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姓名	吳盛金(Sheng-Ching Wu)  查詢紙本館藏	畢業系所	人力資源管理研究所在職專班
論文名稱	訓練成效評估與影響訓練移轉因素之探討
相關論文	★ 組織精簡與員工態度探討 - 以A公司人力重整計劃為例。 ★ 訓練成效評估及影響訓練移轉之因素探討----一項時間管理訓練之研究 ★ 主管領導風格、業務員工作習慣及專業證照對組織承諾與工作績效之相關研究 ★ 研發專業人員職能需求之研究-以某研究機構為例 ★ 人力資本、創新資本與組織財務績效關聯性之研究 ★ 企業人力資源跨部門服務HR人員之角色、工作任務及所需職能之研究 ★ 新進保全人員訓練成效之評估 ★ 人力資源專業人員職能之研究－一項追蹤性的研究 ★ 影響企業實施接班人計劃的成功因素 ★ 主管管理能力、工作動機與工作績效之關聯性探討─以A公司為例 ★ 影響安全氣候因子之探討-以汽車製造業為例 ★ 台電公司不同世代員工工作價值觀差異及對激勵措施偏好之研究 ★ 不同的激勵措施對員工工作滿足及工作投入之影響性分析 ★ 工作價值觀、工作滿足對組織承諾之影響(以A通訊公司研發人員為例) ★ 薪資公平知覺與組織承諾關係之探討－以內外控人格特質為干擾變項 ★ 改善活動訓練成效評量之研究
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摘要(中)	在人力資源管理的功能中，如何透過人才的招募、教育訓練及整體規劃來提升企業的競爭力，讓「人是公司最重要的資產」成為事實，是人資人員在企業中的價值所在。如何藉由一般性教育訓練與策略性教育訓練的功能來建立企業的組織文化、提升企業人力素質、開發企業員工潛能以及掌握環境趨勢，引導企業變革，讓教育訓練在企業中扮演領航員之角色，而免總是流於組織精簡下的刀俎，此乃當今身為教育訓練的執行者所立即面對的課題。 本研究透過個案公司的配合，針對其計畫安排的教育訓練課程，進行訓練成效評估及對影響訓練移轉之因素探討，藉由先前學者所發展出的量表，再與授課內容，產業特性，組織文化等之差異做局部修正，以期符合個案公司之需求。 本次課程之訓練目標，為提昇參訓者之團隊意識與團隊行為表現，其中課程重點包含，團隊合作、團隊溝通、團隊問題解決與決策，團隊領導等四個面向，而整合成為團隊行為。為了使學員能在輕鬆、自然、活潑，有趣的環境下學習，課程之進行選擇採用潛能開發的方式，編排入遊戲法、演講法，視聽法，角色扮演法，冥想法等，擇於中部的山區進行訓練。 問卷評量方面除了受訓者的主管，還有其部屬或同僚，共同對受訓者的團隊行為表現做評鑑，問卷的收發均透過其內部的文件傳遞系統完成，所有問卷均經過跟催與確認，使得各項問卷之回收率與有效率均達 90%以上。隨後透過信度的分析來篩選題目，刪除較不適當的衡量題項後，使得Cronbach α 係數均達到 0.77以上，以使該量表達到內部一致性。 經由各項量表填答後所得到之數據，再透過統計方法進行相關變數之分析，以驗證先前學者的理論與文獻，而就其有所差異之處，提出本人對此研究之看法，並依照統計分析後的結果進行討論與提供建議給個案公司，以做為其將來在管理上及後續辦理相關教育訓練課程時之參考。
關鍵字(中)	★ 團隊 ★ 訓練成效 ★ 評估 ★ 訓練移轉	關鍵字(英)
論文目次	第一章 緒論 第一節 研究動機-----------------------------------------------------P01 第二節 研究個案背景-----------------------------------------------P02 第三節 研究目的-----------------------------------------------------P03 第二章 文獻探討 第一節 訓練成效評估之目的--------------------------------------P05 第二節 訓練評估模式與方法--------------------------------------P07 一、文獻出現次數--------------------------------------------------- P09 二、Kirkpatrick評估四層次之說明-------------------------------P10 三、Kirkpatrick四層次之特性.-------------------------------------P14 四、企業中最常使用之評估方法---------------------------------P14 五、國內標竿企業各層次評估方法------------------------------P15 第三節 個人特質與訓練成效之探討-----------------------------P16 一、自我效能-----------------------------------------------------------P16 二、參訓動機-----------------------------------------------------------P17 第四節 工作環境與訓練成效之探討-----------------------------P20 第五節 實驗設計法之探討------------------------------------------P23 一、基本實驗設計法-------------------------------------------------P23 二、單組實驗設計法-------------------------------------------------P23 三、兩組實驗設計法-------------------------------------------------P24 四、三組實驗設計法-------------------------------------------------P25 五、四組實驗設計法-------------------------------------------------P26 六、各種實驗設計法總彙總----------------------------------------P27 第六節 課程設計法之探討------------------------------------------P28 第三章 研究方法 第一節 研究架構------------------------------------------------------P30 第二節 研究樣本------------------------------------------------------P31 第三節 準實驗設計---------------------------------------------------P31 第四節 課程安排------------------------------------------------------P32 第五節 問卷設計------------------------------------------------------P32 一、問卷內容----------------------------------------------------------P32 二、問卷發放情況----------------------------------------------------P34 第六節 研究假設及資料分析方法--------------------------------P35 一、敘述式統計-------------------------------------------------------P36 二、獨立樣本T檢定--------------------------------------------------P36 三、配對樣本T檢定--------------------------------------------------P36 四、簡單迴歸分析----------------------------------------------------P36 五、多元迴歸分析----------------------------------------------------P36 第七節 問卷收集方式及回收情形--------------------------------P37 第八節 信度與效度之分析------------------------------------------P38 一、信度分析-----------------------------------------------------------P38 二、效度分析-----------------------------------------------------------P39 第九節 研究限制-------------------------------------------------------P40 第四章 資料分析結果 第一節 各組沿究變數之平均數與標準差-----------------------------P41 第二節 訓練組與控制組人員團隊行為之比較-----------------------P43 一、訓練組團隊行為前後測之比較-------------------------------------P43 二、訓練組與控制組團隊行為在前、後測之比較------------------P44 三、控制組團隊行為前後測之比較-------------------------------------P46 第三節 課程滿意度對團隊態度影響之迴歸分析--------------------P48 第四節 受訓者團隊態度對團隊行為影響之迴歸分析--------------P49 第五節 受訓者之自我效能對團隊態度影響之迴歸分析-----------P50 第六節 受訓者參訓動機對團隊態度影響之迴歸分析--------------P51 第七節 工作環境對訓練成效影響之迴歸分析------------------------P52 第八節 受訓者的個人特質與課程滿意度之交互作用對 團隊態度之干擾作用分析--------------------------P53 第九節 工作環境與團隊態度之交互作用對團隊行為之干擾 作用分析------------------------------------P54 第五章 結論與建議 第一節 研究結論-------------------------------------------------------------P55 第二節 討論與建議----------------------------------------------------------P57 參考文獻 一、中文參考書目-----------------------------------------------------------P62 二、英文參考書--------------------------------------------------------------P64 附錄 附錄一： 個人特質問卷---------------------------------------------------P67 附錄二： 課程滿意度問卷------------------------------------------------P69 附錄三： 團隊態度問卷---------------------------------------------------P70 附錄四： 團隊行為問卷---------------------------------------------------P71 附錄五： 工作環境問卷---------------------------------------------------P72 附錄六： 團隊成長訓練課程表------------------------------------------P73
參考文獻	一、中文參考書目 王秉鈞(1995)，管理學 四版，華泰書局。 王尹&管仲(1998)，管理學(上)，高點文化出版。 石 銳(1999)，企業訓練成功之關鍵-訓練轉移，就業與訓練。 江婉瑜(1999)，訓練成效評估之研究，國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。 朱承平(1998)，企業人力資源作業手冊-育才，行政院勞工委員會職業訓練局。 李 誠(2000)，人力資源管理的12堂課 ，天下遠見出版。 李 誠(2001)，高科技產業人力資源管理，天下文化出版。 狄家葳(1999)，訓練成效評估之研究-以台灣跨國企業為例，台灣大學商學研究所未出版碩 士論文。 吳秉恩(1984)，管理才能發展方案實施與成效關係之研究，政治大學企業管理研究所未出版博士論文。 周旭華(1995)，企業推手，天下文化，台北。 柯全恆(1998)，企業訓練移轉之研究，國立中央大學 人力資源管 理研究所未出版之碩士論文。 郭芳煜(1989)，怎樣做好員工培訓，聯經出版社。 陳素貞(1999)，企業訓練績效評估之研究，國立中央大學企研所未出版之碩士論文。 陳明漢(1992)，企業人力資源管理實務手冊，中華企業管理發展中心。 黃同圳(1996)，員工訓練與管理發展，工業雜誌 321期，P60-64。 黃誌瑩(2001)，教育訓練制度規劃之個案研究-以K公司為例，國立中央大學企研所未出版之碩士論文。 童皓怡(1997)，組織訓練，心理出版社，台北。 張瑞容(1998)，企業員工訓練的實施與評估，行政院勞工委員會職業訓練局。 彭台臨(1989)， 人力發展理論與實施 – 教育訓練與生計輔導，台北: 三民書局。 楊香容(2001)，企業訓練與組織績效關係之探討-以製造業為例，國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。 蔡明穎(2000)，團隊領導者核心才能評鑑量表之建立， 國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。 簡建忠(1994)，訓練評鑑 ，五南圖書出版公司。 行政院勞工委員會職訓局(1998)，企業訓練專業人員工作手冊-企業員工訓練的實施與評估。 二、 英文參考書目 Alliger,G.M. and Janak,E.A.(1989). Kirkpatrick’s levels of training criteria: Thirty years later. 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指導教授	林文政(Wen-Jeng Lin)	審核日期	2002-7-28
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