博碩士論文 107460016 詳細資訊




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姓名 沈國翔(Kuo-Hsiang Shen)  查詢紙本館藏   畢業系所 會計研究所企業資源規劃會計碩士在職專班
論文名稱 企業資源規劃系統-典型ERP與非典型ERP之比較
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摘要(中) 企業為因應產業之間的競爭及市場環境的變化,也伴隨著企業營運規模逐步邁向國際化,為使企業與國際市場及客戶的要求進行連結與接軌,進而需要建構企業資源規劃ERP系統的導入需求,或者是將自有的系統進行升級,並與物聯網、雲端技術及大數據分析進行結合,使ERP系統能夠提升企業營運效率,且使企業流程資訊更可透明化。其企業於系統建置評估階段則更顯重要,此時選擇使用套裝軟體資訊系統(典型ERP系統)或自行開發客製化資訊系統(非典型ERP系統)將影響日後企業經營策略模式。

本研究方向將是以個案研究方式進行,並以訪談兩家個案公司針對選擇使用套裝軟體資訊系統(典型ERP系統)或自行開發客製化資訊系統(非典型ERP系統)的企業,於採用不同策略時所考慮的因素及動機為何?為本研究之深入探討的課題。

本研究發現,當企業選擇使用自行開發客製化資訊系統(非典型ERP系統)之原因,將會與資訊團隊的經驗、企業內部人員相關專業知識、企業組織結構、產業型態、導入資訊系統需求及系統導入規劃的成本有極相關因素。當企業選擇使用套裝軟體資訊系統(典型ERP系統)之原因,將會與導入系統時效、有企業流程再造需求及組織變革需求有極相關因素。
摘要(英) Due to the market competition, market changes and international business scale, the enterprise in order to connect and integrate the requirements from international markets and customers, it is necessary to build an enterprise resource planning system (ERP System), or upgrade its own system, combined with the Internet of Things, cloud technology and big data analysis, so that Enterprise Resource Planning System (ERP System) can Improve the efficiency of business operations and make business process information more transparent.
At this time, it is more important for the enterprise in the system construction evaluation stage. Choosing to use a packaged software information system (typical ERP system) (Typical Enterprise Resource Planning Systems) or develop its own customized information system (atypical ERP system) (Atypical Enterprise Resource Planning Systems) will affect its business strategy in the future.

This study is conducted through case studies and interviews with two case companies that choose to use a packaged software information system (typical ERP system) or develop their own customized information system (atypical ERP system). Furthermore, this study will in-depth discuss what kinds of factors and motivations are considered in their strategy.

This study found that when an enterprise chooses to develop its own customized information system (atypical ERP system), the reason will be related to the experience of the information team, the professional knowledge of the internal staff of the enterprise, the organization of the enterprise, the type of industry, and the introduction of the information system, demand and the cost of system introduction planning are highly relevant factors. When an enterprise chooses to use a packaged software information system (typical ERP system), the reasons will be highly related to the introduction of system timeliness, the need for business process reengineering, and the need for organizational change.
關鍵字(中) ★ ERP
★ 企業資源規劃
★ 典型ERP系統
★ 非典型ERP系統
★ 企業流程再造
★ 個案分析
關鍵字(英) ★ ERP
★ Enterprise Resource Planning
★ Typical ERP system
★ Atypical ERP System
★ Business Process Reengineering
★ Case Analysis
論文目次 一、 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 研究論文架構 3
二、 文獻探討 5
2.1 企業資源規劃系統之定義 5
2.2 企業資源規劃系統之演進過程介紹 9
2.3 企業資源規劃系統之導入方法論 15
2.4 企業資源規劃系統之導入效益 21
2.5 企業資源規劃系統之導入成功的關鍵因素 22
2.6 典型ERP系統與非典型ERP系統比較說明 25
三、 研究方法 28
3.1 研究資料來源及步驟 29
3.2 研究訪談架構 31
3.3 研究對象 31
四、 研究訪談資料分析 33
4.1 研究M公司個案分析 33
4.1.1 M公司背景 33
4.1.2 M公司訪談內容 33
4.1.3 M公司導入ERP系統過程及源由 34
4.1.4 M公司於後期決定建置典型ERP系統之設定目標 35
4.1.5 M公司決定導入典型ERP系統之因素 36
4.1.6 M公司從非典型ERP系統導入典型ERP系統後之成效 37
4.1.7 M公司訪談資料彙整 37
4.2 研究L公司個案分析 38
4.2.1 L公司背景 38
4.2.2 L公司訪談內容 39
4.2.3 L公司導入ERP系統過程及源由 40
4.2.4 L公司建置典型ERP系統之設定目標 41
4.2.5 L公司決定導入典型ERP系統之因素 42
4.2.6 L公司導入後之成效 42
4.2.7 L公司訪談資料彙整 43
4.3 研究訪談資料彙整 44
五、 研究結論與建議 47
5.1 研究結論 47
5.2 研究建議 49
5.3 研究限制 51
參考文獻 52
參考文獻 一、 中文文獻:
【1】 楊國樞,1994,中國人的價值觀-社會科學觀點,桂冠圖書。
【2】 周樹林、薛念祖,1999,我國企業資源規劃市場現況與展望,資訊工業透析-軟體與應用。
【3】 張紹勳,2000,研究方法,滄海書局。
【4】 劉熒潔,2002,從ERP、SCM、CRM到電子商務,文魁資訊。
【5】 謝清佳、吳琮璠,2003,資訊管理-理論與實務第五版,智勝文化。
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【7】 炬見工作室,2006,ERP企業資源規劃理論與實作第二版,博碩文化。
【8】 鈕文英、吳裕益,2015,單一個案研究法:研究設計與後設分析,心理出版社。
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【12】 謝政達,2000,影響台灣中小企業以ASP模式導入延伸式企業資源規劃系統(EERP)之因素研究,朝陽科技大學企業管理研究所碩士論文。
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【18】 翁淑美,2010,企業成功導入ERP系統之關鍵活動探索,世新大學資訊管理研究所碩士論文。
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【20】 周家羽,2018,ERP系統轉換的成功關鍵因素,國立台北科技大學資訊與財金管理研究所碩士論文。
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【22】 資策會產業情報研究所(MIC),2002,管理資訊系統的演進。
【23】 資策會產業情報研究所(MIC),2014,2013-2014年台灣製造業資訊科技投資與應用趨勢,https://mic.iii.org.tw/BookStore/Book.aspx?sqno=680
【24】 資策會產業情報研究所(MIC),2014,2013-2014年台灣流通業資訊科技投資,https://mic.iii.org.tw/BookStore/Book.aspx?sqno=734
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二、 英文文獻:
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【5】 Gartner Group, 1999, Dataquest, ERP Software Publishers: Service Strategies & Capabilities. Dataquest. http://www.gartner3/gartnerweb.com/
【6】 Gall, M. D., Borg, W. R., and Gall, J.P., 1996, Education research:An introduction, 6th ed, New York:Longman.
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【8】 Izak Benbasat, David K. Goldstein, and Melissa Mead, 1987, The Case Research Strategy in Studies of Information Systems.
【9】 KPMG Advisory, 1997, Technology Strategy and Selection.
【10】 Robert K. Yin,1994, Case Study Research: Design and Methods, Sage Publications.
【11】 Vender websites and J. A. Brandy, E. F. Monk, and B. J. Wagner, 2001, Concepts in Enterprise Resources Planning (Boston:Course Technology).
指導教授 盧佳琪(Chia-Chi Lu) 審核日期 2020-7-22
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