企業外籍勞工管理措施與績效關聯之研究

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李惠茹(Hui-ju Lee ) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

企業外籍勞工管理措施與績效關聯之研究

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摘要(中)

近十餘年來，由於我國人口成長率明顯趨緩，青少年升學比率提高，高等教育學生人數年成長7.4﹪，致使我國基層勞力不足現象趨於明顯。政府有鑑於此，自民國七十八年開始正式引進外籍勞工。對高科技業而言，由於國內基層勞力普遍不願意加班以及流動率大的現象，使企業無法有效因應生產線24小時輪班之需求，因此，即使高科技產業對外勞的引進也是有增無減。企業界如何在滿足產業的需求之外，做好外勞的管理，已是當今外籍勞工管理的最大課題。
由於外籍勞工係來自不同的國籍、文化地區，其相關各項的人力資源管理措施如招募與甄選、教育訓練、績效評估、薪資管理與生活管理等方面，自然與本國勞工的管理有所不同。因此，面對企業內日益增多的外籍勞工，如何實施有效的人力資源管理，乃為一項新的挑戰。
本研究針對國內37家電子產業中引進外籍勞工之企業進行問卷調查，共發放592份問卷，有效回收主管問卷32份及外勞問卷320份，本研究利用階層迴歸來進行分析，以員工總數、外勞總數、外勞國籍數、引進外勞歷史為控制變項，招募與甄選、教育訓練、績效管理、薪酬福利管理、勞資關係及企業與仲介不同互動類型為自變項，主觀工作績效及客觀工作績效－逃跑人數為依變項。
研究結果發現，「教育訓練」、「薪酬福利管理」及「勞資關係」對於主觀工作績效均有顯著的影響效果，其中以「教育訓練」解釋預測能力最大。而「薪酬福利管理」則對外勞逃跑人數具有顯著的影響。此外，企業與仲介公司互動程度之不同在外勞主觀工作績效及逃跑人數上均有顯著的不同，仲介公司高度涉入外勞管理之企業其主觀工作績效表現相對優於其他互動類型之企業，而仲介高度涉入外勞管理之企業其外勞逃跑人數相對高於其他互動類型之企業。本研究之實證結果可供企業作為有效管理外勞之參考。

關鍵字(中)

★ 仲介公司
★ 外籍勞工
★ 管理措施
★ 績效

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論...............................1
第一節研究動機...........................1
第二節研究目的...........................4
第三節研究步驟...........................5
第二章文獻探討...........................7
第一節外籍勞工...................................7
第二節企業外籍勞工管理措施........................10
第三節企業與仲介公司互動程度......................19
第四節外籍勞工的績效.............................22
第五節人力管理活動對外勞工作績效之影響.............25
第三章研究方法...................................26
第一節研究架構與研究假設..........................26
第二節研究變項...................................30
第三節研究對象與樣本回收情形......................32
第四節研究工具...................................35
第五節因素分析...................................38
第六節問卷信效度分析..............................40
第七節資料分析方法.................................41
第八節研究限制....................................43
第四章資料分析結果................................44
第一節外勞人力資源管理活動實施情形之項目分析........44
第二節外籍勞工人力資源管理措施與外勞工作績效之關係...51
第三節外勞人力資源管理措施對績效的影響..............53
第四節外勞工作績效的差異分析........................63
第五節假設檢定結果.................................66
第五章結論與建議...................................70
第一節研究結論.....................................70
第二節研究建議.....................................74
參考文獻.............................................77
附錄企業雇用外籍勞工流程圖............................83
問卷............................................86

參考文獻

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指導教授

黃同圳(Tung-Chun Huang)

審核日期

2001-7-11

推文