![]() |
|
以作者查詢圖書館館藏 、以作者查詢臺灣博碩士 、以作者查詢全國書目 、勘誤回報 、線上人數:25 、訪客IP:18.219.91.251
姓名 李振昌(Chen-Chang Lee) 查詢紙本館藏 畢業系所 企業管理學系 論文名稱 考慮產品涉入程度下知覺風險對周邊商品之廣告訊息、資訊搜尋及購買意願之影響
(The influence of perceived risk on the accessories’ advertisement message、information search and purchase intention on the different of consumer involvement.)相關論文 檔案 [Endnote RIS 格式]
[Bibtex 格式]
[相關文章]
[文章引用]
[完整記錄]
[館藏目錄]
至系統瀏覽論文 ( 永不開放)
摘要(中) 企業在推廣主產品時,往往視當時市場的環境在隨後發展能增加產品功能的附屬商品;周邊商品即為企業為了消費者在使用基本的主產品時,為了滿足額外的需求而推出的商品。在此種情形下,企業因為只先推出功能較簡單的主要產品而能加快產品上市的時間,而且周邊商品的研發是在確定的消費者需求之下因此也能降低推出不被市場接受的商品的機率;另一方面,消費者在購買產品時,也不需要為使用不到的功能付出費用,可以依據本身的需求與消費能力選擇適當的周邊商品以補充在使主產品上的不足。
本研究即探討周邊商品在「知覺風險」、「廣告訊息」、「資訊搜尋」與「購買意願」變數間的關係。並考量涉入程度的不同所可能造成的影響,而再區分為高低涉入程度的兩類產品來觀察其中的差異。研究採取便利抽樣,以網路問卷的方式來收集樣本資料,回收了219份有效問卷,經過分析後得到如下的研究結果:
1.全體樣本下,本研究的假設皆為成立,可以推論變數間確實有著相互關係。
2.高低涉入程度兩群樣本資料下,研究假設不全成立,但是由所得到的結果仍然可以知道,涉入程度的不同將使得變數間產生不一樣的關係。
由研究結果得知「知覺風險」對消費者產生的影響應該是要去重視的;對於周邊商品而言,企業需針對主產品對消費者的重要性與周邊商品所擁有的特性來制定能減低消費者疑慮的策略;而企業能控制的最佳手段為廣告的播放,另外在消費者搜尋額外的資訊時,如何去影響企業無法直接控制的資訊來源也是一項重點。透過知覺風險的降低與訊息的有效傳遞期使消費者能提高其購買周邊商品的意願。摘要(英) Accessories are created to add the products’ capabilities by the market environment when the enterprise promotes the main products. Accessories which enterprise creates are used to satisfy extra need when consumers use the main products. In this situation, because of the main products just having simple capabilities, enterprise can quickly introduce product to the market, and by the consumers’ need are confirmed, the probability of the market rejects the accessories will reduce. On the other hand, consumers don’t pay the money for the functions which they don’t need when they purchase products, they can choose the adequate accessories which they need and they can afford to complement the lack of using the products.
The research confers the relationship of“Perceived Risk”、“Advertisement Message”、“Information Search”and“Wanted Buy”behind the accessories. Considering the influence of different degree of“Consumer Involvement”, the research will divide the products into two clusters of high and low“Consumer Involvement”to observe. The research adopts convenient sampling and collects the data by network questionary. It recovers 219 effectively questionaries. The research results are:
1. In total samples, the all research hypotheses are acceptable and it is able to deduce that the variables have the interactive relationship.
2. The two clusters of data under high and low “Consumer Involvement”,the research hypotheses are not all acceptable but by the results it can find that the different involvement will make the variables have distinct relationship.
According to the research results, the influence of“Perceived Risk”consumers should emphasize. For the accessories, the enterprise needs to make the strategy with the importance of main product and the attributes of accessories to reduce consumers doubt. The best way which enterprise can control is advertisement and how to influence the information resource that enterprise can not directly control is another focus when consumers search extra information. It can expect that consumers will improve the desire to buy the accessories by reducing the Perceived Risk and delivering the information effectively.關鍵字(中) ★ 周邊商品
★ 知覺風險
★ 資訊搜尋關鍵字(英) ★ accessory
★ perceived risk
★ information search論文目次 頁次
第一章 緒論 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 1
1.1 研究背景與動機‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 1
1.2 研究目的‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 2
1.3 研究流程‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 2
第二章 文獻探討‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 4
2.1 周邊商品‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 4
2.2 涉入程度‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 5
2.3 知覺風險‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 8
2.4 資訊搜尋‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 9
2.5 廣告訊息‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 11
第三章 研究方法‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 13
3.1 研究架構‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 13
3.2 研究假設‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 14
3.3 研究變數與問卷設計‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 17
3.4 研究設計‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 21
3.5 資料分析方法‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 22
第四章 資料分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 24
4.1 樣本結構‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 24
4.2 效度與信度分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 26
4.3 人口統計變數之影響‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 30
4.4 構面間因果關係之驗證‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 33
4.5構面間因果關係之驗證於高低涉入程度下的比較‧‧‧‧‧ 41
第五章 結論與建議‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ ‧‧ 47
5.1 研究結論‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 47
5.2 管理意涵‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 49
5.3 研究限制‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 50
5.4 後續研究之建議‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 51
參考文獻‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 52
一、 中文部份‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 52
二、 英文部分‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 53
附件‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 55
問卷一、 研究產品之選擇‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 55
問卷二、 正式問卷‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 58
相關係數表‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 61參考文獻 一、 中文部分
1. 丁源宏,不同媒介特性,廣告訴求與產品涉入度對於廣告效果影響之探討-比較平面媒體與網際網路,中山大學傳播管理研究所,碩士論文,民國1999年。
2. 王維鳴,虛擬社群與虛擬經驗、網路練達性、產品知識與產品資訊搜尋成本對消費者認知風險影響之研究─以電腦遊戲軟體為例,中央大學企業管理研究所,碩士論文,民國2001年。
3. 克雷頓.克里斯汀生(Clayton M. Christensen)著,創新的兩難 企業面對新科技的掙扎與抉擇,吳凱琳譯,初版,商周出版,臺北市,民國2000年。
4. 克雷頓.克里斯汀生(Clayton M. Christensen), 邁可.雷諾(Michael E. Raynor)著,創新者的解答,李芳齡,李田樹譯,第一版,天下雜誌出版,臺北市,民國2004年。
5. 克里斯.安德森(Chris Anderson)著,長尾理論 打破80/20法則的新經濟學,李明等譯,第一版,天下遠見出版,臺北市,民國2006年。
6. 林建煌,行銷管理,三版,華泰書局,台北市,民國2005年7月。
7. 菲利浦.科特勒(Philip Kotler),費南多.德里亞斯迪貝斯(Fernando Trias de Bes)著,水平行銷,陳琇玲譯,初版,商周出版,臺北市,民國2005年。
8. 陳順宇,多變量分析,四版,華泰書局,台北市,民國2005年6月。
9. 黃中人,周邊商品共創設計行銷市場與其設計鏈互動關係研究 以iPod為例,雲林科技大學工業設計系碩士班,碩士論文,民國2006年。
10. 焦經隆,女性消費者產品涉入對知覺風險、資訊搜尋及散佈之影響-以『健康食品』為例,成功大學管理學院高階管理碩士在職專班(EMBA),碩士論文,民國2003年。
11. 蔡忠達,涉入、消費者評估參考點與評估情境對購買評價及購買意願之影響,臺灣大學商學研究所,碩士論文,民國2000年。
12. 劉若蘭,訊息訴求、訊息正反性、訊息來源可信度、與消費者認知需求對廣告效果之影響,國立成功大學企業管理研究所,碩士論文,民國2001年。
13. 歐陽柏彥,組合商品知覺評估與購買意願之研究-以手機搭門號為例,成功大學電信管理研究所,碩士論文,民國2003年。
14. 鍾佑德,網站特性對網路購物知覺風險與資訊搜尋策略影響之研究,中央大學企業管理研究所,碩士論文,民國2000年。
15. 蘇瑜琳,消費者購買自有品牌之風險降低策略-以量飯店為例,成功大學國際企業研究所,碩士論文,民國2002年。
二、 英文部分
1. Baird, I. S. and H. Thomas,“Toward a contingency model of strategic risk taking,”The Academy of Management Review, Vol. 10 Issue: 2, pp.230-243,1985.
2. Bauer, R. A.,“Consumer behavior as risk taking,”Dynamic Marketing for a Change World,Chicago:American Marketing Association, pp.389-393, 1960.
3. Beatty,S. and S. M. Smith,“External Search Effort: An Investigation Across Several Product Categories,”Journal of Consumer Research,Vol.14, pp.83-95 ,June 1987.
4. Clarke,Keith and Russel Belk,“The Effects of Product Involvement and Task Definition on Anticipated Consumer Effort,”H. Keith Hunt ed.,Advances in Consumer Research,Ann Arbor:Association for Consumer Research,5,p.313,1978.
5. Cohen,J.B.,“Involvement and you:100 great ideas,”Advances in Consumer Research,10,pp.32-39,1983.
6. Estelami, Hooman,“Consumer Savings in Complementary Product Bundle,”Journal of Marketing Theory and Practice; Summer 1999b; 7,3,pp.107-114.
7. Hupfer, Nancy and David Gardner,“Differential Involvement with Product and Issues:An Exploratory Study,”David M. Gardner ed.,Proceedings:Association for Consumer Research,College Park,MD:Association for Consumer Research,p.62,1971.
8. Kapferer, J. N. and Laurent G.,“Consumer Involvement Profiles:A New Practical Approach to Consumer Involvement,”Journal of Advertising Research,Vol.25,48-56,1985.
9. Krugman, H. E.,“The Impact of Television Advertising:Learning without Involvement,”Public Opinion Quarterly,Vol.29,pp.349-356,1965.
10. Laurent,Gilles and Jean-Noel Kapferer,“Measuring Consumer Involvement Profiles, ”Journal of Marketing Research, 22(Feb), 000001,p.41,1985.
11. Markin, R.J. and C.L. Narayana,“Behavior Control:Are Consumers Beyond Freedom and Dignity?,”Advances in Consumer Research,1975.
12. McColl-Kennedy,Janet R. and Richard E. Fetter,Jr,“An Empirical Examination of the Involvement to External Search Relationship in Search Relationship in Services Marketing,”Journal of Services Marketing,15(2),pp.82-98,2001.
13. Murray, K. B.,“A Test of Services Marketing Theory: Consumer Information Acquisition Activities,”Journal of Marketing, Vol,55. pp.10-25.1991.
14. Newman, J. W.,“Consumer External Search: Amount and Determinants, ” Consumer and Industrial Buying Behavior,ed.A.G. Woodside et al., pp.79-94,1977.
15. Olderog, T.,Bernd Skiera,“The Benefits of Bundling Strategies, ” Schmalenbach Business Review,Vol.52,pp.137-159,April 2000.
16. Punj,G.and R.Staelin,“A Model of Consumer Information Search Behavior for New Automobiles,”Journal of Consumer Research, March, pp.368-380,1983.
17. Roselius, T. ,“Consumer Rankings of Risk Reduction Methods,”Journal of Marketing,35,January,pp.56-61,1971.
18. Schmidt, J. B., R. A. Spreng,“A Proposed Model of External Consumer Information Search,”Journal of Academy of Marketing Science, Vol.24, Iss.3,pp.246-256,1996.
19. Srinivasan, N. ; Brian T. Ratchford,“An Empirical Test of a Model of External Search for Automobiles,”Journal of Consumer Research, Gainesville, Sep,Vol.18,Iss.2.pp.233-243,1991.
20. Stone, Robert,N.and Gronhaug,Kjell,“Perceived Risk: Further Considerations for the Marketing Discipline,”European Journal of Marketing,Vol.27,pp.39-50,1993.
21. Taylor, J. W.,“The Role of Risk in Consumer behavior,”Journal of Marketing,38,April,pp.54-60,1974.
22. Udell, J. G. ,“Prepurchase Behavior of Buyers of Small Electrical Appliances,”Journal of Marketing,Vol.30,NO.4.,pp.50-52, Oct.,1966.
23. Venkatesh, R. and Vijay Mahajan,“A Probabilistic Approach to Pricing A Bundle of Products or Sservices,”Journal of Marketing Research, Vol.30,No.4.,pp.494-508,Nov.1993.
24. Zaichkowsky, J. L.,“Measuring the Involvement Construct,”Journal of Consumer Research Vol:12,pp.341-352,December,1985.
25. Zaichkowsky, J. L.,“Conceptualizing Involvement,”Journal of Advertising,15,2,p.4.1986.
26. Zaichkowsky, J. L.,“Research Notes:The Personal Involvement Inventory:Reduction,Revision,and Application to Advertising,”Journal of Advertising,Vol.13,pp.59-70,December,1994.指導教授 張東生(Dong-Shang Chang) 審核日期 2007-6-27 推文 plurk
funp
live
udn
HD
myshare
netvibes
friend
youpush
delicious
baidu
網路書籤 Google bookmarks
del.icio.us
hemidemi
myshare