成果驅動創新方法應用之研究－以門機產品為例

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周華貞(Hua-Chen Chou) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

成果驅動創新方法應用之研究－以門機產品為例

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摘要(中)

一個新產品規格或功能再推出市場前都會經過公司開發團隊的討論而定案，所以產品規格的開發主要來自於公司內部的腦力激盪後產出的結果，通常這個結果都是公司認為可滿足大部分客戶的需求，大部分傳統企業運用預測及想像客戶想要滿足的需求來制訂產品規格，最終這個產品上市成功與否都必須是等真正上市後才會知道，這對公司是個風險。
『成果驅動創新』是近年各公司提出的創新概念，其主要重點在說明產品的開發及產品改善的過程是運用了解客戶的需求及客戶想要完成的任務理論並運用以『需求為先』方式來達到客戶真正的需求並找出產品的創新及改善方向，藉此改變原來傳統公司在產品開發的過程中以『點子為先』方式來取得產品改善或開發方式，其主要原因是因為採用此方式其失敗率極高。
此次個案研究，主要產品是門機產品，因為此產品市場屬於傳統銷售模式且市場已達到飽和，因此想藉由『Jobs-to-be-done Theory』理論及『Outcome Driven Innovation』的方法，嘗試運用在個案公司產品『門機』上，希望傳統門機可重新創造出產品另一個新的定位，進而增加產品生命週期。

摘要(英)

A new product specification or function before the launch of the market will be through the company′s development team discussion and finalization，so the development of product specifications mainly from the company′s internal brainstorming output results，usually this result is the company believes that to meet the needs of most customers，Most traditional companies use forecasting and imagining the needs that customers want to meet to develop product specifications，and ultimately the success of the product must not be known until they are truly listed，which is a risk to the company.
"Outcome-Driven Innovation" is the innovative concept proposed by companies in recent years，the main focus of which is to illustrate the process of product development and product improvement is to use the understanding of customer needs and customers want to complete the task theory and the use of "Needs- first" approach to meet the real needs of customers and identify product innovation and improvement direction，In order to change the original traditional company in the process of product development with "Idea- first" way to obtain product improvement or development，the main reason is that the failure rate of this method is extremely high.
This case study，the main product is door machine products，because this product market belongs to the traditional sales model and the market has reached saturation，so we want to "Jobs-to-be-done Theory" theory and "Outcome Driven Innovation" methodology。Try to use in the case company product "Door Machine"，hope that the traditional door machine can re-create another new positioning of the product，and thus increase the product life cycle.

關鍵字(中)

★ 成果創新驅動
★ 客戶必須完成的任務
★ 點子為先

關鍵字(英)

★ Outcome Driven Innovation
★ Needs-first
★ Idea- first

論文目次

第一章緒論 1
第一節研究背景及動機 1
第二節研究目的 2
第二章文獻探討 4
第一節必須要完成的任務理論（Job-to-be-done Theory ，JTBD） 4
第三節成果驅動創新方法（ Outcome-Driven Innovation，ODI） 10
第四節總結 13
第三章個案分析 14
第一節門機市場介紹 14
第五節公司簡介 16
第六節經營方針 17
第七節主要門機產品項目 17
第四章研究方法與資料收集 20
第一節個案公司使用的ODI 方法流程圖： 21
第二節 ODI方法內容說明 22
第五章結論及建議 39
第一節結論 39
第二節建議 39
參考文獻 40
中文文獻 40
英文文獻 41

參考文獻

中文文獻
MBA智庫，（2009），「創新的概念」。
（取自2019/5/5https://wiki.mbalib.com/zh-tw/創新。）
約瑟夫.熊彼特，（1912）。《經濟發展理論》創新理論，哈佛大學出版社。
維基百科，（2019），「創新」。
（取自2019/5/5 https://zh.wikipedia.org/zh-tw/創新）
哈佛商業評論，（2015），「什麼才是破壞性創新？」
（取自2019/5/5 https://www.hbrtaiwan.com/article_content_AR0003307.html）
莊以琳（2018），「用途理論應用於女性乳癌患者內衣需求研究」，國立交通大學工業工程管理學系碩士班碩士論文
Medium （2018），「Jobs TBD Ep.0:「用途理論」的用途？」。
（取自2019/5/5 https://medium.com/@jasontchou/用途理論-的用途-4843e7d45d43）
天下雜誌，（2017），「克里斯汀生：從一杯奶昔學會創新」。
（取自於2019/5/5https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5085195#）
科技新報，（2017），「10年來iPhone共銷售超過12億支，為蘋果帶來7380億美元的營收」。
（取自於2019/5/5 https://technews.tw/2017/06/30/iphone-21/）
中時電子報，（2017），「掃地機器人成為智慧家庭發展焦點」。
（取自於2019/5/5 https://www.chinatimes.com/newspapers/20170917000098-260204?chdtv ）
數位時代，（2017），「台灣智慧家庭滲透率不到1％，中保無限家要用實體店敲開市場大門」。
（取自於2019/5/5，https://www.bnext.com.tw/article/44946/myvita-plans-to-expand-its-iot-demo- sites-to-more-than-40-stores ）
內政部統計處，（2018），「老化指數」
（取自於2019/5/5，https://web.moi.gov.tw/stat_chart/chart_full.aspx ）
自由時報，（2018），「高齡社會內政部：台灣老年人口破14％亞洲排名第 3」
（取自於2019/5/5 https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2391182 ）
英文文獻
Ulwick ，A. W.，（2016）， JOBS TO BE DONE : Theory to practice. Idea Bite Press
Anthony W. Ulwick，（2017），Outcome-Driven Innovation® （ODI）: Jobs-to-be-Done Theory in Practice
（取自於2019/5/5 https://strategyn.com/jobs-to-be-done/jobs-to-be-done-theory/

指導教授

陳炫碩

審核日期

2019-6-4

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