銀行業主管人員管理能力取得管道及其決定因素之分析

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林惠雯(Hui-wen Lin) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

銀行業主管人員管理能力取得管道及其決定因素之分析

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摘要(中)

在一國的經濟發展過程中，銀行業扮演貨幣市場供需調節的重要角色。在我國的政治經濟背景下，穩定金融市場更是銀行業首要任務。因此，我國銀行業過去在經營型態上傾向於穩定中成長。
然而，在民國八十年財政部一口氣發放十五家銀行執照、八十三年開放設立票券公司後，銀行業面臨的競爭者激增。再加上，近年來金融自由化市場開放政策的結果，更使金融機構數量成倍數增加，而且彼此間業務性質區隔薄弱，銀行業經營環境產生急遽變化。民國八十七年甚至有四家銀行呈現虧損狀態，這在台灣社會中是前所未有的現象。於是，銀行合併、銀行業經營管理、銀行業主管人員的能力及操守、銀行業人才培訓等議題，開始獲得廣泛的討論與重視。然而，在目前的文獻中尚未有針對銀行業主管人員能力進行之研究。
有鑑於此，本研究之研究目的即為：了解銀行業主管人員對於各項管理能力來源的運用情形，探討銀行業主管管理能力來源的影響因素及其影響程度，最後，並比較不同銀行管理能力的來源管道，以及不同銀行管理能力來源管道之重要性及有效性。
本研究以銀行業襄理級以上主管為研究對象，以問卷調查為資料蒐集方法，進行Logistic Regression分析。被解釋變數為各種管理能力來源管道，主要包括：職前教育或訓練、在職訓練、及自我教育三類。解釋變數為：社會人口變項、人力資本變項，以及組織特性。
主要研究發現有三：
1.各種來源管道的參與者特徵差異性不大。也就是說大多數銀行業主管人員均會利用「職前教育或訓練」、「在職訓練」、及「自我教育」等管道，做為獲取管理能力之來源。
2.「在職訓練」是最重要而且最有效的銀行業能力來源。不論在重要性或有效性的評估上，在所有管理能力來源中都獲得最高的評分。
3.教育程度對於是否參與「接受上司親身指導」、「資深同事現場指導」、「主動請教主管」、「參加行內訓練」、「參加國外訓練班」及「赴國外觀摩學習」等方式的「在職訓練」，具有顯著影響。

關鍵字(中)

★ 管理能力來源
★ 銀行業

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論1
第一節研究動機1
第二節研究目的5
第二章文獻探討6
第一節銀行業的人力特質6
第二節管理能力18
第三節能力取得途徑24
第三章研究方法30
第一節研究架構30
第二節研究對象與抽樣方法31
第三節研究工具34
第四節資料分析方法及變數設定36
第四章資料分析38
第一節樣本特性38
第二節管理能力來源管道的重要性46
第三節影響管理能力來源管道運用之因素50
第五章結論與建議57
第一節研究結論57
第二節對實務界的建議59
第三節研究限制與後續研究建議61
參考文獻62
附錄67

參考文獻

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指導教授

李誠(Joseph S. Lee)

審核日期

2000-7-7

推文