企業導入人力資源資訊系統（HRIS）成效影響因素之探討

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姓名

余國龍(Guo-Long Yu ) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

企業導入人力資源資訊系統（HRIS）成效影響因素之探討

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摘要(中)

在資訊科技的時代中，利用資訊科技以提昇人力資源管理品質已成為未來的趨勢，企業必須懂得擅用資訊技術、建立資訊化的經營模式以增進速度與效率，人力資源資訊系統（Human Resource Information System；HRIS）在這樣的環境背景下，也因此而逐漸地受到企業界的重視。
本研究之目的在於探討企業導入人力資源資訊系統（HRIS）過程中，影響系統導入成效的重要因素為何。在過去與HRIS相關的研究中，探討HRIS的實施特性與組織特質及系統績效之關係是較多的研究議題，但是實務上，在系統導入的過程中，影響系統導入成效的因素不僅止於組織特質、HRIS特性，組織內部支援的程度、關於變革抗拒管理的問題等等，都是重要的影響因素。因此，本研究藉由文獻之整理，彙整出企業屬性、HRIS特性、系統導入關鍵因素等變項，加以分析，以探討其對HRIS導入成效的影響關係，同時亦針對HRIS特性對系統導入關鍵因素的影響加以探討。
其中，企業屬性變項包括資本額、員工人數、HR人數、HR人員受電腦相關訓練比例；HRIS特性包括系統建置方式、系統開發費用、系統實施年數；系統導入關鍵因素包括系統管理、專案管理、組織內部支援、系統使用者；系統實施成效包括整體成效、管理功能成效、系統功能成效。經過統計分析後，得到如下研究結果︰
1.系統開發費用的差異對於關鍵因素實施情形有部分顯著影響，其中，開發費用在151萬以上的系統在「系統管理」、「組織內部支援」這兩變項的實施情形顯著優於開發費用在50萬，以下的系統。
2.系統實施年數的差異對於關鍵因素實施情形有部分顯著影響，其中，實施年數5年以上之企業在「系統管理」、「組織內部支援」這二方面的實施情形顯著優於年數在3-4年的企業；而在「系統使用者」這一方面的實施情形則是顯著優於年數在2年以下的企業。
3.系統建置方式的差異對於關鍵因素的實施情形皆無顯著差異。
4.在各影響因素中，「組織內部支援」、「自行開發」對HRIS整體成效有正向顯著的解釋能力，「費用151萬以上」對於HRIS整體成效有負向顯著的解釋能力。
5.在各影響因素中，「組織內部支援」、「自行開發」對HRIS管理功能成效有正向顯著的解釋能力，「費用151萬以上」這變項對於HRIS管理功能成效則有負向顯著的影響。
6.在各影響因素中，「組織內部支援」、「自行開發」對HRIS系統功能成效有正向顯著的解釋能力。

關鍵字(中)

★ 人力資源資訊系統
★ 系統導入
★ 變革抗拒管理

關鍵字(英)

★ HRIS

論文目次

目錄
第一章緒論1
第一節研究動機1
第二節研究目的2
第二章文獻探討3
第一節人力資源資訊系統之定義、特性及模式3
第二節資訊系統的導入及開發9
第三節系統導入之抗拒與因應方式12
第四節影響人力資源資訊系統導入之關鍵因素16
第五節人力資源資訊系統效益與衡量22
第三章研究方法30
第一節研究架構30
第二節研究假設30
第三節研究變項定義31
第四節研究對象與問卷設計33
第五節資料分析方法34
第四章資料分析與研究結果36
第一節樣本特性分析36
第二節問卷題項之因素與信度、效度分析39
第三節HRIS特性對「系統導入關鍵因素」之單因子變異數分析45
第四節企業屬性、HRIS特性及關鍵因素對HRIS成效影響之迴歸分析49
第五章結論與建議59
第一節研究結果59
第二節管理實務之意涵63
第三節研究限制65
第四節後續研究建議66
參考文獻67
附錄-本研究問卷70

參考文獻

參考文獻
一、中文部分
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二、英文部分
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指導教授

鄭晉昌(Jihn-Chang Jehng)

審核日期

2001-7-9

推文