企業資源規劃（ERP）系統應用在營建業之探討

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沈家智(Chia-Chih Shen) 查詢紙本館藏

畢業系所

營建管理研究所

論文名稱

企業資源規劃（ERP）系統應用在營建業之探討
(A study of the application of ERP system in construction industry)

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摘要(中)

傳統營建業資訊系統之發展多為分階段、針對個別功能之逐步開發與應用，如估價、排程、工程財務、人事薪資等系統的逐步推行。但隨著資訊技術的進步及成熟，企業累積了大量的交易資料，而這些不同的資訊系統間資料交換的問題也越顯重要。企業也必須花更多的人力與財力來維護這些資訊系統，才能確保資料的正確性與一致性。因此，乃有整合化之運用及發展趨勢。企業資源規劃（ERP）系統的概念就是將企業組織內的生產、行銷、人事、研發、財務及其他相關功能結合在一起的跨部門、跨單位，共同分享整體企業資訊的應用軟體程式。所有的資料只要經過一次輸入就可以被全部的模組使用，也由於使用共用資料庫，資料只要一經更改，所有部門得到的資料都是一致的。因此提高了資訊的正確性與即時性。
但ERP系統之導入係將企業日常運作的所有流程都包括在內，因此系統複雜性頗高，且導入成本相當昂貴，以致導入ERP系統的企業並非都能順利導入。另一方面，營建業有別於其他產業之處，如無法大量生產、無固定廠房、工期長、進度品質管控不易等特性，故對於資源的規劃自然相異於其他產業。
本研究以個案研究方式，探討營建業在導入ERP系統時，導入動機及目的、導入系統過程所帶來的問題及系統上線後情況，以作為營建產業之借鏡。本研究發現營建業導入ERP系統需考量到公司未來的發展。立即之效益為因為系統整合而減少各部門之間資訊重複性的鍵入及流程的改善。上線後，人員的教育訓練仍須繼續。

摘要(英)

Traditionally, the development of information systems for construction industry is step-by-step and each system is only for a specific purpose. Such as estimation, scheduling, financing, salary etc. Through the years, enterprise accumulated lots of transaction data. The problem of data exchange in different information systems is very important and difficult. The enterprise has to spend more resources to maintain the information systems. The idea of Enterprise Resource planning ( ERP ) system is to integrate all the information within a enterprise. As long as a data is input, all modules could use this data. It can be sure the information will be more accurate and updated.
An ERP system includes all business models of a enterprise. As a result, the system is very complex and expensive. Not all enterprises can successfully implement a ERP system. Besides, construction industry has some characteristic which are very different from other industries, such as
1. Custom made and one-of-a-kind product.
2. Site dependent,
3. Long delivery duration, and,
4. Difficult quality control etc.
Thus the resources planning would be more difficult.
Two cases were investigated in this study. The purpose and objective of the company were studied. The problems during implementation were also explored. It is observed that the future development of the company and the system should be considered. The immediate effect of introducing ERP system into a company is the reduction of duplicated input of various kinds of data. The continued training of company employees to fully utilize the system is very important.

關鍵字(中)

★ 個案研究
★ 企業資源規劃
★ 營建業

關鍵字(英)

★ ERP
★ Construction Industry
★ Case Study

論文目次

誌謝 I
摘要 II
Abstract III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 1
1.3 研究範圍及限制 2
1.3.1研究範圍 2
1.3.2研究限制 2
1.4 研究流程 3
1.5 論文架構 4
第二章企業資源規劃系統 5
2.1 ERP系統演進及定義 5
2.1.1 ERP系統演進 5
2.1.2 ERP系統定義 6
2.1.2 ERP之功能架構 6
2.1.3 ERP的效益 8
2.2 企業資源規劃系統之導入 9
2.2.1 導入ERP系統之考慮因素 9
2.2.2 導入ERP系統之關鍵性成功因素 10
2.2.3 導入ERP系統與企業流程再造 10
2.2.4 導入ERP系統之方式 11
第三章 ERP應用在營建業之探討 12
3.1 營造產業特性 12
3.1.1 營造產業特性 12
3.1.2 營建業資訊運用現況 13
3.1.3 營建業資訊發展趨勢 16
3.2 營建資源規劃系統 17
3.2.1 營建企業資源規劃系統功能 18
3.2.2 營建企業資源規劃系統架構 20
3.2.3 營建業導入ERP案例 22
3.3 營建業導入ERP系統探討 24
第四章研究方法 26
4.1 研究方法的選擇 26
4.2 個案研究 26
4.2.1 研究個案的選擇 26
4.2.2 資料蒐集方法 27
4.3 問卷設計 28
第五章個案研究 29
5.1 個案一 29
5.1.1 個案公司簡介 29
5.1.2導入ERP系統 30
5.1.3 上線後情況 34
5.2 個案二 38
5.2.1系統導入 38
5.2.2上線後狀況 40
5.3 個案分析 41
第六章結論 42
6.1 結論 42
6.2 建議 43
參考文獻 44
附錄一 1
附錄二 3
附錄三 5
附錄四 9
圖目錄
圖1-1 研究流程圖 3
圖2-1 ERP系統關係圖[32] 7
圖3-1整合性營建管理資訊系統架構[9] 17
圖3-2 營建企業營運模式[34] 18
圖3-3 概念性營建ERP系統的三層架構[36] 20
圖3-4 偉盟系統架構圖[17] 22
圖5-1 RT營造舊有資訊系統說明 30
圖5-2 導入SAP模組[22] 32
圖5-3企業資源整合系統架構[22] 32
圖5-4企業營運流程[22] 33
圖5-5 專案流程[22] 34
圖5.6 ERP系統導入[14] 38
表目錄
表2-1 SAP的模組構成 7
表2-2 ERP導入的策略特性比較表 11
表3-1 各項業務電腦化之各層面比較 14
表3-2 資訊技術開發方式統計 14
表5-1 ERP系統導入時程表 31
表5-2中階主管對於舊系統看法 35
表5-3 中階主管對於新系統看法 35
表5-4 基層員工問卷各部門人數 36
表5-5 基層員工問卷年資 36
表5-6 基層員工對於舊系統看法 36
表5-7 基層員工對於新系統看法 36
表5-8 基層員工對於新舊系統看法比較 37

參考文獻

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指導教授

李建中(Chien-chung Li)

審核日期

2003-7-19

推文