主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究

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黃建達(Chien-Ta Huang) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究

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摘要(中)

西方學者的研究發現，主管與部屬間若有品質佳的人際交換關係（Leader-member exchange, LMX），則主管會在各方面給予部屬多一點照顧；相對地，這些部屬也會體諒主管的心意，擔負更大的責任；而且由實證研究也得知主管與部屬間的良好人際交換關係，會對組織造成正面的影響。
然而由於華人社會深受關係取向的影響，處處講人情、靠關係；因此，在西方已經發展完整的主管與部屬人際交換關係理論，是否能類化到華人社會中仍令人質疑；因此，本研究首先由過去的相關文獻，建構出本文的研究架構，之後，以量化研究的方式，對高科技產業進行實證研究。
研究發現部屬的才能、忠誠、以及主管與部屬性別上的相異性會對主管認知的人際交換關係造成顯著的正向影響影響；而其他因素都沒有對主管認知的LMX造成顯著的影響。
另外，就主管與部屬人際交換關係（LMX）與部屬工作態度的關係而言，部屬認知的LMX的確會對部屬的工作態度（包含工作滿足、組織承諾）造成顯著的影響；但是主管認知的LMX只對部屬的工作滿足造成顯著的影響。

關鍵字(中)

★ 主管與部屬人際交換關係
★ 工作態度
★ 工作滿足
★ 組織承諾

關鍵字(英)

★ Leader-member exchange theory
★ LMX

論文目次

第一章緒論
第一節研究背景與動機 1
第二節研究目的 3
第二章文獻探討
第一節主管與部屬人際交換關係發展背景及內涵 5
第二節主管與部屬人際交換關係之前因變數 8
第三節員工工作態度 16
第四節國內既有主管與部屬關係之相關研究 20
第三章研究方法
第一節研究架構 29
第二節研究設計暨研究對象 37
第三節研究變項與衡量工具 39
第四節資料分析與統計方法 45
第四章研究結果與分析
第一節回收樣本基本資料分析 47
第二節信度與效度分析 51
第三節研究變數間關係及其現況 53
第四節主管與部屬人際交換關係之決定因素 65
第五節主管與部屬人際交換關係與對員工工作態度之影響 70
第五章結論與建議
第一節研究結論 82
第二節後續研究建議 89
參考文獻 91
附錄 99

參考文獻

參考文獻
一、中文部份
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丁虹（1987），企業文化與組織承諾之關係研究，台北：政治大學企業管理研究所未出版之博士論文。
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指導教授

林文政(Wen-Jeng Lin)

審核日期

2000-6-30

推文