博碩士論文 944308011 詳細資訊




以作者查詢圖書館館藏 以作者查詢臺灣博碩士 以作者查詢全國書目 勘誤回報 、線上人數:15 、訪客IP:54.236.62.49
姓名 陳文鈺(Wen-yuh Chen)  查詢紙本館藏   畢業系所 財務金融學系在職專班
論文名稱 銀行分行屬性差異與績效評核制度之研究- 以個案銀行之消費金融分行為例
相關論文
★ 大陸台商經營模式對融資決策之影響—個案分析★ 綜合證券商併購之綜效分析--以寶來證券為例
★ 發行可轉換公司債對會計盈餘數字調整進位之影響★ 資本結構影響因素之探討─以台積電為例
★ 興建營運移轉(BOT)計畫案之財務可行性評估-以宜蘭縣羅東地區污水下水道系統為例★ 目標成本制度執行問題與因應對策之探討-以國內某汽車公司為例
★ 銀行在併購風潮下之經營策略─以永豐銀行為例★ 銀行對企業中長期資本支出授信可行性分析-以台北富邦銀行對XX科技授信為例
★ 政府要求銀行配合對DRAM產業紓困措施之合理性-以茂德科技為例★ 企業模式、經營策略與價值創造-以某五金家具製造業為例
★ 保險業如何建立創造公司、顧客及員工三贏的RFP商業模式 —以全球人壽為例★ 在IAS 21:「匯率變動之影響」規範下,我國企業如何應用商業模 式選擇功能性貨幣之研究-以A公司為例
★ 台灣銀行業如何改變商業模式以因應ECFA下之變局-以個案銀行為例★ 商業模式創新與企業價值分析-以85度C為例
★ 台灣隱形眼鏡產業經營策略與企業價值分析 –以個案A及B公司為例★ 多媒體產業的商業模式創新與企業價值分析-以A公司為例
檔案 [Endnote RIS 格式]    [Bibtex 格式]    [相關文章]   [文章引用]   [完整記錄]   [館藏目錄]   至系統瀏覽論文 ( 永不開放)
摘要(中) 本研究主要探討個案銀行目前轄下58家消費金融分行其績效評核方式,研究期間為2006年度第1季至2008年度第1季,依業務績效(盈餘、活期性存款、屬性業務、自選業務與區域聯營)與全面品質管理績效(內部控制與服務品質)二大類別(共計七個變數)收集相關資料,另將不完整且有遺漏值的資料剔除後,將相同分行但不同季別的資料加總,取該項目之平均數為代表,最後彙整為58筆資料作為本研究的樣本。
本研究以績效衡量的角度出發,為銀行之經營尋找出適切的績效指標,並利用績效評比項目調整分行屬性,故本研究利用群集分析針對不同分行是否具有同質性來加以分組,並透過區別分析確認分組的結果。本研究發現,個案銀行之消費金融分行可分為三組,分別為績優分行、成長性分行與新成立分行。另外以平衡計分卡之觀念,透過財務、顧客、內部控制及學習與成長等四個構面加以探討,使分行之績效評核達成總公司的目標。此外,當分行績效不如預期時,總公司應該發展其他新的資源以提昇分行績效,同時考慮不同的經營策略,以克服沒有效率的事件發生,讓分行不僅可以善用資源提高經營績效也可提升員工的工作效率。
摘要(英) In this thesis, we study the evaluation of performance of a particular bank which has fifty-eight branches during the first quarter of 2006 to the first quarter of 2008. We collect data from the following two types (seven variables) information, sales performance (including earning, current account deposit, attribute service, optional service and region joint management) and total quality control performance (including internal control and service quality).
In this thesis, we study the evaluation of performance. We are looking for a better indicator of performance for operation of banks. Moreover, we will use evaluation item to adjust the properties of branches and use the discriminant analysis. In our research, branches can be divided into three parts: the brilliant performance branch, the developing branch, the new established branch. Furthermore, we use the idea of balanced scorecard to analyze finance, customers, internal control and learning to study the method of evaluation of performance and make suggestion to head office. We hope to help branches are satisfied the requirement of the head office and find a best indicator of performance for bank.
We find out how to adjust resource and cluster members if some evaluation indicators do not perform well and some other indicators have good performance. Furthermore, if the performance of a branch is not satisfied the requirement of the head office. The head office should try to develop another new resource to upgrade the sale performance of the branch. On the other hand, when a branch is ineffective, the head office should try to consider a different strategy to overcome the ineffective event. In the mean time, the branch can upgrade their performance.
關鍵字(中) ★ 群集分析
★ 單因子多變量分析
★ 區別分析
關鍵字(英) ★ Cluster Analysis
★ One-Way Analysis of Variance
★ Discriminant Analysis
論文目次 第一章 緒論……………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機………………………………………………1
一、研究背景……………………………………………………………1
二、研究動機……………………………………………………………7
第二節 研究目的………………………………………………………8
第三節 研究流程………………………………………………………9
第二章 文獻探討………………………………………………………10
第一節 商業銀行與消費金融的定義…………………………………10
一、商業銀行的定義…………………………………………………10
二、消費金融的定義…………………………………………………11
第二節 平衡計分卡……………………………………………………13
第三節 國內文獻………………………………………………………14
第四節 國外文獻………………………………………………………34
第三章 研究方法……………………………………、………………36
第一節 研究方法………………………………………………………36
第二節 統計資料………………………………………………………37
第三節 研究變數操作性定義與衡量…………………………………38
第四節 研究模型………………………………………………………40
一、群集分析(Cluster Analysis)…………………………………40
二、單因子多變量分析( One-Way Analysis of Variance)……42
三、區別分析(Discriminant Analysis)……………………………42
四、平衡計分卡實施方法……………………………………………44
第四章 實證結果………………………………………………………47
第一節 消金屬性單位實際分組………………………………………47
第二節 基本敘述統計量分析…………………………………………50
一、基本敘述統計分析………………………………………………50
二、相關分析…………………………………………………………51
第三節 研究結果………………………………………………………52
一、群集分析結果……………………………………………………52
二、多變量變異數分析(MANOVA)…………………………………52
三、區別分析結果……………………………………………………55
第四節 平衡計分卡檢視結果………………………………………63
第五章 結論與建議…………………………………………………65
第一節 結論…………………………………………………………65
第二節 建議…………………………………………………………68
第三節 研究限制……………………………………………………70
參考文獻………………………………………………………………71
參考文獻 林傑斌、劉明德(2003):「SPSS11.0與統計模式建構」。台北、文魁資訊股份有限公司
陳順宇(2000):「多變量分析 」。台北:華泰書局
周文賢(2006):「多變量統計分析 SAS/STAT 使用方法」。台北、智勝文化事業有限公司
陳正昌、陳新豐、程炳林、劉子鍵(2003):「多變量分析方法統計軟體應用」。台北、五南圖書出版股份有限公司
邱靖博(1991):「財務管理」。台北、三民書局,p423
施燿薰(1993):銀行業對消費金融市場區隔之研究-以台北市新銀行為例。國立台灣大學商學研究所碩士論文
馬裕豐(1993):銀行分支單位經營績效衡量模式之構建-資料包絡分析模式(DEA)的應用。國立交通大學管理科學研究所碩士論文
陳昱志(1994):以DEA 模式建立銀行績效評估指標。國立成功大學企業管理研究所碩士論文
吳世勛(1995):以DEA模式評估我國商業銀行之經營效率。國立中興大學企業管理研究所碩士論文
石智賢(1995):臺灣地區銀行業經營績效之評估與比較-資料包絡分析法之應用。銘傳大學管理科學研究所碩士論文
李德耀(1995):本國銀行經營績效評鑑之研究─以資料包絡分析法分析。國立中山大學企業管理研究所碩士論文
洪修遠(1996):商業銀行財務績效之研究-- DEA與因素分析法之比較。國立成功大學企業管理系碩士論文
陳奕穎(1996):臺灣地區銀行經營效率之評估與探討。國立雲林技術學院企業管理技術研究所碩士論文
魏伯憲(1997):從競爭性標竿制度的觀點來評估商業銀行之財務績效。東吳大學會計系碩士論文
洪廣益(1997):本國銀行與外國商業銀行經營績效評估-資料包絡分析法之應用。逢甲大學經濟學研究所碩士論文
王嬪嫈(1997):銀行業經營績效的評估。東吳大學會計學系碩士論文
鄭曉萍(1998):銀行經營效率評估— DEA 模式與實務考核方法。東海大學管理研究所碩士論文
許總雅(1998):台灣地區銀行業經營效率之評估與比較。國立成功大學企業管理研究所碩士論文
何雅惠(1998):銀行分支機構數與經營績效關係之研究。國立成功大學企業管理研究所碩士論文
葉彩蓮、陳澤義(1998):「台灣公民營銀行經營效率之比較—資料包絡分析法之應用」。東吳經濟學報
楊光輝(1999):資料包絡分析法作為銀行分支機構經營效率評估方法之探討。淡江大學會計學系碩士論文
鍾怡如(1999):開放新銀行設立對就銀行經營效率的影響。國立政治大學會計學系碩士論文
吳毓佳(2000):台灣地區銀行業經營績效之評估-DEA方法之應用。銘傳大學管理科學研究所碩士論文
林崇雄(2000):以資料包絡分析法--來探討一個區域銀行的各分行經營績效評鑑之研究。國立中山大學高階經營碩士班碩士論文
童宗傑(2000):台灣地區新銀行經營績效比較分析-資料包絡分析法之應用
。國立中山大學經濟學研究所碩士論文
黃正炫(2001):銀行消費金融業務的競爭策略-以個案銀行為例。國立台北大學企業管理研究所碩士論文
蔡聰泳(2002):我國民營銀行消費金融員工績效評估之研究。元智大學管理研究所碩士論文
余芝嫻(2003):台灣投資銀行業務之績效分析。銘傳大學國際企業學系碩士論文
李佩恩(2003):銀行獲利性分析---Panel TAR實證研究。輔仁大學金融研究所碩士論文
黃明雪(2003):本國銀行拓展消費金融之效率分析。東吳大學經濟學系碩士論文
馬樹誠(2003):如何有效落實平衡計分卡之實行 — 以某銀行為例。大同大學事業經營研究所碩士在職專班
湛竹明(2004):銀行經營績效影響因素之研究-以T銀行為例。實踐大學企業管理研究所碩士論文
蔡清雲(2004):安泰商業銀行各消費金融業務分行經營效率之研究-資料包絡分析法之應用。國立台灣大學財務金融所碩士論文
何嘉豪(2004):台灣金融控股公司旗下子銀行經營績效評估之研究。國立中山大學財務管理學系研究所碩士論文 
洪逸瑞 (2005):金控公司消費金融行銷通路策略之研究~以台北富邦銀行與國泰世華銀行為例。 淡江大學管理科學研究所碩士論文
黃佩瑩(2005):消費金融對銀行績效之影響。國立政治大學財務管理研究所碩士論文
王格非(2006):台灣銀行業獲利成因之分析。輔仁大學金融研究所碩士論文
梁惠琳(2007):銀行消費金融業務與經營績效之關係。東吳大學國際貿易學系碩士論文
鄭慧姬(2007):運用策略地圖提升銀行獲利之研究。中華大學經營管理研究所碩士論文
吳修生(2007):法規限制對企業價值的影響及企業的因應之道:以Carlyle集團收購日月光半導體公司為例。國立中央大學財務金融學系在職專班碩士論文
Sherman H.D.& F. Gold (1985)–“Bank Branch Operating Efficiency;Evaluation with Data Envelopment Analysis”, Journal of Banking and Finance 9,P.297-315.。
Yue Piyu (1992):“ Data Envelopment Analysis and Commercial Bank
Performance:A Primer with Applications to Missouri Banks”,Federal Reserve Bank of St. Louis,P.31-45。
Siems, T.F.(1992):“Quantifying Management’s Role in Bank Survival”,Economic eview ( Federal Reserve Bank of Dallas ),P.29-41。
Chen, T.Y. & Yeh, T.L.(2000):"A Measurement of Bank Efficiency, Ownership and Productivity Changes in Taiwan", The Service Industries Journal,20:1,95-109.
指導教授 鄭漢鐔(Hann-Tarn Jeng) 審核日期 2008-7-17
推文 facebook   plurk   twitter   funp   google   live   udn   HD   myshare   reddit   netvibes   friend   youpush   delicious   baidu   
網路書籤 Google bookmarks   del.icio.us   hemidemi   myshare   

若有論文相關問題,請聯絡國立中央大學圖書館推廣服務組 TEL:(03)422-7151轉57407,或E-mail聯絡  - 隱私權政策聲明