我國網路電話服務業產業分析與研究

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姓名

陳專榮(Chuan-Jung Chen) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

我國網路電話服務業產業分析與研究

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摘要(中)

在電信自由化的潮流下，政府陸續開放各種電信業務，使電信產業成為1990年代以後發展最迅速的產業之一，每一項開放業務都吸引大批業者投入，消費者也能享受到更優質的服務。電信業同時也深受新技術的影響，網際網路的普及使用使電信業產生變革，網路電話技術更為下一代通信的主流。
政府正式開放網路電話業務以前，眾多業者躍躍欲試，開放以後因固網競爭及其他外在因素影響，業者反而裹足不前，網路電話事業變成不可能的任務，本文藉由分析網路電話事業，希望給予已經從事本行業的業者一些有益的建議。

關鍵字(中)

★ 網路電話
★ 產業分析
★ 產業矩陣

關鍵字(英)

論文目次

目錄
第一章　緒論 7
1.1 研究動機 7
1.2 研究目的 7
第二章理論與文獻探討 8
2.1 產業分析方法介紹 8
2.2 網路電話服務業產業概述 17
2.3 網路電話服務業產業特性 22
2.4 策略矩陣分析法：產出與投入點 26
第三章研究設計 31
3.1 研究架構 31
3.2 研究方法與流程 31
3.3 研究對象 32
3.4 研究限制 32
第四章　策略點分析 33
4.1電話卡產業背景分析 33
4.2網頁電話產業背景分析 38
4.3語音整合服務產業背景分析 42
4.4價值單元間之關聯 46
4.5 要素市場之結構與區隔 53
4.6 垂直整合之利弊與廠商 58
4.7 規模經濟卅範疇經濟卅經驗曲線 61
4.8 地區特性與介面 64
4.9 競爭優勢之成因與結果 69
第五章個案分析 73
5.1 長進資訊股份有限公司 73
5.2 外商M公司 76
第六章　結論 79
6.1 研究發現 79
6.2 命題 80
6.3 建議 81
參考文獻： 83
圖目錄：
圖 1 波特鑽石體系分析圖……………………………………………………08
圖 2 策略構面與策略本質關聯示意圖………………………………………10
圖 3 策略類型與策略本質示關聯示意圖……………………………………10
圖 4 動態策略規劃流程圖…………………………………………………….11
圖 5 司徒達賢之產業矩陣…………………………………………………….12
圖 6 產業矩陣圖……………………………………………………………….13
圖 7 全球網路電話服務規模預估…………………………………………….15
圖 8 網路電話架構圖…………………………………………………………. 24
圖 9 網路電話服務投入與產出關係圖………………………………………..27
圖 10 網路電話產業矩陣分析圖………………………………………………..28
圖 11 研究流程圖………………………………………………………………..29
表目錄
表 1 策略九說 - 策略的本質………………………………………………….09
表 2 電話卡供應商與產品特色對照表………………………………………..31
表 3 電話卡市場區隔與購買動機對照表……………………………………..33
表 4 電話卡主要供應商垂直整合對照表……………………………………..33
表 5 網頁電話供應商與產品特色對照表……………………………………..36
表 6 網頁電話主要供應商垂直整合對照表…………………………………..38
表 7 語音整合服務主要供應商產品特色對照表……………………………..40
表 8 語音整合服務主要供應商垂直整合對照表……………………………..41

參考文獻

一. 中文部份
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4. 司徒達賢，策略管理新論，智勝文化事業出版，2001 初版
5. 李椿源，寬頻進接"市場形貌變化對我國寬頻網路服務發展影響與競爭策略形成關係之研究，政大企管研究所碩士論文，1999
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7. 陳春美，因應網路電話發展國際語音服務競爭策略之研究，交大經營管理研究所碩士論文，2001
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10. 李明軒邱如美譯，國家競爭優勢，譯自Michael E. Porter The Competitive Advantage of Nations
二. 英文部份:
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2. Michael Porter, Competitive Advantage of Nations, 1990
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4. Cisco Systems, Inc 2001 Annual Report
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參考報紙資料
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6. 民生報，3C新聞，記者龔小文，2002-05-27
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12. 經濟日報，科技產業2，記者費家琪，2002-04-11
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14. 民生報，3C新聞網，你想打免費國際電話嗎？記者龔小文，2002-04-30
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http://www.dgt.gov.tw/chinese/data-statistics/11.3/annual-report-89/revenues-analysis.shtml
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http://magazine.pchome.com.tw/ebusinessweekly/036/ebusinessweekly_6-1.html
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12. 麗台科技股份有限公司　http://www.leadtek.com.tw/www/cweb_Leadtek/videophone.asp
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w15 政府網際服務網，GSN ，網路電話服務，網路電話簡介，
http://gsnet.gsn.gov.tw
15. Mind-iPhonEX - 全球知名的帳務與客戶管理解決方案 http://www.ringline.com.tw/application_1.htm
16. 誠邦網路，不景氣時代的通訊省錢方案VOIP http://www.java.com.tw/VOIP/index07.shtml

指導教授

林明杰(Ming-ji Lin)

審核日期

2002-7-19

推文