企業薪資制度之分析診斷與調整策略:以某化工公司為例

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古紹銀(Shao-yin Ku) 查詢紙本館藏

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人力資源管理研究所在職專班

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企業薪資制度之分析診斷與調整策略:以某化工公司為例

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摘要(中)

台灣產業的發展方向為因應全球大環境的變化，由被動的「應變」到主動積極的「求變」過程中，不難看到一些傳統勞力密集型的產業，紛紛到海外另創一番新天地，但也有不少台灣傳統產業順利的轉型為技術密集的產業，以求取較佳的獲利模式或生存空間。其中除了核心技術能力的提升外，顯然，人力資源的取得、運用與確保也扮演著舉足輕重的地位，而「薪資管理」則為現代企業人力資源管理中一個最重要的環節。
馬斯洛(Maslow,1954)的層次需求理論中將人的需求予以層級化:生理、安全、社會、尊重及自我實現等五大需求。ㄧ直以來，工作類型、工作量及薪資的多寡都直接或間接的影響人的五大需求，也是企業內員工們最關注的議題，如何結合「激勵理論」與「薪資管理實務」，規劃、實施ㄧ套完善的薪酬制度，提供員工適當職位、分派合理任務及給予適當的報酬以滿足其各層次之需求，進而影響其工作表現達成組織發展目標是人力資源管理的重要課題。
有鑒於薪資制度設計與薪資策略對大多數企業而言均屬機密性很高之資料，目前國內在呈現薪酬制度全貌之個案研究與相關資料相對較少；本研究以一家化工公司為研究對象，自組織人力資源運作的觀點出發，先進行舊有薪資制度檢討分析與組織運作的問題進行了解，期間並加強整體人力資源系統運作基礎理念的溝通，參考文獻資料，探討「激勵理論」與「薪資制度」間之關聯與交互運用，提出完整薪資管理體系之建議方案，並就新舊制度加以比對分析，同時評估變革過程對員工權益事項與滿意度的影響，最後對預期效益明確估列，以精確掌握變革後可能之衝擊以及未來可為個案公司在管理面上帶來的效益。
本研究經由資料蒐集、文獻歸納探討與個案公司主管及相關人員的深度訪談，找出個案公司現行制度缺失與組織運作問題如下：
一、薪資結構過於簡單在成本控管與人員發展上較無效果與彈性。
二、職等原是職位評價的薪等，但卻是以年功敘薪的概念在運作。
三、制度規定與實際執行狀況脫節。
四、獎金發放方式與激勵目的無關反以固定薪資的模式發放。
本研究並針對上述問題提出新制度規劃基礎理念，稱為『組織運作薪資管理理念』，其主要特色如下：
一、以個人職務實際貢獻度及市場行情（外部薪資市場）作為決定個人薪酬的二項要素；薪酬的設計具有一定之彈性，以因應內外在環境之變化。
二、導入多元的職務體系設計，以確保職務調動與調整的彈性，活化人力資源的運用，強化組織承諾。
三、確保獎金制度之設計符合公平理論並導入適當且合理的評估制度，以確保獎金制度符合相關激勵理論進而發揮其功效。
另由制度實施前後員工滿意度調查結果發現：個案公司的員工除對舊制薪資水準尚稱滿意外，普遍對於舊有的薪資制度個人薪酬之內部公平性及調整程序最為不滿。由第二次(新制實施後)的員工薪資滿意度調查結果來看，員工對於個人整體薪酬作業的程序與公平性滿意度較高，表示個案公司的員工普遍對於新制度的滿意度高於舊薪資制度，同時因為在制度推動的過程中不斷的宣導說明，員工並沒有誤會新制是公司為因應勞退新制而採取的變相減薪動作。整體而言，此次個案公司之薪資制度之診斷分析與調整，大致符合現階段勞資雙方之期待與需求，惟仍須經由後續追蹤與觀察，以檢視其對整體經營管理層面之影響。由於本研究係經由實務運作印證相關學理所得之結果，對於提供企業從事人力資源管理人員及研究者之後續參考方面，應有一定程度之價值。

關鍵字(中)

★ 職務薪制
★ 薪資制度
★ 激勵理論

關鍵字(英)

論文目次

目錄
第一章緒論 1
第一節、研究動機 1
第二節、研究目的 2
第二章文獻探討 3
第一節、薪資管理 3
第二節、激勵理論 7
第三章研究方法 12
第一節、研究架構 12
第二節、研究對象--個案公司簡介 14
第四章個案公司薪資制度研究 15
第一節、個案公司原薪資制度檢討與問題分析 15
第二節、個案公司在薪資制度管理上面臨的壓力 23
第五章薪資制度之規劃 26
第一節、新薪資制度規劃目標 26
第二節、規劃個案公司新薪資制度所面臨的挑戰 27
第三節、個案公司新薪資制度的規劃步驟 28
第四節、薪資調整模式綜合歸納 42
第六章薪資制度重整前後員工權益變動與效益分析 44
第一節、員工權益變動事項 44
第二節、薪資制度重整效益分析 45
第七章結論與建議 50
第一節、薪資制度重整對於個案公司之意義與貢獻 50
第二節、結論 50
第三節、建議 51
參考文獻 53
附錄 56
附錄一、個案公司原薪資管理辦法 56
附錄二、個案公司新薪資管理辦法 64

參考文獻

參考文獻
一、中文部份
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指導教授

黃同圳(Tung-Chun Huang)

審核日期

2005-7-14

推文