博碩士論文 110456022 詳細資訊




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姓名 劉惠薰(Hui-Hsun Liu)  查詢紙本館藏   畢業系所 工業管理研究所在職專班
論文名稱 運用限制理論於記憶體模組公司之訂單交付流程優化-以A公司為例
(Optimizing the order delivery process of a memory module company using constraint theory - A case study of Company A)
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摘要(中) 世界環境不斷變化,企業的營運環境也隨之變動。在這樣的環境下,訂單交付流程成為企業營運中不可或缺的流程。快速滿足客戶需求能夠顯示公司的競爭力;如期如質地將貨物交付到客戶手中能夠展現公司的信用程度。因此,隨著時勢變化,企業必須不斷調整經營方向,持續改善才能奠定永續經營的基礎。
限制理論的基礎來自於思維的改變。慣性思維是一般人的通病,也是限制公司成長的原因。本研究基於限制理論的思維方法,針對個案公司在訂單交付流程上所面臨的問題及挑戰進行研究。選定系統限制,確認問題所在,找到核心問題,並建構執行方案。同時考量整體流程,運用管理機制解決問題、突破瓶頸限制。同時以透明化之資訊為基礎,資源最佳配置為原則,建構營運模擬系統。
同時透過資訊工具的協助,能夠動態調整訂單交付計劃與生產排程,管控瓶頸節點,縮短各單位作業時間,降低人工查詢作業,有效資源分配極大化,流程中各資訊節點的埋設,也為往後的數據分析奠定基礎。
摘要(英) The world environment is constantly changing, and the operational environment of businesses is also changing accordingly. In such an environment, the order delivery process has become an indispensable process in business operations. Quickly meeting customer needs can demonstrate a company′s competitiveness; delivering goods to customers on time and with quality can demonstrate a company′s credibility. Therefore, as the times change, businesses must constantly adjust their business direction and continue to improve in order to establish a foundation for sustainable operations.
The foundation of the Theory of Constraints is based on a shift in thinking. Inertia thinking is a common problem among people and is also a limiting factor for a company′s growth. This study is based on the thinking method of the Theory of Constraints, focusing on the problems and challenges faced by a case company in the order delivery process. The system constraint was identified, the problem was confirmed, the core problem was found, and an execution plan was constructed. At the same time, the overall process was considered, and management mechanisms were used to solve problems and overcome bottlenecks. Based on transparent information and the principle of optimal resource allocation, an operational simulation system was constructed.
With the assistance of information tools, the order delivery plan and production schedule can be dynamically adjusted, bottleneck nodes can be controlled, operating times for each unit can be shortened, and manual query operations can be reduced. This maximizes the allocation of resources effectively. The embedding of information nodes in the process also lays the foundation for future data analysis.
關鍵字(中) ★ 記憶體模組產業
★ 運用限制理論
★ 訂單交付流程
關鍵字(英) ★ Memory Module Industry
★ Application of Theory of Constraints
★ Order Delivery Process
論文目次 摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
圖目錄 vii
表目錄 ix
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 3
1.3 研究目的 4
1.4 研究範圍 4
1.5 論文架構 5
第二章 產業簡介與文獻探討 7
2.1 記憶體產業簡介 7
2.2 產業競爭力分析理論 9
2.2.1 外在環境分析 10
2.2.2 波特五力分析 11
2.2.3 強弱危機分析法 12
2.3 供應鏈管理模型 13
2.3.1 供應鏈簡介 13
2.3.2 供應鏈之生產管理策略 14
2.4 限制理論 15
2.4.1 限制理論 15
2.4.2 限制理論的運用 15
2.5 資訊化系統工具 18
2.5.1 企業資源管理系統簡介 19
2.5.2 先進規劃排程系統 20
第三章 個案公司介紹 21
3.1 個案公司簡介 21
3.2 基本資料 22
3.1.1 營運項目 22
3.1.2 營運據點 23
3.1.3 重要里程碑 24
3.3 經營理念與核心文化 25
3.3.1 經營理念 25
3.3.2 品牌核心價值 26
3.3.3 策略發展 27
3.3.4 供應鏈關係 28
3.4 個案公司面臨之挑戰 29
3.4.1 個案公司市場環境分析 29
3.4.2 個案公司未來挑戰 31
第四章 個案研究 34
4.1 個案營運系統與交貨流程分析 34
4.1.1 個案公司營運資訊系統 34
4.1.2 交付流程之情境 35
4.1.3 交付流程相關單位的痛點 37
4.1.4 流程改善活動 39
4.2 個案訂單交付流程核心問題界定 42
4.2.1 細部流程展開 42
4.2.2 交付流程系統面問題 45
4.2.3 交付流程管理面問題 46
4.3 構思解決方案,擬訂具體的執行計畫 47
4.3.1 計劃方向 47
4.3.2 執行內容 49
4.4 資源整合與e化 53
4.4.1 資訊流整合 53
4.3.2 模擬設計 54
4.3.3 系統流程 55
4.3.4 導入運行 56
第五章 結論與建議 58
5.1 研究結論 58
5.2 管理意涵 61
5.3 對個案公司的建議 62
5.4 未來研究的建議 62
參考文獻 一、中文文獻
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指導教授 何應欽(Ying-Chin Ho) 審核日期 2023-6-2
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