汽車產業網站行銷之應用與效益探討研究－以N品牌為例

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：2

、訪客IP：3.145.130.31

姓名

江典泗(Tien-Shih Chiang) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

汽車產業網站行銷之應用與效益探討研究－以N品牌為例

相關論文

★ 半導體二手設備之行銷策略－以應用材料公司為例	★ 從創新擴散角度探討新科技技術行銷策略之影響 —以全球資訊大廠推廣Web Services為例
★ 企業多角化經營策略之研究 ─以某機構拓展資訊應用服務市場為例	★ 系統整合業轉型策略之探討--以A公司為例
★ 顧客關係管理系統導入之研究－以A、B公司為例	★ 策略聯盟個案分析－以台灣光碟機廠商為例
★ 資訊教育訓練機構的轉型策略 —以某資訊教育機構為例	★ 組織文化及組織承諾對組織變革影響之研究－以外商銀行與本國銀行資訊部門為例
★ 高階資訊教育市場行銷策略與會員制度之研究-資訊教育產業為例	★ 探討平衡計分卡在售前技術支援部門績效管理的運用 - 以外商資訊科技公司為例
★ 軟體行銷策略與競爭優勢分析－以全球二家資訊大廠為例	★ 綠色供應鏈管理研究-以Ａ公司為例
★ 企業專案管理系統 - 提升專案即時資訊透通性及其效益分析	★ 金融軟體專案管理導入國際專案管理師（PMP）專案管理機制之效益分析
★ 企業轉型與其資源基礎之關係研究及轉型策略之發展-以M公司為例	★ 寬頻網路服務副品牌於社區行銷推廣之研究－以中華電信大台北地區客戶為例

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

至系統瀏覽論文 ( 永不開放)

摘要(中)

在臺灣國產車以87%的市佔率創下歷史新高的2004年，網路同時也超越了平面媒體，成為僅次於電視的第二大影響力媒體。各大汽車業者在激烈的競爭環境中，無不全力以赴，以求能夠爭取更高的市場佔有率，而在網路影響力逐漸攀升的現今，網路行銷就成為企業行銷活動中，不可被忽視的一個環節。因此如何營運有效的品牌網站，使其發揮網路所特有的行銷效益，並且能正確的評估其績效，就成為汽車業者重要的課題。
本研究透過『文獻調查法』與『個案訪談法』的嚴謹學術研究過程，將先分析現有汽車市場的整體概況與競爭範疇；再就個案公司本身對於網際網路之行銷策略，以其其應用特色進行訪談與分析，包括：EKB model於網站設計的應用、線上遊戲行銷、紅利回饋機制與主題式網站行銷；最後則對於網站行銷對其行銷效益之影響，進行深入探討。
實際蒐集本論文研究對象之次級資料與訪談後發現：個案公司在網站行銷策略制定與品牌網站營運實務上，皆確實掌握消費者行為模式中各階段要義，並加入對產品生命週期與顧客忠誠度的見解，形成個案公司獨有策略。而個案公司網站其他三項行銷應用特色方面，與競爭對手比較分析並參考文獻後，發現主題式網站實行較為成功，其餘兩項應用，實務上皆有其個別問題，必須進行適度策略修正，以提升其應用價值。
而網站行銷的成功與否，必須透過網站行銷KPI的制定，及長期實際網站營運數字觀察分析，並不斷修正KPI，以期驗證各項網站行銷應用是否確實有效，以作為未來汽車產業網路行銷策略實務上之參考。

關鍵字(中)

★ 汽車品牌
★ 消費者行為
★ 網路行銷
★ 網站行銷

關鍵字(英)

論文目次

第壹章序論 1
第一節研究背景與研究動機 1
第二節研究目的 2
第三節研究流程 3
第貳章文獻探討 4
第一節消費者行為 4
第二節網路行銷 12
第三節網路行銷的成功因素 21
第四節小結 25
第參章研究方法 26
第一節研究架構 26
第二節研究對象選擇 27
第三節研究方法 28
第肆章個案訪談與次級資料分析 31
第一節個案公司簡介 31
第二節國內汽車市場概況分析 33
第三節個案公司網際網路策略 39
第四節 N品牌網站行銷應用實例 42
第五節 N品牌網站行銷效益衡量 58
第伍章結論與建議 64
第一節研究結論 64
第二節實務建議 66
第三節研究限制 68
第四節未來建議 68

參考文獻

一、中文部分
1.工研院經資中心ITIS 報告（2001），「2001 年汽車產業綜論」。
2.王駿良（1999），「高齡者對福利產品購買決策型態之研究－以高雄市為例」，國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
3.余千智等(1999)，電子商務總論，台北：智勝文化
4.余朝權、林聰武與王政忠(1998)，「網路行銷之類別與時機」，大葉學報，第7卷第1期，12月，頁1-11
5.吳奕軍(1998)，「從傳統行銷出發看網路行銷」，突破雜誌，4月，頁98-101。
6.宋向陽（1994），「消費者知覺風險與降低風險策略關聯性之研究－以台北地區民眾自用小汽車之購買決策為例」，國立交通大學管理科學研究所。
7.李文宏（2002），「世代別汽車購買行為」，國立交通大學管理科學碩士班。
8.周冠中、林佩璇、陳世偉(1999)，建構企業網路與網路行銷應用，台北：博碩文化
9.林立夫（2003），「整合行銷傳播(IMC)模式之研究」，國立台北大學企業管理學系。
10.林靈宏（1994），消費者行為學，初版，台北：五南。
11.梁幸堯(1997)，「網路行銷成功的要素」，網路通訊，1月，頁88-90。
12.梁恆德（1996），「汽車購買者知覺風險之研究」，國立政治大學企業管理研究所。
13.郭清吉（1988），「小汽車購買行為與廠商策略選擇之研究」，國立成功大學工業管理研究所。
14.郭瓊隆(1998)，「整合行銷傳播規劃在網路行銷上應用：以台灣電子商店為例」，輔仁大學碩士論文。
15.郭瓊隆（1999），「整合行銷傳播規劃在網路行銷上應用--以台灣電子商店為例」，輔仁大學大眾傳播學研究所。
16.陳世偉（2002），「國產汽車消費者購買行為之研究」，國立台北大學企業管理學系。
17.陳光榮(1998)，「網際網路的新商機與行銷通路所產生的變革」，經濟情勢暨評論，第4卷第3期，11月，頁83-100
18.馮弘達（1988），「消費者心理涉入層面與汽車購買行為之研究」，國立政治大學企業管理研究所。
19.黃志揚（1999），「資訊曝露量與品牌效應對網路行銷效果之研究」，國立政治大學企業管理學系。
20.黃佩如（2004），「B2C線上交易之可行性因素研究-以旅遊業及汽車經銷業為例」，輔仁大學資訊管理學系。
21.黃瑞群（1999），「消費者購買行動電話之資訊搜尋行為研究」，輔仁大學管理學研究所碩士論文。
22.資策會(1998)，網路電子商務發展現況與發展，資策會網際網路年鑑委員會發行。
23.資策會MIC，網路使用者結構、行為、購物、拍賣以及網路廣告分析，2004
年。
24.榮泰生（1999），消費者行為，初版，台北：五南。
25.劉燦樑（1988），「消費者購車的知覺風險與廠牌轉換意願的探討」，淡江大學管理科學研究所。
26.歐上晉（2002），「網站首頁視覺設計要素與使用者滿意度之相關分析研究—以汽車製造業首頁為例」，銘傳大學設計管理研究所。
27.蔡淑芬（2002），「兩岸汽車產業之現況與展望」，產業經濟第250期。
28.嚴貞（2001），「微型網站廣告與報紙廣告之意象認知研究－以汽車廣告為例」，雲林科技大學視覺傳達設計系碩士班。
二、英文部分
1.Alba, J., Lynch, J., Weitz, B., Janiszewski, C., Lutz, R., Sawyer, A. and Wood, S. (1997), “Interactive Home Shopping: Consumer, Retailer, and Manufacture Incentives to Participate in Electronic Marketplace”, Journal of Marketing, 61, pp.38-53.
2.Assael, H.(1992), Consumer Behavior and Marketing Action. Boston: PWS-KENT Publishing Company.
3.Beatty, S. E. and Smith S. M.(1987) " External SearchEffort: An Investigation Across Several Product Categories." Journal of Consumer Research, 14(1), 83-95.
4.Berthon, P., Leyland, P., and Watson, R. T.(1996), “Re-surfing W3: Research perspectives on marketing communication and buyer behavior on the Worldwide Web”, International Journal of Advertising, Vol. 15, Iss. 4, pp. 287-301.
5.Butler, P. and Peppard, J. (1998), “Consumer Purchasing on the Internet : Processes and Prospects” , European Management Journal, 1998, 16(15), pp. 600-610.
6.Catalano, F., and Smith B. E.(2000), Internet Marketing for Dummies, Wiley, John & Sons Incorporated, Hoboken.
7.Clemente, P.(1997), State of the Net: The New Frontier, McGraw Hill Trade, Whitby.
8.Cronin, M. J. (1997), Banking and Finance on the Internet, Wiley, John & Sons Incorporated, Hoboken.
9.Cronin, M. J.(1994), Doing Business on the Internet: How the Electronic Highway is Transforming American Companies, New York: Van Nostrand Reinhold.
10.Eenel, J.F.,et al.（1973）,Consumer Behavior,2nd ed.,Rinehart and Winston Inc.
11.Engel, J. F., Kollat, D. T., and Blackwell, R. D. (1993), Consumer Behavior, Chicago, MI: The Dryden Press.
12.Engel,J.F., et al.（1982）,Consumer Behavior,7th ed.,Chicago Dryden.
13.Fodness, D. and Murray, B.(1999) "A Model of Tourist Information Search Behavior." Journal of Travel Research, 37 , pp.220-230.
14.Graham J. R.( 1998), “Capturing the cyber customer: selling has changed forever,” Journal of the American Salesmen, Vol. 43, Iss. 11, pp.9-16.
15.Hanson, W. (2000), Principles of Internet Marketing, Cincinnati: South- Western College.
16.Hoffman, D. L., Novak, T. P. & Chatterjee, P.(1995), “Commercial Scenarios for the Web: Opportunities and Challenges,” Journal of Computer Mediated Commerce, 1(3).
17.Janal D.(1999), Dan Janal's Guide to Marketing on the Internet: Getting People to Visit, Buy, and Become Customers for Life, Wiley, John & Sons, Incorporated, Hoboken.
18.Kotler, P. (1999), Kotler on Marketing: How to Create, Win, and Dominate Markets, Free Press, Detroit.
19.Krauss, M. (1998), “How the web is changing the customers,” Marketing News, Vol. 32, Iss. 10, p.10.
20.Nicosia,F. M.（1968）, Consumer Decision Process ,Marketing and Advertising Implication,Prentice-Hall Inc.
21.Peppers, D. and Rogers, M.(1997), “Don’t resist marketing automation,” Journal of Sales and Marketing Management, Vol. 150, Iss. 10, pp.32-33.
22.Pratt,Jr.W.Rober (1974), Measuring Pruchase Behavior,Handbook of Marketing,Robert Ferber Edition,McGraw-Hill Co.
23.Quelch, J. A. (1996),“The Internet and international marketing,” Sloan Management Review, Vol. 37, Iss. 3, pp. 60-76.
24.Rowley, J., (1996). Retailing and Shopping on the Internet. International Journal of Retailing＆Distribution Management, 24(3), pp.26-37.
25.Schiffman,L.G. and Kanuk,L.L.（1991）,Consumer Behavior,2nd ed., New Jersey: Prentice-Hal.
26.Srinivasan, N. and Ratchford, B. T (1991), "An Empirical Test of A Model of External Search for Automobiles," Journal of Consumer Research, 18, pp.233-242.
27.Vassos, T. (1996), Strategic Internet Marketing, Indianapolis: Que.
28.Wilkie (1994), Consumer Behavior, 3rd edn. John Wiley and Sons, Chichester.
29.Williams,T.G.（1982）,Consumer Behavior Fundamental and Stra-tegies, St.Paul Minn：West Publishing Co.
30.Yesil, M. (1997) Creating the Virtual Store, New York: John Wiley & Sons.
三、網路部分
1.Ford汽車品牌網站：http://www.5230.com.tw/
2.Mitsubishi汽車品牌網站：http://www.5230.com.tw/
3.NISSAN汽車品牌網站：http://www.nissan.com.tw/
4.TOYOTA汽車品牌網站：http://www.toyota.com.tw/
5.工業總會服務網(2004)，“讓顧客參與經營”。
文章出處：http://www.cnfi.org.tw/kmportal/front/bin/ptdetail.phtml?
Category=100016&Part=magazine9312-2
6.功典資訊(2005)，“如何建立數位行銷的KPI”，數位行銷論壇No.39。
http://www.migosoft.com/svr29/migoservice/enewsletter/enewsletter39.html
7.車壇新聞(2005)，“2004年全年度臺灣汽車市場銷售報告－總市場篇”，雅虎奇摩網站。
文章出處：http://w3.media.tpe.yahoo.com/050131/68/1gpy8.html
8.財團法人台灣網路資訊中心 (2004)，“台灣地區寬頻網路使用狀況調查”。
文章出處：http://www.twnic.net.tw/download/200307/9307report.doc
9.創市際市場研究顧問網站新聞(2004)，“網路僅次電視，成為第二大媒體”。文章出處：http://www.insightxplorer.com/news/news_09_16_04.html
10.蕃薯藤運動網(2005,譯自Reuters.com)，“沉睡巨人一朝猛醒　Toyota車隊取得重大突破”。
http://sports.yam.com/show.php?id=0000046682

指導教授

李小梅(Shau-Mei Li)

審核日期

2005-6-11

推文