博碩士論文 92430038 詳細資訊




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姓名 陳志欣(Chih-hsin Chen)  查詢紙本館藏   畢業系所 高階主管企管碩士班
論文名稱 文化因素對基於市場機能管理 (MBM)績效的影響
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摘要(中) 科氏企業(Koch Industries)為北美最大的私人公司,其成功原因是由現任董事長兼執行長Mr. Charles G. Koch所發展出的「基於市場機能的管理哲學 (Market Based Management, MBM)」。但該公司在亞太地區的績效始終無法達到預期。
研究者希望透過Hofstede所提出之五個文化構面 (Dimensions of Culture)的角度探討科氏企業在亞洲績效不如預期之原因,而研究方法則為同時使用研究者個人過去在科氏企業旗下之案例公司工作經驗進行探討,以及使用問卷方式瞭解案例公司中員工對MBM管理哲學之偏好以及其文化構面之傾向。
個案研究發現,MBM管理哲學在亞洲遭遇困難的原因可能在於整體文化較傾向於集體主義,且階級間權力距離較高;而在問卷分析部份,本研究發現傾向MBM管理哲學的員工在文化構面的傾向是「低度權力距離、低度不確定性規避、高度個人主義、傾向女性主義以及短期導向」,其中女性主義部份與本研究之假設不同,原因可能是MBM中關注客戶、謙虛、尊重等原則傾向女性主義之關係。在職級部份,本研究也發現在案例公司中低階人員的權力距離與個人主義較高,但對MBM的認同最低。
本研究的主要貢獻在研究過去並未有任何學術研究的MBM管理哲學。並使用個案研究以及問卷分析方式驗證在國外實務上成功的管理哲學在亞洲地區無法順利推行之文化構面因素。這樣的研究成果可以使推行MBM之科氏企業或其他欲推行之企業了解在不同的文化中推行MBM可能遭遇之問題。
摘要(英) Koch Industries is the largest private company in North America, the key success factor of the company is the implementation of Market Based Management (MBM) philosophy developed by current chairman and CEO, Charles G. Koch. But the performance of MBM philosophy execution in Asia is not as good as expected.
This research tries to find out the causes of such underperformance by focusing on five dimensions of culture introduced by Hofstede. The methodologies are case studies by studying the cases of working experience in Koch Industries of researcher and surveying the preference to MBM philosophy and their tendence to the five culture dimensions of the case firm employees.
From the case study, the difficulties encountered when implementing MBM philosophy in Asia might be caused by tendence of collectivism and higher power distance between hierarchical relationships; and from statistical analyzing, the tendence to five culture dimensions of the employees who have preferrence to MBM are “low degree of power distance and uncertainty avoidance, high degree of individualism, tendence of femininity, and short term orientation.” Researcher refers the reversed result of hypothesis in terms of masculinity to the guiding principles, the reason could be the attribute of customer focus, humility and respect of MBM guiding principles are having the tendency to femininity. This research also find that low level employees in the case firm are having higher degree of power distance and individualism, but aren’t advocates of MBM.
The contributions of this research are the first introduction of MBM philosophy study in the academic world and use of survey to verify the factors in dimensions of culture leading underperformance of MBM, which has proven performance in USA, in Asia.
The result of this research may help Koch Industries or other companies interested in implementing MBM philosophy to understand the potential difficulties they may encounter when implementing MBM philosophy in different culture environment.
關鍵字(中) ★ 基於市場機能的管理哲學(MBM)
★ 文化構面
關鍵字(英) ★ Market Based Management
★ dimensions of culture
論文目次 目錄 I
圖目錄 III
表目錄 IV
第一章 序論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第二章 文獻探討 4
第一節 跨文化管理議題 4
第二節 MBM 13
2.2.1 MBM的起源和發展過程 13
2.2.2 MBM管理哲學---願景 (Vision) 14
2.2.3 MBM管理哲學---品德和能力(Virtue and Talents) 15
2.2.4 MBM管理哲學---知識流程 (Knowledge process) 16
2.2.5 MBM管理哲學---決策權(Decision Rights) 16
2.2.6 MBM管理哲學---獎勵 (Incentive) 17
第三節 MBM管理哲學指導原則 (guiding principle) 18
2.3.1 MBM指導原則1:誠實正直 (integrity) 19
2.3.2 MBM指導原則2:遵守法規 (Compliance) 19
2.3.3 MBM指導原則3:創造價值 (Value Creation) 19
2.3.4 MBM指導原則4:有原則的企業家精神 (Principled Entrepreneurship) 20
2.3.5 MBM指導原則5:關注客戶 (Customers Focus) 21
2.3.6 MBM指導原則6:善用知識 (Knowledge) 21
2.3.7 MBM指導原則7:勇於改變(Change) 22
2.3.8 MBM指導原則8:謙虛為懷 (Humility) 22
2.3.9 MBM指導原則9:彼此尊重(Respect) 22
2.3.10 MBM指導原則10:實踐自我 (Fulfillment) 22
第三節 小結 22
第三章 研究方法 23
第一節 研究流程 23
第二節 研究問題與研究模式 24
第三節 研究假說 25
第四節 研究方法 28
第五節 問卷設計 28
第六節 小結 30
第四章 個案研究與資料分析 31
第一節 個案公司介紹 31
4.1.1 科氏企業 (Koch Industries)介紹 31
4.1.2 Koch Industries大事記 37
4.1.3 關於科氏企業的報導 40
4.1.4案例公司介紹 42
第二節 個案分析 44
第三節 問卷分析 52
4.3.1 問卷發放與回收狀況 52
4.3.2 樣本敘述性統計資料分析 52
4.3.3 測量工具之信度與效度檢驗 56
4.3.4 模式檢定 59
4.3.5 MBM各原則與文化構面之相關性 64
4.3.6 樣本職級間各構面之差異性檢定 66
第四節 小結 68
第五章 結論與建議 69
第一節 研究結論 69
第二節 研究貢獻 69
第三節 研究討論 70
第四節 對未來研究之建議與研究限制 73
參考文獻 75
附錄1 本研究使用問卷 77
附錄2 本研究使用問卷第三部份原文版本 (Hofstede, 2001) 82
附錄3 各國文化構面得分(Hofstede, 2001) 84
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指導教授 林子銘 審核日期 2008-12-31
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