| 姓名 |
張棋坤(Chi-Kuen Chang)
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畢業系所 |
高階主管企管碩士班 |
| 論文名稱 |
汽車揭穿數字的騙局，從根本上掌控生產現場－L公司ERP庫存數據精準度困境之改善
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| 摘要(中) |
台灣目前仍有不少汽車零件製造業至今還用人工填寫日報表的方式進行各項的成本、效率以及品質管理，故經常造成料帳不符現象，庫存金額也容易失真不易管理，資訊上必須能夠以快速、精準的方式來對應客戶的要求，從產品報價到出貨，前置時間要求愈短才愈有競爭力。
L公司在過去30年不斷擴張營業，目前在大陸區已經有25家以上的子公司，相對管理難度也就更加困難。然而L公司的資訊應用與管理並無法滿足在大陸區域的營業擴張，故選擇在母公司初步導入ERP建立實施標準以期擴展到大陸的子公司速度能夠加快。但是人員的管理程度卻跟不上ERP系統的要求、不遵守流程、常會忽略小錯誤而不修正，導致成本運算很難清楚。
本文藉由L公司推導ERP後，所產生的庫存不精準問題，使用了錯誤不連續的數據來判斷公司內部的問題，導致完全錯估形勢且無法滿足管理需要；決策也就不斷錯誤。作者參與L公司庫存數量不精準的改善團隊，釐清庫存數據的錯誤模式並改善，最終移除人員對數據的調整工作，幫公司省下浪費的成本。 |
| 摘要(英) |
In Taiwan today, there are still many automobile parts manufacturers who still manage their daily operations, including details in cost, efficiency and quality, by manual compiled daily reports. Often time, this results in inconsistencies between the reported and real situations. It is thus very hard to effectively manage materials and inventory costs. If information regarding customer requirements and shop floor situations can be reflected in a fast and accurate manner, production lead time can be reduced, leading to higher level of competitiveness.
After 30 years of continuous expansion, Company L, a Taiwanese automobile parts manufacturer, has more than 25 subsidiaries throughout China to date, which corresponds to difficult management problems. The information systems could no longer satisfy the expansion in China. The parent Company L in Taiwan decided to introduce an integrated ERP, and planned to rollout to all subsidiaries in China. However, the data in the ERP system has never been accurate. A reason being, many employees are unwilling to follow the standard operating procedures. As a result, many information, including production related costs were miscalculated, and staffs had to spend additional working hours to correct data.
This study attempts to looking into the problems of inventory data inaccuracies after the introduction of the ERP system. Various failures are identified and classified, respective process improvements are proposed. It is expected that the proposal could lead to more accurate managerial information, and eliminate the necessities of data correction. |
| 關鍵字(中) |
★ 庫存不準
★ 物料清單異常
★ 加工速度原理
★ 推式與拉式生產 |
關鍵字(英) |
★ Inaccurate inventory
★ bill of material
★ abnormality
★ processing speed principle
★ push-pull production |
| 論文目次 |
第1章、 緒論 1
1-1 撰寫動機 1
1-2 產業與ERP導入的關係 1
1-3 L公司導入ERP遭遇到的難題 2
1-4 論文目的 2
第2章、 文獻探討 3
2-1 ERP的沿革、定義與架構 3
2-2 導入ERP的效益、必要資源及成功因素 5
2-3 ERP數據準確度的重要性 7
2-4 ERP 資訊錯誤常見因素 8
2-5 精實生產改善的方法 9
2-6 企業流程再造(BPR) 10
第3章、 問題與機會 13
3-1 L公司屬汽車零組件業及其現況 13
3-2 L公司介紹 14
3-3 L公司導入ERP的背景 17
3-4 L公司在ERP導入面臨的管理困難 18
3-5 改善切入重點 18
第4章、 L公司個案檢討與對策實施 19
4-1 L公司導入ERP的現象與損失 19
4-2 產品數量不準造成管理困難錯誤 20
4-2-1 設備總合效率的不精準 20
4-2-1 物料成本計算的不精準 21
4-3 倉庫的入與出的回報機制 22
4-3-1 TPS生產之物流與情報流的原則 22
4-3-2 系統推式與拉式的邏輯 23
4-3-3 製程設計的速度本身帶來的數據落差 24
4-4 生產流程說明 27
4-5 對BOM運作的分析與改善 29
4-5-1 正常的BOM維護流程 29
4-5-2 對BOM的製作/開發造成的數值變異之行為研究 29
4-5-3 L公司對BOM表造成影響的主要活動 30
4-5-4 對策與執行-如何確保BOM即時更新 32
4-6 人員操作錯誤帶來的問題 34
4-6-1 對策與執行－人員出錯的改善方式 36
4-7 改善後建立系統的警報工具，加速問題改善時間 41
4-7-1 L公司倉庫數字高低的邏輯 41
4-7-2 出錯時，系統Alter及其管理 41
4-8 建議改善匯總及可行性評估 43
4-8-1 依BPR原則所作的改善匯總 43
4-8-2 可行性評估 44
第5章、 改善後的效果 46
5-1 成本面的改善效果： 46
5-2 指標數據的改善結果 47
5-3 管理面的改善效果： 47
第6章、 結論 48
6-1 不間斷的找問題、系統會變更好 48
6-2 改善的方式 49
6-3 後續改善的參考 49
參考文獻 50 |
| 參考文獻 |
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網路資訊：
1) kknews.cc (2018)，數據的準確度是給ERP體檢的首要指標 , 2020/04/20 擷取自https://kknews.cc/zh-tw/news/8okx5q4.html
2) MBA智庫百科 (2020)，BPR (Business Process Reengineering/Business Process Re-engineering) ，業務流程重組，2020/0415 擷取自 https://wiki.mbalib.com/zh-tw/BPR
3) 車輛工會 (2020-a)，台灣車輛工業產值統計表，2020/04/28擷取自 https://www.ttvma.org.tw/industry
4) 車輛工會 (2020-b)，台灣汽車產銷統計表，2020/04/28擷取自 https://www.ttvma.org.tw/industry
5) 資策會 (1999)，MIC ITIS 計畫，資策會MIC研究團隊，2020/04/28 擷取自 http://www.itis.org.tw |
| 指導教授 |
范錚強
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審核日期 |
2020-7-17 |
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