壽險業務員人格特質與工作績效之關連性研究

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姓名

陳明志(Ming-Chi Chen) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所在職專班

論文名稱

壽險業務員人格特質與工作績效之關連性研究
(The study of Big-Five personality and sales perfomance of insurence company)

相關論文

★ 訓練前相關資訊、資訊來源、自願參訓及員工個人屬性對訓練動機的影響	★ 在職訓練指導員教學意願及績效之探討－以設備及技術維修人員為例
★ 組織情境因素對員工訓練學習暨遷移動機影響之探討

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摘要(中)

過去許多學者針對五大人格特質與工作績效的關連性，發現「外向性」對業務員的「工作績效」有預測效果。本研究以某壽險公司263位業務員與主管為研究對象，以五大人格特質中的「外向性」與「情緒穩定性」與「工作績效」進行探討，結果顯示「外向性」愈高的業務員，業務員「工作績效」愈高；「情緒穩定性」愈高的業務員，業務員「工作績效」愈高。

摘要(英)

Past researches have demonstrated that status striving mediated the relationship between extraversion and job performance for sales representatives. These studies of 263 life insurance sales representatives support the previous findings that extraversion and emotional stability are both valid predictor across the job performance for sales representatives.

關鍵字(中)

★ 工作績效
★ 人格特質
★ 外向性
★ 情緒穩定性

關鍵字(英)

★ performance
★ personality
★ extraversion
★ emotional stability

論文目次

目錄
第一章緒論-----------------------------------------------------------------------------------1
第一節研究動機-----------------------------------------------------------------------1
第二節研究目的-----------------------------------------------------------------------3
第二章文獻探討-----------------------------------------------------------------------------4
第一節人格特質-----------------------------------------------------------------------4
第二節工作績效-----------------------------------------------------------------------8
第三節人格特質與工作績效-------------------------------------------------------11
第四節外向性、情緒穩定性與工作績效間之關係----------------------------14
第三章研究方法----------------------------------------------------------------------------16
第一節研究架構----------------------------------------------------------------------16
第二節研究對象與流程-------------------------------------------------------------17
第三節研究變項----------------------------------------------------------------------18
第四節資料分析方法----------------------------------------------------------------22
第四章研究結果分析----------------------------------------------------------------------24
第一節信度分析----------------------------------------------------------------------24
第二節相關分析----------------------------------------------------------------------25
第三節迴歸分析----------------------------------------------------------------------28
第五章結論與建議-------------------------------------------------------------------------32
第一節研究假設之探討-------------------------------------------------------------32
第二節管理意涵----------------------------------------------------------------------34
第三節研究限制及未來研究建議-------------------------------------------------35
參考文獻----------------------------------------------------------------------------------------37
附錄問卷----------------------------------------------------------------------------------------42

參考文獻

一、中文部分
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指導教授

蔡維奇(Wei-Chi Tsai)

審核日期

2006-7-11

推文