非營利組織的善因管理之研究

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姓名

許燕鈴(Yen-Ling Shu) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系

論文名稱

非營利組織的善因管理之研究

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摘要(中)

近數年來，從愈來愈多的報章媒體的宣傳報導，可以發現到企業組織與非營利慈善公益團體共同為特定的社會公益目的，在商品行銷中附帶勸募慈善捐款的為，刻正與日俱增的進行著，此種結合了企業與非營利組織的新興行銷方式稱之為善因行銷（CRM；Cause-related Marketing）。
本論文探討的是「善因行銷」的整個流程，從一開使的接觸、規劃等，到完成活動，於是研究者便把這樣的「善因行銷」整個流程探討研究命名為「善因管理」，意謂著管理整個善因行銷的各流程、細節探討。因此，本研究擬從非營利組織的的角度，暸解其採行善因行銷的經驗，並探討其採行善因行銷的決策過程、評估方式、對非營利組織的影響、優缺點以及未來可能作法，從中研判出具體可行的善因行銷行為方式。
研究結果發現，採行善因行銷的起源多由企業主動。合作企業的通路效果及媒體效應、豐富的資源、知名度及公益形象、雙方的理念或業務是否可以結合是決定合作對象的考慮因素。評估活動成效的指標為發卡數與合作對象的回饋金額。實質效果是資金來源穩定、結合企業資源、知名度提升、社會教育。負面效果是組織彈性的降低。網路行銷將是未來行銷募款的新趨勢。

摘要(英)

Recent years, we can find business enterprise and nonprofit organization coporation
for same society goodness from more news paper promote and report. This way called
cause-related marketing that combined business and nonprofit organization marketing
type.
The paper focus on “Cause-related Marketing” all step, from starting, touching,
planning… etc, to ending the activities, so we call that “Cause-related Management”. And
we focus on nonprofit organization to understand that experience, steps, evalution,
effection, advantage, disadvantage, and for future.
We can find that adapt “Cause-related Marketing” origin is business enterprise more.
Business enterprise’s resource, famous degree is cause to corporate. Activities success
degree is activities dollar. True effect is capital from, combined business resource,
society education. Weak effect is organization activities down. Internet marketing is new
wave for marketing on future.

論文目次

第一章緒論
第一節研究背景與動機............................1
第二節研究目的..................................2
第三節研究流程..................................3
第二章文獻探討
第一節非營利組織概述............................5
第二節善因行銷概述.............................16
第三節非營利組織的經營管理.....................30
第三章研究方法
第一節台灣非營利組織採行善因行銷之概況.........37
第二節研究對象.................................39
第三節研究方法.................................40
第四章研究發現
第一節非營利組織採行善因行銷的經驗.............43
第二節非營利組織對善因行銷的看法...............48
第三節非營利組織未來可能採行的善因行銷方式.....53
第五章結論與建議
第一節研究結論.................................56
第二節研究限制.................................59
第三節後續研究建議.............................60
參考資料
英文部分.......................................63
中文部分.......................................64
附錄...........................................65

參考文獻

參考資料
英文部分
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中文部分
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楊炳韋，企業贊助公益活動行為之研究，政治大學企業管理研究所碩士論文，民國83年。
廖學明，非營利運動組織運用善因行銷行為之研究—以台北縣體育會幼兒體育委員會及其合作企業為例，輔仁大學體育學研究所碩士論文，民國91年。
鄭珠田，公益行銷活動對消費者購買行為影響之研究，交通大學企業管理科學研究所碩士論文，民國84年。
鄭淑娟，非營利組織社會行銷之研究—以花旗銀行聯合勸募計畫為例，東海大學政公共行學研究所碩士論文，民國87年。
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指導教授

洪德俊(De-Jiun Horng)

審核日期

2006-6-19

推文