台灣數位學習產業環境與商業模式分析

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：8

、訪客IP：18.222.240.21

姓名

吳玟融(Wen-Rong Wu) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系

論文名稱

台灣數位學習產業環境與商業模式分析
(The Analyses of the environment and business model of the E-learning Industry in Taiwan)

相關論文

★ 工作滿足、領導行為、工作特性與人格特質對離職傾向之探討-以超大型會計師事務所審計人員為例	★ 以組織診斷模型診斷企業組織層級架構－以某公司為例
★ 科技產業組織診斷與分析之研究-以Q公司為例	★ 製造業推行六標準差的成功關鍵因素探討
★ 高職辦理輪調式建教班對學校經營績效之評估－以北區私立高職為例	★ 本國商業銀行經營績效之探討-資料包絡分析法之應用
★ 台灣中小企業創業動機與創業績效關係之研究	★ 員工當責與真誠領導之關聯性-以心理賦權與團隊凝聚力為中介變數
★ 以個人與環境適配為關鍵中介探討特定品牌領導對員工品牌權益之影響	★ 道德感讓你買更多綠色產品？從消費者產品知覺價格及品質角度來探討—以綠色程度做調節
★ 線上品牌社群該如何提升與粉絲的價值共創？以線上品牌社群活動與線下實體活動為中介變數探討	★ 農業創新服務模式之商業模式研究-以蜂巢數據科技有限公司為例
★ 燈⽕闌珊處的求職旅程：如何透過⼯作價值觀、雇主吸引⼒、激勵因⼦為求職者點亮路徑	★ 購買意願的幕後功臣：Instagram大小網紅的自我揭露對消費者自我一致性與感知真實的影響
★ 中小企業之組織診斷與分析－以A公司為例	★ 高科技產業人力資源發展與組織績效之研究－以新竹科學園區為例

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

[檢視]

[下載]

本電子論文使用權限為同意立即開放。
已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的，進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
請遵守中華民國著作權法之相關規定，切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送，以免觸法。

摘要(中)

本研究以產業環境理論來分析數位學習產業中的環境及其核心資源分布，並描繪數位學習業者的商業模式，最後針對目前的產業現況提出可以改善的建議。
本研究首先透過文獻回顧，廣泛收集數位學習相關文獻，藉以強化理論基礎，接著，運用Lincoln and Guba於1985年提出之「自然主義研究法」，以深入訪談的方式來瞭解數位學習業者面臨的競爭環境、擁有的資源以及商業模式為何？
本研究結論有四：(1)數位學習產業面臨的潛在進入者的威脅程度高，同業間的競爭、供應商的議價力程度低，而替代品的威脅與購買者的議價力程度中等。(2)數位學習業者具有的核心資源包括資金、講師群、品牌/商譽、數位課程、客戶關係、數位課程通路、課程企劃能力、數位課程開發能力、網路技術研發能力、E-learning技術研發能力、E-learning導入顧問能力及教育事業經營能力等。(3)部分業者透過實體加虛擬的方式提供服務，藉以增加商品與服務的價值；部分業者透過合作與策略聯盟，以最有效率之方式將服務或產品傳遞給消費者。(4)建議業者間以合作方式共同開發市場、以更有策略性的眼光進行研發製作、以學習者的需求為出發點來設計數位內容與學習工具，政府應加強數位學習的教育推廣、協助補教業者轉型、並加強數位學習行銷人才的培育。

摘要(英)

This study attempts to analyze the environment of the E-learning industry and the distribution of its core resources from the industrial-environment theoretical perspectives. Further, the business model for E-learning enterprises was identified. Finally, several suggestions and recommendations were offered to improve the E-learning industrial current status.
At first, the literature review was conducted to gather theoretical foundations related to E-learning. Then, the qualitative method, the “Naturalistic Inquiry,” was used for in-depth interviews. There were three purposes of the study, including: (a) to understand the competitive environment that the E-learning industry faced, (b) to locate the resources E-learning enterprise had and (c) to identify the business model of the E-learning industry.
According to the study results, the following conclusions were made：
(1)The E-learning industry faced the high level of threat of entry, the low level of intensity of rivalry among existing competitors, the low level of suppliers’ bargaining power, the middle level of pressure from substitute products, and the middle level of buyers’ bargaining power.
(2)The core resources of the E-learning enterprise included funds, lecturers group, the brand /reputation, the courses, customer relations, digital courses channels , the capacity for planning the curriculum, the capacity for developing digital courses, the capacity for developing network technologies, the capacity for developing E-learning technologies, the consultative capacity for E-learning introductions , the capacity for managing the educational business, etc.
(3)Some E-learning enterprises tried to increase the value of learning products and services through physical and virtual ways of delivery; others used cooperation and strategic alliances to provide consumers the most efficient services or products.
(4)The findings suggested that the inter-industry cooperation should be promoted to jointly develop the E-learning market, collaboratively conduct the research and development for E-learning products, and design the digital content and learning tools to meet the learners’ needs. Meanwhile, the Taiwan authority should promote E-learning, help the cramming schools in transistion, and make efforts to foster the E-learning marketing professionals.

關鍵字(中)

★ 數位學習
★ 商業模式
★ 自然主義研究法
★ 產業環境

關鍵字(英)

★ Naturalistic Inquiry
★ business model
★ industrial environment
★ E-learning

論文目次

中文摘要
英文摘要
誌謝
目錄
圖目錄
表目錄
一、緒論
1-1 研究背景
1-2 研究動機
1-3 研究目的與研究問題
1-4 研究架構
1-5 論文架構
二、文獻探討
2-1 數位學習
2-2 我國數位學習產業環境概述
2-3 產業環境理論
2-4 商業模式
三、研究設計
3-1 研究流程
3-2 研究方法
3-3 研究範圍與對象
3-4 訪談提綱
四、資料分析
4-1 業者簡介
4-2 顧客介面
4-3 業務功能
4-4 競爭關係
4-5 困難與建議
4-6 展望
五、結論與建議
5-1 討論
5-2 結論
5-3 研究限制
5-4 後續研究建議
參考文獻
附錄ㄧ數位學習中心認證規範要點
附錄二數位學習中心規範與檢核要求
附錄三訪談同意書
附錄四訪談提綱

參考文獻

〔1〕 IDC台灣- 2005年數位學習趨勢論壇。2007年8月11日，取自www.idc.com.tw/Event/eLearning2005/eLearning_2005.htm。
〔2〕數位學習國家型科技計畫。2007年7月23日，取自http://elnp.ncu.edu.tw。
〔3〕數位學習產業發展計畫。2007年7月23日，取自http://www.epark.org.tw。
〔4〕王鼎銘，「數位科技對視覺文化的衝擊與影響」，視覺術與數位文化學術研討會論文集，13-25頁，市立台北師範學院，台北市，2000。
〔5〕楊宏文，「數位學習產業之營運矩陣研究」，元智大學，碩士論文，2003。
〔6〕李興益，「經營模式元件角色之分析」，國立中央大學，碩士論文，2007。
〔7〕 Alexander Osterwalder，“The business model ontology a proposition in a design science approach”，2004.
〔8〕 ASTD。2007年7月23日，取自http://www.astd.org。
〔9〕 Waller, V., & Wilson, J, “A definition for e-learning”, The ODL QC Newsletter: pp. 1-2, 2001.
〔10〕 Urdan, Trace A & Cornelia C. Weggen , Corporate E-learning: Exploring a New Frontier., WR Hambrecht+Co., San Francisco, 2000.
〔11〕 Winne, P. H., & Hadwin, A. F., & Stockley, D. B., & Nesbit, J. C.,“Traces versus self-reports of study tactics and their relations to achievement”,2000.
〔12〕 Derek W. Bunn & James W. Taylor, “Setting accuracy targets for short-term judgemental sales forecasting”, International Journal of Forecasting, Vol. 17, Issue 2, pp. 159-169, 2001.
〔13〕 Jackson, M. & A. Watts,“The Evolution of Social and Economic Networks”, Journal of Economic Theory, Vol. 106, pp. 265-295, 2002.
〔14〕 Rosenberg, M. J., E-Learning:Strategies for Delivering knowledge in The Digital Age, McGraw-Hill, New York, 2001.
〔15〕許榮隆、曹世亮，「建構永續學習的e-Learning網站：以學習型組織為基礎的探討」，高雄師範大學，碩士論文，2001。
〔16〕美國教育部，教育技術白皮書，美國教育部，美國，2000。
〔17〕黃貝玲，「從線上學習的發展看企業線上訓練」，電子化企業-經理人報告，第19期，12-23頁，2001。
〔18〕蔡德祿：淺談e-Learning與SCORM標準。2007年9月23日，取自http://www.iiiedu.org.tw/knowledge/knowledge20020828_3.htm。
〔19〕 Carliner, S., Designing e-learning, ASTD Press, Alexandria VA, 2002.
〔20〕張國恩，「從學習科技的發展看資訊融入教學的內涵」，北縣教育，第41期，16-25頁，2002。
〔21〕葉明政，「以網路科技建構教師終身學習環境」，社教資料雜誌，第272期，5-8頁，2001年3月。
〔22〕李淑芬，「E時代的學習趨勢：談終身學習與遠距教學」，社教資料雜誌，第272期，1-4頁，2001年3月。
〔23〕李藹慈、賴弘基、吳明烈，「終身學習理論與實踐的發展」，終身學習國際學術研討會，國立屏東教育大學，屏東市，2007，10月26 日至27 日。
〔24〕楊國德，學習型組織的理論與應用-成人教育領域的實踐經驗，師大書苑，台北，1999。
〔25〕陳冠華：數位學習的定義。2008年6月25日，取自http://www.read.com.tw/web/hypage.cgi?HYPAGE=subject/sub_e_learning.asp#recommend。
〔26〕數位學習網路科學園區。2007年7月23日，取自www.elearn.org.tw/epark。
〔27〕陳人豪：數位學習國家型科技計畫－全國首座「數位學習中心」南台灣啟動。2007年7月23日，取自http://www.elearn.org.tw/NR/exeres/5D078CF6-2B41-4BBB-9DC1-0A5E7775B6C1.htm。
〔28〕巨匠電腦股份有限公司。2007年7月23日，取自http://www.pcschool.com.tw。
〔29〕台灣知識庫。2007年7月23日，取自www.tkb.com.tw。
〔30〕志光數位學院。2007年7月23日，取自www.cek.com.tw。
〔31〕 2005-2006線上學習產業概況透析﹙上﹚。2007年8月14日，取自http://www.etaiwan.nat.gov.tw/content/application/etaiwan/generala/guest-cnt-browse.php?cntgrp_ordinal=10020041&cnt_id=927
〔32〕陳人豪：2004年我國數位學習產業發展現況（一）。2007年7月23日，取自http://www.elearn.org.tw/NR/exeres/9800E6DD-9015-4A02-AB3C-1C50BFD5B563.htm。
〔33〕拓墣產業研究所，掌握數位學習產業發展現況與趨勢，拓墣科技，台北，2007。
〔34〕李康華，「數位學習發展現況與趨勢」，2008春季。
〔35〕財團法人資訊工業策進會，2005台灣數位內容產業白皮書，經濟部工業局，台北，2005。
〔36〕經濟部中小企業處：數位學習產業第一章創業市場概況與機會分析。2008年3月15日，取自http://sme.moeasmea.gov.tw/SME/modules.php?name=km&file=print&sid=565。
〔37〕王曉玟：數位修煉：個人與企業的競爭力新引擎。2007年9月13日，取自http://ad.cw.com.tw/cw/elearning/best01.asp。
〔38〕黃玉珍：數位學習產值 4年增逾8倍。2007年9月13日，取自http://www.acon.com.tw/wps/wcm/connect/ch/about_acon/c_releases-6.htm。
〔39〕我國數位學習發展願景與策略。2007年7月23日，，取自 http://www.elearn.org.tw/NR/exeres/6A611424-7294-47CA-986D-A3AB9CFD79DC.htm。
〔40〕財團法人資訊工業策進會，2004數位學習內容產業白皮書，經濟部工業局，台北，2004。
〔41〕 2005-2006線上學習產業概況透析（下）。2007年11月3日，取自http://www.etaiwan.nat.gov.tw/content/application/etaiwan/generala/guest-cnt-browse.php?cntgrp_ordinal=10020041&cnt_id=928。
〔42〕 Porter , M.E., Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, The Free Press, New York, 1980.
〔43〕張惠霖，「台灣證券投資信託業之競爭優勢與價值鏈分析」，國立東華大學，碩士論文，2002。
〔44〕 Heskett, J. L., & Jones, T. O., & Loveman, G. W., & Sasser, W. E., Jr., & Schlesinger, L. A.,“Putting the Service Profit Chain to Work”, Harvard Business Review, Vol. 72, Issue 2,pp. 164-174, 1994.
〔45〕徐殿龍：以差異戰略遏制價格戰。2008年3月5日，取自 http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/jjckb.xinhuanet.com /bjjs/2007-03/05/content_38368.htm。
〔46〕 Bain, J. S., Barriers to New Competition : their character and consequences in manufacturing industries, Harvard University Press, Cambridge , 1956.
〔47〕何英煒，“顏尚武專訪”，工商時報，2005年12月27日。
〔48〕經濟部中小企業處：數位學習業第四章創業初期資金規劃。2008年3月15日，取自 http://sme.moeasmea.gov.tw/SME/modules.php?name=km&file=print&sid=576。
〔49〕 Jones, M. A., & Mothersbaugh, D. L., & Beatty, S. E.,“Switching Barriers and Repurchase Intentions in Services”,Journal of Retailing, Vol. 76, Issue 2, pp. 259-274, 2000.
〔50〕 McCarthy, Basic Marketing: A managerial Approach,12th ed, IL: Irwin, Homewood,1996.
〔51〕 Selznick. P, Leadership in administration: a sociological interpretation. Row, Peterson and Company, Free Press, New York, 1957.
〔52〕財團法人資訊工業策進會，2005-2006數位學習白皮書，經濟部工業局，2006。
〔53〕 Behrman, J.R., & Deolalikar, A.B.,“… of the Fittest? Duration of Survival of Manufacturing Establishments in a Developing Country”, Journal of Industrial Economics, Vol. 38, pp. 215-226, 1989.
〔54〕台灣數位學習產業近年發展迅速。2007年7月26日，取自 http://elnpweb.ncu.edu.tw/a/a6/exhibition20031102.htm。
〔55〕李秀珍：圖書館數位學習共享空間規劃與實務。2008年5月8日，取自http://library.tmu.edu.tw/pasttaipei-e/7/p1.htm。
〔56〕榮泰生，網路行銷:電子商務實務篇，二版，五南圖書，台北市，2002。
〔57〕陳人豪：2004年我國數位學習產業發展現況（二）。2007年7月23日，取自http://www.elearn.org.tw/NR/exeres/61A8231A-EB39-4549-8EF6-2AEFC169CCFC.htm。
〔58〕 Rosenbloom, J.S., A Case Study in Risk Management, Meredith Corp, New York, 1972.
〔59〕吳思華，策略九說，臉譜，台北市，1998。
〔60〕 Schank, R. C., Designing World-Class E-Learning : How IBM, GE, Harvard Business School, And Columbia University Are Succeeding At E-Learning, McGrew-Hill, New York, 2002.
〔61〕 Duetsch, L.L.,“An Examination of Industry Exit Patterns”, Review of Industrial Organization, Vol. 1,pp. 60-68, 1984.
〔62〕 Rosenbaum, D.I. & Lamort, F.,“Entry, Barriers, Exit, and Sunk Cost: An Analysis”, Applied Economics, Vol. 24,pp. 297-304, 1992.
〔63〕高瑜璟，「數位學習－學習的新趨勢」，網路社會學通訊期刊，第57期，民國95年10月15日。
〔64〕張玉郁，「我國電子相關產業策略聯盟即經營效益之研究－以資源基礎理論觀點探討」，實踐大學，碩士論文，2000。
〔65〕司徒達賢，「資源基礎理論與企業競爭優勢關係之探討」，行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告，遠流文化，台北，1995。
〔66〕 Penrose, The theory of the growth of the firm, John Wiley, New York, 1959.
〔67〕 Wernerfelt,“A resource-based view of the firm”, Strategic Management Journal, Vol. 5,Issue 2,pp. 171-180, 1984.
〔68〕 Barney,“Organizational culture: can it be a source of sustained competitive advantage?”, Academy of Management Review, Vol. 12, pp. 656-665, 1986.
〔69〕 Collis and Mongomery,“Competing on resources: strategy in the 1990s”, Harvard Business Review, Vol. 73, Issue 4, pp. 110-135, 1995.
〔70〕李仁芳，「企業如何掌控競爭優勢-競爭策略的組織基礎」，世界經理文摘，第89期，48-63頁，1994。
〔71〕 Prahalad,C.K., & Hamel,G.,“The core competence of the corporation”, Harvard Business Review, Vol. 68, Issue 3, pp. 79-92, 1990.
〔72〕 Grant,R.M.,“Toward a knowledge-based theory of the firm”, Strategic Management Journal, Vol. 17,winter special issue, pp.102-122, 1991.
〔73〕 Hitt, M. A., & Ireland, R. D., & Hoskisson, R. E., Strategic Management: Competitiveness and Globalization, 2nd ed, West Publishing Company, St. Paul, 1997.
〔74〕 Gilbert, T. F., Human Competence: Engineering Worthy Performance, McGraw-Hill, New York, 1978.
〔75〕 Stewart, Thomas A., Intellectual Capital: The New Wealth of Organizations, Doubleday Dell Publishing Group, New York, 1997.
〔76〕 Edvinsson & Malone., Intellectual Capital : Realizing Your Company’s True Value by Finding Its Hidden Brainpower, HarperCollins Publishers, Inc., USA, 1997.
〔77〕 Amit, R. & Schoemaker, Paul J. H.,“Strategic Assets and Organizational Rent”, Strategic Management Journal, Vol. 14, Issue 1, pp. 33-46, 1993.
〔78〕 Hurley, Robert F. & G. Tomas,“Innovation, market orientation, and organizational learning: An integration and empirical examination”, Journal of Marketing, Vol. 62, Issue 3, pp. 42-45, 1998.
〔79〕 Brown, A.L.,“Design Experiments: Theoretical and Methodological Challenges in Creating Complex Interventions in Classroom Settings”, Journal of the Learning Sciences, Vol. 2, pp. 141-178, 1992.
〔80〕 Robert Solow.,“Technical Change and the Aggregate Production Function”, Review of Economics and Statistics, Vol. 39, pp. 312-20, 1957.
〔81〕 Wong, J.K.,“Technology Transfer in Thailand: Descriptive Validation of a Technology Transfer Model”, International Journal of Technology Management, Vol. 10, pp. 788-796, 1995.
〔82〕 Osterwalder, A., & Y. Pigneur & C. L. Tucci,“Clarifying business models: Origins, present, and future of the concept”, Communications of the Association for Information Systems, Vol. 16, pp. 1-25, 2005.
〔83〕 Michael Rappa：Business Models on the web。2008年3月20日取自http://digitalenterprise.org/models/models.html。
〔84〕 Frezza. B.,“It is time to examine your company’s e-business model”, Internetweek, Issue 720, p. 42, 1998.
〔85〕 Grant. G. I.,“Except: Internet Business Models”,CommerceNet, November 1998.
〔86〕 Paul Timmers,“Business Models for Electronic Markets”, EM – Electronic Markets, Vol. 8, No. 2, p. 4, 1998.
〔87〕 Joan Magretta，「商業模式何以事關重大？」，哈佛商業評論中文版，第九期，92-100頁，2002。
〔88〕 Timmers P.,“Business Models for Electronic Markets”, Electronic Market, Vol. 8, Issue 2, pp. 2-8, 1998.
〔89〕 Weill P., & Vitale MR., Place to Space, Harvard Business School Press, Boston, 2001.
〔90〕 Pateli A., & Giaglis G., A Framework for Understanding and Analysing eBusiness Models, Proceedings Bled Conference, 2003.
〔91〕 Hedman. J., & Kalling. T.,“The Business Model Concept: Theoretical Underpinnings and Empirical Illustrations”, European Journal of Information Systems, Vol. 12, pp. 49-59, 2003.
〔92〕 Afuah. A., & Tucci. CL., Internet Business Models and Strategies, 2nd ed, McGraw Hill, New York, 2003.
〔93〕 Carlson&Wilmot，「顧客價值創新」，大師輕鬆讀，第215期，2007年2月1日。
〔94〕 Moynagh, M., & Worsley, R.,“Tomorrow’s Consumer – The Shifting Balance of Power”, Journal of Consumer Behavior , Vol. 1,Issue 3, pp. 293-301, 2001.
〔95〕 Fredericks, J. O., & Salter, J. M.,“Beyond Customer Satisfaction”, Management Review, Vol. 84, Issue 5, pp. 29-32, 1995.
〔96〕 Keegan, W., Global Marketing Management, Prentice Hall, NJ.: Englewood Cliffs, 2002.
〔97〕 Crosby, L. A., & Johnson. S. L.,“CRM and management”, Marketing management, Vol. 11, Issue 1, pp. 10-11, 2002.
〔98〕江達隆，「E-Learning企業的核心能力--核心在哪？價值為何？」，資訊與電腦雜誌，第285期，86-88頁，2004。
〔99〕 Schoemaker J. H.P.,“How to Link Strategic Vision to Core Capabilities”, Sloan Management Review, Vol. 12, Issue 1, pp. 67-81, 1992.
〔100〕詹孟儒，「台灣數位學習產業之聯盟模式－－資源基礎觀點」，元智大學，碩士論文，2006。
〔101〕 Gulati, R.,“Alliances & Networks？”, Strategic Management Journal, Vol. 19, Issue 4, pp. 293-317, 1998.
〔102〕 Gomes-Casseres B.,“Group Versus Group：How Alliance Networks Compete”, Harvard Business Review, July-August, pp. 62-74, 1994.
〔103〕 Dyer, J. H. & Singh.H.,“The Relation View: Cooperative Strategy and Sources of Inter-organizational Competitive Advantage”, Academy of Management Review, Vol. 23, pp. 660-679, 1998.
〔104〕 Kale. P., & Singh. H., & Perlmutter. H.,“Learning and Proprietary Assets in Strategic Alliances: Building Relational Capital”, Strategic Management Journal, Vol. 21, pp. 217-237, 2000.
〔105〕朱治強，「數位學習曙光現網路服務新趨勢」，通訊雜誌，第114期，47-49頁，2003年7月。
〔106〕吳怡瑄，「台灣地區數位內容產業知識管理與創新策略發展現況分析—以遊戲及3D動畫廠商為例」，國立臺灣大學，博士論文，2003。
〔107〕翁嘉立，「數位學習產業經營模式之分析」，國立台灣大學，碩士論文，2003。
〔108〕王英恕，「數位學習於數位匯流環境下經營模式之研究」，國立臺北大學，碩士論文，2004。
〔109〕李弘吉，「台灣地區數位學習經營模式分析」，國立台灣科技大學，碩士論文，2005。
〔110〕董艾琪，「台灣數位學習經營發展策略」，國立中央大學，碩士論文，2007。
〔111〕陳盈旭，「台灣B2C數位學習經營模式探討」，中國文化大學，碩士論文，2007。
〔112〕劉政權，「資訊型行動內容服務經營模式探討─以中央社行動內容服務為例」，國立政治大學，碩士論文，2004。
〔113〕（美）大衛‧史都華（David W. Steward）著，次級資料研究法，董旭英、黃儀娟譯，弘智文化，台北，2000。
〔114〕 Lincoln, Yvonna & Guba, Egon, Naturalistic Inquiry, Sage Publications, 1985.
〔115〕王幸琪，「從績效評量指標之改良探討強化我國電子業員工紅利制度之激勵效果研究」，國立中央大學，碩士論文，2007。
〔116〕（美）巴頓（Patton, M. Q.）著，質的評鑑與研究，吳芝儀、李奉儒譯，桂冠書局，台北，1995。
〔117〕 Glasser, B. G., & A. L. Strauss., The Discovery of Grounded Theory, Aldine , Chicago, 1967.
〔118〕陳向明，社會科學質的研究，五南書局，台北，2002。
〔119〕 Hammersley M., The Dilemma of Qualitative Method: Herbert Blumer and the Chicago Tradition, Routledge, London and New York, 1989.
〔120〕（美）史特勞斯、寇炳（Strauss, A.、Corbin, J.）著，質性研究概論，徐宗國譯，巨流書局，台北，1997。
〔121〕胡幼慧，質性研究：理論、方法及本土女性研究實例，巨流書局，台北，1996。
〔122〕 Sandelowski, M.,“The problem of rigor in qualitative research”, Advances in Nursing Science, Vol. 8,Issue 3, pp. 27-37, 1986.
〔123〕余霖，「內容分析法與教育研究」，師友月刊，第271期，16-18頁，1990。
〔124〕 Bernard Berelson, Content analysis in communication research, Free Press, New York, 1952.
〔125〕 Bowers, J.W., Methods of Research in Communication, Hougton Miffinco Press, Boston, 1970.
〔126〕 Cartwright, D. P.,“Analysis of qualitative material”, Research methods in the behavioral sciences, pp. 421-470, in L. Festinger & D. Katz (Eds.), Dryden, New York, 1953.
〔127〕 Hays, D. G., & Dean, J. K., & Chang, C. Y.,“Addressing privilege and oppression in counselor training and practice: A qualitative analysis”,Journal of Counseling and Development, Vol. 85, pp. 317-324, 2007.
〔128〕王文科，教育研究法，五版，五南書局，台北，1990。
〔129〕楊孝爃，「內容分析」，社會及科學研究法，809-831頁，東華書局，台北1989。
〔130〕林生傳，教育研究法：全方位的統整與分析，心理書局，台北，2003。
〔131〕 Hill, C.W., & Jones, G.R., Strategic Management Theory, Houghton Mifflin, Boston, 1988.
〔132〕教育部電算中心：我國發展數位學習之政策與行動方案，2008年3月15日，取自http://140.111.34.116/old/155/storyimp.htm。
〔133〕經濟部工業局，重點產業數位學習導入現況調查分析報告，2006。
〔134〕遠見雜誌廣告部，「未來競爭力的關鍵報告-百大企業數位學習大調查」，遠見雜誌，第246期，42-43頁，2006年12月。
〔135〕王文雯，「中小企業導入數位學習之比較」，國立中央大學，碩士論文，2008。
〔136〕行政院國家科學委員會，數位學習國家型科技計畫結案評估報告，行政院國家科學委員會，2007。
〔137〕周瑞貞，「迎接e時代的來臨談公務人員數位學習」，研習論壇精選【第一輯】地方治理的藍海策略，253-265頁，2007。
〔138〕行政院人事行政局。2008年5月20日取自http://www.cpa.gov.tw。
〔139〕邱文志，「學習網站經營模式之比較研究－以大專院校及補教業為例」，電子商務研究，第二卷，第四期，381-400頁，2004年冬季。
〔140〕劉仲矩、張文華，「數位學習平台廠商課程內涵與商業模式之研究」，知識與價值管理學術研討會 2003論文集，402-408頁，台北科技大學，臺北市，2003年11月28日。
〔141〕 Ruttenbar, B.W. & Spickler, G. C.,“e-Learning-The Engine of The Knowledge Economy”, Morgan Keegan eLearning Industry Report, pp.37-43, July 2000.
〔142〕黃克昌：沈榮津的痛台灣無形資產鑑價制度不成熟。2008年5月26日，取自http://cpro.com.tw/channel/news/content/?news_id=53634。
〔143〕王碧慧，「數位內容產業及鑑價方法之探討」，2004。

指導教授

李憶萱

審核日期

2008-7-9

推文