博碩士論文 89431022 詳細資訊




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姓名 魏順炫(Shun-Hsuan Wei)  查詢紙本館藏   畢業系所 企業管理學系在職專班
論文名稱 由組織文化與領導行為來探討組織變革中員工的反應
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摘要(中) 近年來由於經濟全球化與自由化,企業已處於一個無國界的經營環境,為求適應變動不斷的世界,企業必須不斷的調整策略方向及做法。英國著名首相邱吉爾曾經說過:「要進步就必須求變;要完美則更需不斷求變。」可見組織變革在企業成長的過程中扮演著非常關鍵的階段。何以有些企業在經歷變革的過程後,業績得以屢創新高且版圖愈擴愈大,而有些企業卻在變革後不僅守成不易,甚至整個公司瀕臨崩潰瓦解的地步。其中變革是否能成功與員工的支持與否有著絕對的關聯,而員工的反應又與企業內部的組織文化、領導行為息息相關,本研究之目的即在探討三者之間的相互關係。

本研究採用個案研討的方式,本質上屬於質化的研究,研究資料的取得包含靜態的文件或檔案記錄,及動態的人員訪談及深度觀察,主要是探討組織文化、領導行為在組織變革中對員工行為的影響。從研究結果中得到以下研究發現:

1.組織文化的差異對領導幹部的特質會有明顯的影響

2.管理者之年齡對組織文化也有明顯影響

3.員工心態對組織文化之生成有明顯影響

4.本位主義於組織合併時對組織文化有明顯影響

5.組織承諾與組織文化互為影響之重要因子

6.變革前組織文化愈相似者,則員工對新公司之組織承諾愈高

7.組織在變革的過程中領導行為關係著變革之成功與否的關鍵地位

8.領導者之心態與組織變革之間也有著非常重要的因果關係

9.領導者與下屬之互動方式將影響領導方式

10.領導者如何處理部屬間之衝突將影響領導方式

根據上述研究結果,本研究對個案公司提出以下建議:

1.不同組織進行合併,應先推動組織文化整合,以達合併之速效

2.組織合併時,領導者須先做好員工之心態調整與宣導

3.組織整合後為避免資源的重疊浪費,應提高作業流程之一致性

4.加強推動企業文化之教育訓練,凝聚員工之向心力
關鍵字(中) ★ 組織變革
★ 領導行為
★ 組織文化
關鍵字(英)
論文目次 第一章 緒論……………………………………………….1

第一節 研究背景……………………………………………..1

第二節 研究動機……………………………………………..2

第三節 研究目的……………………………………………..3

第四節 研究流程……………………………………………..4

第二章 文獻探討………………………………………….5

第一節 組織變革…………………………………………….5

第二節 組織變革中的員工行為……………………………10

第三節 組織文化……………………………………………18

第四節 領導行為……………………………………………25

第三章 研究方法…………………………………………29

第一節 研究步驟……………………………………………29

第二節 研究工具……………………………………………31

第三節 研究對象……………………………………………31

第四章 個案研究………………………………………….32

第一節 個案公司簡介………………………………………32

第二節 組織文化與組織變革………………………………40

第三節 領導行為與組織變革………………………………48

第五章 結論與建議………………………………………..54

第一節 研究發現…………………………………………..54

第二節 研究建議…………………………………………..56

第三節 管理上之意涵……………………………………..57

第四節 研究貢獻…………………………………………..57

第五節 研究限制與未來研究方向………………………..58

參考文獻………..…………………………………………..59

I

表 目 錄

表 2-1 Lewin的三階段變革模式………………………………...9

表 2-2 觸發組織變革的三個元素………………………………..9

圖 目 錄

圖 1-1 研究流程圖………………………………………………..4

圖 2-1 Lewin凍結三階段...………………………………………8

圖 2-2 部門間水平衝突的根源………………………………….15

圖 3-1 研究架構圖……………………………………………….30

圖 4-1 個案公司整合前組織圖………………………………….38

圖 4-2 個案公司整合後組織圖………………………………….39
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指導教授 葉穎蓉(Ying-Jung Yeh) 審核日期 2003-1-16
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