| 姓名 |
廖本誠(Liao-Ben Cheng)
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| 論文名稱 |
企業競爭商情教育發展之研究
－先進國家與海峽兩岸之比較
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| 摘要(中) |
冷戰結束後，國家與國家間的競爭焦點從政治、軍事轉向經濟、科技領域，因而促進了競爭情報的興起與發展。根據美國競爭情報從業者協會研究顯示「競爭情報」已成為繼產品、資金、人力資源之後的另一個重要管理要素，在全世界500大企業中，有90%以上之企業已經建立了完善的「企業競爭情報系統」。
國人普遍對「競爭情報」缺乏正確的認識，甚至有人誤認為從事「競爭情報工作」就是在進行「間諜任務」；國內有心重視「競爭情報工作」的企業，在實務上常有因對競爭情報缺乏正確的認知，因而誤觸法律的「間諜事件」發生。本研究藉由次級資料的蒐整來探討先進國家及中國企業競爭情報發展現狀與趨勢，主要是在闡明競爭情報正在崛起之事實，盼企業經營者與政府相關單位能予以重視，其次試圖找出我國競爭商情教育發展的問題和困難點，在此基礎上結合我國國情提出適合我國競爭商情教育發展的芻議。
要確保企業經營能夠成功，人才是保證，教育是根本。欲振興我國「競爭商情教育」首應加強觀念宣導，明確定義出「商業情報」、「競爭情報」與「商業諜報」之區隔；其次在課程安排上，僅需整合現有商學院及管理學院相關課程，並學習先進國家作法，引進軍情界退休情報專才來教導「情報」與「反情報」的技能與作為，當可有效開展我國「競爭商情教育」，迅速改變我國競爭情報工作推展與競爭商情教育落後的現狀。
「商業情報」(Business Information 或Business Intelligence)不等於「競爭情報」（Competitive Intelligence），但本研究因考量如何讓已廣為世人所接受的Competitive Intelligence「競爭情報」能較易被台灣企業界及教育界接受，俾利企業競爭情報教育能在台灣生根、成長、茁壯，因此決定將論文名稱中「企業競爭情報教育」改名為「企業競爭商情教育」。 |
| 關鍵字(中) |
★ 競爭情報
★ 競爭情報系統
★ 商業智慧
★ 商業情報 |
關鍵字(英) |
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| 論文目次 |
目錄………………………………………………………………………………vii
圖目錄………………………………………………………………………………ix
表目錄………………………………………………………………………………x
第一章 緒論………………………………………………………………1
第一節 研究背景 ………………………………………………………………1
第二節 研究動機 ………………………………………………………………2
第三節 研究目的 ………………………………………………………………3
第四節 研究流程 ………………………………………………………………4
第二章 文獻探討 ………………………………………………………6
第一節 企業競爭情報產生的背景………………………………………………6
第二節 相關名詞定義……………………………………………………………7
一、 競爭定義……………………………………………………………………7
二、 情報定義……………………………………………………………………7
三、 競爭情報定義 …………………………………………………………10
四、 競爭情報系統定義 ………………………………………………………12
第三節 「競爭情報」與「商業諜報」 ………………………………………14
第四節 企業競爭情報系統基本架構 ………………………………………18
第五節 企業競爭情報的價值 …………………………………………………21
第六節 企業競爭情報的重要性－以情報戰案例說明 ……………………23
第三章 研究設計………………………………………………………28
第一節 研究設計及方法………………………………………………………28
第二節 研究架構………………………………………………………………28
第四章 企業競爭情報發展現況與趨勢 ……………………31
第一節 先進國家企業競爭情報發展現況……………………………………31
一、 美國企業競爭情報發展現況……………………………………………31
二、 加拿大競爭情報發展現況………………………………………………36
三、 澳大利亞競爭情報發展現況……………………………………………40
四、 日本競爭情報發展現況…………………………………………………42
五、 英國競爭情報發展現況…………………………………………………47
六、 法國競爭情報發展現況…………………………………………………47
七、 瑞典競爭情報發展現況…………………………………………………48
第二節 中國大陸企業競爭情報發展現況……………………………………50
第三節 台灣企業競爭情報發展現況…………………………………………52
第四節 全球企業競爭情報發展趨勢…………………………………………55
第五章 企業競爭情報教育發展之研究………………………59
第一節 先進國家企業競爭情報教育發展現況………………………………59
一、 美國競爭情報教育發展現況……………………………………………59
二、 加拿大競爭情報教育發展現況…………………………………………68
三、 澳大利亞競爭情報教育發展現況………………………………………70
四、 日本競爭情報教育發展現況……………………………………………70
五、 英國競爭情報教育發展現況……………………………………………71
六、 法國競爭情報教育發展現況……………………………………………72
七、 瑞典競爭情報教育發展現況……………………………………………72
八、 南美競爭情報教育發展現況……………………………………………72
九、 印尼競爭情報教育發展現況……………………………………………73
第二節 中國大陸企業競爭情報教育發展現況………………………………73
一、 中國大陸企業競爭情報教育概況………………………………………74
二、 中國大陸競爭情報學歷教育調查與分析………………………………80
三、 競爭情報繼續教育（在職教育）調查與分析…………………………85
第三節 台灣企業競爭商情教育發展現況……………………………………87
第四節 先進國家與海峽兩岸競爭情報教育分析比較………………………88
一、 競爭情報教育發展背景分析比較………………………………………88
二、 競爭情報學歷教育分析…………………………………………………89
三、 競爭情報教育課程設置分析……………………………………………90
四、 先進國家與海峽兩岸企業競爭情報教育發展之綜合評析 …………94
第五節 台灣競爭商情學歷教育課程設置 …………………………………… 95
第六章 結論與建議…………………………………………………98
第一節 研究發現 ……………………………………………………………98
第二節 研究建議 ……………………………………………………………100
第三節 研究貢獻 ……………………………………………………………101
第四節 研究限制與未來研究方向 …………………………………………101
參考文獻 ………………………………………………………………………102
圖目錄
圖1-1：本研究流程 ………………………………………………………………5
圖2-1：商業經濟發展動力………………………………………………………10
圖2-2：「競爭情報」與「商業諜報」劃分 ……………………………………16
表2-1：競爭情報的六大功能……………………………………………………20
圖3-1：本研究計畫執行步驟圖…………………………………………………29
圖3-2：本研究計畫架構圖………………………………………………………30
圖4-1：亞洲SCIP會員分佈圖 …………………………………………………53
圖4-2：全球企業競爭情報產業發展趨勢………………………………………58
圖5-1：全球開設競爭情報教育學歷課程之學校分佈圖（中國大陸除外）…60
圖5-2：北京大學競爭情報相關論文……………………………………………79
圖5-3：北京大學陳峰博士競爭情報相關論文摘要……………………………79
圖5-4：北京大學李艷博士競爭情報相關論文摘要……………………………80
圖5-5：以歷年競爭情報論文數來看中國競爭情報教育發展趨勢……………81
圖5-6：中國大陸各大學開辦競爭情報教育的學歷層次………………………81
圖5-7：中國大陸各大學競爭情報開課院系類別………………………………82
圖5-8：中國大陸各大學開辦競爭情報專業類別………………………………82
圖5-9：中國大陸各大學競爭情報學科定位（中國大陸23所大學） ………83
圖5-10：中國大陸各大學競爭情報教材情況 …………………………………83
圖5-11：中國大陸各大學競爭情報授課形式 …………………………………84
圖5-12：中國大陸各大學競爭情報授課內容 …………………………………85
圖5-13：中國大陸競爭情報繼續教育機構 ……………………………………86
圖5-14：全球開設競爭情報教育學歷課程之學校分佈圖………………………96
表目錄
表4-1：美國競爭情報優秀公司的最新調查排名………………………………35
表5-1：國外有開設競爭情報、工商情報或競爭戰略等類似課程的大學……61
表5-2：中國大陸競爭情報教育論文概況………………………………………75
表5-3：中國大陸開辦競爭情報教育大學學位授予狀況………………………77
表5-4：先進國家競爭情報教育課程模組參考內涵……………………………92
表5-5：中國大陸各大學競爭情報教育課程模組參考內容 …………………93
表5-6：先進國家與海峽兩岸企業競爭情報教育發展之綜合評析 …………94
表5-7：本研究對台灣競爭商情學歷教育課程設置之建議……………………97 |
| 參考文獻 |
書籍部份：
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| 指導教授 |
林子銘(Tzu-Ming Lin)
|
審核日期 |
2005-6-15 |
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