-2016-02-26-200352-178
5. 愛情公寓 (iPart) 官網， 2018/05，
http://www.i-part.com.tw
6. Tinder 官網，2018/05，
https://tinder.com/?lang=zh-Hant
7. Business of Apps ，Tinder Revenue and Usage Statistics (2017) , 2018/05/04
http://www.businessofapps.com/data/tinder-statistics/
8. Match Group Q4 2017 Investor Presentation ,2018/02/06
http://ir.mtch.com/investor-relations
9. Match Group Business Overview Presentation ,2018/03
http://ir.mtch.com/investor-relations
10. Match Group Q1 2018 Investor Presentation ,2018/05/08
http://ir.mtch.com/investor-relations
11. FEEDOUGH.COM , How does Tinder make money〡Tinder Business Model ,2017 Aug 26th
https://www.feedough.com/tinder-make-money-business-model/
12. Businessnewsdaily, Location-Based Services: Definition & Examples, 2013/10
https://www.businessnewsdaily.com/5386-location-based-services.html
13. Harvard Business Review ，A New Frameworks of Business Models Mark W. Johnson , 2010/10
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https://www.gsb.stanford.edu/insights/business-love-three-dating-app-founders-talk-trends-online-matchmaking?ct=t%28Stanford-Business-Impact-Issue-82-2-21-2016%29
15. Zi Media ，專訪陌陌COO：后直播時代，陌陌靠什麼？ 2017/07/27
https://zi.media/@yidianzixun/post/Ymkva3
16. 第一上海，陌陌財報分析，2017/06/02
https://www.mystockhk.com/UploadFiles/informationpdf/05105631D030D99B.pdf
17. ITW01 ，陌陌提速商業化程序：推泛社交泛娛樂營銷一站式解決方案「陌陌魔方」 2018/03/30
https://itw01.com/V6JACEN.html
18. ITW01 ，陌陌探探合併，中國的Match Group誕生 | BAI Portfolio https://itw01.com/VUKL8EU.html
19. 騰訊/大粵網，回顾陌陌发展：它是如何活下来，并且还盈利？ 2017/02/10
http://gd.qq.com/a/20170210/015558.htm
20. 前瞻網，陌陌净利润同比暴涨1182% 视频社交模式五大利好，2016/11/14
https://t.qianzhan.com/fengkou/detail/161114-76eb1dcf.html
21. TechOrange ，尚凡創辦人林志銘，離開「愛情公寓」內部投資新公司，2018/03/09
https://buzzorange.com/techorange/2018/03/09/ipair-sunfun/
22. TechOrange ，【愛情公寓來的】鎖定想婚台港澳星馬 25-45 歲單身族，「嚴肅」的交友軟體 SweetRing 認真幫找伴，2016/11/07
https://buzzorange.com/techorange/2016/11/07/interview-with-sweetring/
23. 創新拿鐵，約會軟體教我們的創業成功之道，2016/03/08
http://startuptaiwan.com/2016/03/08/business-of-love/

指導教授

陳炫碩

審核日期

2018-7-6

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