影響數位在職訓練之學習態度及行為意向研究

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單美華(Mei-Hua Shan) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

影響數位在職訓練之學習態度及行為意向研究

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摘要(中)

知識經濟的發展，員工的能力是企業持續成長的基礎，而藉助資訊科技優點的數位在職訓練，對企業人力資源的品質提昇有相當大的助益。過去研究指出，工作者使用資訊系統產生抗拒的行為，因此，使用者本身就是決定一個資訊系統優劣成敗的重要關鍵因素。本研究以學習者的角度出發，透過不同的組織支援方式，以個案公司實際的教育訓練實驗，來探討工作者對數位在職訓練的學習態度及行為意向的影響，以協助推行單位了解數位在職訓練學習行為的接受度，進而提昇學習效果，期望有助於企業教育訓練數位化的規劃。
本研究探討的議題：
1.學習者在不同組織支援之情境下，會不會影響其數位在職訓練的學習態度。
2.學習者的認知有用性、學習態度，會不會影響其數位在職訓練的行為意向。
研究結果發現：
1.學習者的認知易用性會影響認知有用性。
2.學習者的認知有用性、認知易用性會影響學習態度。
3.學習者的認知有用性、學習態度會影響行為意向。
4.數位在職訓練中提供組織支援會影響學習者的學習態度。
本研究對企業界提出了三點建議：
1.不盲目地追求最前瞻的學習科技，務實地由工作職場的需求著眼。
2.以人力資源角度，強調課程內容的實用價值。
3.提供組織學習支援，反應學習文化變革。
研究貢獻：
1.提出影響數位在職訓練之學習態度及行為意向的研究模型。
2.提出影響數位在職訓練之員工接受度的實證研究結果。

關鍵字(中)

★ 科技接受模型
★ 組織支援
★ 學習態度
★ 行為意向

關鍵字(英)

論文目次

第一章　緒論............................................1
第一節研究背景與動機...........................1
第二節研究目的.................................2
第三節研究範圍.................................3
第四節論文架構.................................4
第二章文獻探討........................................6
第一節成人學習.................................6
第二節數位學習的學習理論.......................9
第三節理性行動理論(TRA).......................13
第四節科技接受模型(TAM).......................16
第五節數位在職訓練之相關研究..................19
第三章研究設計.......................................23
第一節研究方法................................23
第二節研究架構................................23
第三節變數的操作性定義........................24
第四節研究假說................................27
第五節資料分析方法............................28
第六節實驗設計................................29
第四章資料分析.......................................35
第一節樣本基本資料分析........................35
第二節樣本資料檢測............................36
第三節認知易用性對認知有用性的影響............37
第四節認知有用性、認知易用性對學習態度的影響..39
第五節認知有用性與學習態度對行為意向的影響....41
第六節組織支援對學習態度之影響................43
第七節研究發現................................46
第五章結論與建議.....................................48
第一節研究結論................................48
第二節對實務的建議............................49
第三節研究貢獻................................53
第四節研究限制................................54
第五節後續研究建議............................55
參考文獻...............................................57
附錄一　問卷...........................................62

參考文獻

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指導教授

范懿文(Yi-Wen Fan)

審核日期

2003-6-12

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