保險業於大數據時代導入 SAP HANA 之 關鍵成功因素 - 以 N公司為例

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姓名

陳廷宣(Ting-Syuan Chen) 查詢紙本館藏

畢業系所

會計研究所

論文名稱

保險業於大數據時代導入 SAP HANA 之關鍵成功因素 - 以 N公司為例
(The Key Success Factors of Big Data Warehousing Implementation in Insurance Industry)

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摘要(中)

台灣保險風氣盛行，但是保險科技(InsurTech)近年來才隨著大數據與FinTech興起，尚未有研究保險業導入大數據資料倉儲之關鍵成功因素。
本研究探討商業智慧、大數據與FinTech之關鍵成功因素之文獻，統整為企業文化、實施策略、資訊作業與夥伴重視度等共四個構面，包括企業高層支持、明確的目標與里程碑、資訊整合與正確性、重視終端使用者體驗、專家與關鍵使用者共同參與、可支持企業目標幫助決策等，共六個關鍵成功因素。
本研究透過分享導入SAP HANA的過程，遇到的問題，以及專家訪談，進行探討保險業導入大數據資料倉儲系統之成功關鍵因素，並依分析結果，提出六個關鍵成功因素，為企業高階支持、依關鍵商品規劃明確的目標與里程碑、充分模擬上線情境、專家與關鍵使用者共同參與、快速且正確的資訊整合，以及可支持企業目標幫助決策等。供欲導入系統之企業，內部評估專案成功的可行性，明確系統建置的優先順序，並降低系統的風險。

摘要(英)

Taiwan′s insurance is prevalent, but InsurTech has only recently popular with big data and FinTech, and has not yet studied the key success factors of the insurance industry′s implementation of big data warehousing.
This study is a case analysis of insurance industry imports big data data warehousing. The results show that six critical success factors are high-level corporate support, clear goals and milestones, experts and users participate, support business goals to help make decisions, fast and correct information integration, fully simulate the online situation. For insurance industry that want to implement big data warehousing to estimate the feasibility and reduce the risks.

關鍵字(中)

★ 大數據
★ 資料倉儲
★ 關鍵成功因素
★ 保險科技

關鍵字(英)

★ Critical Success Factor
★ CSF
★ Big Data
★ Data Warehousing
★ InsurTech

論文目次

中文摘要 ii
英文摘要 iii
誌謝 iv
目錄 v
表目錄 vii
圖目錄 viii
第一章緒論 1
1.1研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 2
1.4研究架構 3
第二章文獻探討 4
2.1 商業智慧(Business Intelligenct, BI)之定義 4
2.2 大數據(Big Data)之定義 6
2.3 FinTech之定義 7
2.4 InsurTech之定義 7
2.5 關鍵成功因素 8
2.5.1 關鍵成功因素之定義 8
2.5.2 商業智慧之關鍵成功因素 9
2.5.3 大數據分析之關鍵成功因素 11
2.5.4 FinTech之關鍵成功因素 14
2.5.5 小結 16
第三章個案分析 17
3.1 個案公司介紹 17
3.1.1個案公司背景 17
3.1.2境界成就專案成立 17
3.2　實施策略構面 20
3.2.1專案階段規劃 20
3.2.2目標與重點設計 22
3.2.3專案實施時程 23
3.3 企業文化構面 31
3.4 資訊作業構面 32
3.4.1專業知識與技術之人員共同討論 32
3.4.2 CEO Dashboard – 與主管確認績效指標 33
3.4.3主檔、組織客製化處理 34
3.4.4 效能優化 37
3.5上線維運 39
3.6 專家訪談 40
3.7 小結 44
第四章結論與未來研究建議 46
4.1 研究結論 46
4.2 研究限制與未來研究建議 47
參考文獻 48
英文文獻 48
中文文獻 51

參考文獻

英文文獻
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中文文獻
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指導教授

許秉瑜

審核日期

2019-6-28

推文