師徒關係與組織承諾

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姓名

林佳暖(Chia-Nuan Lin) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

師徒關係與組織承諾

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摘要(中)

以人力資源發展的觀點來看，師徒關係（Mentoring Relationships）是一項重要的發展工具，主要透過師父與徒弟之間的互動，達到教學相長、組織成員的凝聚、知識與文化傳承的目標；換言之，師徒關係不但有助於提升徒弟的工作能力與績效，更會影響其態度與組織行為。為了暸解師徒關係為徒弟與組織所帶來的效益，本研究除了探討不同師徒關係類型組合對於師徒功能的影響，更以最具代表性的組織行為指標－組織承諾（Organizational Commitment）為師徒關係的後果變項，作進一步的研究分析。
本研究以台灣金融服務業的員工為母體，透過隨機抽樣的方式進行問卷調查。研究結果發現，在非正式且直屬的師徒關係中，徒弟可獲得最多的職業功能與社會支持功能。這可能是因為在非正式制度中，徒弟有很大的空間與自由以選擇個性或思想相近的師父，若師父與徒弟之間同時存在從屬關係，則雙方的學經歷或技能較為相似，師父更能以過來人的經驗提供即時的諮詢與協助，因而導致徒弟所認知的職業功能與社會支持功能較高。
另外，角色楷模功能對於組織承諾的影響最為顯著，同時與其他師徒功能之間存在線性重疊的關係。本研究推論，一個能讓徒弟欽佩的師父，不但能夠展現可作表率的行為、態度，並能適時從旁提供徒弟協助，隨時關心徒弟的職涯發展、注意徒弟的相關訓練，給予社會與心理上的支持，因此，有助於提升徒弟對於組織的承諾程度。

關鍵字(中)

★ 組織承諾
★ 師徒功能
★ 師徒關係

關鍵字(英)

論文目次

表目錄………………………………………………………………….V
圖目錄…………………………..………………………………..….VI
第一章　緒論………………..…………………………………………1
　第一節　研究背景與動機……………………………………………1
　第二節　研究目的……………………………………………………3
第二章　文獻探討……………………………………………………..4
　第一節　師徒關係理論………………………………………………4
　第二節組織承諾……………………………………………………15
　第三節　師徒關係類型、師徒功能與組織承諾之間的關係………20
第三章　研究方法……………………………………………………..26
　第一節研究架構…………………………………………………….26
　第二節研究假設…………………………………………………….27
　第三節研究變項之操作性定義與工具…………………………….28
　第四節研究對象…………………………………………………….31
　第五節統計分析方法……………………………………………….32
第四章　研究結果…………………………………………………....33
　第一節　研究變項之敍述性統分析…………………………………33
　第二節　師徒關係類型與師徒功能之關聯性分析…………………37
　第三節　師徒功能與組織承諾之關聯性分析………………………42
第五章　結論與建議…………………………………………………..47
　第一節　實證結果……………………………………………………47
　第二節　管理意涵……………………………………………………51
　第三節　後續研究建議………………………………………………53
參考文獻………………………………………………………………..55
附錄－問卷……………………………………………………………..61

參考文獻

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指導教授

李誠(Joseph S. Lee)

審核日期

2005-6-22

推文