博碩士論文 89423023 詳細資訊




以作者查詢圖書館館藏 以作者查詢臺灣博碩士 以作者查詢全國書目 勘誤回報 、線上人數:29 、訪客IP:3.145.47.253
姓名 馬志明(Chih-Ming Ma)  查詢紙本館藏   畢業系所 資訊管理學系
論文名稱 信任關係對策略彈性的影響研究―以經濟部資訊業體系電子化B計畫為例
相關論文
★ 製藥業的成本會計評估研究─ 一個ABC成本制度的應用★ 一個保險業的資料採擷應用--業務員的薪酬制度分析
★ 農漁產品電子化交易中分類分級管理之研究★ 應用類神經網路建構壽險核保決策支援之研究
★ 企業多角化經營策略之研究 ─以某機構拓展資訊應用服務市場為例★ 企業導入ERP之關鍵成功因素-個案研究
★ 體外診斷醫療器材滿足CE及GMP驗證要求之個案研★ 企業資訊系統委外研究-以個案銀行為例
★ 某中小企業執行政府專案計畫之社會網絡關係分析★ 學習型組織與價值創造的探討
★ DRAM月平均價格變動分析★ 定期航運產業運價及運送時間對經營績效影響之研究-以某外商海運公司在台灣經營為例
★ 以社會行動研究法探討組織內的社會網絡關係-以C研究中心為例★ 以交通儲值卡作為電子支付工具的營運模式及可行性分析
★ 軟體公司能力成熟度評估★ 加速台灣海關的通關便捷化-提升行動化服務的解決方案
檔案 [Endnote RIS 格式]    [Bibtex 格式]    [相關文章]   [文章引用]   [完整記錄]   [館藏目錄]   [檢視]  [下載]
  1. 本電子論文使用權限為同意立即開放。
  2. 已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
  3. 請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。

摘要(中) 二十一世紀致勝的關鍵在於速度,能比競爭者更迅速地因時制宜調整變化就成了致勝的關鍵。國內廠商應善用網路科技將供應鏈的採購、製造、配送、行銷等功能整合並導入電子化管理,在導入電子化的過程中除進行內部企業資源規畫(ERP)的整合外,最普遍推動的應用就是電子採購(e-procurement)。電子採購可加速訂單處理的時間及準時交貨,並且大幅降低訂購單處理的成本。跨組織系統,包括e-procurement在內的實施成功需要體系成員間密切配合,敏捷地針對環境變化做出合作關係的彈性調整,才能適應變化無常的資訊產業特性,並持續保有競爭力。另外諸多學者指出,「信任」為跨組織合作關係中不可或缺之因素,可說是組織間合作關係的基石,因此本研究將針對電子採購系統中之彈性與信任進行研究。
在上述動機與目的下,本研究乃透過經濟部推動的「資訊業體系電子化計畫」中之B計畫部份,以上游供應商為研究對象,就社會交換理論中的「信任」、「重要性」、「替代方案」、「影響力」,及交易成本理論中的「資產特用性」、「平衡的資產特用性」來探討它們對「合約修改彈性」及「退出彈性」的影響;以及從「溝通」、「共有的價值觀」、「過去的合作關係」、「關係深度」來探討對組織信任的影響。
研究結果發現,「信任」對「合約修改彈性」有顯著正向影響。「信任」對「退出彈性」有顯著正向影響,「資產特用性」、「影響力」對「退出彈性」有顯著負向影響。另外「溝通」對「信任」有顯著正向影響。
在實務管理建議方面,本研究認為組織間要產生策略彈性,第一要務就是先培養「信任」,待建立信任關係之後,策略彈性的創造將水到渠成,指日可待。在溝通方面,建議實務界能用長遠眼光來看待企業電子化的投資效益,將建立IT優勢當成差異化策略目標;另外除了正式的溝通管道,企業應透過其他方式將適當的市場資訊提供給夥伴,並傾聽夥伴的意見,以建立共同的價值觀。此外,適當地運用資產特用性和依賴關係可為體系帶來穩定,不過一旦使用不慎可能造成組織之間信任的傷害,因此必須小心處理。
關鍵字(中) ★ 溝通
★ 依賴
★ 信任
★ 退出彈性
★ 資產特用性
★ 合約修改彈性
★ 策略彈性
★ 電子採購
關鍵字(英) ★ trust
★ exit flexibility
★ modify flexibility
★ strategic flexibility
★ e-procurement
★ asset specificity
★ dependency
★ communication
論文目次 1. 緒論
1.1. 研究背景
1.2. 研究動機
1.3. 研究目的
1.4. 研究問題
1.5. 預期貢獻
1.6. 研究程序
2. 文獻探討
2.1. 供應鏈
2.2. 電子化採購
2.2.1. 採購策略
2.2.2. 電子化採購
2.3. 策略彈性
2.4. 交易成本理論的影響
2.4.1. 交易成本理論
2.4.2. 資產特用性
2.5. 社會交換理論的影響
2.5.1. 信任
2.5.2. 依賴關係
2.5.3. 影響信任的前因變項
2.6. 政府B計畫概要說明
2.7. 小結
3. 研究模型
3.1. 研究架構
3.2. 研究假說
3.2.1. 經濟觀點對策略彈性之影響
3.2.2. 社會政治對策略彈性的影響
3.2.3. 信任的前因變項
4. 研究方法
4.1. 研究設計與研究工具
4.2. 研究變數之操作化
4.3. 資料分析方法
4.3.1. 樣本基本資料分析
4.3.2. 樣本資料穩度定分析
4.3.3. 效度與信度之檢驗
4.3.4. 實質性關係分析
5. 資料分析
5.1. 問卷回收
5.2. 樣本穩定度分析
5.3. 效度與信度檢定
5.3.1. 效度
5.3.2. 信度
5.3.3. 敘述統計
5.4. 研究假說檢定
5.4.1. 合約修改彈性
5.4.2. 退出彈性
5.4.3. 檢定結果整理
6. 結論與建議
6.1. 實證結果
6.2. 其他研究發現
6.3. 研究貢獻
6.4. 管理實務的建議
6.5. 研究限制
6.6. 未來研究方向
參考文獻
參考文獻 中文部份
1.王文華(2001),「對民間供應鏈管理的問題與建議」,EC-Pilot電子報第3卷第7期
2.王振洲(2000),知識整合與新產品開發績效之研究-動態能力觀點,中原大學企業管理研究所碩士論文
3.比爾蓋茲(1999),數位神經系統—與思考等快的明日世界,商周出版社。
4.吳思華(2000),策略九說:策略思考的本質,臉譜出版社。
5.吳駿賢(1996),企業導入電子資料交換技術與跨組織協調之個案研究,國立雲林科技大學資訊管理研究所碩士論文。
6.呂鴻德(1996),企業策略聯盟,商週文化事業公司
7.林佳宏(2001),電子化採購之策略與風險分析,國立成功大學資訊管理研究所碩士論文
8.孫沁光(2000),從價值觀觀點探討工作生活品質、工作價值觀契合與個人效能之關聯性研究,國防管理學院資源管理研究所碩士論文
9.康柏電腦公司台灣官方網站(2002),「跨世紀電子化供應鏈體系台威計劃圓滿完成」
10.張中和(2001),供應鏈策略夥伴關係對買方營運績效之影響的研究,中原大學企業管理研究所碩士論文。
11.張嘉仁(2001),「政府電子商務輔導計畫簡介」,經濟部ITIS產業資訊服務網
12.梁定澎(2000),電子商務理論與實務,華泰文化事業股份有限公司。
13.許世明(2001),台灣製造業採購管理之研究,國立台灣科技大學企業管理研究所碩士論文。
14.郭家蓉、李柏毅(2000),「A、B計畫:資訊業自動化&電子化」,電子時報
15.郭家蓉、李柏毅(2001),「B計畫:提升中小企業E化串聯完整供應鏈」,電子時報
16.郭淑玲(2001),台灣地區資訊製造產業電子供應鏈策略管理之研究,國立政治大學科技管理研究所碩士論文。
17.陳禹辰(2001),台塑與傳統產業的電子化。
18.黃俊英(2000),多變量分析,中國經濟企業研究所。
19.黃嘉宏(2000),組織間信任、依賴性與維持買賣合作關係意願之研究—以資訊硬體銷售通路組織為例,銘傳大學管理科學研究所碩士論文。
20.黃燕海(2002),跨組織資訊系統中之合作關係承諾影響因素研究,國立中央大學資訊管理研究所碩士論文。
21.楊國樞、文崇一、吳聰賢、李亦園(1997),社會及行為科學研究法,東華出版社。
22.葉彬(1976),企業採購,三民書局。
23.劉麟書(2001),人際信任整合模型之研究,銘傳大學管理科學研究所碩士論文
24.鄭仁偉、林進財、邵琳 (1998),台灣汽車產業行銷通路成員信任--承諾模式實證研究,交大管理學報,第十八卷第二期,頁143-169。
25.鄭伯勳、郭建志(1993),組織價值觀與個人效能符合度研究途徑,中央研究院民族學研究所集刊,,第七十五期,頁69-103。
26.譚志銘(2000),「新世紀的eProcurement」,台威專刊第一期
27.蘇義雄(2000),物流與運籌管理,華泰出版社。
英文部份
1. Ahmed, P.K., G. Hardaker, and M. Carpenter (1996), “Integrated flexibility:key to commpetition in a turbulent environment,” Long Range Planning, 29,August, pp. 562-566
2. Andaleeb, S.S. (1995), “Dependence relations and the moderating role of trust: implications for behavioral intentions in marketing channels,”International Journal of Research in Marketing, 12, pp. 157-172.
3. Anderson, E., and B. Weitz (1992), “The use of pledges to build and sustain commitment in distribution channels,”Journal of Marketing Research, 29, February, pp. 18-34.
4. Alorie, G. (2000), “E-procurement:problems behind the promise,”
5. Anderson, J.C., and J.A. Narus (1990), “A model of distributor firm and manufacturer firm working partnership,” Journal of Marketing, 54, pp. 42-58.
6. Aulakh, P.S., M. Kotabe, and A. Sahay (1996), “Trust and performance in cross-border marketing partnerships: a behavioral approach,”Journal of International Business Studies, 27(5), pp. 1005-1053.
7. Bensaou, M. (1999), “Portfolios of buyer-supplier relationships,” Sloan Management Review, 40, Summer, pp. 35-44.
8. Berry, D., and M.M. Naim (1996), “Quantifying the relative improvements of redesign strategies in a PC supply chain,” International Journal Production Economics, 46, pp. 181-196
9. Bierly, P.E., and A.K. Chakrabarti (1996), “Technological learning ,strategic flexibility, and new product development in the parmaceutical industry” IEEE Transactions on Engineering Management, 43, pp. 368-380
10. Bigley, G.A., and J.L. Pearce (2000), “Insufficient Bureaucracy: trust and commitment in particularistic organizations,” Organization Science, pp.365-377.
11. Blau, P.M. (1964), Exchange and Power in Social Life, New York, Wiley.
12. Block, M., and A. Segev (1996), “On the road of electronic commerce— a business value framework, gaining competitive advantage and some research issues,”
13. Boyle, B.A., R.A. Robicheaux, and J.T. Simpson (1992), “Influence strategies in marketing channels,” Journal of Marketing, 2, November, pp. 462-473.
14. Coleman, J.S. (1988), “Social capital in the creation of human capital,”American Journal of Sociology, 94, pp. 95-120
15. Coughlan, A.T., E. Anderson, L.W. Stern, and A.I. EL-Ansary, Marketing Channels, Pretice Hall
16. Croom, S., P. Romano, and M. Giannakis (2000), “Supply chain management: an analytical framework for critical literature review,” European Journal of Purchasing and Supply Management, 6, March, pp.67-83.
17. Daft, R.L., and R.H. Lengel (1986), “Organizational Information Requirements, Media Richness and Structural Design,”Management Science, 32, May, pp. 354-371.
18. Dietrich, M. (1994), Transaction Cost Economics and Beyond: Towards a New Economic of the Firm, London:Routledge
19. Dodgson, M. (1993), “Learning, trust and technological collaboration,”Human Relations, 46, pp. 77-95.
20. Doney, P.M., and J.P. Cannon (1997), “An examination of the nature of trust in
buyer-seller relationships,” Journal of Marketing, 61, April, pp. 35-51.
21. Dwyer, F.R., P,H. Schurr, and S. Oh (1987), “Developing buyer-seller relationship,” Journal of Marketing, 51, April, pp. 11-27.
22. Ellram, L.M., and T.E. Hendrick (1995), “Partnering characteristics: a dyadic perspective,”Journal of Business Logistics, 16, pp. 41-63.
23. Emerson, R.M. (1962), "Power-Dependence Relations," American Sociological Review, 27, pp. 31-41.
24. Enz, C.A. (1988),“The role of value congruence in organizational power,” Administrative Quality Science, 33, pp. 284-304.
25. Frazier, G.L., J.D. Gill, and S.H. Kale (1989), “Deal dependence levels and reciprocal actions in a channel of distribution in a developing country,”Journal of Marketing, January, pp. 50-69.
26. Ganesan, S. (1994), “Determinants of long-term orientation in buyer-seller relationships,” Journal of Marketing, 58, April, pp. 1-19.
27. Grewal, R., and T. Tansuhaj (2001), ’’Building organizational capabilities for managing economic crisis: the role of market orientation and strategic flexibility,” Journal of Marketing, 65, April, pp. 67-80
28. Hahn, C.K., C.A. Watts, and K.Y. Kim (1990), “The supplier development: a conceptual model,” Journal of Purchasing and Material Management, Spring, pp. 2-7.
29. McAllister, D.J. (1995), “Affect and cognition based trust as foundations for
interpersonal cooperation in organizations,” Academy of Management Journal,38(1), pp. 24-59
30. Meier, J. (1995), “The importance of relationship management in establishing
successful inter organizational system,” Journal of Strategic Information System, 4(2).
31.Mody, A. (1993), “Learning through alliances,” Journal of Economic Behavior
Organization, 20, pp. 151-170.
31. Monczka, R.T., and R. Handfield (1998), Purchasing and Supply Chain Management,
South-Western College publishing.
32. Morgan, R.M., and S.D. Hunt (1994), “The commitment-trust theory of relationship marketing,” Journal of Marketing, 58, July, pp. 20-38.
33. Pfeffer, J., and G.R. Salancik (1978), The External Control of Organizations, Harper and Row, New York.
34. Provan, K. (1984), “Interorganizational Cooperation and decision Making autonomy in a consortium multihospital system, ”Academy of Management Review, 9, pp.494-504.
35. Rindfleisch A., and J.B. Heide (1997), “Transaction cost analysis past,present ,and future applications,” Journal of Marketing, 61, October, pp. 30-54
36, Ring, P., A. Van de Ven (1994),Developmental processes of cooperative interorganizational relationships,”Academic Management Review, 19, pp. 90-118.
37. Rousseau, D.M., S.M. Sitkin, R.S. Burt, and C. Camerer (1998), “Not so different at all: a cross-discipline view of trust,” Academy of Management Review, 23, pp. 393-404.
38. Sanchez, R. (1997), “Preparing for an uncertain future: managing organizations
for strategic flexibility,” International Studies of Management and Organization, 27(2), Summer, pp. 71-94
39. Scannell, T.V., S.K. Vickery, and C.L. Droge (2000), “Upstream supply chain supply chain development,” International Journal of Production Economics, 71, May, pp.145-155.
Sounder W.E., and S. Nassar (1990), “Choosing an R&D consortia,” Technology Management, March-April, pp. 35-41
40. Stuart, F. I. (1993), “Supplier Partnerships: Influencing Factors and Strategic Benefits,” International Journal of Purchasing and Materials Management, Fall, pp. 22-29.
41. Tan, K.C. (2001), “A framework of supply chain management literature,”European Journal of Purchasing and Supply Management, 7, March, pp. 39-48.
42. Thomas, D.J., and P.M. Griffin (1996), “Coordinated supply chain management,” European Journal of Operational Research, 94, pp. 1-15.
43. Tripsas, M., S. Schrader, and M. Sobrero (1995), “Discouraging opportunistic
behavior in collaborative R&D: a new role for government,” Research Policy, 24, pp. 367-389
44. Turban, E., J. Lee, D. King, and H.M. Chung (2000), Electronic Commerce a Managerial perspective, Prentice-Hall
45. Upton, D.M. (1994), “The management of manufacturing flexibility,” California Management Review, 36(2), pp. 72-89
46. Venkatraman, N., and J. H. Grant (1986), “Construct measurement in organizational strategy research: a critique and proposal,” Academy of Management Review, 11(1), pp. 71-87.
47. Vickery, S.K., R. Calantone, and C. Droge (1999), “Supply chain flexibility: An empirical study,” The Journal of Supply Chain Management, 35, Summer, pp. 16-24.
48. Vokurka, R.J., G.M. Zank, and C.M. Lund Ⅲ (2002), “Improving competitiveness through supply chain management : a cumulative Improvement approach,” Competitive Review, 12(1), pp. 14-26.
49. Walton, L.W. (1996), “Partnership satisfaction: using the underlying dimensions of supply chain partnership to measure current and expected levels of satisfaction,” Journal of Business Logistics, 17, pp. 57-75.
50. Watts, R., and C.K. Hahn (1992) “Linking purchasing to corporate competitive strategy,” International Journal of Purchasing and Materials Management, 25, pp. 2-8.
51. Whipple, J.M., and R. Frankel (2000), “Strategic Alliance Success Factors,”
The Journal of Supply Chain Management, Summer, pp. 21-28.
52. Williamson, O.E. (1979), “Transaction cost economics: the goverance of contractual relations,” Journal of Law and Economics, 22, pp. 233-261
53. Young-Ybarra, C., and M. Wiersema (1999), “Strategic flexibility in information technology alliances: the influence of transaction cost economics and social exchange theory,” Organization Science, 10, July/August, pp. 439-
459.
54. Zaheer, A., and N. Venkatraman (1995), “Relational governance as an interorganizational strategy: an empirical test of the role of trust in economic exchange,” Strategic management Journal, 16, pp. 373-392.
指導教授 宋鎧、范錚強
(Kai Sung、Cheng-Kiang Farn)
審核日期 2002-7-2
推文 facebook   plurk   twitter   funp   google   live   udn   HD   myshare   reddit   netvibes   friend   youpush   delicious   baidu   
網路書籤 Google bookmarks   del.icio.us   hemidemi   myshare   

若有論文相關問題,請聯絡國立中央大學圖書館推廣服務組 TEL:(03)422-7151轉57407,或E-mail聯絡  - 隱私權政策聲明