以言談分析方法解析鷹架輔助之線上即時互動

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黃毓翎(Yu-Lin Huang) 查詢紙本館藏

畢業系所

學習與教學研究所

論文名稱

以言談分析方法解析鷹架輔助之線上即時互動
(A Discourse Analysis of Using Scaffolding in Synchronous Computer-mediated Communication)

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摘要(中)

本研究主要是探討在CMC的情境下，運用鷹架輔助進行線上即時互動，透過言談分析工具了解師生與同儕間的互動情形。經由文獻分析法與言談分析法達成下列研究目的：（1）分析整合目前有關研究提出的言談分析架構；（2）建立線上即時互動言談分析架構；（3）透過文本範例分析結果，瞭解鷹架策略、互動歷程的改變。
主要分析的文本範例是由一位專家教師與十二位職前教師，透過文本為主的線上即時聊天室，探討「主題統整教學計畫」的設計方法，進行為期七週的即時互動課程。經由文本範例的分析，以驗證本研究建立之分析架構的可用性，並做為分析架構的修正依據。
根據本研究的發現，得到以下結論：
1. 目前研究之分析架構整體歸納分為五個向度，分別為言談行為、認知、互動討論、互動型態、鷹架等向度。
2. 進行言談分析時，依據分析架構中不同向度的探討目的，使用不同的分析單位。
3. 線上言談鷹架策略的使用目的，包含「促進思考或深入探討」、「促進腦力激盪」、「給予鼓勵與支持」、「歸納總結討論內容」、「提供解釋說明」、「掌握與確認討論主軸」、「促進討論」等七種目的。
4. 透過分析架構向度間的交錯分析，得以對互動歷程有全面性的瞭解
本研究提供研究者建立即時互動言談分析工具的方法，以及實務教學者使用線上言談鷹架策略的參考，期有助於未來網路課程更深入的探討。

摘要(英)

The present study applies the theory of scaffolding for synchronous communication and uses the discourse analysis framework to elaborate teacher-student and peers interaction in the computer-mediated communication (CMC) environment. Through the qualitative method of “documentary analysis” and “discourse analysis,” this study attempts to achieve the following research purpose: (1) Analyzing and summarizing the present discourse analysis framework research; (2) Creating a framework for analyzing synchronous communication; and (3) Interpreting the strategies of verbal scaffolding and the progress of interaction through text analysis.
The text sample in the present study is analyzed based on the discourse between a teacher and twelve pre-service teacher in a synchronous chatting environment, where they discussed the way to design “Instructional planning” for a seven-week web-based course. The purpose of analyzing the texts is to validate the usability of the framework, and to provide the basis for further amendment.
The major research results are summarized as follows:
1. The present discourse analysis research is divided into five dimensions, including “speech act,” “cognitive,” “discussion,” “interaction types,” and “scaffolding.”
2. Different unit of analysis could be used in accordance with different purposes of dimensions.
3. Seven purposes of using the strategies of verbal scaffolding are addressed, including “prompt thinking and discuss,” “invites interaction of ideas,” “encourage and support,” “summarize the statements,” “provide the explanation,” “focus discussion,” and “prompt discussion”.
4. The use of multi-dimension analysis facilitates comprehension of the entire interaction process.
This research provides the way of establishing a discourse framework of synchronous communication for relevant researchers, and offers the strategies of verbal scaffolding for teachers involved in web-based courses. We hope that the results would be helpful for those who intend to improve interactions in the web-based course.

關鍵字(中)

★ 鷹架
★ 即時互動
★ 電腦中介溝通
★ 言談分析

關鍵字(英)

★ synchronous communication
★ computer-mediated communication
★ scaffolding
★ discourse analysis

論文目次

目次
第一章緒論 1
第一節研究背景與動機 1
第二節研究目的 6
第三節重要名詞釋義 7
第二章文獻探討 9
第一節電腦中介溝通 9
第二節鷹架教學 16
第三節言談分析的方法學 23
第四節分析架構之相關研究 28
第三章研究設計與實施 37
第一節研究架構與流程 37
第二節研究對象與學習情境 41
第三節研究方法與步驟 45
第四章研究結果與討論 53
第一節分析架構研究的整理與歸納 53
第二節分析架構的建立 69
第三節文本範例的分析 92
第四節分析架構的修正 135
第五章結論與建議 139
第一節結論 139
第二節限制與建議 146
參考文獻 150
表目次
表2-1 即時互動與非即時互動特性比較表 15
表2-2 即時互動相關文獻整理表 29
表3-1 文獻向度整理表範例 46
表3-2 文獻向度（互動討論向度）細項編碼整理表範例 47
表3-3 編碼定義（回答固定答案）整理範例 47
表3-4 文本資料Excel初始整理範例 49
表4-1 相關研究分析架構向度內涵整理表 54
表4-2 言談行為向度細項編碼與內涵整理表 58
表4-3 認知向度細項編碼與內涵整理表 59
表4-4 互動討論向度細項編碼與內涵整理表 60
表4-5 互動型態向度細項編碼與內涵整理表 63
表4-6 鷹架向度細項編碼與內涵整理表 64
表4-7 分析架構研究探討向度綜合整理表 66
表4-8 互動形式向度細項編碼整理表 77
表4-9 互動形式向度細項編碼之鷹架輔助與互動型態界定整理表 80
表4-10互動主題向度細向編碼整理表 84
表4-11即時互動分析架構編碼定義表 86
表4-12單一訊息編碼範例說明表 88
表4-13 師生在互動形式向度下各言談屬性類別的次數與百分比 93
表4-14 師生在互動主題向度下各言談屬性類別的次數與百分比 96
表4-15 本研究之言談鷹架策略模式 99
表4-16 編號A1言談鷹架策略範例表 100
表4-17 編號A2言談鷹架策略範例表 101
表4-18 編號A3言談鷹架策略範例表 102
表4-19 編號A4言談鷹架策略範例表 103
表4-20 編號B1言談鷹架策略範例表 104
表4-21 編號C1言談鷹架策略範例表 105
表4-22 編號D1言談鷹架策略範例表 106
表4-23 編號D2言談鷹架策略範例表 107
表4-24 編號E1言談鷹架策略範例表 108
表4-25 編號E2言談鷹架策略範例表 108
表4-26 編號F1言談鷹架策略範例表 109
表4-27 編號F2言談鷹架策略範例表 110
表4-28 編號F3言談鷹架策略範例表 111
表4-29 編號G1言談鷹架策略範例表 112
表4-30 編號G2言談鷹架策略範例表 113
表4-31 編號H1言談鷹架策略範例表 114
表4-32 七週課程預定計畫與研究者鷹架策略分析對應表 116
表4-33 七週課程言談鷹架策略使用次數表 127
表4-34 垂直互動型態分析範例 129
表4-35 水平互動型態分析範例 129
表4-36 七週主題脈絡互動型態分析次數與百分比表 130
表4-37 七週課程言談鷹架策略與互動型態分析結果對應表 132
表4-38 七週課程言談鷹架策略與互動型態分析歸納整理表 133
表4-39 即時互動分析架構編碼定義修正表 137
表5-1 文獻與研究者分析之鷹架策略使用目的對應表143
圖目次
圖3-1 研究架構 38
圖3-2 研究流程 39
圖3-3 即時互動課程平臺介 43
圖3-4 查詢即時互動討論紀錄區 44
圖3-5 即時互動分析架構信度效度分析方法 50
圖3-6 言談鷹架策略分析結果檢核顯示圖 51
圖4-1 即時互動言談分析架構向度關係圖 73
圖4-2 七週主題脈絡互動型態分析比例圖 131

參考文獻

一、中文部分
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指導教授

劉子鍵(Tzu-chien Liu)

審核日期

2005-1-17

推文