在職訓練指導員教學意願及績效之探討－以設備及技術維修人員為例

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：93

、訪客IP：3.128.201.123

姓名

鄒莉菁(Li-Ching Tsou) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所在職專班

論文名稱

在職訓練指導員教學意願及績效之探討－以設備及技術維修人員為例
(OJT Trainer's Teaching Willingness and Performance)

相關論文

★ 訓練前相關資訊、資訊來源、自願參訓及員工個人屬性對訓練動機的影響	★ 組織情境因素對員工訓練學習暨遷移動機影響之探討
★ 壽險業務員人格特質與工作績效之關連性研究

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

[檢視]

[下載]

本電子論文使用權限為同意立即開放。
已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的，進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
請遵守中華民國著作權法之相關規定，切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送，以免觸法。

摘要(中)

訓練機制包含有正式的課堂訓練、在職訓練及自我發展等三種方式，其中在職訓練是利用一對一的方式，由組織較資深的現職人員在日常工作時，以現場親自展示方式來教導資淺或新進人員，使其能於快速的時間內，成長個人的專業知識及提升個人生產力，因此在職訓練指導員是決定在職訓練品質的關鍵因素之一。本研究主要的目的，在探討影響指導者教學意願及教學績效的因素，冀由本研究中找出關鍵因素，以激勵在職訓練指導員，使指導員以更積極的教學意願及態度，將個人內隱知識及技能分享給受訓者，使其受惠。
本研究第一階段採開放式問卷調查，透過在職訓練議題專家的意見回饋，找出影響因素。第二階段的研究是篩選出四項較重要的自變數－組織支持認知、教學自我效能、時間充裕性及專業知識技能，進一步運用經信效度驗證過的量表，驗證其對指導員教學意願及教學績效的影響。最後相關係數及階層迴歸分析後發現，在職訓練指導員對組織支持認知及個人教學自我效能，會直接影響指導員教學意願。個人教學自我效能，會影響指導員之教學績效。指導員的時間充裕性及個人專業知識技能，對教學意願及教學績效皆無直接影響之效果。

關鍵字(中)

★ 組織認知支持
★ 教學績效
★ 教學意願
★ 在職訓練
★ 教學自我效能

關鍵字(英)

★ Mentor
★ Teaching Willingness
★ OJT
★ POS
★ Self-Efficacy
★ Teaching Performance

論文目次

第一章緒論……………………………………………………… 1
第一節研究動機………………………………………………… 1
第二節研究目的………………………………………………… 4
第二章文獻探討………………………………………………… 5
第一節教學意願………………………………………………… 5
第二節教學績效………………………………………………… 7
第三節組織支持認知……………………………………………10
第四節教學自我效能……………………………………………13
第五節時間充裕性………………………………………………17
第六節專業知識…………………………………………………19
第三章影響在職訓練指導員教學意願及績效之質性研究……21
第一節研究對象及程序…………………………………………21
第二節問卷歸納編碼……………………………………………23
第三節研究結果…………………………………………………24
第四章影響在職訓練指導員教學意願及績效之研究…………28
第一節研究架構…………………………………………………28
第二節研究假設…………………………………………………29
第三節研究對象…………………………………………………30
第四節研究程序…………………………………………………32
第五節研究變數與測量工具……………………………………33
第六節統計分析…………………………………………………39
第五章研究結果…………………………………………………40
第一節信度分析…………………………………………………40
第二節相關係數分析……………………………………………41
第三節複迴歸分析：研究假設之驗證…………………………44
第六章結論與建議………………………………………………47
第一節研究結論…………………………………………………47
第二節管理意涵…………………………………………………50
第三節研究限制…………………………………………………52
第四節未來研究建議……………………………………………53
第五節結論………………………………………………………54
參考文獻
一、中文參考書目……………………………………………55
二、英文參考書目……………………………………………57
附錄
一、　　影響在職訓練指導員教學意願的因素問卷………………61
二、　　施測問卷表－問卷填寫注意事項…………………………62
三、　　施測問卷表－在職訓練指導員……………………………63
四、　　施測問卷表－在職訓練受訓者……………………………66
圖　次
圖2-1　自我效能的基本概念模式…………………………………13
圖3-1　研究流程圖…………………………………………………21
表　次
表2-1 教師自我效學效能之量表…………………………………16
表3-1 影響在職訓練指導員教學意願因素表……………………27
表4-1 樣本之產業分布……………………………………………30
表4-2 樣本之性別分布……………………………………………31
表4-3 樣本之教育程度分布………………………………………31
表4-4 樣本之年齡分布表…………………………………………31
表4-5 量表設計之相關資訊………………………………………33
表4-6 組織支持認知題目…………………………………………34
表4-7 教學自我效能題目…………………………………………35
表4-8 在職訓練時間充裕性題目…………………………………36
表4-9 指導員教學意願題目………………………………………36
表4-10 指導者教學績效題目………………………………………37
表5-1 問卷各構面之信度分析……………………………………40
表5-2 影響因素各項構面與教學意願及教學績效之
Person關係矩陣……………………………………………43
表5-3 影響教學意願之階層迴歸分析表…………………………44
表5-4 影響教學績效之階層迴歸分析表…………………………46

參考文獻

中文參考書目
1. 王保進（民91）。視窗版SPSS與行為科學研究（二版）。台北：心理。
2. 王美音譯（民87）。Dorothy Leonard-Barton原著。知識創新之泉：智價企業的經營。台北：遠流。
3. 朱陳翰思（民91）。國民小學教師自我效能感與專業知能之研究。國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文。
4. 杜金錠、盧美秀、陳品玲、鄭綺、徐南麗（民91）。護理長管理自我效能與管理成效之相關研究。新臺北護理期刊，4 （1），65-76。
5. 吳盛金（民91）。訓練成效評估與影響訓練移轉因素之探討。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
6. 周郁文（民91）。執行護理指導指施對個案血脂控制之成效研究。長庚護理，13 （4），285-297。
7. 林瑞欽（民79）。師範生任教職志之理論與實徵研究。高雄：復文。
8. 花田教授（民81）。 OJT（在職訓練）的基本。人力資源經理雜誌，9，39-49。
9. 林進材（民89）。有效教學-理論與策略。台北：五南。
10. 邱月琴（民91）。國民中學教師多元績效評估制度之研究 : 台北市國民中學為個案探討。國立政治大學公共行政學系碩士論文。
11. 胡美琳（民90）。非營利事業組織文化、轉換型領導與員工工作態度關係之研究－以南部七縣巿政府為例。長榮管理學院經營管理研究所碩士論文。
12. 胡雪燕（民91）。國小音樂才能班學生時間管理與學習成就相關之研究，國立師範大學音樂學系教學碩士班碩士論文，7-33。
13. 張德銳、簡紅珠、裘友善、高淑芳、張美玉與成虹飛（民85）。發展性教師評鑑系統。台北:五南。
14. 張基成、蔡靜芳（民87）。結構化工作中訓練之實施策略與模式。教學科技與媒體，39，41-50。
15. 徐新逸、黃麗鈴（民88）。高中生學業成就自我效能與學業成就表現之探討：影響自我效能與成就表現相關研究。國立政治大學教育與心理研究，22，267-294。
16. 孫正邦（民58）。教學心理學（1-14）。台北：臺灣書店。
17. 孫正麟（民80）。自我效能的基本概念及其在教育上的應用。教育雙月刊，22， 47-54。
18. 孫正麟（民90）。教師自我效能與教學行為的關係－實徵取向的分析。國立台北師範學院學報，14，109-140。
19. 許芳懿（民86）。國民小學教師溝通型態,自我角色知覺與教師自我效能關係之研究。國立臺南師範學院國民教育研究所碩士論文。
20. 徐發斌（民91）。新竹縣國民小學校長時間管理策略之研究。國立新竹師範學院碩士論文。
21. 單文經（民87）。教育改革的風潮下～初採時間資源的多重意義。中等教育，49 （2），14-24。
22. 陳玄茹（民88）。新OJT養成風氣的醞釀。人力培訓專刊，10，2-9。
23. 黃幸美（民88）。教學的數學教學知識與其兒童數學認知之探討。國立政治大學教育與心理研究，23，73-98。
24. 黃智慧（民92）。減緩國小教師工作壓力之研究。國立台中師範學院國民教育研究所碩士論文。
25. 湯大緯（民91）。自我效能與工作績效之關聯性探討。人事月刊，34 （4），5-13。
26. 彭玉珍（民89）。高職餐飲管理科教師專業與教師效能之研究～以台灣北區為例。中國文化大學活應用科學研究所碩士論文。
27. 楊子江、王美音譯（民86）。Ikujiro Nonaka（野中郁次郎）、Hirotaka Takeuchi（竹內弘高）原著。創新求勝。台北：遠流。
28. 楊誌卿（民86）。教師的工作壓力與自我調適。社教雜誌，225，9-11。
29. 簡貞玉譯（民91）。Raymond A. Noe原著。員工訓練與能力發展。台北：五南。
30. 羅玗貞（民 90）。國中英語科教師利用資訊科技於教學之研究。國立臺灣師範大學資訊教育研究所碩士論文。
英文參考書目
1. Adkins, Krystle E (1994). Tapping the power of peers. The Human Resources Professional, 7 (3), 12-14.
2. Armeli, S., Eisenberger, R., Fasolo, P. & Lynch, P. (1998). Perceived Organizational Support and Police Performance: The Moderating Influence of Socioemotional Needs. Journal of Applied Psychology, 83 (2), 288-297.
3. Ashton, P.T. & Webb,R.B. (1986). Making a Difference : Teachers' sense of efficacy and student achievement, 125-143. New York, Longman.
4. Banudra, A. (1994). Self-Efficacy. Encyclopedia of human behavior, 4, 71-81.
5. Carnevale, A . P., Gainer L. J., & Meltzer A. S.(1990). Workplace Basics Training Manual (7.12~7.14). San Francisco : Jossey-Bass Publishers.
6. Carpenter, T.P., Femnnema E & Franke, M.L.(1996). Cognitively Guide Instruction: A Knowledge Base for Reform in Primary Mathematics Instruction. The Elementary School Journal, 1, 3-20.
7. Chase, N. (1997). OJT doesn't mean 'sit by joe'. Quality, 36 (11), 84.
8. Cunningham, J Barton (1993). Facilitating a mentorship programme. Leadership & Organization Development Journal, 14 (4), 15.
9. Cunningham, J.B., Eberle, T. (1993). Characteristics of the mentoring experience: A qualitative study. Personnel Review, 22 (4), 54-62.
10. Czubaj, C. A.(1996). Maintaining teacher motivation. Education, 116 (3), 372.
11. Dusek, J.B.(1985). Teacher Expectancies (67-68,185-200), N.J. : L. Erlbaum.
12. Eisenberger, R., Fasolo, P., & Davis-LaMastro, V. (1990). Perceived Organizational Support and Employee Diligencek, Commitment, and Innovation. Journal of Applied Psychology, 75 (1), 51-59.
13. Eisenberger, R., Huntington, S., Hutchison S. & Sowa, D. (1986). Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 81 (3), 500-507.
14. Eisenberger, R., Armeli, S. & Rexwinkel, B., Lynch, P.D. & Rhoades, L. (2001). Reciprocation of Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 86 (1), 42-51.
15. Filipczak, B.(1993). Frock teaches frack. Training, 30 (6）, 30-34.
16. Filipczak, B.(1996). Who owns your OJT. Training, 33 (12), 44-49.
17. Fisher, D.W. (1977). Educational Psychology Involved in On-the-Job Training. Personnel Journal, 56 (10), 516.
18. Good, T. L. & Mulryan, C. (1990). Teacher Ratings: A Call for Teacher Control and Self-Evaluation. The New Handbook of Teacher evaluation: assessing elementary and secondary school teachers (191-215). Newbury Park, Calif. : Sage Publications.
19. Hill, T., Smith, N. D. & Mann, M. F. (1987). Role of Efficacy Expectations in Predicting the Decision to Use Advanced Technologies: The Case of Computers. Journal of Applied Psychology, 72 (2), 307-313.
20. Holtmann, A.G.; Smith, V. K (1979). Uncertainty and The Durability of On-the-Job Training. Southern Economic Journal, 45 (3), 855.
21. Jacobs, R.L. & Jones, M.J. (1997). Teaching tools: When to use on-th-job training. Security Management, 41 (9), 35-39.
22. Jacobs, R.L. & Jones, M.J. (1994). Structured On-the-Job Training. San Francisco : Berret-Koehler Publishers, Inc.
23. Joel Schettler (2002). The measure of a mentor. Training, 39 (7), 58.
24. Kainen, T.L ., Begley, T. M. & Maggard, M.J. (1983). On-the-Job Training and Work Unit Performance. Training & Development, 37 (4), 84-87.
25. Kaufman J.D., Stamper, C.L. & Tesluk, P.E.(2001). Do Supportive organizations make for good corporate citizens?. Journal of Managerial Issue, 13 (4), 436-449.
26. Kram, K.E. (1983). Phases of the mentor relationship. Academy of Management Journal, 26 (4), 608-625.
27. Kondrasuk, J. (1979). The Best Method to Train Managers…. Training & Development, 33 (8), 46.
28. Kirpatrick, D. L. (1998). Evaluating Training Programs: The Four Levels. San Francisco : Berret-Koehler Publishers, Inc.
29. Lee, S. & Klein, H.J. (2002). Relationships Between Conscientiousness, Self-Efficacy, Self-Deception, and Learning Over Time. Journal of Applied Psychology, 87 (6), 1175-1182.
30. Lynch, P.D., Eisenberger, R. & Armeli, S. (1999). Perceived Organizational Support : Inferior Versus Superior Performance by Wary Employees. Journal of Applied Psychology, 84 (4), 467-483.
31. Major, V.S., Klein, K.J. & Ehrhart, M.G. (2002). Work Time, Work Interference with Family, and Psychological Distress. Journal of Applied Psychology, 87 (3), 427-436.
32. Mangum, S. L. (1985). On-the-Job vs. Classroom Training : Some Deciding Factors. Training, 22 (2), 75-77.
33. Mare, L.L. & Sohbat, E. (2002). Canadian students' perceptions of teacher characteristics that support or inhibit help seeking. The Elementary School Journal,102 (3), 239-253.
34. Minton-Eversole, T. (1995). Improving On-the-Job Training: How to Establish and Operate a Comprehensive OJT Program. Training & Development, 49 (11), 59-60.
35. Mitchell, T. R., Hopper, H., Daniels, D., George-Falvy, J. & James, L. R. (1994). Predicting self-efficacy and performance during skill acquisition. Journal of Applied Psychology, 79 (4), 506-517.
36. Nelson, S.L. (1995). Mentoring new teachers: one middle school's experience. Middle School Journal, 26, 41-45.
37. Noe, R.A. (2002). Employee Training & Development (2nd ed). NY: McGraw-Hill Higher Education.
38. Rae, L. (1991). Assessing Trainer Effectiveness. Aldershot, Hants, England ; Brookfield, Vt., USA : Gower Pub.
39. Rhoades, L. & Eisenberger, R. (2002). Perceived Organizational Support: A Review of the Literature. Journal of Applied Psychology, 87 (4), 698-714.
40. Rhoades, L., Eisenberger, R. & Armeli, S. (2001). Affective Commitment to the organization: The Contribution of Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 86 (5), 825-836.
41. Riggos I. & Enochs L.(1990). Toward the development of an elementary teacher’s science teaching efficacy instrument. Science Education, 74 (6), 625-638.
42. Rothwell, Willian J.&. Kazanas, H.C (1994), Improving On-the-Job Training: How to Establish and Operate a Comprehensive OJT Program. San Francisco : Jossey-Bass Inc.
43. Bell S.J. & Menguc, B (2002). The employee-organization relationship, organizational citizenship behaviors, and superior service quality. Journal of Retailing,78 (2), 131-146.
44. Sosik , JJ & Lee, David L (2002). Mentoring in organizations: A social judgment perspective for developing tomorrow's leaders. Journal of Leadership & Organizational Studies, 8 (4), 17-32.
45. Stajkovic, A. D. & Luthans, F. (1998). Self-Efficacy and Work-Related Performance: A Meta-Analysis. Psychological Bulletin, 124 (2), 240-261.
46. Tschannen-Moran, M., Hoy, A.W. & Hoy, W.K. (1998). Teacher Efficacy: Its Meaning & Measure. Review of Educational Research, 68 (2), 202-248.
47. Vancouver, J.B., Thompson, C.M., Tischner, E.C., & Purtka, D.J. (2002). Two Studies Examining the Negative Effect of Self-Efficacy on Performance. Journal of Applied Psychology, 87 (3), 506-516.
48. Verdejo, T. (2002). Mentoring: A model method. Nursing Management, 33 (8), 15-16.
49. Wayne, S.J., Shore L.M., Bommer W.H. & Tetrick L.E. (2002). The Role of Fair Treatment and Rewards in Perceptions of Organizational Support and Leader-Member Exchange. Journal of Apply Psychology, 87 (3), 590-598.
50. Weeks, L. L. (1986). Training Forum : On-the-Job Training. International Journal of Government Auditing, 13 (4), 19-21.
51. Wehrenberg, Stephen B. (1987). Supervisors as Trainers: The Long-Term Gains of OJT. Personnel Journal, 66 (4), 48-50.
52. West PR (2002). 21st century professional development: The job-embedded, continual learning model. American Secondary Education, 30 (2), 72.
53. Wilkins, E. (2003). Holding on to hot skills. Workspan, 46 (1), 54-57.
54. Wilson, P.P, Valentine, D., Pereira, A. (2002). Perceptions of new social work faculty about mentoring experiences. Journal of Social Work Education, 38 (2), 317.

指導教授

蔡維奇(Wei-Chi Tsai)

審核日期

2003-7-10

推文