國內上市企業導入ERP系統前後績效評估
－以D供應商之ERP系統為例

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陳奕司(Yi-Si Chen) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

國內上市企業導入ERP系統前後績效評估－以D供應商之ERP系統為例

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摘要(中)

企業資源規劃系統(Enterprise Resource Planning；ERP)於近幾年來非常受到企業界的重視，過去企業內部之採購、研發、生產、銷售、人資及財會等各部門，電腦系統多半各自獨立運作，以致於各部門間的資料無法整合，造成企業內部門間的資訊流不夠開放，常有重複處理及浪費資源的弊端出現。而在二十一世紀快速與透明化的資訊系統時代，企業應建立一套有效的管理系統，進行企業內部跨部門作業的功能整合，方能維持企業永續經營的競爭利器。
基於台灣目前仍以中小企業為多，因此，企業應該選擇適當本身的ERP模組，而不是盲目的模擬大企業所建置的ERP系統。另外，目前對於ERP的相關研究探討不少，但針對企業導入ERP後的實際績效評估的研究分析則較少著墨。本研究係以國內之上市企業導入D公司之ERP系統前後績效為研究對象，藉由各項客觀之財務比率分析，比較國內的上市企業是否在導入D公司ERP系統後，是否能在快速競爭的環境中，持續保有更佳的競爭優勢。本研究即是以此為出發點，企圖檢視企業導入ERP系統的績效成果是否顯著。以供企業衡量導入ERP之效益，並能提供國內大部份的中小企業在導入ERP系統前的決策參考。

關鍵字(中)

★ 財務績效
★ 企業資源規劃系統
★ 績效評估

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍 2
1.4 論文架構 2
第二章文獻探討 4
2.1 企業資源規劃系統介紹 4
2.2 企業資源規劃系統之演進 5
2.3 企業資源規劃系統的功能 8
2.4 企業資源規劃系統之市場概況 9
2.5 企業資源規劃系統的未來趨勢 11
2.6 企業資源規劃系統之績效評估 13
第三章個案公司簡介 17
3.1 D公司沿革與概況 17
3.2 D公司產品研發 17
3.3 D公司市場行銷 19
3.4 D公司財務資金狀況 19
3.5 D公司的未來發展 20
第四章研究設計與方法 21
4.1 研究架構 21
4.2 研究變數定義 21
4.3 研究假說 23
4.4 資料來源及研究期間 24
4.5 分析方法 24
第五章研究結果 25
5.1樣本描述 25
5.2 客觀績效之改善趨勢 27
5.3 客觀績效改善顯著程度分析 34
5.4 小結 41
第六章結論與建議 42
6.1 研究結論 42
6.2 研究限制 43
6.3 研究貢獻 44
6.4 研究建議 44
參考文獻 45
一、中文部分 45
二、英文部份 47
三、網站部份 48
圖目錄
圖1- 1 本論文架構 3
圖2- 1 企業資源規劃的發展歷程 7
圖2- 2 2000年至2005年全球ERP市場規模 10
圖4- 1 研究架構 21
圖5- 1 應收帳款週轉率-整體樣本 28
圖5- 2 存貨週轉率-整體樣本 28
圖5- 3 總資產週轉率-整體樣本 29
圖5- 4 現金流量週轉率-整體樣本 29
圖5- 5 股東權益報酬率-整體樣本 29
圖5- 6 純益率-整體樣本 30
圖5- 7 應收帳款週轉率-類別樣本 31
圖5- 8 存貨週轉率-類別樣本 31
圖5- 9 總資產週轉率-類別樣本 32
圖5- 10 現金流量週轉率-類別樣本 32
圖5- 11 股東權益報酬率 33
圖5- 12 純益率-類別樣本 33
表目錄
表2- 1 企業資源規劃(ERP)系統演化歷程 7
表2- 2 企業資源規劃系統之基本功能 8
表2- 3 ERP與ERPⅡ的比較 10
表2- 4 全球ERP資訊服務區域主要市場之年平均複合成長率 11
表2- 5 企業導入ERP之效益 14
表2- 6 資訊科技發展表 15
表3- 1 D公司重要成果及殊榮 17
表3- 2 D公司電腦主要產品及功能 18
表3- 3 D公司財務狀況 19
表4- 1 導入ERP系統績效衡量指標 23
表5- 1 樣本說明表-產業分類 25
表5- 2 樣本說明表-資本額 26
表5- 3 樣本說明表-營業額 26
表5- 4 樣本說明表-員工人數 27
表5- 5 整體產業應收帳款週轉率之分析 34
表5- 6 整體產業存貨週轉率之分析 35
表5- 7 整體產業總資產週轉率之分析 35
表5- 8 整體產業現金流量週轉率之分析 35
表5- 9 整體產業股東權益報酬率之分析 35
表5- 10 整體產業純益率之分析 35
表5- 11 整體產業應收帳款週轉率之分析 36
表5- 12 整體產業存貨週轉率之分析 36
表5- 13 整體產業總資產週轉率之分析 36
表5- 14 整體產業現金流量週轉率之分析 36
表5- 15 整體產業股東權益報酬率之分析 36
表5- 16 整體產業純益率之分析 37
表5- 17 整體產業應收帳款週轉率之分析 37
表5- 18整體產業存貨週轉率之分析 37
表5- 19 整體產業總資產週轉率之分析 37
表5- 20 整體產業現金流量週轉率之分析 37
表5- 21 整體產業股東權益報酬率之分析 38
表5- 22 整體產業純益率之分析 38
表5- 23 整體產業應收帳款週轉率之分析 38
表5- 24 整體產業存貨週轉率之分析 38
表5- 25 整體產業總資產週轉率之分析 38
表5- 26 整體產業現金流量週轉率之分析 39
表5- 27 整體產業股東權益報酬率之分析 39
表5- 28 整體產業純益率之分析 39
表5- 29 客觀績效改善顯著衡量結果表 39
表5- 30 電子業績效改善顯著衡量結果彙整表 40
表5- 31 化工業績效改善顯著衡量結果彙整表 40

參考文獻

一、中文部分
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6.洪嘉宏，1998年，「資訊科技應用於企業流程再造之研究」，中興大學企業管理研究所碩士論文。
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15.蔡玟昌，2001年，「企業導入ERP 系統之績效評估」，國立臺灣大學會計學研究所未出版之碩士論文。
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二、英文部份
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6. Brynolfsson, E. and Hitt, L.,1996b, Paradox lost? Firm-level evidence on the returns to information systems. Management Science, pp541-558.
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8. Brynolfsson, E. and Hitt, L. and Yang, S Intangible assets, 2000, How the interaction of computers and organizational structure affects stock market valuations. MIT Working Papre.
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10. Davenport, T.H. ,1998, Putting the enterprise into the enterprise system. Harvard Business Review, pp.121-131.
三、網站部份
1.鼎新電腦公司網站，http://www.dsc.com.tw/，2004年。
2.復華證券研究部，http:// http://www.fuhwa.com.tw/，2001年。
3.資策會，MIC ITIS計畫， http://www.itis.org.tw/，1999年。
4.元富證券研究部，軟體業研究報告，http://www.haa.com.tw/，2000年。

指導教授

何應欽(Ying-Chin Ho)

審核日期

2005-7-7

推文