改善系統整合型態企業之工程發包流程

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姓名

張瀞蔆(Ching-Ling Chang) 查詢紙本館藏

畢業系所

工業管理研究所在職專班

論文名稱

改善系統整合型態企業之工程發包流程

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摘要(中)

系統整合商(System Integration,SI)是近十幾年發展出的行業，近十多年各公私營業機關也盛行將服務需求，整個統包出去讓系統整合業者承攬，更是電信業者近幾年慣用的委託合作方式，正因系統整合商每次承接業務案的結構不一，為盡快完成客戶交付工作，以能達交驗收請款，搶佔工作時間、改善發包採購流程成為系統整合商重要且急迫的事。
供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是以一連串有效率的方法來整合供應商、製造商、倉庫和商店之間的管理理論，近二十年來廣泛運用於全球各製造業，影響程度更擴大到物流業、通路等產業，但卻鮮少在工程採購發包上有太多的應用。
本研究藉由個案公司電信整合工程發包為案例，透過半結構式訪談法及參與觀察法蒐集資料，再以個案研究法分析流程，探討供應鏈管理中在電信整合工程發包流程中的應用，以期提高採購績效，降低發包風險。
本研究發現以供應鏈管理中的推拉式策略不僅能改善電信整合工程採購發包流程，同時可應用於其它屬不確定性需求之工程發包流程，其研究所得結論，可做為其它系統整合業(SI)或其它統包工程業(EPC)之採購發包流程參考。

摘要(英)

System Integration(SI) is popular in recent ten years. The public and private sections have also prevailed in demand for the lump sum contract work, especially in telecommunication business. SI deals with much different structures of business cases. It is urgent and essential for the system integrator to improve the delivery, acceptance, payment request, take over the work time, improve the process for outsourcing to the contractors, and procurement, etc.
Supply Chain Management(SCM), is a practical management theory to integrate suppliers, manufacturers, warehouse, and stores in a chain of efficiency. Over the past 20 years, it has been widely adopting in various manufacturing around the world, with a higher impact to logistics, distribution, and other industrial undertakings, but less in the application for the procurement or outsourcing package.
This study, we will use telecommunication integration project through the semi-structured of the interview method and the reference method to collect all information. Adopt the case study method to the analysis process, explore the supply chain management in the telecommunication integration case, to improve the procurement performance, reduce the risk of outsourcing.
In this study, we find the push-pull strategy not only improving the outsourcing process of the purchase in the telecommunication SI project. Meanwhile, we can apply for other uncertainly qualitative requirements of the project development process, the results of the research can be other system integration (SI) or Engineering, Procurement and Construction (EPC) of the purchase package process.

關鍵字(中)

★ 推拉式策略

關鍵字(英)

論文目次

摘要 iii
目錄 vi
圖目錄 viii
表目錄 viii
第一章緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機與目的 1
1.3 研究範圍 2
1.4 論文架構及流程 3
第二章產業介紹與問題描述 4
2.1 產業及個案公司介紹 4
2.2 電信整合工程屬性 6
2.3 問題描述 8
第三章文獻探討 10
3.1 供應鏈管理介紹(SCM) 10
3.1.1 推式策略(Push Strategy) 12
3.1.2 拉式策略(Pull Strategy) 14
3.1.3 推拉式策略(Push-Pull Strategy) 15
3.1.4 供應策略選擇 16
3.2 個案研究法(Case Study) 18
第四章研究方法 23
4.1 研究方法 23
4.2 研究步驟 24
第五章個案研究及分析 28
5.1 研究紀錄 28
5.2 個案現行流程及問題導因分析 37
5.3 套用「推拉式策略」導入新流程 42
5.4 改善分析 48
第六章結論 52
6.1 研究結論 52
6.2 研究建議 52
參考文獻 54

參考文獻

一、中文文獻:
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7. 邱憶惠，「個案研究:質化取向，國立高雄師範大學教育系教育研究,七期」，1999年。
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9. 江淑美、吳伊勻、翁士勛、劉育雯，「教育研究法專題研究報告-個案研究(Case Study)」，2000年。
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11. 史雅文，「延遲差異化策略晶圓廠生產流程之應用」，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文，2009年。
12. 劉彥伶，「營造業流程再造模式探討-以小型營造業採購流程為例」，逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文，2011年。
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22. 鮮棗課堂，「MIMO,為你的網速續命」，2018年8月28日，取自https:// blog.fangweb.com/2018/08/28/mimo%E7%82%BA%%BD%A0%E7%9A%84%E7%B6%B2%E9%80%9F%E7%BA%8C%E7%BA%8C%E5%91%BD/zh-tw/(取得日期: 2018年12月18日)。
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二、英文文獻：
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27. R.E. Yin, ”Case Study research: Design and methods (2nd ed.)”, 1994.
28. S.B. Merriam,“Case study research in education”, 1998.

指導教授

王啟泰

審核日期

2019-6-12

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