高階主管的決策風格

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朱念慈(James Chu) 查詢紙本館藏

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高階主管企管碩士班

論文名稱

高階主管的決策風格

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摘要(中)

本研究的目的是研究高階主管的決策風格與建構系統式的決策觀。期望能透過對於國內外商及本土企業中高階主管的調查，瞭解最高階主管與其他階層主管的決策風格等變數關係。本研究經過文獻收集整理，歸納出研究的假設。由資料分析，希望能提供一些研究成果，提供高階主管參考之用。
本研究針對國內外商及本土企業經理級以主管，並以EMBA研究生、產業、企業網絡樣本為主的調查的方式進行研究，本研究一共發出206份問卷，有效問卷共137份。進行描述統計，單因子變異數分析檢定假說，及綜合歸類探討研究。
研究結果發現不同階的高階主管，其不同的決策風格並無顯着差異。本文樣本中CEO以年齡大於45歲，碩士學歷以上，主修理工，本土企業，高科技，資本額大於兩億元新台幣的企業，反應較高的指示型決策風格和相對較低的觀念型決策風格，本文樣本中TMT以碩士學歷以上和高科技反應相對高的觀念型決策風格。若比較不同學校EMBA，中央EMBA研二反應相對較低的指示型決策風格和相對高的觀念型決策風格。
若以指示型決策風格和觀念型決策風格為X Y軸，可以將先前研究和本研究結果為四類，包括第一類指示型、高觀念型低，第二類指示型中、觀念型低，第三類指示型中、觀念型中，和第四類指示型低、觀念型高。本樣本中CEO 為第一類和香港管理接近，本樣本中TMT為第二類和新加坡管理者接近，中央EMBA研二介於第二類及第三類間接近日韓的管理者，最後一類是第四類的美國CEO，反應於其開創新事業的高模糊容忍程度和敢冒險的特質相關。以第四類為決策風格標桿，提出高階主管決策和決策風格的修練，和未來研究建議。

關鍵字(中)

★ 決策模式
★ 高階主管
★ 決策風格
★ 高階經營團隊
★ 執行長
★ 直覺
★ 決策風格量表

關鍵字(英)

★ Chief Ex
★ CEO
★ Intuitive
★ DSI (Decision Style Inventory)
★ TMT (Top Management Team)
★ Decision-Making Model
★ Decision Style
★ High Level Management

論文目次

第一章緒論 1
1.1 研究背景 2
1.2 研究動機 3
1.3 研究目的與預期貢獻 4
1.4 研究流程 5
1.5 研究範圍與問題 5
1.6 論文架構 6
第二章文獻探討 8
2.1 高階主管決策過程與決策 9
2.1.1決策過程比較 9
2.1.2投資決策過程個案以某國際企業之投資決策過程為例 12
2.1.3理性決策模式 (Rational Decision-Making Model) 14
2.1.4有限理性決策模式(Bounded Rationality Decision-Making Model) 15
2.1.5政治模式 (Political Decision-Making Model) 16
2.2 高階主管的決策角色與能力 17
2.2.1高階主管的決策角色 17
2.2.2高階主管的決策能力 21
2.3 外在影響力 26
2.4 決策風格 28
2.5 決策風格跨國比較 40
第三章研究方法與設計 43
3.1研究架構與方法 43
3.1.1 研究假設 44
3.1.2 問卷設計 44
3.1.3 資料收集 46
3.1.4資料分析方法 47
第四章資料分析 48
4.1 問卷調查回收分析 48
4.2 基本資料分析 49
4.3 資料分析 52
第五章結論與建議 85
5.1 對高階主管的建議 90
5.2 未來研究建議 93
5.3 研究限制 97
參考文獻 98
附錄 103
圖表目錄
圖1. 1 本研究之研究流程 5
圖2. 1本研究之文獻探討研究流程 8
圖2. 2 決策過程：資料來源: 毛治國 (2003) 和本研究整理 10
圖2. 3 資本預算的決策與執行系統 13
圖2. 4 決策階層 20
圖2. 5 影響決策失敗機的情境 27
圖2. 6 決策四力與擴大模式 28
圖2. 7 決策者風格類型特性的綜合比較。 34
圖3. 1 本研究之研究架構 43
圖3. 2 研究變數關係圖 43
圖4. 1 指示型與不同階主管Boxplot分析 53
圖4. 2 分析型與不同階主管Boxplot分析 54
圖4. 3 觀念型與不同階主管Boxplot分析 55
圖4. 4 行為型與不同階主管Boxplot分析 56
圖4. 5 CEO指示型與不同年齡Boxplot分析 60
圖4. 6 CEO指示型與不同學歷Boxplot分析 61
圖4. 7 CEO指示型與不同主修科系Boxplot分析 62
圖4. 8 CEO指示型與不同公司Boxplot分析 63
圖4. 9 CEO指示型與不同產業別不同Boxplot分析 64
圖4. 10 CEO指示型與公司不同資本額Boxplot分析 65
圖4. 11 CEO觀念型與不同年齡Boxplot分析 66
圖4. 12 CEO觀念型與不同學歷Boxplot分析 67
圖4. 13 CEO觀念型與不同主修科系Boxplot分析 68
圖4. 14 CEO觀念型與不同公司別Boxplot分析 69
圖4. 15 CEO觀念型與不同產業別Boxplot分析 70
圖4. 16 CEO觀念型與不同公司資本額Boxplot分析 71
圖4. 17 TMT觀念型與不同年齡Boxplot分析 73
圖4. 18 TMT觀念型與不同學歷Boxplot分析 74
圖4. 19 TMT觀念型與不同主修科系Boxplot分析 75
圖4. 20 TMT觀念型與不同公司別Boxplot分析 76
圖4. 21 TMT觀念型與不同產業別Boxplot分析 77
圖4. 22 TMT觀念型與不同公司資本額Boxplot分析 78
圖4. 23 不同學校EMBA指示型比較Boxplot分析 80
圖4. 24 不同學校EMBA分析型比較Boxplot分析 81
圖4. 25 不同學校EMBA觀念型比較Boxplot分析 82
圖4. 26 不同學校EMBA行為型比較Boxplot分析 83
圖5. 1 不同國家觀念型和指示型圖 85
圖5. 2 中央EMBA研二觀念型和指示型圖 93
圖5. 3 本研究架構與見識謀斷行 95
表2. 1 決策過程比較 11
表2. 2 NPV法和IRR法評估準則之比較 14
表2. 3 決策角色 18
表2. 4 策略性資源 18
表2. 5 創意要素 25
表2. 6 價值觀的不同 : 猶太人的賺錢智慧和富爸爸與窮爸爸的觀念 25
表2. 7 決策風格模式 31
表2. 8 左腦對右腦 33
表2. 9 決策風格比較 34
表2. 10 決策風格表的Jung (1976) 的分類 36
表2. 11 直覺和分析優缺點比較 38
表2. 12 決策者心理陷阱 39
表2. 13 不同國家主管在決策風格上的測量 41
表3. 1 問卷說明 45
表4. 1 問卷回收統計表 48
表4. 2 樣本基本資料統計表 51
表4. 3 One-way ANOVA: 指示型 53
表4. 4 One-way ANOVA: 分析型 54
表4. 5 One-way ANOVA: 觀念型 55
表4. 6 One-way ANOVA: 行為型 56
表4. 7 不同階主管決策風格分析 57
表4. 8 不同國家主管決策風格分析 58
表4. 9 執行長(CEO) 決策風格與資料分析 59
表4. 10 One-way ANOVA: CEO指示型比對年齡不同 60
表4. 11 One-way ANOVA: CEO指示型比對學歷不同 61
表4. 12 One-way ANOVA: CEO指示型比對主修科系不同 62
表4. 13 One-way ANOVA: CEO指示型比對公司別不同 63
表4. 14 One-way ANOVA: CEO指示型比對產業別不同 64
表4. 15 One-way ANOVA: CEO指示型比對公司資本額不同 65
表4. 16 One-way ANOVA: CEO觀念型比對年齡不同 66
表4. 17 One-way ANOVA: CEO觀念型比對學歷不同 67
表4. 18 One-way ANOVA: CEO觀念型比對主修科系不同 68
表4. 19 One-way ANOVA: CEO觀念型比對公司別不同 69
表4. 20 One-way ANOVA: CEO觀念型比對產業別不同 70
表4. 21 One-way ANOVA: CEO觀念型比對公司資本額不同 71
表4. 22 高階經營團隊(TMT)決策風格與資料分析 72
表4. 23 One-way ANOVA: TMT觀念型比對年齡不同 73
表4. 24 One-way ANOVA: TMT觀念型比對學歷不同 74
表4. 25 One-way ANOVA: TMT觀念型比對主修科系不同 75
表4. 26 One-way ANOVA: TMT觀念型比對公司別不同 76
表4. 27 One-way ANOVA: TMT觀念型比對產業別不同 77
表4. 28 One-way ANOVA: TMT觀念型比對公司資本額不同 78
表4. 29 本樣本中影響 0 和1 職階指示型及觀念型的要因比較 79
表4. 30 本樣本中不同學校EMBA變數定義 79
表4. 31 One-way ANOVA: 不同學校EMBA指示型比較 80
表4. 32 One-way ANOVA: 不同學校EMBA分析型比較 81
表4. 33 One-way ANOVA: 不同學校EMBA觀念型比較 82
表4. 34 One-way ANOVA: 不同學校EMBA行為型比較 83
表4. 35 本樣本中不同學校EMBA分析結果 84
表5. 1 政經發展 87
表5. 2 不同國家觀念型和指示型分類 89
表5. 3 決策風格表的見識謀斷行的應用 92

參考文獻

中文：
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指導教授

林子銘(Tzu-Ming Lin)

審核日期

2004-7-5

推文