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姓名	胡雯雯(Wen-Wen Hu)  查詢紙本館藏	畢業系所	人力資源管理研究所
論文名稱	臺、日、英、德企業教育訓練制度與組織績效關係之比較研究 (Relationships between Training Practices and Organizational Performance：A Comparison of Taiwan, Japan, Britain and Germany)
相關論文	★ 航空運輸業之空服人員甄選成績與工作績效之探討 ★ 業務人員職能量表之建立-以某電子科技公司為例 ★ 導入目標管理於中高階主管績效考核過程探討之研究-以某化工公司為例 ★ 人力資源管理措施變革規劃與實施成效評估 ★ 人力資源管理措施與工作態度之相關性研究-以城邦出版控股集團為例 ★ 績效衡量指標變革對組織績效之影響探討--以某快餐連鎖企業為例 ★ 新創事業產品策略、組織發展與組織能力探討－以A公司為例 ★ 資材組織之整合過程與效益評析-以某高科技研究機構為例 ★ 壽險業務員人格特質與工作績效之關聯性研究－以國內個案壽險公司為例 ★ 業務人員職能與業務績效相關性之研究-以M公司為例 ★ 核心職能對工作績效之影響－以C證券公司營業員為例 ★ 影響壽險業務員工作投入與工作績效因素之探討 ★ 人力資源管理活動規劃與實施方式及成效評估 —以大東紡織組織變革探討為例 ★ 管理控制系統與組織績效之關連性分析─以某軟體資訊公司為例 ★ 領導力才能評鑑360度回饋制度推動之探討-以某國際運輸公司為例 ★ 企業績效管理制度之成效與因素探討
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摘要(中)	目前全球合作的趨勢逐漸增加，物料及生產設備取得的問題已不再是十分急迫的要項。如何維持有能力及忠誠的員工才是創造組織成功的重要因素。要獲得能夠創造競爭優勢的人力資源便是透過教育、訓練與發展來達成的個人與組織的學習。（Lin, 1996）。 有鑑於教育訓練跨國比較之研究較少，以及鮮少研究探討教育訓練為組織所帶來的效益之緣故，希望藉由本研究瞭解臺、日、英、德四國企業教育訓練制度的實施現況；瞭解訓練經費、員工受訓比例、員工平均受訓天數以及教育訓練實施程序是否因國別不同而有差異；並且期望能夠瞭解臺、日、英、德四國企業教育訓練制度執行過程與組織績效的關係。 研究結果發現，國別確實會對教育訓練措施產生差異的影響，而服務業在各項教育訓練的投資及執行情形大致上都比製造業來得完善；組織規模在1000人以上的企業在各項教育訓練措施的執行情況也比規模較小的企業為佳；在組織成立時間方面，大體而言以成立時間較短的企業表現較好。至於教育訓練措施與組織績效的關係，研究結果顯示，訓練方案完整性對於經營績效具有顯著的正向影響效果；對員工離職率最具影響力的變項為接受內部或外部訓練員工的比例，然其影響效果為正向，造成此結果可能的原因為離職率較高的公司，新進人員較多，因此必須接受訓練的員工比例也較高的緣故。
摘要(英)	In an era of global competition, human resources play an important role in gaining or maintaining competitive advantages. The best way to achieve this goal is through training and education. Although almost every company increasingly emphasizes the importance of training, there are still few companies or academic studies which evaluate the effects of training. Since the needs of global cooperation are increasing, comparative studies become more and more important. However, few comparative researches on training are conducted. Therefore, the purpose of this study is not only to investigate the training practices in companies of Taiwan, Japan, Britain and Germany, but also to find out the relationship between training practices and organizational performance. In order to get a clear picture of training practices of these four countries and to find out the relationships between training and organizational performance, this study is separated into two parts. The first part uses descriptive analysis to describe sample characteristics and training practices, and uses one-way ANOVA and Crosstab analysis to compare the variations of training practices among countries and to see if these practices are affected by company attributes (type of industry, age of company and number of employees). The second part is to find out the relationships between training practices and organizational performances; therefore, correlation analysis, logistic regression and linear regression analysis are employed. The results of this research are as follows. There are significant differences of training practices among companies in these four countries; besides, training practices have positive effects on organizational performance; that is, the more integrated the training systems are, the better the organizational performance will be. The author expects this study will make some contributions to the cross-cultural researches on training practices and sincerely hope that it will arouse more people’s interests and concerns on the effects of training.
關鍵字(中)	★ 教育訓練 ★ 組織績效 ★ 跨國比較	關鍵字(英)	★ training ★ organizational performance ★ cross-cultural comparison
論文目次	目 錄 第一章 緒論 第一節 研究動機 第二節 研究目的 第二章 文獻探討 第一節 教育訓練的定義 第二節 教育訓練與組織績效的關係 第三節 臺、日、英、德四國企業教育訓練制度探討 第三章 研究方法 第一節 研究架構與研究假設 第二節 研究設計 第四章 研究結果 第一節 回收樣本特性分析 第二節 臺、日、英、德教育訓練制度之實施概況 第三節 教育訓練制度之差異分析 第四節 教育訓練措施與組織績效之相關分析 第五節 教育訓練措施與組織績效之迴歸分析 第五章 結論與建議 第一節 結論 第二節 研究限制及對後續研究的建議 第三節 對實務界的建議 參考文獻 一、中文部分 二、英文部分 表目錄 表2-2 教育、訓練、發展之異同 表2-3 訓練目標的分類 表2-4 Sheal（1994）所提出的工作中訓練及工作外訓練之優點 表2-5 Kirkpatrick模式各層級與中心議題 表2-6 教育訓練對組織績效的影響——學者之實證研究整理 表2-7 各國訓練制度之特點 表4-2 訓練需求分析方法採用頻率概況 表4-3 訓練評估實施頻率概況 表4-4 訓練方法使用概況 表4-5 訓練課程內容重點概況 表4-6 國別對公司訓練費用支出之比例之單因子變異數分析摘要表 表4-7 國別對接受內部或外部訓練之員工比例之變異數分析摘要表 表4-8 國別對管理職每人每年接受訓練天數之單因子變異數分析摘要表 表4-9 國別對專業卅技術職每人每年接受訓練天數之單因子變異數分析摘要表 表4-10 國別對訓練需求分析執行情形之交叉分析表 表4-11 國別對訓練方案執行完整性之單因子變異數分析摘要表 表4-12 國別對訓練效益評估執行情形之交叉分析表 表4-13 組織成立時間對公司訓練費用支出比例之單因子變異數分析摘要表 表4-14 組織成立時間對接受內部或外部訓練員工比例單因子變異數分析摘要表 表4-15 組織成立時間對管理職每人每年接受訓練天數單因子變異數分析摘要表 表4-16 組織成立時間對專業卅技術職每人每年接受訓練天數單因子變異數分析摘要表 表4-17 組織成立時間對訓練需求分析執行情形之交叉分析表 表4-18 組織成立時間對訓練方案執行完整性之單因子變異數分析摘要表 表4-19 組織成立時間對訓練效益評估執行情形之交叉分析 表4-20 組織規模對公司訓練費用支出佔薪資費用之比例之單因子變異數分析摘要表 表4-21 組織規模對接受內部或外部訓練之員工比例之單因子變異數分析摘要表 表4-22 組織規模對管理職每人每年接受訓練天數之單因子變異數分析摘要表 表4-23 組織規模對專業卅技術職每人每年接受訓練天數單因子變異數分析摘要表 表4-24 組織規模對訓練需求分析執行情形之交叉分析表 表4-25 組織規模對訓練方案執行完整性之單因子變異數分析摘要表 表4-26 組織規模對訓練效益評估之執行情形之交叉分析表 表4-27 產業別對公司訓練費用支出比例之單因子變異數分析摘要表 表4-28 產業別對接受內部或外部訓練之員工比例之單因子變異數分析摘要表 表4-29 產業別對管理職每人每年接受訓練天數之單因子變異數分析摘要表 表4-30 產業別對專業卅技術職每人每年接受訓練天數單因子變異數分析摘要表 表4-31 產業別對訓練需求分析之執行情形之交叉分析表 表4-32 產業別對訓練方案執行完整性單因子變異數分析摘要表 表4-33 產業別對訓練效益評估之執行情形之交叉分析表 表4-35 教育訓練措施各構面與組織績效各面之Pearson關係矩陣 表4-36 教育訓練措施對「經營績效」之簡單迴歸分析 表4-37 臺、日、英、德四國教育訓練措施對「經營績效」之簡單迴歸分析 表4-38 教育訓練措施對「員工離職率」之簡單迴歸分析 表4-39 臺、日、英、德四國教育訓練制度對「員工離職率」之簡單迴歸分析 表5-1 研究結果彙整表 圖目錄 圖2-1 訓練系統之發展模式 圖2-2 教育訓練體系 圖2-3 評鑑、訓練過程與績效之關係 圖3-1 研究架構一：組織特性因素對教育訓練措施之影響 圖3-2 研究架構二：教育訓練措施與組織績效關係
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指導教授	黃同圳(Tung-Chun Huang)	審核日期	2002-6-27
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