博碩士論文 91431016 詳細資訊




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姓名 鄭世宏(Shih-Hong Cheng)  查詢紙本館藏   畢業系所 企業管理學系在職專班
論文名稱 台灣企業經營模式研究-以個案公司為例
(Research on Taiwan’s Corporation Operation Model – A Case Study of HH Crop.)
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摘要(中) 本文旨在針對台灣第一大民營製造業,全球第五大電子專業製造服務業(EMS,Electronic Manufacturing Service)-的個案公司進行研究,在研究的過程中,除了可以清楚看到個案公司從一家資本額不到30萬台幣的中小企業,在歷經30年的洗鍊之後,成為一家跨國的集團。個案公司的成功必非一蹴可磯,而是一步一腳印,踏踏實實的逐步前進。個案公司的發展軌跡可區分成三大階段,第一階段 – 製造導向,第二階段 – 全球化佈局,以及第三階段 – 以科技為核心的知識經濟思維。另外,為了衡量各階段的經營績效,個案公司利用平衡計分卡的操作架構,除透過財務,顧客,內部流程以及學習與成長等四個構面,分別以不同的經營績效指標KPI來衡量不同階段之策略目標。同時探索個案公司之使命、經營理念、願景、專注的產業、核心產品、技術、多元的人才、20/80原則的客戶策略及分級分類模式、全球獨創之CMMS(Component Module Move & Service)代工模式、橫跨全球集團佈局:"一地設計、三區製造、全球交貨"的跨國經營策略、資訊系統整合以及完整的專利佈局及牢不可破的專利地雷網。
本研究發現貫徹個案公司的不變核心經營策略是「變革、創新、老二哲學及執行力策略」,個案公司也分別在第一階段強調「成本競爭、速度彈性、技術深耕」,
在第二階段強調「跨國經營、20/80原則、固守3C」,現階段個案公司以邁入第三階段,在這階段強調「產業升級、穩健成長、根留台灣」,每一各階段所強調的經營策略除了以明確、簡單及數量化的指標來衡量控制,並與事業單位與員工的實質績效做連結,讓組織目標能上行下效,無往不利。
此外,本研究也發現個案公司的核心競爭能力除了「Time to Market、Time to Vloum、Time to Money」外,個案公司的經營者的強烈企圖心、獨具的遠見及、擇善固執的執行力,這些特質在台灣的中小企業經營者身上也都可以看的到,而個案公司的成長與發展經驗除了可供經營者學習參考,最核心的且有價值的部分應該是,個案公司一步不朝著世界大廠,在立足台灣,放眼全球的格局。今日所有的台灣企業如何走向國際,如何放眼世界,個案公司可以是一個很好的先行者模範。
摘要(英) Thesis Title: Research on Taiwan’s Corporation Operation Model – A Case Study of HH Crop.Name of Institute:Graduate School of MBA , National Central UniversityCandidate for Master: Shih-Hong Cheng Advisor:Dr.Der-Jun Horng
Abstract:
This thesis is a case study on the success of the largest manufacturing company in Taiwan; the world’s fifth EMS (Electronic Manufacturing Service) company. The paper analyzes how the subject started as a small proprietary with thirty hundred thousand NT in capital to a multinational corporation in thirty years. The development path of the subject company can be divided into three stages: 1.Production Oriented 2.Global Presence and 3. Technical Knowledge based Economy. To evaluate the operating performance of the company in each stage, this study utilizes the concept of balanced scorecard and applied KPI indicators to examine the financial, customer, internal business processes, learning and growth perspectives of the subject company. The paper also examines the subject’s mission, objective, core products, technology, business strategies, 20/80 principal, CMMS (Component Module Move & Service) electronic service model and its extensive intellectual property right protection system.The core and continuous strategies of the subject focus on transformation, innovation, second place philosophy and execution while in the first stage the company emphasized on cost competitive, speed and technology enhancement. In the Global Presence stage, the subject concentrated on cross-nation opportunities, 20/80 principal and defending the 3C industry. At present, the company is progressing toward the third stage, and its operating strategies emphasize on industry upgrade, stable growth and rooting in Taiwan. In each stage, business strategies are tied to simple and quantifiable indicators to evaluate the actual performance of business units. In addition to the company’s well known core competence of “Time to Market, Time to Volume, and Time to Money,” the study reveals that the CEO’s aggressive ambition and exceptional foresight are also factors that contribute to the competitiveness of the company. Small and mid-size companies in Taiwan can take the subject business progression as a model to becoming a well established multinational company.
關鍵字(中) ★ 執行力
★ 平衡計分卡
★ 專利權
關鍵字(英) ★ Blanced Scorecard
★ CMMS
論文目次 摘要 I
目錄 II
表目錄 III
圖目錄 Ⅳ
第一章 緒論
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究方法與流程 4
第二章 文獻探討
第一節 平衡計分卡 7
第二節 相關文獻 11
第三章 鴻海集團的發展沿革
第一節 鴻海集團簡介 17
第二節 產業的選擇 20
第三節 產品選擇 23
第四節 十大核心技術 26
第五節 鴻海所定義的人材 29
第六節 選客戶以20/80原則 37
第七節 專業代工產業的CMMS交易模式 43
第八節 鴻海集團佈局 46
第九節 資訊系統整合 48
第十節 專利權 56
第四章 環境分析
第五章 鴻海集團經營策略
第一節 變革 72
第二節 老二哲學 74
第三節 執行力 75
第六章 營運績效衡量及KPI指標
第七章 結論與建議
第一節 結論 87
第二節 建議 92
參考文獻 94
【附錄一】 鴻海的發展沿革 96
表 目 錄
【表3-1】鴻海集團產業九宮圖架構 22
【表3-2】鴻海集團全球主要客戶一纜表 37
【表3-3】鴻海集團的「客戶分級分類」原則 41
【表3-4】SALES KPI銷售績效衡量指標 42
【表3-5】SALES KPI評估重點說明 42
【表3-6】「保稅工廠」聯網監管關務系統 52
【表3-7】備案、報關、核銷、通關單證,新舊制度比較 55
【表4-1】台灣競爭小廠能力彙總分析模式 67
【表4-2】台灣競爭小廠財務面彙總分析模式 67
【表4-3】鴻海連接器產業的SWOT 71
【表4-4】鴻海進入汽車電子業SWOT分析 71
【表6-1】製造的鴻海經營績效衡量指標(KPI) 78
【表6-2】全球化的鴻海經營績效衡量指標(KPI) 79
【表6-3】KPI指標評分標準 79
【表6-4】全球化的鴻海經營績效衡量指標(KPI) 79
【表7-1】鴻海公司的核心競爭優勢 92
圖 目 錄
【圖1-1】研究流程 4
【圖2-1】平衡計分卡的發展歷程 6
【圖2-2】何謂平衡計分卡 7
【圖2-3】平衡計分卡的主要四個維度 8
【圖2-4】策略地圖 & 因果關係 10
【圖2-5】有效執行策略的四項障礙 10
【圖2-6】執行KPI指標成功關鍵因素 11
【圖3-1】鴻海集團大事記 14
【圖3-2】鴻海集團營收成長力度 14
【圖3-4】從世界觀點看鴻海在全球的地位 20
【圖3-5】從台灣觀點看鴻海在TAIWAN的地位 21
【圖3-6】從中國觀點看鴻海在中國的地位 21
【圖3-7】PC產品爆炸圖 23
【圖3-8】NB零組件爆炸圖 24
【圖3-9】手機零組件爆炸圖 24
【圖3-10】手機產品的界定分類 25
【圖3-11】鴻海特殊的品牌詮釋 32
【圖3-12】鴻海因材施教的教育訓練架構 36
【圖3-13】鴻海爭霸全球佈局的三大策略架構圖 39
【圖3-14】全球獨創的CMMS交易模式 43
【圖3-15】從Supplier Chain 看CMMs交易模式 45
【圖3-16】鴻海集團全球運籌佈局 46
【圖3-17】鴻海集團全球客服體系統 47
【圖3-18】鴻海集團全球LOC海、空運佈局 47
【圖3-19】鴻海全球運籌管制系統 49
【圖3-20】鴻海集團全球資訊系統架構 49
【圖3-21】鴻海集團與客戶的E-Business系統架構 50
【圖3-22】科技鴻海未來的資訊系統架構 50
【圖3-23】鴻海集團的ERP系統架構 51
【圖3-24】鴻海集團全球經營管理支援架構 51
【圖3-25】「保稅工廠」聯網監管流程示意圖 53
【圖3-26】中國海關監管定期報和管理機制 53
【圖4-27】EDI聯網備案 54
【圖3-28】EDI聯網報關 54
【圖4-1】鴻海市場研究組織機制 60
【圖4-2】鴻海產品市場組織主要工作執掌 61
【圖4-3】鴻海市場銷售資訊支援系統架構 61
【圖4-4】鴻海銷售資料分析流程 62
【圖4-5】完整的銷售支援系統強化鴻海的銷售能力 62
【圖4-6】主要EMS競爭對手分析 63
【圖4-7】全球市場前四大廠商排名分析 64
【圖4-8】2001~2003年主要競爭對手成長比較 65
【圖4-9】國際連接器競爭大廠基本資料彙整表 65
【圖4-10】台灣連接器產業結構圖 66
【圖4-11】ISO-9001設計管制作業系統架構 68
【圖4-12】波特五力分析 69
【圖6-1】鴻海集團的策略地圖架構 77
【圖7-1】台灣鴻海人的職能定位與提昇的重點 91
參考文獻 一、 中文部分
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6.湯明哲著,「策略精論:基礎篇」,天下遠見出版,2003。
7.高翠霜譯,Peter F. Drucker等著,「績效評估(哈佛商業評論精選;03)」, 8.巫宗融譯,Carliss Y. Baldwin等著,「價值鏈管理(哈佛商業評論精選;16)」, 天下遠見出版,2001。
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16.於嘉玲,「以平衡計分卡觀點探討公務機關績效評估制度—以僑務委員會為例」,淡江大學會研所未出版碩士論文,2000。
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二、 英文部分
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16. Tom Copeland and Keith M. Howe(April 2002), “Real Options and Strategic Decisions,” Strategic Finance, p.8-11.
指導教授 洪德俊(Der-Jun Horng) 審核日期 2005-1-18
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