人力資源管理措施對人力資源管理績效之影響

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：4

、訪客IP：13.59.218.147

姓名

古秀華(Hsiu-Hwa Ku) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所在職專班

論文名稱

人力資源管理措施對人力資源管理績效之影響

相關論文

★ 航空運輸業之空服人員甄選成績與工作績效之探討	★ 業務人員職能量表之建立-以某電子科技公司為例
★ 導入目標管理於中高階主管績效考核過程探討之研究-以某化工公司為例	★ 人力資源管理措施變革規劃與實施成效評估
★ 人力資源管理措施與工作態度之相關性研究-以城邦出版控股集團為例	★ 績效衡量指標變革對組織績效之影響探討--以某快餐連鎖企業為例
★ 新創事業產品策略、組織發展與組織能力探討－以A公司為例	★ 資材組織之整合過程與效益評析-以某高科技研究機構為例
★ 壽險業務員人格特質與工作績效之關聯性研究－以國內個案壽險公司為例	★ 業務人員職能與業務績效相關性之研究-以M公司為例
★ 核心職能對工作績效之影響－以C證券公司營業員為例	★ 影響壽險業務員工作投入與工作績效因素之探討
★ 人力資源管理活動規劃與實施方式及成效評估 —以大東紡織組織變革探討為例	★ 管理控制系統與組織績效之關連性分析─以某軟體資訊公司為例
★ 領導力才能評鑑360度回饋制度推動之探討-以某國際運輸公司為例	★ 企業績效管理制度之成效與因素探討

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

[檢視]

[下載]

本電子論文使用權限為同意立即開放。
已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的，進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
請遵守中華民國著作權法之相關規定，切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送，以免觸法。

摘要(中)

進入全球化、資訊化，變動快速的知識經濟時代中，如何掌握企業中的人力資源是企業競爭力展現的關鍵。因此，如何實施有效的人力資源管理措施，以提高員工之技能、行為、態度與工作效能，將其反應到組織之產出，將是決定組織績效與生存的重要因素。
本研究旨在探討國內製造業執行人力資源管理措施的現況及受訪廠商在各項人力資源管理績效指標之表現情形,並進而探討人力資源管理措施對人力資源管理績效的影響。
本研究對象為中華徵信研究所所蒐集員工人數100人以上之在台製造業共1,236家，針對同一公司之人力資源部門主管及直線部門主管為施測對象，配對成功之回收有效問卷共238份，有效回收率為19.7 %。
依相關文獻的探討, 本研究之人力資源管理措施的分類將採取「招募與甄選」、「訓練與發展」、「績效評估與管理」、「薪資與福利」以及「員工關係」等五大構面來作分類。研究資料是以控制變項及人力資源管理措施特徵為自變項，以人力資源管理績效為依變項，進行變異數分析(ANOVA)以檢定人力資源管理措施特徵的不同對於人力資源管理績效是否有顯著的影響。最後，運用迴歸分析(Regression)探究人力資源管理措施對人力資源管理成效之影響程度。
研究結果證實:
(一) 企業的〝訓練與發展〞措施愈完善者(作訓練需求分析，主管會協助員工將訓練所學應用於工作上，作訓練成效評估，結構化的訓練課程，願花費於教育訓練上，實施職務的輪調)，人力資源管理之成效愈佳。
(二) 企業的〝績效評估與管理〞措施愈完善者(員工年度工作目標與公司經營目標結合，主管與員工共同討論工作目標與績效標準，經常性的績效回饋，績效面談，評估結果作為給薪或人員淘汰依據，對績效評估制度作稽核與檢視)，人力資源管理之成效愈佳。
(三) 企業的〝薪資與福利〞措施愈完善者(重視內部公平性，具競爭力的薪資與福利水準，依工作績效調薪，確保薪資外部公平，提供激勵性薪酬制度，薪資制度溝通) ，人力資源管理之成效愈佳。
(四) 企業的〝員工關係〞措施愈完善者(設正式申訴系統，舉行勞資會議，與員工分享經營資訊，鼓勵員工參與決策) ，人力資源管理之成效愈佳。
自研究中發現，若要提昇人力資源管理績效，建議企業界應優先從員工關係、訓練與發展及績效評估與管理構面著手，較易事半功倍的達成人力資源管理之成效。

關鍵字(中)

★ 人力資源管理措施
★ 人力資源管理績效

關鍵字(英)

★ HR effectiveness
★ HR activities

論文目次

第一章緒論 …………………………………………….………………..1
第一節研究背景與動機…………………………….………………......1
第二節研究目的……………………………………….………….….....3
第三節章節架構……………………………………….…………….......4
第二章文獻探討……………………………………………….…………..5
第一節人力資源管理措施之探討 ……………………….……….. .....5
第二節人力資源管理績效之探討……………………….………….......12
第三節人力資源管理措施與人力資源管理績效關係之探討……........18
第三章研究方法………………………………………………….………..23
第一節研究架構 ……………………………………………….……..23
第二節研究設計 …………………………………………….………..24
第三節資料分析方法 ……………………………………….………..27
第四節研究限制 ……………………………………………..…….. ....29
第四章研究結果………………………………………………….……….30
第一節問卷之信度分析 ………………………………….…………......30
第二節回收樣本之基本資料分析 ……………………………….…......31
第三節迴歸分析 …………………………………………….………......43
第五章結論與建議……………………………………………….………..52
第一節實證結果 …………………………………………….………......52
第二節管理意涵 ……………………………………………….……......59
第三節對後續研究者的建議 …………………………………….…......63
參考文獻……………………………………………………………….……..65
一、中文部份…………………………………………………….……......65
二、英文部份………………………………………………….………......67
附錄一：研究問卷(由人力資源主管填答)…………….………….………70
附錄二：研究問卷(由直線主管填答)…………………………….……….74

參考文獻

一. 中文部份
1. Dessler (1994)，「人力資源管理」，張緯良譯，台北：華泰出版社，民85，頁249。
2. 土井正已（1993），「人事、勞務管理」，先鋒管理。
3. 吳秉恩(1999)，分享式人力資源管理。台北：翰蘆。
4. 吳政哲(2000)，「高科技產業工程專業人員職能需求分析～以某半導體公司為例」，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
5. 呂傳吉(2002)，「事業策略、人力資源管理策略與組織績效之研究 -以國內汽車零組件業為例」，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
6. 宋其玲(2001)，「人力資源管理方法、組隻策略及執行能力對組織績效之影響」，中原大學企業管理研究所碩士論文。
7. 李元墩(2000)，台灣高科技人力資源管理效能衡量研究之初探，長榮學報，3(2)，pp.35-49。
8. 李元墩、趙必孝、許恒勝(1998)，企業環境、人力資源管理者才能、人力資源管理效能與經營績效相關性之研究，2(2)，pp.23-45。
9. 李元墩、蔡東峻(1999)，人力資源管理效能與組織績效關係之研究---以台灣高科技產業為例，長榮學報，3(1)，pp.65-81。
10. 李惠茹(2001)，「企業外籍勞工管理措施與績效關聯之研究」，中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
11. 林正銘(2002)，「人力資源管理活動對組織績效的影響---同期與遞延效果之探討」，國立中央大學人力資源管理研究所在職專班碩士論文。
12. 林億明(2002)，「團隊導向的人力資源管理實務對團隊知識分享與創新之影響－社會資本的中介效果」，東吳大學企業管理所碩士論文。
13. 邱桂珍（1997），「人力資源管理績效衡量指標」，國立成功大學工業研究所碩士論文。
14. 洪淑葵(2002)，「我國多國籍企業總部支援、派外人員績效評估與人力資源發展關係之研究」，長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。
15. 徐國耀(2000)，「大陸台商進入策略、人力資源管理策略與經營績效之探討」，國立中央大學企業管理研究所碩士論文。
16. 張火燦(1996)，策略性人力資源管理，揚智文化事業股份有限公司，台北。
18. 張旨華(2003)，「企業國際化程度、最高階管理者之薪酬與組織績效」，成功大學企業管理學系碩士論文。
19. 陳文芳(2000)，「人力資源部門內部服務品質因子之研究--企業主管觀點」，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
20. 陳世哲、許淑君（1999），「競爭策略、人力資源管理系統與組織績效之研究」亞太管理評論，4卷4期：413-429。
21. 陳孟謙(1998)，「企業策略、人力資源策略、人力資源管理效能與組織績效關係之研究---以台灣高科技產業為例」，國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
22. 陳哲彥(1998)，「人力資源管理與組織績效之關係」，中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
23. 陳國嘉（1992），「企業績效管理」，中小企業聯合輔導中心。
24. 游淑萍(2002)，「台灣企業人力資源管理運作及效能評估概念架構之研究」，私立輔仁大學管理學研究所碩士論文。
25. 黃中怡(2002)，「策略性人力資源管理組織策略、人力資源策略、人資部門涉入程度、核心競爭力、國家文化與組織績效之關聯」，成功大學國際企業研究所碩士論文。
26. 黃同圳、劉靜如（1998），大陸台商人力資源管理優勢化策略探討，中山管理評論，6(3)，827~854。
27. 黃同圳(2002)，「人力資源管理的12堂課」，台北: 天下文化，。
28. 黃英忠（1997），「人力資源管理」，三民書局，台北。
29. 黃家齊(2000)，人力資源管理系統內部契合與組織績效之關聯性研究：全形理論觀點，中山管理評論，8(3)，pp.511-536。
30. 黃家齊(2002)，人力資源管理系統與組織績效--智慧資本觀點，管理學報，19:3，頁415-450。
31. 黃家齊(2003)，人力資本投資系統、創新策略與組織績效---多種契合觀點的驗證，管理評論，22(1)，pp.99-126。
32. 黃家齊、顧萱萱（1999），「人力資本投資與組織績效」，一九九九海峽兩岸財經與商學研討會論文集，頁385-400。
33. 黃靖文(2002)，「知識管理、人力資源管理與經營策略間關係之研究---以高科技公司為例」，國立成功大學企業管理學系碩士論文。
34. 廖純綺(2000)，「人力資源管理系統、競爭策略與組織績效之研究-兼論本土企業與外資企業之比較」，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
35. 劉中鋼(1999)，「我國製造業人事政策與企業績效關係之研究---人事彈性觀點」，國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
36. 劉平文（1991），「經營分析與企業診斷— 企業經營系統觀」，華泰書局，台北。
37. 劉明奎（1996），「人力資源部門績效指標建構之研究」，東海大學，企業管理研究所碩士論文。
38. 劉惠卿(2001)，「醫院人力資源策略、策略聯盟型態對人力資源績效影響之研究」，國立中正大學勞工研究所碩士論文。
39. 鄭玟玨(2001)，「企業環境、企業特性、事業策略、人力資源管理策略對經營績效的影響-以台灣證券投資信託事業為例」，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
40. 謝煒頻(2000)，「台灣企業人力資源管理效能衡量模式建構與實證之研究」，長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。
三. 英文部份
1. Arthur，J. B. (1992). “The link between business strategy & industrial relations systems in American steel minimills，” Industrial and Labor Relations Review，45: 488-506.
2. Arthur，J. B. (1994). “Effects of human resource systems on manufacturing performance and turnover，” Academy of Management Journal，37: 670-687.
3. Barney，J.（1991），“Firm resources and sustained competitive advantage，” Journal of Management，17，pp.99-120.
4. Becker，B.，& Gerhart，B. (1996). The impact of human resource management on organizational performance: progress and prospects. Academy of Management Journal，39(4): 779-801.
5 .Beer，M.，Spector，B.，Lawrence，P. R.，Miles，D. Q.，& Walton，R. E. (1985).“Human Resource Management: A general manager’s perspective，” New York: Free Press.
6. Delaney & Huselid ，(1996). The Impact of Human Resource management Practices on Perceptions of organization Performance，Academy of Management Journal，Vol 40 (1): 88-171.
7. Delery，J. E. & Doty，D. H. (1996). “Modes of theorizing in strategic human resource management: tests of universalistic，contingency，and configurational performance predictions，” Academy of Management Journal，39(4): 802-835.
8. Devanna，M. A.，Fombrum，C.J.，& Tichy，N. M. (1984). “A framework for strategic human resource management，” Strategic Human Resource Management，New York: Wiley.
9. Dyer，L.，& Reeves，T. (1995). “HR strategies & firm performance: What do we know and where do we need to go?” International Journal of Human Resource Management，6: 656-670.
10. Fey，C. F.，I. Bjorkman，and A. Pavlovskaya(2000)，“The Effect of Human Resource Management Practices in Firm Performance in Russia”，International Journal of Human Resource Management，11(1)，pp1-18
11. Finkelstein，S. & Hambrick，D. (1996) Strategic leadership: Top executives and their effects on organization. St. Paul: West.
12. Gerhart，B.，and Milkovich，G. T. 1990. Organization Differences in Managerial Compensation and Financial Performance. Academy of　Management Journal，　33，663-691.
13. Harel，Gedaliahu H & Tzafrir，Shay S.(1999)."The Effect of Human Resource Management Practices on the Perceptions of Organizational and Market Performance of the Firm"，Human Resource Management，38(3). pp.185-200
14. Hiltrop，J. (1996). The impact of human resource management on organizational performance: Theory and research. European Management Journal，14(6): 628-637.
15. Hiltrop，J. M. （1996），“A framework for diagnosing human resource management practices，” European Management Journal，14(3)，pp.243-254.
16. Huselid，M. A. (1995). The impact of human resource management practices on turnover，productivity，and corporate financial performance. Academy of Management Journal，38(3): 635-672.
17. Huselid，M. A.，Jackson，S. E.，& Schuler，R. S.（1997），“Technical and strategic human resource management effectiveness as determinants of firm performance，” Academy of Management Journal，40(1)，pp.171-188
18. Ing-Chung Huang，Junying Huang & Jin Feng Uen，(1998). The relationships between human resource systems and organizational performance in high-tech companies in Taiwan. Sun Yat-Sen Management Review，International Issue (August): 643-656
19. Knoke，D.，& Kalleberg，A. L. (1994). Job training in U.S. organiza-tions. American Sociological Review，(59)，537-546.
20. Koch，M. J.，& McGrath，R. G. (1996). "Improving labor productivity: Human resource management policies do matter"，Strategic Journal，17，pp.335-354.
21. MacDuffie，J. P. (1995). “Human resource bundles & manufacturing performance: Organizational logic and flexible production systems in the world auto industry，” Industrial & Labor Relations Review，48: 197-221.
22. Miles，R. E.，& Snow，C. C. (1984). “Designing strategic human resource systems，” Organizational Dynamics，13(1): 36-52.
23. Milkvoich，G. T. and Boudreau，J. W. (1994)，Human Resource Management，7th Edition.
24. Mondy，R.W.，Noe，R.M.，Premeaux，S. R. & Mondy，J. B. (2001)，Human Resource Management，8th ed，New Jersey: Prentice Hall
25. Ngo，H.，Turban，D.，Lau，C.，& Lui，S. (1998). “Human resource management practices an firm performance of multinational corporations: Influences of country of origin，” International Journal of Human Resource Management，9 : 632-653.
26. Osterman，P. (1987)，"Choice of employment systems in internal labor markets，" Industrial Relations，Vol. 26，No. 1，pp. 47-67
27. Osterman，P.(1994). How common is workplace transformation and who adopts it? Industrial and Labor Realtions Review. 47:173-188.
28. Pfeffer，J. (1994)，Competitive Advantage through People: Unleashing the Power of the Workforce. Boston，MA: Harvard Business School Press.
29. Schuler，R. S. & Jackson，S. E. (1996)　Human Resource Management：Positioning for the 21th Century，6th ed.，Minneapolis/St. Paul，Minn.：West Publish.
30. Schuler，R. S.（1992），“Strategic human resources management: linking the people with the strategic needs of the business，” Organizational Dynamics，Summer 1992，pp.18-31
31. Schuler，R. S.（1992），Managing human resources，4th ed. MN.：West.
32. Schuler，R. S.，& Jackson，S. E. (1987). “Linking competitive strategies with human resource management practices，” Academy of Management Executive，1(3): 207-19.
33. Terpstra，D. E.、E. J. Rozell. (1993). The relationship of staffing practices to organizational level measures of performance. Personnel Psychology，46(1): 27-48.
34. Tsui，A. S.，& Gomez-Mejia，L. R.（1988），“Evaluating human resource effectiveness，” Human Resource Management: Evolving Role & Responsilibity，ASPA，BNA Series，pp.187-221.
35. Ulrich，D. (1987). Organizational capability as a competitive advantage: Human resource professionals as strategic partners. Human Resource Planning，10(4): 169-184.
36. Ulrich，D.，Brockbank，W.，& Yeung，A.（1989），“Beyond belief: A benchmark for human resources，” Human Resource Management，28(3)，311-335.
37. Wagner，D. L. and Hunt，G. G. (1994) “The use of workplace eldercare programs by employed caregivers，” Research on Aging. Vol. 16，No. 1，pp. 69-84.
38. Walton，R. 1985. From control to commitment in the workplace. Havard Business Review，11(4): 801-814.
39. Wright，P.M. & McMahan，G.C.（1992）Theoretical perspectives for strategic HRM. Journal of Management，18: 295-320.
40. Youndt，M. A.，Snell，S. A，Dean，J. W.，Jr.，& Lepak，D. P. (1996). “Human resource management，manufacturing strategy，and firm performance，” Academy of Management Journal，39(4): 836-866.

指導教授

黃同圳(Tung-Chun Huang)

審核日期

2003-7-2

推文