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姓名 陳淑麗(Shu-Li Chen)  查詢紙本館藏   畢業系所 企業管理學系
論文名稱 商店選擇對商品價值認知與惠顧傾向影響之探討
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摘要(中) 本研究以 Baker et al.( 2000 ) 之理論為基礎,建立「商店選擇因素與商品價值認知、惠顧傾向」之關係模型。考量家樂福在台灣為零售業第二大企業、量販業第一大企業,不但在商品銷售數量上儘量貼近消費者的需求,並把量販店改以大型超級市場的賣場概念呈現,成功吸收許多傳統市場內的消費者,基於家樂福在台佈局經營之成功,因此本研究以國內量販業龍頭家樂福為研究商店,檢視消費者對家樂福商品價值的認知與商店惠顧的傾向。

研究結果發現:消費者到家樂福購物時,比較重視的是產品價格以及賣場的氣氛,兩者皆會強烈的影響消費者對商品價值的觀感;而在購物過程中,若能提供迅速、高品質的人員服務,則可以增加消費者的惠顧傾向,另外消費者若感覺搜尋到想買的東西,必須耗費許多精力或時間,或是對賣場氣氛感到不舒適愉快,也都會影響其購買的可能性;最後也證實商品價值認知不但會直接影響消費者對商店的惠顧傾向,商店選擇因素也會受到商品價值認知的影響,進而影響消費者的購買可能性或是否願意介紹給友人的傾向,確立商品價值在商店選擇因素與商店惠顧傾向之間的中介角色。
關鍵字(中) ★ 商店選擇因素
★ 逛街經驗成本
★ 商品價值認知
★ 商店惠顧傾向
關鍵字(英)
論文目次 第一章 緒論 1

第一節 研究背景 1

第二節 研究動機 3

第三節 研究目的 6

第四節 研究流程 7

第二章 文獻探討 9

第一節 商店選擇 9

第二節 商品價值認知 29

第三節 商店惠顧傾向 31

第三章 研究方法 37

第一節 研究架構 37

第二節 研究假說 39

第三節 變項的定義與衡量 48

第四節 資料分析方法 55

第四章 研究結果 56

第一節 樣本結構分析 56

第二節 信度與效度分析 57

第三節 假說驗證 58

第五章 研究結論與建議 74

第一節 研究結論 74

第二節 研究建議 78

第三節 研究限制 82

第四節 後續研究建議 83

參考文獻.. 84

附錄 研究問卷 93
參考文獻 一、中文部份
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指導教授 蔡明宏、李小梅
(Ming-Hung Chua、Shau-Mei Li)
審核日期 2003-9-25
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