研發人員人格特質與工作績效關係之研究-以某高科技公司為例

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徐蓉芬(Jung-Fen Hsu) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所在職專班

論文名稱

研發人員人格特質與工作績效關係之研究-以某高科技公司為例

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摘要(中)

依據工作適性(Job-Fit)之觀點，職業特性與個人特質愈接近者，則個人愈能適應該職務，而「適才適所」--將適合的人放在適合的位置上，以期工作者更能發揮所長與潛能，一直是人力資源管理研究中之重要議題。本研究主要以個案分析為例，探討人格特質與員工績效之關係。
本研究之個案公司為全球首要筆記型電腦製造公司，在瞬息萬變的全球個人電腦產業下，研發速度已成為相當重要的競爭要素。鑑於個案公司欲將台灣總部轉型為專注於研究發展做為未來長期發展之方向，持續延攬更多研發人才的加入，以強化研發優勢，而如何有效地甄選、運用與發展專業且適合組織特性、企業文化之研發人員，儼然成為個案公司重要之課題。
個案公司於89年10月起即全面使用由顧問公司所開發設計之「人格特質量表」(自陳式量表)做為人才甄選時重要之參考資訊。此「人格特質量表」係依據個案公司員工為樣本，擁有績效指標，可區隔一般業界常模、績優者常模與績差者常模，並運用績優與績差者的差異分析，找出適任各職種的關鍵指標，建立個案公司不同職種的鑑別量表，訂定篩選標準，協助個案公司於人力資源運用、管理及個人生涯規劃。
「人格特質量表」於個案公司實施至今已近兩年，為瞭解該量表之適當性，本研究乃針對此「人格特質量表」十五項人格特質與個案公司研發人員績效之關係進行驗證，以期為個案公司建立或修正研發人員之人格特質常模，做為後續甄選研發人員之參考標準。
本研究以個案公司367位研發人員為樣本，進行敘述性統計分析、信度分析、相關分析及階層迴歸分析等研究方法，研究結果發現：
一、研發人員的『慎重度』、『自信心』、『情緒穩定度』、『耐力』與『領導力』等人格特質與「公司考績」有顯著的相關；另除了『流行敏感力』外，其餘十四項人格特質構面均與「自評績效」有顯著的相關。
二、研發人員的『耐力』與『領導力』對「公司考績」有顯著的影響；而『應變力』、『迅速性』、『情緒穩定度』、『耐力』與『領導力』則對「自評績效」有顯著的影響力。因此，建議個案公司可以參考運用上述人格特質甄選出績效較好之研發人員。

關鍵字(中)

★ 研發人員人格特質
★ 工作績效

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論------------------------------------------------------------------------------- 1
第一節研究背景------------------------------------------------------------------- 1
第二節研究動機------------------------------------------------------------------- 2
第三節研究目的------------------------------------------------------------------- 4
第二章文獻探討------------------------------------------------------------------------- 5
第一節人格特質------------------------------------------------------------------- 5
第二節工作績效------------------------------------------------------------------ 21
第三節人格特質與工作績效關係--------------------------------------------- 27
第三章研究方法------------------------------------------------------------------------ 32
第一節研究架構------------------------------------------------------------------ 32
第二節研究假設------------------------------------------------------------------ 33
第三節研究步驟------------------------------------------------------------------ 33
第四節研究對象------------------------------------------------------------------ 34
第五節研究變項之操作性定義------------------------------------------------ 35
第六節研究工具------------------------------------------------------------------ 37
第七節抽樣及量表填寫程序--------------------------------------------------- 43
第八節資料分析方法------------------------------------------------------------ 44
第四章結果分析------------------------------------------------------------------------ 45
第一節描述統計分析------------------------------------------------------------ 45
第二節信度分析------------------------------------------------------------------ 49
第三節研究變項相關分析------------------------------------------------------ 50
第四節研究變項迴歸分析------------------------------------------------------ 59
第五節研發人員人格特質常模及甄選標準建立--------------------------- 72
第五章結論與建議--------------------------------------------------------------------- 77
第一節實證結果------------------------------------------------------------------ 77
第二節結果討論------------------------------------------------------------------ 79
第三節研究限制------------------------------------------------------------------ 80
第四節後續研究建議------------------------------------------------------------ 81
參考文獻-------------------------------------------------------------------------------------- 82
附錄一：研發人員績效量表—自評績效----------------------------------------------- 86
附錄二：以「自評績效」為依變項之殘差圖----------------------------------------- 88
附錄三：以「公司考績」為依變項之殘差圖----------------------------------------- 88
附錄四：以「自評績效」為依變項(刪除極端值)之殘差圖------------------------ 88
附錄五：以「公司考績」為依變項之常態機率分佈圖----------------------------- 89
附錄六：以「自評績效」為依變項之常態機率分佈圖----------------------------- 89

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指導教授

黃同圳(Tung-Chun Huang)

審核日期

2003-1-15

推文