銀行產業永續報告書之社會面向揭露探討-以臺灣銀行及玉山金控為例

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姓名

張凱芸(Kai-Yun Chang) 查詢紙本館藏

畢業系所

會計研究所企業資源規劃會計碩士在職專班

論文名稱

銀行產業永續報告書之社會面向揭露探討-以臺灣銀行及玉山金控為例
(The Discussion of Social Aspect Disclosure of Bank Industry Sustainability Report– Study of Bank of Taiwan and E.SUN Financial Holding)

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摘要(中)

在全球經濟蓬勃發展的時候，賺錢已經不是企業所追求的第一目標，現在許多企業的共同目標就是在賺錢之時，同時達到經濟、社會及環境的永續發展，也就是企業社會責任。隨著國際間對企業社會責任的提倡及對永續發展的投入，臺灣接軌國際，訂定相關規定，鼓勵各家企業遵守企業社會責任以提升國家競爭力，並永續發展。
本研究以比較國內眾多銀行業之其中兩家–臺灣銀行以及玉山金控之永續報告書社會面向相關重大議題揭露，及其兩家與全球永續報告協會標準準則之符合程度。其結果說明，臺灣銀行之社會面相關準則中符合率約為92.8%，說明臺灣銀行對於社會重大議題之回應程度高，對於準則的要求多數都完全符合，但仍然可以做得更好；玉山金控之社會面相關準則中符合率約為85%，說明玉山金控對於社會重大議題之回應程度中上，對於準則的要求有幾項符合程度不高，更是有不符合的項目，針對這些項目可多加強。此研究結果希望可以提供企業在編製永續報告書時，積極回應利害關係人，能夠揭露得更加充分，藉由完整回應社會相關重大議題，提升銀行業的形象。

摘要(英)

When the global economy is booming, making money is no longer the first goal pursued by companies. Now, the common goal of many companies is to achieve sustainable economic, social and environmental development while making money, which is corporate social responsibility. With the international advocacy of corporate social responsibility and investment in sustainable development, Taiwan has followed international standards and formulated relevant regulations to encourage companies to abide by a corporate social responsibility to enhance national competitiveness and sustainable development.
This research compares the disclosure of major social issues in the sustainability reports of Bank of Taiwan and E.SUN Financial Holdings, two of the many domestic banks, and their compliance with the Global Sustainability Reporting Association′s standard guidelines. The results show that the compliance rate of the Bank of Taiwan′s social–related standards is about 92.8%, indicating that the Bank of Taiwan has a high degree of response to major social issues. While most of the requirements of the standards are fully met, they can still do better. E.SUN Gold of the compliance rate of the relevant standards for the control of society is about 85%, indicating that E.SUN Financial Holdings has a medium–to–high level of response to major social issues. Regarding the requirements of the standards, several items do not highly meet the requirements, and some items do not even basicalty meet the requirements. These aepects can be strengthened more. The results of this research hope to provide companies with a positive response to stakeholders when preparing sustainability reports so that they can reveal more sufficient information, and improve the image of the banking industry by fully responding to major social issues.

關鍵字(中)

★ 永續報告書
★ 利害關係人
★ 社會

關鍵字(英)

★ Sustainability Report
★ Stakeholder
★ Society

論文目次

摘要........................................i
Abstract....................................ii
目錄........................................iii
表目錄......................................iv
第一章緒論................................1
1-1研究背景與動機............................1
1-2研究目的..................................1
1-3研究架構..................................2
第二章文獻探討.............................3
2-1企業社會責任之定義與發展...................3
2-2銀行業社會面之企業社會責任.................6
2-3銀行業CSR社會面之管理方針..................6
第三章個案分析.............................8
3-1個案分析目的..............................8
3-2個案公司簡介..............................9
3-3個案分析方式..............................12
3-4同樣列為重大性議題........................17
3-5僅臺銀列為重大性議題......................23
3-6僅玉山列為重大性議題......................27
第四章結論................................44
4-1研究結論.................................44
4-2研究限制與建議............................46
參考文獻....................................47

參考文獻

1. 上市公司編製與申報企業永續報告書作業辦法網址：http://www.selaw.com.tw/LawArticle.aspx?LawID=G0100517
2. 上市上櫃公司永續發展實務守則網址：http://www.selaw.com.tw/LawArticle.aspx?LawID=G0100284
3. 公開資訊觀測站網址：
https://mops.twse.com.tw/mops/web/index
4. 文化發展與企業社會責任網網址：https://csr.taicca.tw/2020/06/19/%E4%BB%80%E9%BA%BC%E6%98%AFcsr%EF%BC%9F%E5%BE%9Ecsr%E6%A6%82%E5%BF%B5%E6%B2%BF%E9%9D%A9%E8%AB%87%E8%B5%B7/
5. 玉山金控，2020，2020年玉山金控永續報告書，玉山金控出版。
6. 玉山金控官方網站網址：
https://www.esunbank.com.tw/bank/about
7. 玉山金控維基百科網址：https://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%8E%89%E5%B1%B1%E5%95%86%E6%A5%AD%E9%8A%80%E8%A1%8C
8. 全球報告倡議組織GRI維基百科網址：https://en.wikipedia.org/wiki/Global_Reporting_Initiative#cite_note–3
9. 更詳細更好理解的ESG資訊揭露-SASB準則網址：
https://www.tej.com.tw/news/197
10. 金融監督管理委員會網址：https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=975&parentpath=0
11. 金管會證券期貨局公司治理3.0-永續發展藍圖新聞稿網址：https://www.sfb.gov.tw/ch/home.jsp?id=95&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202008250004&dtable=News
12. 金管會建置普惠金融衡量指標網址：https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=838&parentpath=0,7
13. 新一代永續會計標準網址-SASB：
https://proj.ftis.org.tw/isdn/Message/MessageView?id=864&mid=105
14. 經濟日報–玉山金控報導網址：https://money.udn.com/money/story/121930/5165203
15. 奧利弗·謝爾頓 (Oliver Sheldon)維基百科網址：https://en.wikipedia.org/wiki/Oliver_Sheldon
16. 臺灣銀行官方網站網址：
https://www.bot.com.tw/BOTIntro/Pages/default.aspx
17. 臺灣銀行維基百科網址：https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%87%BA%E7%81%A3%E9%8A%80%E8%A1%8C
18. 臺灣證券交易所公司治理中心網址：https://cgc.twse.com.tw/front/responsibility
19. 聯合國全球盟約網址：
https://www.unglobalcompact.org/
20. 證券櫃檯買賣中心網址：https://www.tpex.org.tw/web/csr/content/resource.php?l=zh–tw

指導教授

陳建中

審核日期

2022-6-21

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