博碩士論文 93433007 詳細資訊




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姓名 陳冠旭(Kuan-Shu Chen)  查詢紙本館藏   畢業系所 資訊管理學系在職專班
論文名稱 使用者主導權對資訊系統採用的影響 —合併財務報表系統遴選之個案研究
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摘要(中) 在資訊系統相關文獻中,將系統開發專案中的軟體廠商、導入顧問、使用者和資訊人員列為專案成功的重要關係人。在大型資訊系統的開發過程中,資訊人員與使用者通常維持密切的夥伴關係,而且對於一般資訊系統的規劃、評選、導入及後續維護,通常資訊人員的興趣是高於使用者的,但針對特定需求的資訊系統,有時使用者比資訊人員還熱衷參與資訊系統開發的活動,例如與修正後第七號公報「合併財務報表」相關的合併財務報表系統。此系統是一個資訊架構簡單,且不需要與現有企業資源規劃系統緊密結合的資訊系統,其具有特定的需求與特定使用者的特性。
本研究探討的資訊系統遴選專案之個案案例,符合上述特定需求和特定使用者的資訊系統特性,本研究將從使用者對資訊系統的滿意度、使用者與資訊部門的互動關係以及使用者主導權的心理層面等觀點,來探討這個個案。藉由此合併財務報表系統遴選專案的實例觀察,說明使用者主導權如何影響資訊系統遴選結果,並依據研究發現推導出研究命題。
摘要(英) In relevant empirical literatures of information system(IS), the interpersonal relationship between software vendor, business consultant, end-user and information technology(IT) personnel has been widely recognized as one of the most important determinants of the success in the IS development. During the large-scale IS development, usually IT professionals establish a close partnership with end-user, and furthermore, IT personnel are more interested than end-user in the IS planning, software selection, project implementation, and follow-up maintenance. But, in regard to the IS, which demanded for specific requirement, sometimes end-user is eager to participate in the activities of IS development than IT personnel: for instance, the financial consolidation system which is in response to the revised 7th statement ‘Consolidated Financial Statements.’ It’s an IS with simple infrastructure and has no need to tightly integrate with existing ERP system, it has the characteristics of demanding for specific requirement and specific end-user.
The case of IS selection project in the research, is conform to the IS characteristics which described above demanding for specific requirement and specific end-user, therefore the research will proceed from the viewpoints of user satisfaction, the interaction between end-user and IT personnel, and the psychological of user ownership. By way of observing the real case of IS selection, the research will explain how the user ownership influence on the outcome of IS selection. The research propositions will be suggested based on the research findings.
關鍵字(中) ★ 使用者主導權
★ 使用者參與
★ 資訊系統遴選
★ 七號公報
關鍵字(英) ★ User ownership
★ User participant
★ Software selection
★ 7th statement
論文目次 目錄
第一章、緒論 1
第一節、研究背景 1
第二節、研究動機 2
第三節、研究目的與問題 3
第四節、研究流程 4
第五節、論文架構 5
第二章、文獻探討 6
第一節、資訊科技的擴展 6
第二節、資訊系統評估與遴選 7
第三節、使用者參與、涉入與主導權 10
第四節、使用者對資訊部門滿意度 13
第三章、研究方法 16
第一節、研究範圍 16
第二節、研究構面 16
第三節、問卷設計 17
第四節、資料收集與統計分析方式 19
第五節、研究策略 20
第四章、個案分析與發現 22
第一節、個案公司背景 22
第二節、系統評選過程 24
第三節、問卷資料分析 35
第四節、研究發現 50
第五章、結論與建議 59
第一節、結論 59
第二節、建議 61
第三節、研究限制與未來研究方向 63
參考文獻 66
附錄A、個案公司簡介 69
附錄B、七號公報之說明 77
附錄C、對財務人員之問卷 80
附錄D、對資訊人員之問卷 84
參考文獻 中文文獻
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指導教授 周惠文(Huey-wen Chou) 審核日期 2006-7-13
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