探討績效評量指標建構原則對我國電子業員工紅利制度激勵效果之影響

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：12

、訪客IP：3.17.6.75

姓名

王幸琪(Hsing-chi Wang) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系

論文名稱

探討績效評量指標建構原則對我國電子業員工紅利制度激勵效果之影響
(The study of the impact of building principles for performance indicators measured on the incentive effects of profit-sharing and Employee Stock Plans in electronic industries in Taiwan.)

相關論文

★ 工作滿足、領導行為、工作特性與人格特質對離職傾向之探討-以超大型會計師事務所審計人員為例	★ 以組織診斷模型診斷企業組織層級架構－以某公司為例
★ 科技產業組織診斷與分析之研究-以Q公司為例	★ 製造業推行六標準差的成功關鍵因素探討
★ 高職辦理輪調式建教班對學校經營績效之評估－以北區私立高職為例	★ 本國商業銀行經營績效之探討-資料包絡分析法之應用
★ 台灣中小企業創業動機與創業績效關係之研究	★ 員工當責與真誠領導之關聯性-以心理賦權與團隊凝聚力為中介變數
★ 以個人與環境適配為關鍵中介探討特定品牌領導對員工品牌權益之影響	★ 道德感讓你買更多綠色產品？從消費者產品知覺價格及品質角度來探討—以綠色程度做調節
★ 線上品牌社群該如何提升與粉絲的價值共創？以線上品牌社群活動與線下實體活動為中介變數探討	★ 農業創新服務模式之商業模式研究-以蜂巢數據科技有限公司為例
★ 燈⽕闌珊處的求職旅程：如何透過⼯作價值觀、雇主吸引⼒、激勵因⼦為求職者點亮路徑	★ 購買意願的幕後功臣：Instagram大小網紅的自我揭露對消費者自我一致性與感知真實的影響
★ 中小企業之組織診斷與分析－以A公司為例	★ 高科技產業人力資源發展與組織績效之研究－以新竹科學園區為例

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

[檢視]

[下載]

本電子論文使用權限為同意立即開放。
已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的，進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
請遵守中華民國著作權法之相關規定，切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送，以免觸法。

摘要(中)

隨著我國電子業發展趨於成熟階段，再加上政府政策之改變，使得員工紅利制度現階段面臨極大之挑戰。另一方面，儘管員工紅利制度在我國電子產業已施行多年，而且過去文獻對此制度之激勵效果一直引發熱烈討論，然而究竟如何為激勵效果選擇出或設計出合適之衡量變數多未能交代清楚。
本研究藉由運用平衡計分卡概念之關鍵績效指標設計理論與近年員工紅利制度相關實證研究，進行整理；同時運用Lincoln and Guba於1985年提出之「自然主義調查法」，以深入訪談方式來瞭解企業運作員工紅利制度之真實情況為何？以及透過績效評量指標之改良對員工紅利制度激勵效果之影響又為何？
研究結果發現：（1）企業實際運作員工紅利制度時，對於獎勵績效差異化情形，不同公司其作法上有所不同，但是研究結果支持公司獎勵績效差異性越高，激勵效果也會越好。（2）各公司所施行員工紅利制度作法之差異主要係受到公司內外部環境因素（挑戰）之影響。外部環境挑戰主要包括課稅議題、員工分紅費用化、地域性的差異、產業競爭的型態以及公司預期外的變因；內部環境則包含組織內部整頓、制度執行面以及內部資源統籌分配等問題。（3）員工紅利制度激勵效果評量指標之建構原則，包括強調個人績效及組織績效評量指標應予以串連；績效衡量構面除了財務構面之外，同時需要考慮其他衡量構面，但常見仍以財務構面居多；績效評量指標設計內涵考量指標之間的因果關係，有時候還需要考量組織核心價值；決定適當的績效評量指標屬性；最後需要盡可能使績效評量指標明確化。（4）透過績效評量指標之改良的機制使得員工預期到績效評估系統確實能反應其相對貢獻度時，它會產生強化作用，強化員工的工作動機。（5）最後，本研究歸納出幾點我國電子業員工紅利制度因應現階段挑戰之作法，包括員工紅利發放方式、公司薪資結構，以及激勵工具等等調整或改變。

摘要(英)

One way because of the development of Taiwanese electronic industries is being in a mature step, and the other way because of the change of governmental policies, that makes the system handling profit-sharing and Employee Stock Plans face extremely huge challenge in present. Besides, despite of Taiwanese companies execute the system handling profit-sharing and Employee Stock Plans for many years and it has been discussed in past studies, it is not sure that how to choose suitable variables for measuring the incentive effects of the system handling profit-sharing and Employee Stock Plans.
The purpose of the study is to know the reality for that the enterprises execute the system handling profit-sharing and Employee Stock Plans, and to know what effect will the incentive effect of the system handling profit-sharing and Employee Stock Plans have through improving performance indicators measured. In order to pursue the purpose, the study deploy in some ways making use of theories for performance indicators measured which are related with BSC (Balanced Scorecard) and ones for past empirical studies, and making use of Naturalistic Inquiry presented by Lincoln and Guba in 1985.
According to the conclusion, we have following findings:
(1)While the enterprise executes the system handling profit-sharing and Employee Stock Plans, different enterprises use various practices. However the study result in that the more company motivates performances different, the better the incentive effect of the system handling profit-sharing and Employee Stock Plans is.
(2)The diversity between those practices results from all kinds of challenges for environments. These external environmental challenges include taxes issues, profit-sharing expenditure, regional differences, industrial competitions, and other unexpected variables. The internal ones include intra-organization government, the execution of the system, and the distribution of the benefits
(3)Building relative principles for performance indicators measured, which are inclusive of connecting individual and organizational performance indicators measured, considering more otherwise performance constructs as well as financial ones. In practice, the latter weight ratio on performance constructs is still more than the former. Besides, while designing performance indicators measured, the company should take account of causal relationship among indicators, consider corporate-core-value at the same time, and even take over indicators features. Finally we must put those designed indicators based on above principles into as clear a system as possible.
(4)When the enterprise uses the mechanism improving performance indicators measured, and then its employees will anticipate that their good performance result form themselves efforts. And hence, employees are willing to work more diligently.
(5)Ultimately, the study conclude some solutions for resolving the challenges the system handling profit-sharing and Employee Stock Plans in Taiwan electronic industries faces. These methods contain how to distribute profit-sharing and employee stocks, adjust or change corporate compensation structure and motivating tools.

關鍵字(中)

★ 員工紅利
★ 績效指標
★ 平衡計分卡
★ 激勵效果

關鍵字(英)

★ profit-sharing
★ performance indicators
★ Balanced Scorecard (BSC)
★ employee stock ownership plan (ESOP)
★ incentive effect

論文目次

中文摘要 i
英文摘要 ii
圖目錄 vi
表目錄 vii
一、緒論 1
1-1 研究背景及動機 1
1-2 研究目的與研究價值 2
1-3 研究流程 4
二、文獻探討 6
2-1 員工紅利制度 6
2-2 員工紅利制度理論基礎 14
2-3 員工紅利制度激勵效果之衡量與實証結果 18
2-4 績效評量指標建構原則 42
2-5文獻分析 65
三、研究設計 67
3-1文獻分析法 67
3-2「自然主義」調查法 67
四、自然主義深度訪談資料分析與結果 82
4-1 財務性激勵薪資制度 85
4-2 員工紅利制度運作狀況的思維 86
4-3 績效評量指標建構原則 93
4-4 激勵薪資制度的效果 101
4-5 激勵薪資制度運用之因應作法 105
五、結論及建議 107
5-1 結論 107
5-2 實務建議 115
5-4 後續研究建議 117
5-5 研究限制 117
參考文獻 119
(附錄一) 127
(附錄二) 128
(附錄三) 129
(附錄四) 130
(附錄五) 131

參考文獻

中文部分
［1］林文政，薪資制度與管理，初版，國立空中大學印行，台北縣蘆洲市，民國95年。
［2］O. Gadiesh, M. Blenko, and R. Buchanan著，把薪酬和績效連起來，李田樹譯，EMBA世界經理文摘，期200，頁49，2003。
［3］羅業勤，薪資管理，羅業勤自版，民國81年。
［4］潘奎佑，「企業中高階經理人現金紅利、股票紅利及認股選擇權之激勵效果研究－以積體電路產業為例」，東吳大學，碩士論文，民國91年。
［5］趙曉玲，「員工分紅入股制度對組織績效的影響」，國立中央大學，碩士論文，民國91年。
［6］李雅婷，「員工分紅入股制度之闡析及其與生產力之關聯研究」，國立交通大學，博士論文，民國93年。
［7］黃英忠等著，員工激勵與績效管理，國立空中大學印行，民國94年。
［8］林燕萍，「直銷商獎酬制度之激勵效果分析」，國立台灣大學，碩士論文，民國93年。
［9］潘明燦，「業務員激勵制度的激勵效果分析及其受個人特質及組織經驗的影響」，國立台灣大學，碩士論文，民國92年。
［10］孫令凡，「人口屬性、報酬激勵效果與工作滿足間之關係」，國立政治大學，碩士論文，民國89年。
［11］張凱鈞，「台灣壽險公司業務人員對現行績效考核與酬賞制度的激勵效果認知之研究」，逢甲大學，碩士論文，民國90年。
［12］鄭育儒，「多層次傳銷公司中直銷商激勵效果之研究」，淡江大學，碩士論文，民國86年。
［13］陳鴻毅，「員工入股計畫對公司經理人投資決策與激勵效果之研究」，國立中山大學，碩士論文，民國86年。
［14］馮煜棻，「員工分紅配股之激勵效果與公司治理機制對其之影響，國立政治大學」，碩士論文，民國91年。
［15］葉銘淇，「兼任董事會成員對高階主管薪酬激勵效果之研究」，東吳大學，碩士論文，民國93年。
［16］劉莉蘭，「員工分紅入股滿意度、組織投注與離職意向關係之研究」，國立中正大學，未出版碩士論文，民國82年。
［17］徐聯恩，「企業員工入股之研究」，行政院國家科學委員會專題研究計劃成果報告，民國84年。
［18］顏文欽，「員工分紅制度滿意度、工作投入與離職意向關係之研究－以半導體產業之上市公司為例」，東吳大學，未出版碩士論文，民國86年。
［19］劉旭清，「談員工分紅入股制度與組織行為互動」，台灣勞工，第42期，民國87年。
［20］郭子壽，「員工入股滿意度之研究－以上市、上櫃之紡織、鋼鐵、電子業為研究對象」，國立中山大學，碩士論文，民國88年。
［21］胡孝忠，「半導體業分紅入股制度與員工行為關係的研究」，國立交通大學，未出版碩士論文，民國91年。
［22］陳盈成，「分紅入股滿意度、工作投入、工作滿意度、工作壓力與離職傾向之相關研究」，國立交通大學，民國91年。
［23］陳志發，「員工股票選擇權滿意度對離職意願.組織承諾關係之研究--以外商高科技公司為例」，國立中央大學，碩士論文，民國90年。
［24］賴以倫，「高科技廠商薪資策略與離職率關係之探討」，國立中央大學，碩士論文，民國92年。
［25］陳漢銘，「員工分紅滿意度與組織公平、組織承諾、離職意願之關聯性研究」，大葉大學，碩士論文，民國95年。
［26］黃秋蓁，「員工分紅制度及其人格特質對組織滿意度之影響」，大葉大學，碩士論文，民國95年。
［27］張靜琪，「員工薪資福利對組織績效之影響」，國立中山大學，未出版碩士論文，民國89年。
［28］范姜如萱，「台灣電子資訊公司分紅入股措施對員工生產力之影響」，國立中央大學，民國90年。
［29］汪美伶，「分紅入股制度對公司績效之影響：以台灣高科技產業為例」，國立台灣大學，民國91年。
［30］陳美足，「員工入股制度與公司績效關聯性之研究」，國立成功大學，博士論文，民國92年。
［31］陳馥瑜，「員工分紅入股制度與組織離職率、生產力及獲利率之關連性探討」，國立中央大學，碩士論文，民國92年。
［32］徐甄璟，「分紅入股制度對台灣高科技公司獲利之影響：採聯立回歸模型分析法」，國立台灣大學，未出版碩士論文，民國92年。
［33］張培真，「員工分紅與公司特質的關係及其對公司績效的影響」，國立台灣大學，碩士論文，民國92年。
［34］蔡志瑋，「員工分紅與公司績效及投資人報酬之關聯性研究－以台灣上市資訊電子業為例」，國立政治大學，碩士論文，民國92年。
［35］孫宇杰，「員工分紅入股制度對企業創新績效的影響：以台灣高科技產業為例」，真理大學，碩士論文，民國92年。
［36］林蓂芬，「台灣證券業分紅入股制度對員工生產力之影響探討」，國立中山大學，碩士論文，民國92年。
［37］許琇婷，「員工分紅政策與公司特性及績效關連性之研究－以台灣上市資訊電子業為例」，國立政治大學，碩士論文，民國93年。
［38］陳妙玲，「員工分紅配股與股票選擇權之激勵與稀釋效果」，期刊發表，民國93年。
［39］許承宙，「員工股票酬勞計劃之價值攸關性－激勵效果與稀釋效果」，國立中山大學，碩士論文，民國93年。
［40］王嘉隆，「員工入股與公司績效之關聯性研究」，國立中正大學，碩士論文，民國94年。
［41］高麗玲，「會計師事務所審計人員工作績效與努力程度之研究－期望理論之應用」，東吳大學，碩士論文，民國78年。
［42］趙慧屏，「以期望理論探討績效控制對業務代表的影響－以大臺中市汽車為例」，東海大學，碩士論文，民國83年。
［43］陳慶安，「績效評估發展趨勢」，人力發展月刊，第82 期，11 月，頁21-25，民國89年。
［44］王文英、廖韻淳、林貞妮，「策略與績效評估及獎酬制度關係之探討— 以摩托羅拉電子公司為例」，會計研究月刊，第167 期，10 月，頁60-68，民國88年。
［45］丁志達編著，績效管理，台北：揚智文化事業股份有限公司，民國92年。
［46］卿建中，「KPI考評：企業績效管理的基礎」，IT經理世界，民國93年。取自http://www.hr.com.cn/articles/new_eyes/new_detail.php?id=1367
［47］陳澤義、陳啟斌，企業診斷與績效評估－平衡計分卡之應用，華泰文化事業，民國95年。
［48］李書行，「務實創新的策略性績效評估」，會計研究月刊，第113期，頁15-23, 民國84年。
［49］吳安妮，「平衡計分卡－轉換策略為行動（上）」，管理會計月刊，第134期，頁133-139，民國86年。
［50］───，「平衡計分卡－轉換策略為行動（下）」，管理會計月刊，第136期，頁108-117，民國86年。
［51］資誠企業管理顧問公司，「輕鬆搞懂KPI」，經理人月刊，第四期，頁72-73，民國94年。
［52］武欣，績效管理實務手冊，第二版，機械工業出版社，北京，2005。
［53］陳添俊，「實施平衡計分卡制度後高階經理人獎酬對盈餘管理、績效衡量之影響」，逢甲大學，碩士論文，，民國94年。
［54］拉波特(Alfred Rappaort)著，薪資管理的八堂課，李田樹譯，天下文化，頁33-60，民國95年。
［55］世界經理文摘編輯部，「該不該調業務人員薪資」，世界經理文摘，第156期。
英文部分
［56］Mahoney, “Multiple pay contingencies: Strategic design of compensation”, Management Review, 28(3), pp.337-347, 1989.
［57］Mahoney, T. A., “Job evaluation: Endangered species or anachronism?”, Human Resource Management Review, 1(2), pp.155-162, 1991.
［58］Milkovich, G. and Milkovich, C., “Strengthening the pay-performance relationship: The research”, Compensation and Benefits Review, Nov-Dec., pp.53-62, 1992.
［59］Baiman and Stanley, “Agency Research in Managerial Accounting: A Second Look”, Accounting, Organizations and Society, 15(4), pp.341-371, 1990.
［60］Kanter, R. M., “From status to contribution: Some organizational implications of the changing basis for pay”, Personnel, 64(1), pp.12-37, 1987.
［61］Lawler, E. E. Ⅲ. , “Outlook in compensation and benefit: Pay for performance making it work”, Personnel, 65(10), pp.68-71, 1989.
［62］Hills, F., “The pay-for-performance dilemma”, Personnel, vol.56, pp.23-31, 1980
［63］Daft, Richard L., Organization Theory and Design, 8th Edition, Ci.ncinnati, OH: Thomson, South-Western, 2004.
［64］Vroom V ., Work and Motivation, New York: John Wiley & Sons, 1964.
［65］Porter, L. Ⅲ W. and Lawler, E. E., “Managerial Attitude and Performance”, Homewood, Richard D. Irwin. pp.165, 1968.
［66］Lambert, R. A., Larcker, D. F., & Weigelt, K., “The structure of organizational incentives”, Administrative Science ,Quarterly(38), pp.438-461, 1993.
［67］Stroh, L. K. Brett, J. M., Baumann, J. P., & Reilly, A. H., “Agency theory and variable pay compensation strategies”, Academy of Management, 39(3), pp.751-767, 1996.
［68］Eisenhardt, K. M. “Agency theory: An assessment and review”, Academy of Management Journal, 14(1), pp.57-74, 1989.
［69］Mitchell, T. R., “Expectancy Models of Job Satisfaction, Methodology, and Empirical Appraisal”, Psychological Bulletin, vol. 81, pp.1053-77, 1974.
［70］Churchill, Gilbert A., Jr., Pecotich, Anthony, “Determining the Rewards Salespeople Value: A Comparison of Methods”, Decision Sciences, 12(3), pp. 456-470, Atlanta, Jul. 1981.
［71］Teas, R. K., “Performance-Reward Instrumentalities and the Motivation of Retail Salespeople”, Journal of Retailing, vol. 58, pp.4-26, 1982
［72］Ingram, T. N. and D. N. Bellenger, “Personal and Organizational Variables: Their Relative Effect on Reward Valence of Industrial Salespeople,” Journal of Marketing Research, vol. 20, pp.198-602, 1983.
［73］Churchill, G. A. Jr., N. M. Ford, and O. C. Walker, “Differences in the Attractiveness of Alternative Rewards Among Industrial Salespeople: Additional Evidence,” Journal of Business Research, vol. 13, pp.123-138, 1985.
［74］Chonko, L. B., J. F. Tanner, and W. A. Weeks, “Selling and Sales Management in Action: Reward Preferences of Salespeople,” Journal of Personal Selling & Sales Management, pp.67-75. 1992.
［75］Igalens, J., and P. Rousse, “A Study of Relationships Between Compensation Packages, Work Motivation and Job Satisfaction,” Journal of Organizational Behavior, vol. 20, pp.1003-25, 1999.
［76］Lambert, R. A., Lanen W. N., and D. F. Larcker, “Executive Stock Option Plans and Corporate Divided Policy”, Journal of Financial and Quantitative Analysis, 24, pp.409-425, 1989.
［77］DeFusco , Johnson, and Zorn, “The Effect of Executive Stock Plans on Stockholders and Bondholders,” The Journal of Finance,vol.45, pp.617-627, 1990.
［78］Ofek, E. and D. Yermack, “Taking Stock: Equity-Based Compensation and Evolution of Managerial Ownership,” Working Paper, 1999.
［79］Bloom, M. and G. T. Milkovich, “Relationships among risk, incentive pay, and organizational performance”, Academy of Management Journal, 41(3), pp.283-297, 1998.
［80］Mowday, Porter, and Steers, R, “Employee-Organization Linkage the Psychology of Commitment Absenteeism and Turnover”, New York Academic Press, 17, pp.20-56, 1982.
［81］Klein, K. J., “Employee stock ownership and employee attitudes: a test of three models,” Journal of Applied Psychology Monograph, 72(2), pp.319-332, 1987.
［82］Cable, J. R., Fitzroy, F. R., “Cooperation and productivity: Some evidence from West German experience”, Economic Analysis and Workers’ Management, 14 (2), pp.163–180, 1980.
［83］Blinder, A. S. ”Maintaining Competitiveness with High Wages”, Occasional Papers, vol.26, pp.30-35, 1992.
［84］Lloyd L. Byars and Leslie W. Rue, Human Resource Management, McGraw-Hill College, Dec. 2004.
［85］Orit Gadiesh, Marcia Blenko, Robin Buchanan, “Fixing executive pay”,Business Strategy Review,. 14(2)pp.69, Oxford, 2003.
［86］Wexley and Klimoski, “Performance appraisal: An update”. In G. Ferris & K, Rowland(Eds), Research in personnel and human resources management, pp.35-79, Connecticut: JAI., 1984.
［87］Devries, Morrison, Shullman , and Gerlach , “Performance appraisal on the line” , New York : wiley-interscience, 1986.
［88］Szilagyi, Management and Performance, California: Goodyear Publishing Company, Inc., 1981.
［89］Kast, “Scanning the Future Environment”, California Management Review, 23(1), pp.22-33, 1980.
［90］Steers, “Problems In The Measurement of Organizational Effectiveness ”, Administrative Science Quarterly, 20(4), pp.546-564, 1975
［91］Kaplan and Norton , The Strategy-Focused Organization , Client Distribution Services , 2000.
［92］Tylavsky and Tatikonda, “Effects of Topology and Feeder Capacity on Substation Distribution Transformer Loading ”, IEEE Transactions on Power Delivery, 13(4), pp.1425-1431, 1998.
［93］Eccles and Pybrun, “Creating a Comprehensive System to Measure Performance”, Management Accounting, 74(4), pp.41-44, 1992.
［94］King, “Summary of Statement on Auditing Standard”, The National Public Accounting, 23(6), pp.25-30, 1980.
［95］Hoffecker and Goldenberg, “Using the Balanced Scorecard to Develop Companywide Performance Measures”, Cost Management, 8(3), pp.113-118, 1996.
［96］Kaplan and Norton, “The Balanced Scorecard Measures That Drive Performance”, Harvard Business Review, vol.70, pp.72-73, 1992.
［97］Kaplan and Norton, “The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action”, Harvard Business School Press , 1996(a).
［98］Kaplan and Norton, “Link the Balanced Scorecard to Strategy”, California Management Review, vol.50, pp.53-79, 1996(b).
［99］Bennett and Peter, “Environment-related Management Accounting: Current Practice and Future Trends”, Greener Management International, vol.17, pp.32-38, 1997.
［100］Kaplan and Norton, The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Faces Publications, Cite Publishing, 1999.
［101］Lincoln, Yvonna and Guba, Egon, Naturalistic Inquiry, Sage Pubns, 1985.

指導教授

李憶萱(Yi-hsuan Lee)

審核日期

2007-7-19

推文