員工體驗之文化環境對於員工離職傾向的影響－以主管領導風格為干擾變項

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：71

、訪客IP：3.147.65.185

姓名

何雨潮(Yu-Chao He) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

員工體驗之文化環境對於員工離職傾向的影響－以主管領導風格為干擾變項

相關論文

★ 企業內部人力資源入口網站使用者滿意度調查–以A公司為例	★ 員工內部行銷知覺、組織承諾與離職傾向之關係研究─以某科技公司為例
★ 研發人員創造力人格特質、工作價值觀對工作績效之影響-以某高科技研究機構為例	★ 組織生涯管理對組織承諾影響之探討-以A公司為例
★ 導入以職能為基礎之評鑑中心可行性研究－－以銀行業為例	★ 360 度管理職能評鑑與受評者自我覺察能力之探討－個案公司跨年度研究
★ 探討中階主管人格特質、領導風格與工作績效之關聯性--以Y公司為例	★ 因應公司經營策略變革之人力資源配置調整個案探討
★ 從組織變革觀點探討業務流程管理成效之個案研究	★ 主管領導風格與員工人格特質對工作績效之影響
★ 矩陣式組織之專案績效考核制度探討-以某公司為例	★ 企業因應員工分紅費用化之措施及其成效探討
★ 證券後勤基層主管職業生涯地圖之建立	★ 企業導入卓越經營績效評量之案例探討
★ 主管領導風格對組織氣候與績效之影響探討-以T公司為例	★ 人力資源管理措施對工作態度之影響探討-以台灣高鐵為例

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

[檢視]

[下載]

本電子論文使用權限為同意立即開放。
已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的，進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
請遵守中華民國著作權法之相關規定，切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送，以免觸法。

摘要(中)

現今，企業致力於降低員工離職率，以維護企業重要資產。這些情況下，企業及員工開始重視起「員工體驗」，良好的員工體驗能讓員工從感受到幸福以及增加對組織的歸屬感。在員工工作期間，長時間會跟公司主管有所接觸，主管之領導風格影響到員工，甚至是組織運作。本研究希望能探討領導風格對於員工體驗之文化環境與員工離職傾向的影響，以驗證主管領導風格作為干擾變項所產生之作用。
本研究以台灣企業在職員工為主要研究對象，問卷一共回收 321 份問卷，經過問卷整理後，刪除重複填答問卷 5 份，以及填答不完整之問卷。其中有效問卷總共為 287 份，回收率為 89%，研究結果發現：

1. 員工體驗之文化環境對於員工離職傾向具有負向影響
2. 當兩種主管領導風格同時作用時，交易型領導風格會對於員工體驗之文化環境以及員工離職傾向產生正向干擾效果

摘要(英)

With the declining birth rates in Taiwan has become severe, while also facing an aging population and a decrease in the labor force. In recent years, the technology industry has
experienced a severe "labor shortage" situation, forcing companies to use many strategies such as expand recruitment and talent acquisition strategies to attract and recruit more talent. Effectively attracting and recruiting talent has become a significant issue for
companies.
Nowadays, companies are committed to reducing employee turnover to keep them in companies. In this situation, companies and employees begin to emphasize "employee
experience". Good employee experience can make employees feel satisfied and increase their sense of organizational identification. During employees’ work period, they have a
long period of contact with their supervisors. The leadership style of the supervisors can influence employees and even impact organizational operations.
Therefore, the purpose of this study was to explore the impact of leadership style on the cultural environment of employee experience and employee turnover intention, and verify the effect of supervisor leadership style as moderating variables. The research results found
below:
1. The cultural environment of employee experience has a negative impact on employee
turnover intention.
2. When transactional and transformational leadership work at the same time,
transactional leadership style has a positive moderating effect on the cultural
environment of employee experience and employee turnover intention.

關鍵字(中)

★ 員工體驗
★ 文化環境
★ 交易型領導
★ 轉換型領導
★ 員工離職傾向

關鍵字(英)

★ Employee experience
★ Cultural environment
★ Transactional leadership
★ Transformational leadership
★ Turnover intention

論文目次

第一章緒論 P1
一、研究背景 P1
二、研究動機 P1
三、研究目的 P2
四、研究流程 P3

第二章文獻探討 P4
一、員工體驗 P4
二、主管領導風格 P7
三、員工離職傾向 P13
四、探討員工體驗之文化環境、主管領導風格以及員工離職傾向之關聯 P15

第三章、研究方法 P17
一、研究架構 P17
二、研究假設 P17
三、研究工具 P18
四、研究對象與抽樣方法 P22
五、研究工具與資料分析 P22

第四章研究結果 P23
一、樣本特性分析 P23
二、信度、效度與驗證性因素分析 P25
三、描述性統計及相關分析 P27
四、階層迴歸分析 P29
六、研究結果彙整 P32

第五章、結論與建議 P33
一、研究結果與討論 P33
二、管理意涵 P35
三、研究限制與建議 P36

參考文獻 P38
一、中文文獻 P38
二、英文文獻 P39

參考文獻

一、中文文獻
丁珕（2003）。資訊主管領導風格與部屬工作壓力之相關研究。國立屏東科技大學資訊管理所碩士論文。
王佳玉（2000）。轉換型領導與領導效能之研究－以台北市政府為個案分析，國立政治大學公共行政學系碩士論文。
王重鳴（1990）。心理學研究方法，人民教育出版社。
王瑤芬、洪久賢（2004）。我國觀光餐旅業員工離職傾向研究之內容分析。觀光研究學報，10（4），125-143。
李群績，陳昕（2021）。領導風格對酒店新生代員工離職傾向影響研究。淮陽師範學院學報（哲學社會科學版），43（6），574–578。
沈建藍，彭正龍（2010）。影響浙江省中小型民營企業員工離職傾向的组織因素實證研究。經濟論壇 82（10）：79-81。
吳冠諳（2021）。員工體驗與離職傾向關聯－以員工幸福感為中介變項。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
高瑞堂，張婉菁（2017）。以角色理論觀點探討影響高科技產業員工離職傾向之因素。企業管理學報，115，001–026。
黃英忠（1993）。現代管理學，台北：華泰。
連怡琇（2021）。員工知覺主管轉換型、交易型領導風格對離職傾向之影響—以工作動機為中介變項。國立中央大學人力資源管理在職專班碩士論文。
廖瑞珠（2007）。星座與領導行為關係之研究－以宜蘭縣各行政機關公務員為例。國立東華大學公共行政研究所碩士論文。
羅瑾璉，趙莉，韓楊，鐘競，管建世（2016）。雙元領導研究進展述評。管理學報， 13（12），1882–1889。
劉呈逸（2018）。Ｚ世代大軍來了！老闆們該認識的１３種面貌。Cheers 雜誌 216-39期。
劉海玲（2011）。基於企業雇主品牌建設的員工體驗管理策略。商場現代化，（6）：18-19。
趙紅丹，江葦（2018）。雙元領導如何影響員工職業生涯成功？—一個被調節的中介作用模型。外國經濟與管理，40（1），93–106
二、英文文獻
Ajzen.（2011）. The theory of planned behaviour: Reactions and reflections. Psychology & Health, 26（9）, 1113–1127.
Anderson, & Sun, P. Y.（2017）. Reviewing Leadership Styles: Overlaps and the Need for a New “Full‐Range” Theory. International Journal of Management Reviews :
IJMR, 19（1）, 76–96.
Bagozzi, R. P., ＆ Yi, Y.（1988）. On the evaluation of structural equation models.
Journal of the Academy of Marketing Science, 16（1）, 74-94.
Bass, B.M.（1985）. Leadership and Performance beyond Expectations, New York：New York Free Press.
Bass, B.M.（1990）. From transactional to transformational leadership, Organizational Dynamics, Vol. 18 No. 3, pp. 19-31.
Bass, B.M. and Avolio, B.J.（1995）. MLQ: Multifactor Leadership Questionnaire, Redwood City, CA：Mindgarden.
Bass, B.M. and Avolio, B.J.（2000）. Manual for the Multifactor Leadership Questionnaire（Form 5X）, Redwood City, CA：Mindgarden.
Batat, Wided.（2019）. Experiential Marketing: Consumer Behavior, Customer Experience and the 7Es, Routledge, London-New York.
Batat, Wided.（2022）. The Employee Experience（EMX）Framework for Well-Being: An Agenda for the Future. Employee relations 44.5 : 993–1013.
Bryman.（1992）. Charisma and leadership in organizations. Sage Publications, London.
Byrne, B. M.（2001）. Structural equation modeling with AMOS: Basic concepts, applications, and programming. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
Conger, J.A. and Kanungo, N.（1987）. Toward a behavioural theory of charismatic leadership in organizational setting, Academy of Management Review,12, 637-647.
Yammarino, F.J.（1993）. Transforming leadership studies: Bernard Bass′ leadership and performance beyond expectations, The Leadership Quarterly, 4 , 379-382
Farndale, E. and Kelliher, C.（2013）. Implementing performance appraisal: exploring the employee experience, Human Resource Management, 52（6）, 879-897.
Fiedler, F. E.（1967）. A Theory of Leadership Effectiveness. New York: McGraw-Hill.
Fry.（2003）. Toward a theory of spiritual leadership. The Leadership Quarterly, 14（6）, 693–727.
Griffeth, R.W., Hom, P.W. and Gaertner, S.（2000）. A Meta-Analysis of Antecedents and Correlates of Employee Turnover: Update, Moderator Tests, and Research Implications for the Next Millennium. Journal of Management, 26（3）, 463-488.
Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L.,＆Black, W. C.（1998）. Multivariate Data Analysis with Reading. Englewood, NJ: Biostat.
Howell, & Hill, G.（2009）. The mediators of experiential purchases: Determining the impact of psychological needs satisfaction and social comparison. The Journal of
Positive Psychology, 4（6）, 511–522.
Hu, L. T.,＆Bentler, P. M.（1999）. Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation
Modeling: A Multidisciplinary Journal, 6（1）, 1-55.
Kouzes, J. M., & Posner, B. Z.（1987）. The Leadership Challenge: How to Get Extraordinary Things Done in Organizations（1st ed.）. San Francisco: Jossey-Bass.
Jacob , M.（2017）. The Employee Experience Advantage: How to Win the War for Talent by Giving Employees the Workspace They Want, The Tools They Need and Culture They Can Celebrate. Wiley.
Jacob, M.（2017）. The Employee Experience Advantage. Wiley.
Judge, & Piccolo, R. F.（2004）. Transformational and Transactional Leadership: A MetaAnalytic Test of Their Relative Validity. Journal of Applied Psychology, 89（5）,
755–768.
Khatri, Fern, C. T., & Budhwar, P.（2001）. Explaining employee turnover in an Asian context. Human Resource Management Journal, 11（1）, 54–74.
Kotter, J.P.（1990）. A Force for Change: How Leadership Differs From Management. The Free Press, New York.
Laiho, Saru, E., & Seeck, H.（2022）. It’s the work climate that keeps me here: the interplay between the HRM process and emergent factors in the construction of employee experiences. Personnel Review, 51（2）, 444–463.
Lee, & Mowday, R. T.（1987）. Voluntarily Leaving an Organization: An Empirical Investigation of Steers and Mowday’s Model of Turnover. Academy of Management
Journal, 30（4）, 721–743.
Loon, M., Otaye-Ebede, L. and Stewart, J.（2019）. The paradox of employee psychological well-being practices: an integrative literature review and new directions
for research, International Journal of Human Resource Management, 30（1）, 156-187.
Madjar, Oldham, G. R., & Pratt, M. G.（2002）. There’s No Place like Home? The Contributions of Work and Nonwork Creativity Support to Employees’ Creative Performance. Academy of Management Journal, 45（4）, 757–767.
Mobley, W. H.（1977）. Intermediate linkages in the relationship between job satisfaction and employee turnover. Journal of Applied Psychology, 62（2）, 237–240.
Northouse, P.G.（2001）. Leadership: Theory and Practice. Sage Publication, Inc., London.
Parker, D. F., & DeCotiis, T. A.（1983）. Organizational Determinants of Job Stress.
Organizatonal Behavior And Human Performance, 32, 160-177.
Moxley, R. S. (2000). Leadership and spirit. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
Robbins, S. P.（1995）. Organization Behavior. Englewood Cliffs, NJ：Prentice-Hill.
Rosing K, Frese M, Bausch A.（2011）. Explaining the Heterogeneity of the Leadership—"Innovation Relation” — ship：Ambidextrous Leadership. Leadership Quarterly, 22（5）：956-97.
Scott, C. R., Connaughton, S. L., Diaz-Saenz, H. R.,Maguire, K., Ramirez, R.,Richardson,
B., Morgan, D. （1999）. The Impacts of Communication and Multiple Identifications on Intent to Leave. Management Communication Quarterly, 12（3）, 400–435.
Smith, W. K., & Tushman, M. L.（2005）. Managing strategic contradictions: A top management model for managing innovation streams. Organization Science, 16（5）, 522–536.
Thatcher, Liu, Y., Stepina, L. P., Goodman, J. M., & Treadway, D. C.（2006）. IT worker turnover: an empirical examination of intrinsic motivation. ACM SIGMIS Database:
The DATABASE for Advances in Information Systems, 37（2-3）, 133–146.
Tichy, N. M., & Devanna, M. A.（1986）. The transformational leader. Training & Development Journal.
Vroom, V.H.（1964）. Work and motivation, Wiley, New York
Wanous, Stumpf, S.A & Berdrosian, H.（1979）. Job survival of new employees. Personnel Psychology, 32（4）, 651–662.

指導教授

鄭晉昌(Jihn-Chang Jehng)

審核日期

2023-6-21

推文