工作特性、工作滿意與組織承諾之關聯性研究

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姓名

陳維岳(Wei-Yueh Chen) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

工作特性、工作滿意與組織承諾之關聯性研究
(The Study of Job Characteristics, Job Satisfaction, and Organizational Commitment)

相關論文

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摘要(中)

論文內容提要：
企業若要持續成長和永續經營，須依賴全體員工的努力與合作，讓員工樂意貢獻其專業知識來維持企業的競爭力。管理者必須讓所設計之工作本身能對員工具有較大意義，方能配合他們的需要之外，員工對其工作感到滿意之後，還能持續提供所汲取的知識資源，增強對企業的向心力，使企業邁向永續經營的成功之路。因此，組織若能透過有效的工作設計，讓員工從事更具挑戰性與重要性的工作，使其對所從事的工作感到滿意，不但其生理及心理健康狀態會愈好，亦能使員工對組織產生正面的情感性反應，而樂於為組織貢獻其心力。本研究希望藉由探討工作特性、工作滿意與組織承諾之間的相關性，以提供實務界作為工作設計之相關參考與建議。藉由彈性調整員工之工作內容，以提高員工對工作的滿意度；當員工對工作本身產生正面的情感性反應後，則可凝聚員工對整體組織的向心力，使員工以身為組織的一份子為榮，而願意為組織付出心力，進而有效達成組織的經營目標。
本研究係以一交通運輸業之個案公司為對象進行調查，共發放問卷2994份，有效問卷合計共1927份，回收率為64.36%。資料分析則採用SPSS軟體之相關分析、變異數分析與迴歸分析，對本研究所提出之假設加以驗證。
研究結果發現，代表整體工作特性的激勵潛能分數與工作滿意及組織承諾呈現顯著的正相關；經由迴歸分析後，證實工作特性對工作滿意及組織承諾均呈現顯著的正向影響，且工作特性會透過工作滿意的中介效果，間接影響組織承諾。

關鍵字(中)

★ 工作特性
★ 激勵潛能分數
★ 工作滿意
★ 組織承諾

關鍵字(英)

★ job characteristics
★ job satisfaction
★ organizational commitment

論文目次

第一章緒論...................................................................................................1
第二章文獻探討.....................................................................................…..3
第一節工作特性........................................................................………………………3
第二節工作滿意...........................................................……………………………...11
第三節組織承諾...........................................................……………………………...15
第四節工作特性、工作滿意與組織承諾之關聯性研究..................………………..19
第三章研究方法.....................................................................................…23
第一節研究架構...................................................................................……………...23
第二節研究工具...................................................................................……………...24
第三節研究範圍.......................................................................................…………...26
第四節研究對象......................................................................................……………27
第五節資料分析與統計方法..................................................................................…30
第六節信度分析......................................................................................……………31
第四章研究結果.....................................................................................…32
第一節相關分析......................................................................................……………32
第二節個人屬性與工作滿意、組織承諾之變異數分析…………………………..33
第三節工作特性對工作滿意、組織承諾影響之迴歸分析………………………..35
第五章結論與建議..............................................................................…...39
第一節研究結論與結果討論..............................................................................……39
第二節管理實務之參考..............................................................................…………42
第三節研究限制與後續研究之建議..........................................................................45
參考文獻......................................................................…………………….46
附件員工滿意度調查問卷......................................................………….56

參考文獻

一、中文部分
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指導教授

房美玉(Mei-Yu Fang)

審核日期

2005-6-16

推文