由組織文化與領導行為來探討組織變革中員工的反應

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：62

、訪客IP：3.145.50.222

姓名

魏順炫(Shun-Hsuan Wei) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系在職專班

論文名稱

由組織文化與領導行為來探討組織變革中員工的反應

相關論文

★ 團隊多元化對團隊績效的影響－檢驗中介變數與調節變數的影響	★ 團隊多元化與團隊衝突對專案團隊績效的影響
★ 不同身份別護理人員之工作壓力與組織承諾、專業承諾的探討	★ 人格特質對義工行為與組織公民行為之影響研究－以某研究機構為例
★ 勞動標準和外國直接投資	★ 公司特性、知識管理促動因子與知識管理績效指標關聯性之研究
★ 企業使用非典型工作型態僱傭人員對正職人員產生之影響	★ 學習型組織的建構與阻礙因素之探索性研究
★ 學習型組織推動方式及教育訓練流程探討	★ 校園徵才中招募者特性與招募資訊的影響
★ 衡量ERP供應廠商服務品質之成功模式	★ 公務人員績效評估與獎懲制度的滿意度對組織公平認知影響之研究─以關務人員為例
★ 管理才能評鑑量表之評估-以A公司為例	★ 具自動檢查機制的線上調查設計對於問卷有效性的影響
★ 員工僱用身分對其工作態度及行為的影響	★ 團隊多元化及衝突對團隊學習行為的影響

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

至系統瀏覽論文 ( 永不開放)

摘要(中)

近年來由於經濟全球化與自由化，企業已處於一個無國界的經營環境，為求適應變動不斷的世界，企業必須不斷的調整策略方向及做法。英國著名首相邱吉爾曾經說過：「要進步就必須求變；要完美則更需不斷求變。」可見組織變革在企業成長的過程中扮演著非常關鍵的階段。何以有些企業在經歷變革的過程後，業績得以屢創新高且版圖愈擴愈大，而有些企業卻在變革後不僅守成不易，甚至整個公司瀕臨崩潰瓦解的地步。其中變革是否能成功與員工的支持與否有著絕對的關聯，而員工的反應又與企業內部的組織文化、領導行為息息相關，本研究之目的即在探討三者之間的相互關係。

本研究採用個案研討的方式，本質上屬於質化的研究，研究資料的取得包含靜態的文件或檔案記錄，及動態的人員訪談及深度觀察，主要是探討組織文化、領導行為在組織變革中對員工行為的影響。從研究結果中得到以下研究發現：

1.組織文化的差異對領導幹部的特質會有明顯的影響

2.管理者之年齡對組織文化也有明顯影響

3.員工心態對組織文化之生成有明顯影響

4.本位主義於組織合併時對組織文化有明顯影響

5.組織承諾與組織文化互為影響之重要因子

6.變革前組織文化愈相似者，則員工對新公司之組織承諾愈高

7.組織在變革的過程中領導行為關係著變革之成功與否的關鍵地位

8.領導者之心態與組織變革之間也有著非常重要的因果關係

9.領導者與下屬之互動方式將影響領導方式

10.領導者如何處理部屬間之衝突將影響領導方式

根據上述研究結果，本研究對個案公司提出以下建議：

1.不同組織進行合併，應先推動組織文化整合，以達合併之速效

2.組織合併時，領導者須先做好員工之心態調整與宣導

3.組織整合後為避免資源的重疊浪費，應提高作業流程之一致性

4.加強推動企業文化之教育訓練，凝聚員工之向心力

關鍵字(中)

★ 組織變革
★ 領導行為
★ 組織文化

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論……………………………………………….1

第一節研究背景……………………………………………..1

第二節研究動機……………………………………………..2

第三節研究目的……………………………………………..3

第四節研究流程……………………………………………..4

第二章文獻探討………………………………………….5

第一節組織變革…………………………………………….5

第二節組織變革中的員工行為……………………………10

第三節組織文化……………………………………………18

第四節領導行為……………………………………………25

第三章研究方法…………………………………………29

第一節研究步驟……………………………………………29

第二節研究工具……………………………………………31

第三節研究對象……………………………………………31

第四章個案研究………………………………………….32

第一節個案公司簡介………………………………………32

第二節組織文化與組織變革………………………………40

第三節領導行為與組織變革………………………………48

第五章結論與建議………………………………………..54

第一節研究發現…………………………………………..54

第二節研究建議…………………………………………..56

第三節管理上之意涵……………………………………..57

第四節研究貢獻…………………………………………..57

第五節研究限制與未來研究方向………………………..58

參考文獻………..…………………………………………..59

I

表目錄

表 2-1 Lewin的三階段變革模式………………………………...9

表 2-2 觸發組織變革的三個元素………………………………..9

圖目錄

圖 1-1 研究流程圖………………………………………………..4

圖 2-1 Lewin凍結三階段...………………………………………8

圖 2-2 部門間水平衝突的根源………………………………….15

圖 3-1 研究架構圖……………………………………………….30

圖 4-1 個案公司整合前組織圖………………………………….38

圖 4-2 個案公司整合後組織圖………………………………….39

參考文獻

一、中文部分
1. 李誠，人力資源管理的12堂課，天下遠見出版有限公司，89年。
2. 李再長譯，組織理論與管理，華泰文化事業公司，民88年。
3. 黃英忠、曹國雄、黃同圳、張火燦、王秉均合著，人力資源管理，民87年。
4. 王秉均譯，Stephen P. Robbins原著，管理學，民84年。
5. 黃英忠，現代人力資源管理，華泰書局，民82年。
6. 黃營杉譯，Charles W.L. Hill, Gareth R. Jones原著，策略管理，華泰文化事業公司，民88年。
7. 司徒達賢，策略管理新論，智勝文化事業公司，民90年。
8. 司徒達賢，策略管理個案集，智勝文化事業公司，民91年。
9. 朱立熙、黃卓琦譯，Gordon Bethune, Scott Huler原著，新反敗為勝，商周出版，民88年。
10.林志懋編輯，他們如何扭轉勝負，天下雜誌，民86年。
11.林建煌，行銷管理，智勝文化事業公司，民89年。
12.謝安田，人事管理，民80年。
13.謝安田，企業管理，五南圖書公台北。民81年
14.許士軍，管理學，東華出版，民84年。
15.周旭華譯，John P. Kotter 等原著，變革，天下遠見出版公司，民89年。
16.陳隆麒，當代財務管理，華泰文化事業公司，民88年。
17.嚴長壽，總裁獅子心，平安文化有限公司，民86年。
18.黑幼龍、詹麗茹譯，Dale Carnegie著，溝通與人際關係，民80年。
19.周文祥、詹文明、江政達譯，Peter F. Drucker著，管理的實踐，民89年。
20.張忠謀，張忠謀自傳，天下文化出版公司，民87年。
21.傅梅譯，Paul Carroll原著，憂鬱巨人，智庫文化公司，民83年。
22.方蘭生，魅力公關，希代書版公司，民83年。
23.鄧東濱，一等主管，誠正出版社，民81年。
24.張福成，企業併購之個案研究，台灣大學商學研究所碩士論文，民89年。
25.王世偉，國內主要集團企業領導風格、企業文化及組織運作特色之研究，成功大學企業管理研究所碩士論文，民87年。
26.柯愷瑜，影響組織變革抗拒因素之探討，海洋大學航管研究所碩士論文，民89年。
27.胡美琳，非營利事業機構組織文化、轉換型領導與員工工作態度關係之研究-以南部七縣市政府為例，長榮管理學驗經營管理研究所碩士論文，民90年。
28.廖年欣，組織文化、領導行為與員工工作態度間關係之實證研究-台灣某一商業銀行之個案研究，朝陽科技大學工業工程與管理研究所碩士論文，民88年。
29.張峻源，組織文化、組織承諾與組織變革態度之研究— 以中央信託局為例，國立成功大學企業管理研究所碩士論文，民89年。
30.黃俊英，集團企業的多角化與資源整合管理機制的探討-以太平洋建設集團為例，中山大學管理研究所碩士論文，民90年。
31.謝文樂，台灣半導體構裝產業研發策略發展模式之探討，中山大學管理研究所碩士論文，民90年。
32.侯堂柱，轉換型領導、組織承諾與組織公民行為之關係，中山大學人力資源管理研究所碩士論文，民90年。
33.張洵銑，控股公司組織架構於企業重整過程中的角色，國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民89年。
34.張蔼如，公營銀行員工個人特徵組織承諾及其對銀行合併態度之比較，東吳大學企業管理研究所碩士論文。民88年。
35.吳定，組織發展-理論與技術，台北天一圖書公司。民73年。
36.徐聯恩，企業變革系列研究，台北華泰書局。民 85年。
37.陳慧芬，組織文化的意義與功能，台中師院學報第12期。民87年。
38.鍾振輝，企業文化、組織績效、製造策略與經營績效之關係研究，國立成功大學企業管理研究所未出版碩士論文。民87年。
39.姜占魁，行政學，台北五南書局。民74年。
40.吳秉恩，組織行為學二版，台北華泰。民 82年。
41.陳柏同，組織變革中員工態度之研究-以中油公司民營化變革為例，國立中興大學企業管理研究所碩士論文。民84年。
42.河野豐弘，改造企業文化彭德中譯，台北遠流出版社。西元1992。
二、英文部份
1. Applegate, L.M., McFarlan, F.W. McKenney, J.L. (1999) “Corporate Information System Management”, McGraw-Hill
2. Burns, J.M. (1978). Leadership. New York: Happer & Row.
3. Bass, B.M. (1985), Leadership and Performance Beyond Expectations. New York: Free Press.
4. Chandler, A.D. (1990). “Strategy and Structure” Cambridge: the MIT press.
5. Covey, S.R. (1996) “The seven habits of highly effective people” Covey Leadership Center, Inc.
6. Drucker, P.F., (1998) “The practice of Management” Harvard Business Review.
7. De Pree, M. (1989) “Leadership is an art”. A Dell Trade Paperback.
8. Daft, R. (1998) “Organization Theory and Design”, South Westem
9. Drucker F. P. (1988), “The coming of the new organization” Harvard Business Review, March-April, pp.110-122
10. Draft, R.L. (1983) “Organization theory and design” MN:Wwst Publishing.
11. Deal, T.E., & Kennedy, A.A. (1982) “Corporate : The Rite and Rituals of Corporate Lift”, Reading, MA. : Addison-Wesley.
12. Hill C.W.L, Jones, G.R. (2001) “Strategic Management” Houghton Mifflin .
13. Hodge, B.J. & Johnson, H.J. (1970). Management and organization behavior – A Multidimensional approach, New York: John Wiely & Sons, pp432-433.
14. Keirsey, D. (1984) “Please understand me” Prometheus Nemesis Book Company.
15. Kirton, M. J. & Mulligan, G., (1973) “ Correlates of Managers’ Attitudes toward Change”, Journal of Applied Psychology.Vol.58,pp101-107
16. O’Brien, J.A. (2000) “Introduction to Information Systems” McGraw-Hill.
17. Poter L.W., Steers, R.M. & Mowday, R.T. (1979) ‘The Measurement of Organizational Commitment” Journal of Vocational Behavior.Vol.14.pp224-227
18. Pfeffer, J. and G. R. Salancik (1978). “ The external control of organizations resources dependence perspective” New York: Harper and Row .
19. Petrock, F., (1990) “ Corporate Culture Enhances Profits’, HR Magazine, November.pp.64-66
20. Russell, R.S., TaylorIII B.W., (2000) “Operations Management” Prentice Hall International Editions.
21. Robbins, S.P. (1992) “Organizational Behavior-concept, controversies, and applications, Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice Hill.
22. Robbins, S. P. (1990) ”Organizatin Theory” 3 rd ed. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall Inc.
23. Rosenberg (1993) “ Eliminating Resistance to Change” Security Management. pp.20-21
24. Stogdill,R.M. (1974) “Handbook of Leadership: A survey of the Literature, New York: Free Press.
25. Schein E.H. (1992) “Organizational Culture and Leadership” San Fancisco: Jossey Bass.
26. Sonnenfeld, J. A., (1989) “Managing Career Systems Channeling the Flow of executive Careers”, Homewood, IL: Lrwin.
27. Trumbo, D. A. (1961) “Individual and group Correlates of Attitudes Toward Work-elated Change”, Joumal of Applied Psychology.Vol.45.pp338-344
28. Weise, B. (1993) “The Philosophy Memos” Motorola University press
29. Wallach. E.J. “Individual and Organization, The Cultural March, “Training and Development Journal, 1983.pp29-36

指導教授

葉穎蓉(Ying-Jung Yeh)

審核日期

2003-1-16

推文